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30 Most Influential Young Entrepreneurs of 2012

30 Most Influential Young Entrepreneurs of 2012 | Donnez du Sens à vos commerces ! | Scoop.it
It’s that time of year again when we put together our 30 most influential young entrepreneurs list. Each of these founders and CEOs are running incredible ventures that have taken a lot of sacrifice and hard work to get to where they are today.
Béatrice Boussard's insight:

Ils ont moins de 30 ans et ils inventent les modèles économiques du XXIème siècle, via internet : audience, partage, désintermédiation, usage, communauté créativité et relation sont les mots clefs à insérer dans les projets des paquebots du commerce...rapidement

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Sens'O présente le 14 octobre aux adhérents POPAI FRANCE les résultats clefs des nouveaux parcours d'achat de la beauté

Sens'O présente le 14 octobre aux adhérents POPAI FRANCE les résultats clefs des nouveaux parcours d'achat de la beauté | Donnez du Sens à vos commerces ! | Scoop.it
Béatrice Boussard's insight:

Pour les adhérents POPAI, j'aurai le plaisir le 14 octobre de dévoiler les insights clefs de notre étude "1,2,3 Contacts !" quali/quanti réalisée pour POPAI L'institut sur les nouveaux parcours d'achat pour les produits de soins, cosmétiques et parfums. Aujourd’hui, citons juste ce chiffre : via les phases de recherche et d’achat, le magasin déclenche 77% des achats ! Rejoignez nous !

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Le Beauty Truck de Sephora initie les étudiants sur les campus

Le Beauty Truck de Sephora initie les étudiants sur les campus | Donnez du Sens à vos commerces ! | Scoop.it
Béatrice Boussard's insight:

Une des conséquences des nouveaux parcours d'achat des shoppers est de sortir le commerçant de ses murs pour aller à la rencontre de ses futurs clients et leur faire vivre une expérience concrète, utile et ludique. Séphora installe ainsi son bus sur les campus, à partir du 15/09, après avoir fait la tournée des plages cet été. Des cours de maquillage, des conseils, des initiations aux produits Séphora, des dispositifs digitaux pour poster son look et commander en ligne...de quoi capter cette cible jeune et optimiser la préférence pour leurs futurs achats.

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Piloter la donnée client en cross canal : un basique que Walmart ne parvient pas à faire

Piloter la donnée client en cross canal : un basique que Walmart ne parvient pas à faire | Donnez du Sens à vos commerces ! | Scoop.it
Béatrice Boussard's insight:

Walmart a annoncé que son site de vente en ligne va dorénavant permettre une expérience personnalisée en intégrant les préférences des internautes....donc ce que fait Amazon depuis des années. L'auteur de ce billet rappelle qu'il semble assez étonnant que ce leader mondial des points de vente ne soit pas capable d'intégrer aussi les achats en magasin, pour être réellement pertinent et assurer cette logique sur tous ses canaux. Le pilotage de l'expérience client suppose comme socle d'avoir un programme de fidélité client qui permet de récolter autour d'un identifiant unique les achats et actions sur tous les canaux. Une évidence que le N°1 mondial du commerce semble avoir du mal à exécuter.

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Lorsque plus rien n'est anodin : le mauvais buzz Zara

Lorsque plus rien n'est anodin : le mauvais buzz Zara | Donnez du Sens à vos commerces ! | Scoop.it
Béatrice Boussard's insight:

La connectivité des clients obligent les enseignes à une vigilance accrue car toute maladresse devient vite un bad buzz, qui détruit en quelques lignes et photos le travail d'image soigneusement construit par la marque. Vos clients sont dans le cockpit et copilote votre marque. Hors, la complexité des parcours et des points de contacts met en évidence le poids considérable de la réputation sur la préférence et l'engagement.  Plus que jamais, le client est roi ! Il faut voir avec leurs yeux et leurs émotions et insuffler cette  posture empathique  à tous les niveaux de l'entreprise. Sacré challenge !

