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Livre blanc «Réussir son projet mobile» | Agence web & mobile (Nantes)

Livre blanc «Réussir son projet mobile» | Agence web & mobile (Nantes) | Digital Store | Scoop.it
Agence web & mobile www.imagescreations.fr. Conception et réalisation de sites internet et d'applications mobiles (iPhone, iPad, Android, BlackBerry).
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Banque Populaire Atlantique, la borne iPad interactive | Agence web & mobile Nantes - Rennes - Angers

Banque Populaire Atlantique, la borne iPad interactive | Agence web & mobile Nantes - Rennes - Angers | Digital Store | Scoop.it
Banque Populaire Atlantique, la borne iPad| Une réalisation de l'agence mobile www.imagescreations.fr
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Infographics

Infographics | Digital Store | Scoop.it
Web to store : les nouveaux parcours d’achat par Mappy
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Pour attirer les m-shoppers, il faut encore optimiser les sites mobiles et les applications | L'Atelier: Disruptive innovation

Pour attirer les m-shoppers, il faut encore optimiser les sites mobiles et les applications | L'Atelier: Disruptive innovation | Digital Store | Scoop.it
Avec la montée du commerce sur mobile, les commerçants doivent rendre leur catalogue de produits disponibles sur le mobile, que ce soit via un site mobile ou une application dédiée.
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Le digital maintenant présent dans toutes les étapes de l'expérience d’achat | L'Atelier: Disruptive innovation

Le digital maintenant présent dans toutes les étapes de l'expérience d’achat | L'Atelier: Disruptive innovation | Digital Store | Scoop.it
90% des consommateurs français interrogés par Digitas se rendent désormais sur Internet avant d’effectuer leur choix en magasin, pour consulter des comparateurs de prix ou des avis des consommateurs.
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Quand tout mobile permet l'interaction avec le client en magasin | L'Atelier: Disruptive innovation

Quand tout mobile permet l'interaction avec le client en magasin | L'Atelier: Disruptive innovation | Digital Store | Scoop.it
De plus en plus familier avec la technologie mobile, le consommateur souhaite maintenant être plus informé et avoir accès à un parcours d’achat plus personnalisé par ce biais, et cela même si son mobile n'est pas des plus récents.
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Digital in store : 30 initiatives incontournables

Digital in store : 30 initiatives incontournables | Digital Store | Scoop.it
Qu'est-ce que le digital in store, exactement ?
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Digital in-store : 5 campagnes innovantes

Digital in-store : 5 campagnes innovantes | Digital Store | Scoop.it
Le digital in-store répond à une nécessité de convergence entre magasin physique et points de contacts digitaux au sein du parcours client, afin de proposer
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Commerce cross-canal: 76% des consommateurs français utilisent un mobile en magasin

Commerce cross-canal: 76% des consommateurs français utilisent un mobile en magasin | Digital Store | Scoop.it
Digitas France vient de publier les résultats de son deuxième baromètre de "l’Expérience Marchande Connectée". Ce dernier,…
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Internet influence 40 % des ventes offline "magasin"

Internet influence 40 % des ventes offline  "magasin" | Digital Store | Scoop.it
Et si l'on se trompait de combat ? La déferlante E-commerce que certains prédisaient dans les années 2000 (le e-commerce allant remplacer les magasins ‘brick & mortar’) n’a pas pris corps. C'es...
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Le chariot connecté pour faire ses courses - themavision.fr

Le chariot connecté pour faire ses courses - themavision.fr | Digital Store | Scoop.it
L’expérience a été menée par l’américain Hellmann à partir de ses produits. La première entreprise de distribution brésilienne Pão de Açúcar a mis des chariots connectés à disposition de ses clients pendant un mois dans un supermarché de Sao Paulo.
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Magasins connectés : tour du monde des initiatives les plus innovantes

Magasins connectés : tour du monde des initiatives les plus innovantes | Digital Store | Scoop.it
Puces RFID, social shopping, cabines d'essayage virtuelles, body scanners, géolocalisation indoor... Voici comment les enseignes importent en magasin les outils de l'e-commerce.
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Commerce cross-canal: 76% des consommateurs français utilisent un mobile en magasin

