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Distribution hôtelière et OTA
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Booking dévoile son vrai visage

Booking dévoile son vrai visage | Distribution hôtelière et OTA | Scoop.it

Les relations entre les agences de réservations en ligne et les hôteliers ont déjà évolué du partenariat à la tension, et entrent aujourd’hui dans une nouvelle phase d’affrontement. La guerre commerciale à laquelle se livrent entre elles les agences en ligne a développé des pratiques dignes de la piraterie. Accrocs à la résa, les hôteliers paient aujourd’hui, au prix fort, la facilité dans laquelle ils se sont laissé entrainer. Et les nouvelles du front ne sont pas bonnes !

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L’UMIH dénonce les pratiques des OTAs

L’UMIH dénonce les pratiques des OTAs | Distribution hôtelière et OTA | Scoop.it

L’UMIH, par le biais de son président, dénonce les pratiques abusives de certaines centrales de réservation en ligne et demande un partenariat équitable et respectueux de la profession


Via Thomas Yung
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Infographie Trivago sur la réservation d’hôtel à la dernière minute

Infographie Trivago sur la réservation d’hôtel à la dernière minute | Distribution hôtelière et OTA | Scoop.it
Comme on pouvait s’y attendre, 85% des personnes interrogées par Trivago préfèrent réserver leur chambre par Internet : 74% sur un ordinateur, 11% sur (...)...
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Global Hotel Exchange (GHX) poursuit son bonhomme de chemin

Global Hotel Exchange (GHX) poursuit son bonhomme de chemin | Distribution hôtelière et OTA | Scoop.it
On vous en parlait il y a quelques mois dans cet article : Global Hotel Exchange-GHX.
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Le flop Roomkey : une bonne idée de départ de suffit pas

Le flop Roomkey : une bonne idée de départ de suffit pas | Distribution hôtelière et OTA | Scoop.it
Une récente étude de Compete donne des statistiques plus précises sur l’évolution de Roomkey depuis son lancement.
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Baromètre Raffour : 42% des Français partis en vacances ont réservé en ligne

Baromètre Raffour : 42% des Français partis en vacances ont réservé en ligne | Distribution hôtelière et OTA | Scoop.it
Dans le cadre de la 9e édition du Baromètre Raffour Interactif dévoilée sur le salon IFTM – Top Résa, il est apparu clairement qu’Internet s’affirme comme le canal dominant, non seulement pour la recherche mais aussi pour la réservation de ses...
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Expedia joue la carte du partenariat avec les hôteliers

Expedia joue la carte du partenariat avec les hôteliers | Distribution hôtelière et OTA | Scoop.it

Les relations qu'entretiennent les hôteliers avec le groupe Expedia ont souvent été conflictuelles. Engagés dans une relation qu'ils semblent subir, les hôteliers estiment souvent que le géant américain leur impose des contrats léonins. Dans un souci de clarté et de transparence vis-à-vis de la profession, Veit Fuhrmeister, nouveau directeur régional Europe d'Expedia Lodging, mais aussi ancien hôtelier pendant plus de vingt ans, a choisi pour la première fois les colonnes de l'Hôtellerie Restauration pour s'exprimer.

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69% of Business Travelers search for hotel websites

Per The 2012 Traveler by Google, 69% of business travelers prioritize Hotel Websites in their hotel search process, whereas leisure travelers rather go for Search Engines. While this probably is more focused on hotel chains, it's interesting to know your website(s) must be easy to find, and coherent in message no matter the device. 


Via WIHPhotel
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Les hôtels indépendants ne sont pas assez présents sur la toile

Les hôtels indépendants ne sont pas assez présents sur la toile | Distribution hôtelière et OTA | Scoop.it

Bien que le web se soit attribué une grande partie de la distribution des offres hôtelières et des maisons d'hôtes, près de 30% des hôtels indépendants ne disposent pas de site internet avec réservation et paiement en ligne.


Via Forget Jérôme
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Etude RateGain en Europe sept-oct-nov 2012 : toujours pas de parité tarifaire

Rategain, un Channel Manager et outil de veille tarifaire, publie ses statistiques sur la parité des tarifs hôteliers en Europe pour la période de (...)...
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TendanceHotellerie.fr, Newsletter n°51

TendanceHotellerie.fr, Newsletter n°51 | Distribution hôtelière et OTA | Scoop.it

Édito : Les OTAs ne sont pas les maîtres du monde

 

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Faux avis : trop facile !