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Visitez en VIP les 5 centres commerciaux de Marseille, le 11 septembre, avec Sens'O et l'IFLS

Visitez en VIP les 5 centres commerciaux de Marseille, le 11 septembre, avec Sens'O et l'IFLS | Donnez du Sens à vos commerces ! | Scoop.it

Rejoignez nous  le jeudi 11 septembre >dernières places à réserver sur le site IFLS  pour bien démarrer la rentrée ! http://www.ifls.net/decouverte-de-concepts/france.html

 

Béatrice Boussard's insight:

Un programme exceptionnel avec un accueil par les responsables des  centres :

Programme de la journée :

* Grand Littoral - Visite guidée du Centre commercial de Corio Visite guidée de Primark (1er magasin ouvert en France fin 2013) et d'Equivalenza (concept de parfumerie espagnole lowcost)
* Les Docks de la Joliette / Euroméditerranée - Présentation des projets de développements commerciauxVisite du showroom et d'une cellule commerciale pour la présentation des futures enseignes

* Les Terrasses du Port - Visite guidée, par sa directrice, du centre commercial d'Hammerson (ouverture le 23 mai 2014)Visites de différents concepts de magasins : Le Printemps, Citadium et Ted Baker (pour la 1ère fois en centre commercial) et Beautybar One

* Les Voutes de la Major - Présentation de ces anciens passages totalement réaménagés pour le commerce (ouverture juin 2014) Visite guidée de différents concepts de magasins : La Halle Alimentaire (de 750m⊃2;), concept store Fragonard, etc...

* Centre Bourse - Présentation du nouveau concept, en cours de rénovation, par le directeur du centre commercial de Klepierre Visite guidée du nouveau concept Lafayette Gourmet

 

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Béatrice Boussard's curator insight, July 14, 1:05 PM

Si vous vous intéressez à l'actualité des concepts, à l'expérience client, au cross canal ou aux centres commerciaux, rejoignez nous le jeudi 11 septembre pour une visite exceptionnelle des 5 centres qui font l'évènement sur Marseille : renseignements et bulletin d'inscription sur le site de l'IFLS : http://www.ifls.net/

Nombre de places limitées !

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Lidl revendique le "locavore" en étant partenaire des journées européennes du patrimoine

Lidl revendique le "locavore" en étant partenaire des journées européennes du patrimoine | Donnez du Sens à vos commerces ! | Scoop.it
Béatrice Boussard's insight:

Pour la première fois, Lidl sera partenaire de la 31e édition des Journées européennes du patrimoine. L'événement se déroulera les 20 et 21 septembre et aura pour thème «Patrimoine culturel, patrimoine naturel». L'enseigne en plein repositionnement valorise désormais le «made in France» avec 70% de ses produits venant de productions locales françaises. Au total, 22 affiches représentant un monument, un producteur ou un produit régional seront déployées dans les magasins. Plusieurs producteurs locaux travaillant avec Lidl ouvriront également leur exploitation au public

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Le ecommerce a 20 ans : comment faisait on en 1994 sans Google, iPhone, Twitter...?

Le ecommerce a 20 ans : comment faisait on en 1994 sans Google, iPhone, Twitter...? | Donnez du Sens à vos commerces ! | Scoop.it

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Béatrice Boussard's insight:

Balade nostalgique avec des captures d'écran des 1ers pas du web, que les moins de 20 ans ne peuvent pas connaitre....

Et il est fort probable que notre monde digital de 2014 semblera très rustique aux générations de 2034 !

L'innovation et la mutation permanente des usages et des modèles sont  les paradigmes structurants qu'apporte le numérique au commerce, dont la roue tourne aujourd'hui  bien plus vite et sur plusieurs niveaux en même temps. Cette fragmentation et accélération obligent à une profonde refonte du retail marketing et des organisations autour de l'expérience client, pivot des innovations pertinentes.

 

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Walmart's développe ses enseignes de proximité : Big-Box Giant Goes Small (Photos)

Walmart's développe ses enseignes de proximité : Big-Box Giant Goes Small (Photos) | Donnez du Sens à vos commerces ! | Scoop.it
Béatrice Boussard's insight:

Alors que Walmart a annoncé des résultats assez décevants aux USA, le géant mondial développe ses deux enseignes de proximité : Neighborhood Market centré sur l'alimentaire et Walmart Express, Convenience store ouvert de 7 à 23h. Là aussi, la proximité est une idée d'avenir!

