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Rebondissez sur vos KPI ! - Blog LunaWeb

Rebondissez sur vos KPI ! - Blog LunaWeb | Digital & Mobile Marketing Toolkit | Scoop.it

En e-commerce, comme pour les autres sites web, il est important (que dis-je, primordial !) de comprendre le comportement des internautes qui arrivent puis qui quittent votre site rapidement. Est-ce parce qu’il ne correspond pas à leurs attentes ? Ou avez-vous répondu (trop) rapidement à toutes leurs questions ? De nombreux indicateurs chiffrés (les fameux KPI) vous permettent d’étudier les allées et venues de vos visiteurs.


Via Jacques Tang
sophiedesc's insight:

Le taux de rebond : une donnée forcément négative ?

Le taux de sortie : l’indicateur de pertinence de votre site

Comment utiliser ces indicateurs ?

 

"Si l’objectif est de garder vos visiteurs le plus longtemps possible sur votre site, et de convertir leurs visites, l’étude approfondie de ces deux indicateurs vous donnera des informations précieuses (et précises) sur les pages qu’ils aiment et sur celles qu’ils jugent moins pertinentes."

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Jacques Tang's curator insight, July 23, 2013 6:46 AM

Analyser ses taux de rebond et de sortie sur son site web et son blog!

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[infographic] |The ultimate online reputation monitoring guide | Trackur

[infographic] |The ultimate online reputation monitoring guide | Trackur | Digital & Mobile Marketing Toolkit | Scoop.it

"61% of Businesses monitor their online reputation on a regular basis." 

sophiedesc's insight:

1. Identify Your Reputations (Businesses / Individuals) 

2. Quantify Your Audience 

3. Understand Your Goals 

4. Specify Your Needs 

5. How Will You Monitor? 

6. Who Will Monitor the Conversations? 

7. How Will Your React? 

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