Commerce cross-canal: 76% des consommateurs français utilisent un mobile en magasin | Digital Store | Scoop.it
Digitas France vient de publier les résultats de son deuxième baromètre de "l’Expérience Marchande Connectée". Ce dernier,…
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Parcours d’achat des Français : le magasin séduit toujours, mais ses défauts deviennent rédhibitoires

Parcours d’achat des Français : le magasin séduit toujours, mais ses défauts deviennent rédhibitoires | Digital Store | Scoop.it
Une étude Ifop pour Wincor Nixdorf, qui s’intéresse aux parcours d’achats des français à l’heure du multi canal, rappelle que, pour 62% des Français, le magasin reste le premier lieu d’achat. Plusieurs résultats interpellent : si Internet constitue la première source d’informations préalable à l’achat, les clients recourant pour moitié à l’Internet mobile, plusieurs facteurs rendent l’expérience « in store » négative, en comparaison du e-commerce. Des vendeurs peu disponibles ou non experts ; une attente jugée excessive en caisses ; ou un produit absent des rayons : tous ces points détournent les clients des magasins. Les défauts du e-commerce sont eux aussi pointés : frais de livraison excessifs ; impossibilité d’essayer un produit ; et difficulté à retourner un article commandé en ligne sont les principaux freins évoqués à l’achat en ligne.

Via Dominique Palacci
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Jérôme MONANGE's curator insight, June 12, 3:52 PM

Les nouvelles technologies ont révolutionné le processus d’achat, à commencer par la recherche d'information en amont,   près de la moitié des Français consultent Internet avant achat, que ce soit sur des sites (46%) ou sur les réseaux sociaux (6%).

Malgré le ROPO  le magasin reste pour 62% des français le premier lieu d'achat, mais les consommateurs sont désormais capables de comparer leurs expériences d'achat par canaux ( e-commerce / magasin)  L'expérience in store se doit d'être améliorée au plus vite afin de garder sa primauté aux yeux du shopper  car les points de frictions restent nombreux .. le rôle des équipes de vente  est une fois de plus mis en avant ...

 

Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025 

Marketing et Communication & Retail Conseil et Cross Canal & Shopper Expert

www.tikimee.com/jerome-monange

@JeromeMONANGE

 http://www.linkedin.com/groups?home=&gid=4867620&trk=anet_ug_hm 

Antoine Pasquier-Desvignes's curator insight, June 13, 3:39 AM

Comparaison très instructive des parcours et rebonds entre magasin et web avec un focus sur les causes d'abandon et le comportement en cas d'indisponibilité du produit (en passant bravo pour l'étude et l'infographie !)

Vincent Demuliere's curator insight, June 16, 2:31 AM

"L’étude montre aussi à quel point les clients critiquent chaque canal d’achat en fonction des qualités de l’autre monde. En magasin, les clients sollicitent plus que tout un vendeur  (90% vs 80% en 2012). La non-disponibilité de celui-ci ou son manque d’expertise deviennent logiquement un repoussoir, imposant aussi de basculer dans une logique de vendeur « expert », doué en relationnel, et connecté. L’indisponibilité d’un produit, enfin, provoque davantage qu’auparavant un report sur le web (32%) et son offre pléthorique, qu’un achat dans un autre magasin"

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Magasins connectés : tour du monde des initiatives les plus innovantes

Magasins connectés : tour du monde des initiatives les plus innovantes | Digital Store | Scoop.it
Puces RFID, social shopping, cabines d'essayage virtuelles, body scanners, géolocalisation indoor... Voici comment les enseignes importent en magasin les outils de l'e-commerce.
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PayPal Beacon révolutionne le paiement en magasin avec une technologie entièrement sans contact

PayPal Beacon révolutionne le paiement en magasin avec une technologie entièrement sans contact | Digital Store | Scoop.it
Le nouveau projet PayPal Beacon, qui relève de la science-fiction, est pourtant bien réel. Il permet à ses utilisateurs de payer en magasin sans aucun contact.
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Les vitrines interactives se transforment en cabine d'essayage et en sites e-commerce | L'Atelier: Disruptive innovation

