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Se retrouver dans la jungle des éditeurs de CRM

Se retrouver dans la jungle des éditeurs de CRM | Digital & Mobile Marketing Toolkit | Scoop.it
Quel CRM est le plus plébiscité par les utilisateurs ? Quelles sont les caractéristiques principales des solutions de gestion de la relation client?

 

bsoco vient d'éditer son dixième baromètre (le second pour l'année 2013). Ce document présente les tendances d'achat des mois d'avril, mai et juin. Ce baromètre donne ainsi chaque trimestre les indicateurs de performance sur les secteurs des logiciels professionnels dont le CRM.

sophiedesc's insight:

CRM - Le comparatif logiciel complet disponible ici: 

http://www.comparatif-logiciel.com/software.php?sous_categorie=crm&results=all

 

"Le baromètre indique ainsi que le secteur des applicatifs dédiés au commerce (CRM, e-mailing, etc.) est le plus performant.

Les applicatifs en SaaS ont toujours le vent en poupe et gagnent encore 2,7% d'intention d'achat. La moyenne des tarifs des logiciels augmente de 0,63%.

Après un classement dominé pendant plusieurs trimestres par des logiciels de gestion des talents, c'est un logiciel d'e-mailing qui prend la première place. En effet, le logiciel français Neolane, récemment vendu à l'Américain Adobe, s'affiche comme le logiciel le plus plébiscité par ses utilisateurs. Côté CRM, à noter l'arrivée dans le classement de l'éditeur Welcome Real-time avec sa solution CRM Welcom XLS."

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Quels sont les principaux logiciels de CRM en France ? | Comparatif-CRM.com

Quels sont les principaux logiciels de CRM en France ? | Comparatif-CRM.com | Digital & Mobile Marketing Toolkit | Scoop.it

La France est encore un marché en demeurant pour ce qui concerne le CRM, car selon une étude de Sage.fr 72% des PME françaises ne seraient toujours pas équipées d’une solution de CRM.

Pourtant le marché est encore très atomisé et de très nombreuses solutions sont encore disponibles sur le marché.

Voici un petit tour d’horizon des principales solutions sur le marché :


Via Jérémie Quéret
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