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Avec Local Register, Amazon s'attaque au paiement chez les commerçants

Avec Local Register, Amazon s'attaque au paiement chez les commerçants | Donnez du Sens à vos commerces ! | Scoop.it

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Béatrice Boussard's insight:

Amazon lance une solution de paiement "Local Register" qui, comme square ou Paypal, transforme votre smartphone ou tablette en terminal de paiement pour carte bancaire. Amazon sert de tiers de confiance...et capte ainsi des comportements d'achats avec un identifiant sur les lieux de vente physiques.

Un outil de plus pour rentabiliser son savoir faire d'analyse de données marketing, inciter ces commerçants à compléter l'offre par sa place de marché...et s'imposer comme le partenaire de TOUTES les formes d'achat.

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▶ Intermarché - chiffres clefs de la compagne "fruits et légumes moches" "Inglorious Fruits and Vegetables" - YouTube

Béatrice Boussard's insight:

à voir (en anglais) : les actions et les chiffres d'Intermarché sur la campagne orchestrée par l'agence Marcel sur "les fruits et légumes moches", inspirée d'une action similaire il y a quelques années chez Sainsbury. Cette action, conciliant développement durable et économie,  a au un succès inattendu dans les médias et dans les ventes et réactions enthousiastess des clients sur les quelques magasins acteurs. Cela souligne que les distributeurs sont attendus sur des solutions de "bon sens" en cette période de crise, au delà de la guerre des étiquettes sur les majeurs. Travailler autrement sur les filières a ainsi suscité une adhésion rapide et un gain réel pour la réputation d'Intermarché;.Espérons que cette campagne continuera sur une plus vaste échelle à la rentrée !

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Guerre des prix en hyper : Intermarché s'arme d'un satellite

Guerre des prix en hyper : Intermarché s'arme d'un satellite | Donnez du Sens à vos commerces ! | Scoop.it
Ce choix permet au groupe d'assurer une communication simultanée de millions de données (tarifs des produits, commandes, transactions par chèques et cartes bancaires...) à ses 3551 points de vente européens.
Béatrice Boussard's insight:

La guerre des prix vire à la guerre des étoiles ! et le big data devient un enjeu tout à fait concret pour les enseignes...

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La guerre contre les pure players : Argos (UK) teste la livraison sur le même jour

La guerre contre les pure players : Argos (UK) teste la livraison sur le même jour | Donnez du Sens à vos commerces ! | Scoop.it
Béatrice Boussard's insight:

Argos continue sa transformation cross canal en testant la livraison le même jour, pour contrer Amazon et nourrir le trafic dans ses magasins. A noter aussi, le partenariat avec Ebay dans un pays moins maillé que la France en points relais d eproximité.

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Résultat Carrefour 2ndTrim 14 : toujours difficile pour les hypers français

Résultat Carrefour 2ndTrim 14 : toujours difficile pour les hypers français | Donnez du Sens à vos commerces ! | Scoop.it
Béatrice Boussard's insight:

La rénovation des SM Market en France porte ses fruits avec une croissance globale du CA comparable à +3,3% sur le T2 2014. Par contre, malgré le plan de rénovation aussi en oeuvre sur l'hyper, le CA est à +0,4% sur ce 2nd semestre, amputé aussi de la déflation générée par la guerre des prix.

SUPECO, le concept low cost semble être une réponse à la crise en Espagne et pourrait se développer dans d'autres pays.

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8 nouveaux produits en GMS sur 10 durent seulement un an : cela peut-il encore durer ?

8 nouveaux produits en GMS sur 10 durent seulement un an : cela peut-il encore durer ? | Donnez du Sens à vos commerces ! | Scoop.it
Béatrice Boussard's insight:

Cela fait des années que l'on constate la même mortalité dans les innovations de la GMS...et les mêmes constats sur les règles d'or à respecter ! Et pourtant, parce qu'il faut faire des "quick win", assurer les "pay back" et occuper le terrain des médias et des linéaires, on constate que cela ne change guère... Que de gâchis d'argent et d'énergie, alors que tous déclarent travailler pour "engager" des shoppers de plus en plus fauchés, critiques, défiants voire désabusés, qui d'ailleurs, via la consommation collaborative deviennent eux mêmes offreurs... Les règles du succès analysées par Nielsen sont immuables : différenciation, pertinence et endurance. La réinvention des modèles de mass market passe par un sursaut de l'offre, avec de véritables innovations, motivantes pour les collaborateurs et les clients, auxquels ils apportent une solution concrète. Sinon, c'est le prix pour le prix, avec la course à la taille, et des cadavres en perspective !