Les vitrines interactives se transforment en cabine d'essayage et en sites e-commerce | L'Atelier: Disruptive innovation | Digital Store | Scoop.it
Integer propose un écran qui s'installe en vitrine, et qui permet à la fois d'accéder au stock, mais aussi de le faire essayer à des mannequins virtuels, avec qui il est possible d'interagir.
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L'insertion du digital en magasin se généralise | L'Atelier: Disruptive innovation

L'insertion du digital en magasin se généralise | L'Atelier: Disruptive innovation | Digital Store | Scoop.it
Si un grand nombre de projets sont encore des pilotes, il semble que le tournant de la digitalisation a été pris. Le but ? Améliorer l'expérience client, et ainsi le taux de transformation.
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Le smartphone rend l'expérience d'achat toujours plus hybride | L'Atelier: Disruptive innovation

Le smartphone rend l'expérience d'achat toujours plus hybride | L'Atelier: Disruptive innovation | Digital Store | Scoop.it
Avec le mobile, les marques ont l'opportunité de fournir une expérience d'achat qui suivrait le fil de la vie quotidienne des consommateurs, ce en combinant les sphères online et offline.
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mary's curator insight, February 2, 12:50 PM

Apple a révolutionné l'expérience d'achat. Depuis sa création, le smartphone est devenu un objet indispensable au quotidien des consommateurs. De plus en plus de personnes effectuent leurs achats virtuellement. Mais quel avenir pour les magasins physiques ? Cet article écrit par Claire Cavret en 2012 mentionne que les magasins physiques, internet et les smarphones vont devenir complémentaires. Est-ce l'avenir ?

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Fidzup » Le mobile en point de vente: chiffres et usages

Fidzup » Le mobile en point de vente: chiffres et usages | Digital Store | Scoop.it
Fidzup est une startup innovante spécialisée dans le développement et la commercialisation d'outils mobiles de marketing et publicité en point de vente.
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Le charriot meilleur ami de l'hyper

Le charriot meilleur ami de l'hyper | Digital Store | Scoop.it
Indissociable de l'histoire de l'hyper, le charriot est aussi de la fête d'anniversaire ... Symbole d'un certain marketing de la grande consommation, il s'adapte à sa cible.
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Paypal lance une application iPad pour les points de vente

Paypal lance une application iPad pour les points de vente | Digital Store | Scoop.it
Cette version iPad de son service Paypal Here permet aux petits commerçants d'accepter directement sur la tablette les paiements en liquide, par carte de crédit et bien sûr par Paypal.
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L'invasion du numérique oblige à aménager le parcours client

L'invasion du numérique oblige à aménager le parcours client | Digital Store | Scoop.it
L'imbrication inexorable des canaux électroniques et physiques imposent aux enseignes et aux marques de s'approprier de nombreux dispositifs web-to-store et web-in-store, analyse la Fevad.
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Internet influence de plus en plus l'achat en magasin

Internet influence de plus en plus l'achat en magasin | Digital Store | Scoop.it
Qu'il s'agisse d'achat online ou offline, le PC reste largement privilégié par les Français, mettant en avant le long chemin qu'il reste à parcourir au m-commerce avant de devenir plus qu'un marché de niche.
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Comment Square révolutionne le paiement en point de vente

Comment Square révolutionne le paiement en point de vente | Digital Store | Scoop.it
Permettant d'accepter sur smartphone ou tablette les paiements par carte bancaire, la solution américaine prépare son déploiement à l'international. Face aux autres acteurs du paiement en point de vente, elle ne manque pas d'atouts.
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Influencia - Media - Les magasins connectés aux consommateurs

Influencia - Media - Les magasins connectés aux consommateurs | Digital Store | Scoop.it
La Mushroom TV revient et se focalise sur la digitalisation des points de vente. Eclairage d’une révolution déjà arrivée par Catherine Barba, Jérôme Toucheboeuf et Gaël Clouzard…
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