eCommerce, Digital in-store
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Radiographie des marchés et des perspectives de l'e-commerce pour 2014

Radiographie des marchés et des perspectives de l'e-commerce pour 2014 | eCommerce, Digital in-store | Scoop.it
Les Français sont les troisièmes plus gros consommateurs européens en ligne derrière les Allemands et les Anglais. En 2014, les cyberacheteurs français devraient dépenser chacun 908€ contre 1267€ au Royaume-Uni, selon une étude RetailMeNot.

Via Benjamin Noudelberg
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Bertrand Jonquois's curator insight, March 12, 2014 8:38 AM

Les Français sont les troisièmes plus gros consommateurs européens en ligne derrière les Allemands et les Anglais.

Guislain d'Hauteville's curator insight, March 13, 2014 4:44 AM

Un article et une infographie qui donne les dernières tendances du eCommerce en Europe et zoome sur des sujets intéressants comme les moyens de paiements plébiscités dans chaque pays.

 

Un petit extrait "L’e-commerce a représenté 6% de la vente de détail en France en 2013 et devrait atteindre 6,9% en 2014. La croissance du marché online sera 17,3 fois plus élevée en 2014 que la croissance de ventes traditionnelles (16,5% vs 0,9%)". Comme quoi le online a encore de belles années devant lui !

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Shopping Anywhere Experience - YouTube

With the Intel®-based Shopping Anywhere Solution, consumers can shop from home while watching television. By using the Intel® Retail Client Manager (RCM), al...

Via Sarah Louise DeLuca
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Avec son étude #eBayOmnichannel, Deloitte chiffre l'impact de l ... - ITespresso.fr

Avec son étude #eBayOmnichannel, Deloitte chiffre l'impact de l ... - ITespresso.fr | eCommerce, Digital in-store | Scoop.it
Avec son étude #eBayOmnichannel, Deloitte chiffre l'impact de l ... ITespresso.fr Le commerce connecté comme vecteur principal du succès des magasins « physiques » n'est pas, loin s'en faut, un constat qui concerne la France exclusivement.
Via Francoise COUSIN
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» Le mobile génère 30% du trafic vers les sites e-commerce en 2013 - WiziShop Blog Ecommerce

Le mobile génère 30% du trafic vers les sites e-commerce en 2013 sur le blog e-commerce WiziShop (Le mobile génère 30% du trafic vers les sites e-commerce : http://t.co/69kVOp0BNN #ecommerce...
Via Francoise COUSIN , Arnaud Huet
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Les consommateurs inquiets à l'égard de l’analyse de leur comportement en magasin | L'Atelier: Disruptive innovation

Les consommateurs inquiets à l'égard de l’analyse de leur comportement en magasin | L'Atelier: Disruptive innovation | eCommerce, Digital in-store | Scoop.it
Les technologies de détection et de mesure des comportements clients en magasin ne cessent de se perfectionner. Mais les consommateurs semblent sceptiques face à ces pratiques.
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Rescooped by Arnaud Huet from Performance de l'expérience client 360
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Un outil qui mesure et gère l'expérience client à la sortie des points de vente :

Un outil qui mesure et gère l'expérience client à la sortie des points de vente : | eCommerce, Digital in-store | Scoop.it
Le nouveau logiciel de Satmetrix permet d'évaluer le taux de satisfaction de ses clients, et de faire de ses promoteurs, des ambassadeurs de ses points de vente.

Via Arielle Monnerot-Dumaine, Mélanie Brunella
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L'OPEN DATA perçu comme un facteur d'innovation: la CNIL lance une consultation...

La CNIL a annoncé le 6 mars 2013 vouloir lancer une consultation sur l'Open Data auprès des acteurs publics et privés concernés.

 

L'Open Data ou "Données ouvertes" est un mouvement récent qui a pour objectif de publier des données numériques en ligne répondant à plusieurs critères énumérés ci-dessous.

 

Ainsi, une donnée brute est ouverte si elle est publiée de manière:

- complète;

- opportune;

- accessible;

- exploitable;

- non-discriminatoire;

- non-propriétaire;

- libre de droits;

- permanente;

- gratuite.

