Les KPIs des médias sociaux enfin standardisés - MediasSociaux.fr | Digital & Mobile Marketing Toolkit | Scoop.it

Les social media analytics sont un sujet complexe, principalement du fait que toute l’industrie doit se mettre d’accord sur les termes et les unités de mesure (Key Performance Indicators, KPIs). Il en résulte de la confusion en agence et chez l’annonceur, ainsi que des outils qui ne sont pas compatibles entre eux. 

 

Les professionnels des RP ont formé un consortium avec un certain nombre d’associations et d’organisations, dont l’objectif est de standardiser la mesure de la performance pour les médias sociaux. 

 

Publiés en début de mois, mais passés complètement inaperçus, les Social Media Measurement Standards définissent de façon précise un certain nombre de termes: