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Digital & Mobile Marketing Toolkit
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[INFOGRAPHIC] Inbound Marketing - Which processes and tools does it take to make Inbound Marketing effective?

[INFOGRAPHIC] Inbound Marketing - Which processes and tools does it take to make Inbound Marketing effective? | Digital & Mobile Marketing Toolkit | Scoop.it
Which processes and tools does it take to make Inbound Marketing effective? Companies are still trying to understand and make the business case to focus on. Marketing topic(s):Digital marketing strategy. 

This Infographic from Salesforce Pardot sheds some light onto this with survey findings summarised from HubSpot’s survey.

It also highlights well the difference between inbound and outbound marketing and free tools in the marketplace across blogging, SEO, analytics, social and webinars.


Via Jerome D. Simon
sophiedesc's insight:

Great Inbound Marketing infographic about the "Truth behind the Buzz" (according to Pardot -promoting it marketing automation SW), incl. inbound marketing activities, ressources vs. results, as well as low-cost alternatives to all-in-one inbound marketing tools. 

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Jerome D. Simon's curator insight, November 14, 2013 3:47 AM

L'inbound est une méthodologie utilisée avec des outils connus du marketing traditionnel. Ce qui compte c'est plus la méthode que les outils. Infographie explicite, mais, comme réalisée par Salesforce, elle ne parle pas des outils de lead nurturing disponibles sur WP

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Quels sont les principaux logiciels de CRM en France ? | Comparatif-CRM.com

Quels sont les principaux logiciels de CRM en France ? | Comparatif-CRM.com | Digital & Mobile Marketing Toolkit | Scoop.it

La France est encore un marché en demeurant pour ce qui concerne le CRM, car selon une étude de Sage.fr 72% des PME françaises ne seraient toujours pas équipées d’une solution de CRM.

Pourtant le marché est encore très atomisé et de très nombreuses solutions sont encore disponibles sur le marché.

Voici un petit tour d’horizon des principales solutions sur le marché :


Via Jérémie Quéret
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E-commerce : 7 façons d'avoir un service client irréprochable !

E-commerce : 7 façons d'avoir un service client irréprochable ! | Digital & Mobile Marketing Toolkit | Scoop.it

Un service client est la base de toute activité même e-commerce. Comment faire en sorte qu'il soit irréprochable ?

Cette infographie e-commerce nous résume les 7 meilleures façons d’avoir un service consommateur digne de ce nom. Pourquoi cela est-il important ? Simplement parce que si votre service client ou après vente est déplorable, les consommateurs ne reviendront bien évidemment pas chez vous… Votre stratégie de fidélisation est en jeu 


Via Jérémie Quéret
sophiedesc's insight:
"Utilisez différents canaux de distribution et de diffusion de l’information
« Ecoutez » vos réseaux sociaux : les personnes qui râlent ou bien au contraire qui sont satisfaites viendront le dire sur votre Facebook, votre Twitter etc… Soyez à l’écoute et répondez leur !Donnez de l’importance aux interactions entre clients : les internautes se conseillent entre eux. Ecoutez ce qui se dit.Ayez un centre « service client » opérationnel.Soyez réactif ! Les internautes auront une mauvaise image de vous si vous ne répondez pas « dans la minute ».Faites en sorte de donner une belle expérience à vos clients que ce soit sur votre site e-commerce, à travers vos comptes sur les réseaux sociaux etc…"
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