 


Via Lockall
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Nike+ Selfridges London vitrine interactive

Nike+ Selfridges London présente une vitrine interactive absolument géniale. Ne ratez rien de l'actu Nike+ sur www.frenchfuel.fr
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Chez But, 75% des achats en magasins ont été préparés sur le web

Chez But, 75% des achats en magasins ont été préparés sur le web | eCommerce, Digital in-store | Scoop.it

Depuis quelques mois, But équipe ses points de ventes de bornes pour ses clients et de tablettes ses vendeurs, et est souvent cité en exemple sur une expérience crosscanal (web-to-store, magasin connecté...)

Cet investissement permet d'une part de permettre la création de nouveaux formats de magasin (plus petits, mais tout aussi riche en produit), d'autre part de permettree au client qui a commencé son parcours d'acaht sur Internet de le finaliser en point de vente sans rupture.


Via Davy Dauvergne, Benjamin Di Crescenzo, Nicolas Prigent, Tim Wirth
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Japon : Quand les cintres d’un magasin déclenchent les contenus d’écrans d’affichage numérique

Japon : Quand les cintres d’un magasin déclenchent les contenus d’écrans d’affichage numérique | eCommerce, Digital in-store | Scoop.it
La marque d'habillement du groupe Ceno, Vanquish, teste actuellement des concepts digitaux interactifs de teamLab dans une sélection de ses magasins au Japon. Le premier, baptisé teamLabHanger, est un système d'affichage numérique faisant le lien...
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FNAC : « avoir une base unique de nos clients est la clé du cross-canal»

FNAC : « avoir une base unique de nos clients est la clé du cross-canal» | eCommerce, Digital in-store | Scoop.it
Disposer d’une base de données unique de ses clients est indispensable pour la réussite d’une stratégie de cross-canal. C’est ce qu’a souligné Katia Hersard, directrice E-commerce & Marketing d...

Via muriel glatin
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muriel glatin's curator insight, February 23, 2014 11:38 AM

3 ans pour l'IT pour faire converger tous les outils FNAC.

BOQUET Alain's curator insight, February 24, 2014 5:00 AM

L'importance d'avoir une base de données clients unique et fiabilisée pour une distribution cross-canal.

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Palmarès Ipsos de la Publicité 2014 : les tendances qui se démarquent

Palmarès Ipsos de la Publicité 2014 : les tendances qui se démarquent | eCommerce, Digital in-store | Scoop.it

 

Quatre tendances résolument émotionnelles ressortent comme de vrais leviers d’efficacité 2013 et comme des axes de réflexion et de vigilance pour 2014 :

le fun / le cool / le cash et le smart

 


Via Masanet
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[MWC] Avanade, la cabine d'essayage intelligente | L'Atelier ...

Par Kenza ADEÏDA 28 février 2014 Laisser un commentaire. Mots-clés : Retail / Luxe, Innovation, Microsoft, États-Unis, France, Amériques, cabine intelligente, Congress, expérience en magasin, Solution Avanade, Europe.

Via Benjamin Noudelberg
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» Le mobile génère 30% du trafic vers les sites e-commerce en 2013 - WiziShop Blog Ecommerce

Le mobile génère 30% du trafic vers les sites e-commerce en 2013 sur le blog e-commerce WiziShop (Le mobile génère 30% du trafic vers les sites e-commerce : http://t.co/69kVOp0BNN #ecommerce...
Via Francoise COUSIN
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Comment l’Afnor compte mettre un terme à la jungle des avis en ligne

Comment l’Afnor compte mettre un terme à la jungle des avis en ligne | eCommerce, Digital in-store | Scoop.it
Une nouvelle norme française devrait être effective dès demain et interdire la publication d'avis anonymes. Il s'agirait…
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Wal-Mart Using Big Data to Power Mobile

Wal-Mart Using Big Data to Power Mobile | eCommerce, Digital in-store | Scoop.it
Wal-Mart is making moves to cash in on its mobile strategy and it's using big data to do it.

Via Luca Naso
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mcgrawmarketing's curator insight, June 23, 2013 4:51 PM

Interesting read and what could be with the right resources (human, financial, technology).

Mikaël Sabatier's curator insight, June 26, 2013 4:26 AM

Our customers aren't just buying these devices, they are using it to shop with us," Thomas said. "In other words, more of our customers are embracing mobile technology to shop on their terms anytime, anywhere and are some of the most loyal and valued customers."

Masanet's curator insight, June 28, 2013 6:04 AM

"Our goal is to create shopping tools that become second nature to the customer, providing assistance with every part of the retail experience from pre-store planning to in-store shopping and decision making to checking out."