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Decathlon accélère la révolution numérique dans ses magasins

Decathlon accélère la révolution numérique dans ses magasins | Donnez du Sens à vos commerces ! | Scoop.it
A la rentrée 2014, le distributeur multiplie les innovations dans ses 262 magasins de sport: retrait des commandes Internet, outil Mobistore et étiquettes RFID.
Béatrice Boussard's insight:

Le cross canal devient pour Décathlon une réalité déployée à grande échelle, et pour des produits de masse. Toute la chaine produit est repensée : en usines, les articles sont étiquetés en  RFID qui permettent ensuite de suivre chaque article en entrepôt, puis d'accélérer considérablement les inventaires rayon et de faire de l'encaissement un acte fluide.85% des produits (dont 100%) des MDD sont déjà ainsi équipés de RFID

L'acte de conseil et de vente est aussi boosté par le digital. Les vendeurs sont équipés de mobile, avec une appli dédiée. Connectés en wifi, ils deviennent incollables sur chaque article.

Pour ne plus laisser un client sans solution, et capter les achats, toutes les formes d'accès à l'offre sont proposés : la e- reservation, le click & collect en une heure, et la commande complémentaire en ligne en magasin via les conseillers.

Ces innovations couvrent 75% des magasins en France et de la chaine logistique. L'enseigne vise une déploiement complet sur les pays de l'enseigne pour 2016.

 

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Jérôme MONANGE's curator insight, September 8, 6:14 PM

l'enseigne d'articles de sports multiplie le déploiement de technologies visant à la fois à améliorer sa logistique en amont et le service client en aval dans une nouvelle approche cross-canale intégrant notamment le click and collect

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Comptoir des Cotonniers : « Tout peut devenir une boutique »

Comptoir des Cotonniers : « Tout peut devenir une boutique » | Donnez du Sens à vos commerces ! | Scoop.it
Détenu par le groupe japonais Fast Retailing, Comptoir des Cotonniers articule sa sa stratégie autour de deux piliers : l'innovation et la satisfaction client. Une approche qui l'incite à inventer de nouvelles expériences d'achat, notamment à travers l'opération Fast Shopping. Décryptage avec Valérie Dassier, directrice e-commerce et CRM de la marque.
Béatrice Boussard's insight:

Un exemple concret et stimulant de ce qu'est aujourd'hui le commerce : un outil de captation de l'intérêt des shoppers, des modes de transformation faciles d'accès, pertinents et même ludiques, et une culture du client partagée par tous !

L'innovation et un management différent sont les clefs car le constat est clair : les outils classiques de notoriété et de mix enseigne s'essoufflent et fabriquent des offres trop proches pour des marges qui s'étiolent. Les gagnants sont ceux qui se saisissent concrètement des enjeux des parcours cross canal des shoppers.

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Les top de la croissnce en 2013 (LSA) : Leclerc gagnent 1,3 Md€ CA, Intermarché +483 M€ et Amazon+250 M€,

Les top de la croissnce en 2013 (LSA) : Leclerc gagnent 1,3 Md€ CA, Intermarché +483 M€ et Amazon+250 M€, | Donnez du Sens à vos commerces ! | Scoop.it
Découvrez les 10 plus fortes croissances en valeur absolue du top 100 des enseignes en France en 2013 réalisé par LSA. 
Béatrice Boussard's insight:

Les lignes bougent dans le commerce français, avec la forme des indépendants en GMS et les performances du E commerce, surtout que ces chiffres 2013 font suite à des hiérarchies assez proches les années précédentes. 

A noter aussi la forme de la proximité : chez Carrefour avec +180 M€ CA additionnels et +162 M€ pour U Proxi

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L'e-commerce sauve Best Buy de mauvais résultats

L'e-commerce sauve Best Buy de mauvais résultats | Donnez du Sens à vos commerces ! | Scoop.it
Béatrice Boussard's insight:

Le numéro un de la vente de produits électroniques aux États-Unis annonce un recul de CA de -1,5% sur le deuxième trimestre 2014, Le recul en magasin a été de -4%, partiellement compensé par une forte progression de ses ventes en ligne de + 22%, Le cross canal et l'amélioration de l'expérience client sont de plus en plus au coeur de la stratégie de l'enseigne, qui constate déjà une amélioration de ses taux de transformation en magasin.

