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Se retrouver dans la jungle des éditeurs de CRM

Se retrouver dans la jungle des éditeurs de CRM | Digital & Mobile Marketing Toolkit | Scoop.it
Quel CRM est le plus plébiscité par les utilisateurs ? Quelles sont les caractéristiques principales des solutions de gestion de la relation client?

 

bsoco vient d'éditer son dixième baromètre (le second pour l'année 2013). Ce document présente les tendances d'achat des mois d'avril, mai et juin. Ce baromètre donne ainsi chaque trimestre les indicateurs de performance sur les secteurs des logiciels professionnels dont le CRM.

sophiedesc's insight:

CRM - Le comparatif logiciel complet disponible ici: 

http://www.comparatif-logiciel.com/software.php?sous_categorie=crm&results=all

 

"Le baromètre indique ainsi que le secteur des applicatifs dédiés au commerce (CRM, e-mailing, etc.) est le plus performant.

Les applicatifs en SaaS ont toujours le vent en poupe et gagnent encore 2,7% d'intention d'achat. La moyenne des tarifs des logiciels augmente de 0,63%.

Après un classement dominé pendant plusieurs trimestres par des logiciels de gestion des talents, c'est un logiciel d'e-mailing qui prend la première place. En effet, le logiciel français Neolane, récemment vendu à l'Américain Adobe, s'affiche comme le logiciel le plus plébiscité par ses utilisateurs. Côté CRM, à noter l'arrivée dans le classement de l'éditeur Welcome Real-time avec sa solution CRM Welcom XLS."

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[INFOGRAPHIE] Top 24 des solutions e-commerce

[INFOGRAPHIE] Top 24 des solutions e-commerce | Digital & Mobile Marketing Toolkit | Scoop.it

Voici donc un comparatif, rapide, des principales fonctionnalités des 24 solutions e-commerce les plus utilisées de part le monde avec également la grille des prix pour vous faire une idée.

 

On retrouve notre petit frenchy Prestashop dans le lot ainsi que pas mal de solutions e-commerce américaines, commeMagento, qui nous montre bien le dynamisme de se secteur aux US. Pendant ce temps en France on sort doucement du « Prestashop ou Magento ?  » avec l’arrivée de nouvelles solutions comme RBS change qui vont surement modifier la donne dans les prochains mois.

 

Bref, la solution parfaite n’existe pas car tout le monde n’a pas les mêmes besoins mais a solution qui vous convient le mieux à de grande chance d’exister elle  ;)


Via emploi-e-commerce
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