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Internet Retailing » Naissance d’une “élite digitale” à l’échelle mondiale

Internet Retailing » Naissance d’une “élite digitale” à l’échelle mondiale | eCommerce, Digital in-store | Scoop.it
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Click and collect : l’approche Web-to-store des Galeries Lafayette

Click and collect : l’approche Web-to-store des Galeries Lafayette | eCommerce, Digital in-store | Scoop.it
Le click and collect continue de séduire les annonceurs… Le blog Marques et Réseaux, alerte sur le sujet des stratégies Web-to-store, vous propose un retou
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Le vendeur augmenté, première étape vers le commerce connecté

Le vendeur augmenté,  première étape vers le commerce connecté | eCommerce, Digital in-store | Scoop.it
Qui ?
Michel Delbecq, DSI de Sephora, Agathe Boidin (en photo), DG d'Orchestra et Claire Gubian, Head of Business Development de Paypal France.
Quoi ?
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Online grocery store uses customer purchase histories to predict when items will run out

Online grocery store uses customer purchase histories to predict when items will run out | eCommerce, Digital in-store | Scoop.it
Rosie is a platform for food shopping that learns users' purchase routines to deliver items when they need them.

Via Benjamin Noudelberg
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10 mythes sur le commerce multicanal

10 mythes sur le commerce multicanal | eCommerce, Digital in-store | Scoop.it

- Mythe n°1 : Les réseaux sociaux sont un canal de vente incontournable
3/4 des utilisateurs n’achètent pas encore en ligne via les réseaux sociaux.

- Mythe n°2 : Le magasin physique est mort

La plupart des acheteurs multicanaux recherchent des infos et des produits en ligne mais préfèrent acheter en magasinsurtout pour certains produits tels que l’alimentation (69%), l’ameublement (58%) ou le prêt-à-porter (48%).

- Mythe n°3 : Smartphones et tablettes détrônent le PC
L’ordinateur reste le terminal privilégié pour acheter : 97% contre 28% pour la tablette.

- Mythe n°4 : Les consommateurs du monde entier sont tous les mêmes
Quand la moitié des consommateurs chinois font du shopping en magasin par plaisir seulement 16% des Turcs le considère comme un loisir.

- Mythe n°5 : La Chine future modèle du e-commerce

Seulement 30% des répondants chinois font leurs emplettes en ligne depuis plus de cinq ans 

- Mythe n°6 : Les enseignes nationales bénéficieront toujours d’un avantage intrinsèque par rapport aux enseignes internationales.

Certaines enseignes sont bien implantées sur les marchés émergents : Yves Rocher en Russie, Apple, Adidas, Nike en Chine, Wal Mart et Carrefour au Brésil.

- Mythe n°7 : Les pure players internationaux ont un avantage sur les acteurs locaux

Avec plus de 15 ans de présence sur le marché allemand, Amazon n’obtient que 13,8% du marché e-commerce global en Allemagne.

- Mythe n°8 : Les distributeurs sont par nature mieux placés que les marques car ils sont plus proches des consommateurs.

Plus d’un web acheteur sur trois a déjà acheté directement sur le site e-commerce d’une marque. Et c’est 52% aux US et 56% en Chine.

- Mythe n°9 : La vente en ligne cannibalise les autres canaux

Plus de 50% des acheteurs mondiaux déclarent dépenser plus auprès de leurs marques ou de leurs enseignes multicanales favorites.

- Mythe n°10 : Offrir des prix bas est le seul moyen d’accroître les dépenses des consommateurs

Ce sont en réalité la qualité de service et l’innovation qui incitent les consommateurs online à dépenser plus.

 


Via Jerome Chasques, Tim Wirth
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Julie Pai's curator insight, May 8, 2013 5:51 AM

Un article qui révèle la réalité sur le commerce multicanal.

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Influencia - Innovations - Après les QR codes: le supermarché en réalité augmentée

Influencia - Innovations - Après les QR codes: le supermarché en réalité augmentée | eCommerce, Digital in-store | Scoop.it
Entre la grande distribution et la nouvelle technologie, le coup de foudre perdure. Si le smartphone reste l’arme sine qua non d’achat, les munitions changent. Après Tesco et les QR codes, voici le chinois Yihaodian et la réalité augmentée !
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