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IKEA développe ses contenus pédagogiques en cross canal : réalité augmentée, tutoriels...

IKEA développe ses contenus pédagogiques en cross canal : réalité augmentée, tutoriels... | Donnez du Sens à vos commerces ! | Scoop.it
Béatrice Boussard's insight:

IKEA continue ses innovations sur le cross canal, en proposant pour cette rentrée son "magalogue", mi magazine, mi catalogue et enrichit la version mobile avec une appli proposant 300 meubles en réalité augmentée, mais aussi des films, des galeries d'images et des slideshows.

 

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Comment Starbucks parie sur le design pour faire de 23000 cafés des lieux uniques

Comment Starbucks parie sur le design pour faire de 23000 cafés des lieux uniques | Donnez du Sens à vos commerces ! | Scoop.it
Béatrice Boussard's insight:

Starbucks casse l'idée même de "concept" pour laisser des designers de talents tirer le meilleur parti du lieu, avec l'âme et les codes locaux. Une esthétisation qui vise à faire de chaque café un espace unique, loin de la "big company" de Seattle, et invitant ses clients à partager un "esprit" Starbucks, incarné par ses produits, sa communication et son parcours cross canal. 

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Gaspillage dans les supermarchés : employée, je suis dégoûtée par tout ce qui est jeté

Gaspillage dans les supermarchés : employée, je suis dégoûtée par tout ce qui est jeté | Donnez du Sens à vos commerces ! | Scoop.it
LE PLUS. Chaque année, plus de 200 tonnes de nourriture sont jetées par les supermarchés français. Comme en Belgique, les magasins français pourraient bientôt être obligés de donner au lieu de mettre à la poubelle. Notre contributrice est employée chez Monoprix. Pour elle la fin de ces pratiques serait un soulagement.
Béatrice Boussard's insight:

Témoignage d'une employée de Monoprix (mais cela se pratique dans toutes les enseignes) sur l'incompréhension face au gaspillage de tonnes de produits dans les magasins. La crise nécessite de penser autrement les chaines de valeur et le rôle du commerce. Le gaspillage est une des pistes à travailler

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Gartner's 2014 Hype Cycle for Emerging Technologies Maps the Journey to Digital Business

Gartner's 2014 Hype Cycle for Emerging Technologies Maps the Journey to Digital Business | Donnez du Sens à vos commerces ! | Scoop.it
The journey to digital business is the key theme of Gartner, Inc.'s "Hype Cycle for Emerging Technologies, 2014." As the Gartner Hype Cycle celebrates its 20th year, Gartner said that as enterprises set out on the journey to becoming digital...

Via ronald scherpenisse
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Vivarte bascule sous le contrôle de fonds menés par Oaktree

Vivarte bascule sous le contrôle de fonds menés par Oaktree | Donnez du Sens à vos commerces ! | Scoop.it
Béatrice Boussard's insight:

Vivarte, le propriétaire des marques André, Minelli, San Marina, Caroll, Kookaï, Naf Naf, La Halle... change de main

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La consommation des Français comme vous ne l'avez jamais vue

La consommation des Français comme vous ne l'avez jamais vue | Donnez du Sens à vos commerces ! | Scoop.it
EXCLUSIF Une infographie animée conçue par le site Bonial permet de visualiser, en temps réel, ce que les consommateurs achètent dans les magasins et sur internet. Surprenant... A plus d'un titre.
Béatrice Boussard's insight:

Ludique et pédagogique pour se rappeler la force du commerce physique comme le souligne le président de Bonial france à l'origine de cette infographie : "Ce qui saute aux yeux, c'est la puissance du commerce traditionnel par rapport au e-commerce qui représente près de 85% des achats effectués" note Matthias Berahya-Lazarus

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How IKEA Wins Business Through Co-creation & Collaboration

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Top +IKEA exec talks to PSFK about the values that drive a business of innovation and creativity.

Via Christian Bartosik, Corinne Chauffrut Werner
Béatrice Boussard's insight:

Les commerçants ont des gisements à explorer dans les nouvelles pratiques sociétales !

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