Faux avis : trop facile ! | Distribution hôtelière et OTA | Scoop.it

TripAdvisor a créé un mini-formulaire de recueil d’avis que les hôteliers peuvent greffer sur leur propre site. Sitôt reçu le communiqué, j’ai testé cet outil, sur le site du Domaine de Larchey, qui propose des chambres d’hôtes à Saint Médard d’Eyrans (33)...

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Top Five Tips To Increase Your Hotel's Exposure On OTAs

Top Five Tips To Increase Your Hotel's Exposure On OTAs | Distribution hôtelière et OTA | Scoop.it
Follow these five simple tips for increased exposure to maximize your OTA strategy.
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Nom de domaine : Booking.com B.V. seul candidat au TLD hotels

Nom de domaine : Booking.com B.V. seul candidat au TLD hotels | Distribution hôtelière et OTA | Scoop.it

En 2011, nous vous parlions de la possibilité prochaine d’acquérir un nom de domaine en ".hotel". Chaque hôtel aurait la possibilité d’avoir un nom de domaine du type "monhotel.hotel" au lieu de "monhotel.com" ou .fr. L’objectif premier était donc de limiter l’obtention de ces noms de domaine aux seuls hôteliers et ainsi limiter l’impact des OTAs ou autres spécialistes du brandjacking.

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Le cri d'alarme des hôteliers contre les sites de réservations

Le cri d'alarme des hôteliers contre les sites de réservations | Distribution hôtelière et OTA | Scoop.it
INTERVIEW Roland Héguy, le président de l'UMIH, le premier syndicat de l'hôtellerie en France, dénonce les pratiques, selon lui, abusives des centrales de réservations sur internet.
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Du bon usage de la pré-autorisation

Du bon usage de la pré-autorisation | Distribution hôtelière et OTA | Scoop.it
En matière de réservation hôtelière, le recours à la pré-autorisation est devenu monnaie courante.
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Booking.com n’enverra plus l’email du client à compter du 1er octobre

Décidément, après la remise en vente des chambres fermées la semaine dernière, Booking.com en remet une couche.
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E-tourisme : Les 5 tendances qui ont marqué le secteur cet été

E-tourisme : Les 5 tendances qui ont marqué le secteur cet été | Distribution hôtelière et OTA | Scoop.it

Parmi ces tendances : la hausse des réservations en ligne et les réservations de toute dernière minute.

 

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Booking remet en vente vos chambres annulées même si elles sont fermées

Voici le message que Booking.com a envoyé par email : Cher partenaire, Nous souhaiterions vous remercier du partenariat que nous avons établi et (...)...
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Les agences de voyages en ligne ne parviennent pas à fidéliser leurs clients

Les agences de voyages en ligne ne parviennent pas à fidéliser leurs clients | Distribution hôtelière et OTA | Scoop.it
Selon une enquête réalisée par Satmetrix (un fabriquant de logiciels pour Internet), le taux de fidélité des consommateurs pour les grandes agences en ligne françaises est "plutôt faible". ...
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Almost 30% of your direct bookings were brought to you by OTAs - are you still in doubt if you should be there?

Almost 30% of your direct bookings were brought to you by OTAs - are you still in doubt if you should be there? | Distribution hôtelière et OTA | Scoop.it

This chart shows how almost 30% of a hotel's direct bookings come because guests heard about a hotel on an OTA. The question isn't should OTAs exist, but rather how to work with OTAs for optimum revenue.


Via WIHPhotel
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ReservIT obtient la certification PCI-DSS

Même si Interface Technologies n’a pas de relation directe avec les banques, le système est employé par les établissements recevant les données (...)...
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L'ingagnable guerre contre les OTA's

L'ingagnable guerre contre les OTA's | Distribution hôtelière et OTA | Scoop.it

Les OTA sont pour beaucoup d'intern'hôtes des passages obligatoires lors de leur réservation. Mark Watkins a une vision pessimiste de l'issue de la "guerre" hébergement-OTA pour la pure et simple raison que raisonner le client est inutile car il ne voit pas de différences entre ce que propose l'OTA et le site internet de l'hôtel/maison d'hôtes. 


Via Forget Jérôme
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On s'en fout des OTA ! ou comment les prochaines revolutions vont redonner la main à l'hôtellerie

On s'en fout des OTA ! ou comment les prochaines revolutions vont redonner la main à l'hôtellerie | Distribution hôtelière et OTA | Scoop.it
Alors que la bataille avec les OTAs est mal engagée, la guerre est pas perdue, bien au contraire !
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Booking.com, the best acquisition in Internet history

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Via Christina Belloge
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