Entreprise et Stratégie Digitale
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Entreprise et Stratégie Digitale
La Stratégie digitale au coeur de la Stratégie d'entreprise
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Le multicanal : un efficace levier de croissance

Le multicanal : un efficace levier de croissance | Entreprise et Stratégie Digitale | Scoop.it
A l'occasion de la 7e édition de la grande conférence 'Enjeu E-Commerce' organisée par la Fevad le 27 juin 2013, un focus a été réalisé sur le multicanal, ses enjeux, ses freins, mais aussi ses effets positifs pour le e-commerce.
Jean-Dominique Roos's insight:

Plus qu'une tendance éphémère, le multicanal devient peu à peu un passage obligatoire pour les e-commerçants souhaitant apporter une réponse à un comportement d'achat désormais naturel pour le consommateur.

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[Infographie] En 2013, 42% des entreprises augmentent leur budget relation client

[Infographie] En 2013, 42% des entreprises augmentent leur budget relation client | Entreprise et Stratégie Digitale | Scoop.it
L'étude CXP - Colorado révèle que les sociétés ont prévu majoritairement d'investir dans la relation client. Côté SI, la priorité consiste à faire évoluer le CRM pour 83%. Par Claire Morel / Source : http://www.colorado-conseil.com/conseil/numerique-direction-relation-client.html
Jean-Dominique Roos's insight:

63% des responsables de la relation client disent consacrer un budget plus important à la mise en place d'outils informatiques. 83% prévoient d'investir dans l'évolution de leur CRM, 40% envisagent de développer une application mobile, et 30% souhaitent mettre en place des outils d'interaction synchrones.

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les cinq grandes tendances du marketing numérique que l’on ne peut pas ignorer

les cinq grandes tendances du marketing numérique que l’on ne peut pas ignorer | Entreprise et Stratégie Digitale | Scoop.it
Bradley Howard, directeur des medias numériques chez Endava, a récemment décrit dans un article, les cinq grandes tendances du marketing numérique essentielles pour lui, dans les années à venir.
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Community management : l’état de l’art 2013

Community management : l’état de l’art 2013 | Entreprise et Stratégie Digitale | Scoop.it

Il faut bien admettre que les Etats-Unis ont un peu d'avance sur le Community Management. On notait déjà il y a 2 ans l'industrialisation du métier ...

Jean-Dominique Roos's insight:

En moyenne, les Community Managers ont 8 ans d’expérience, dont 3 en CM.

Pourtant, ce métier relativement neuf incite encore certaines entreprises à choisir des stagiaires ou de jeunes diplômés.

Une tendance se confirme : les qualités humaines et l’engagement, la compétences en matière de contenu et une sensibilité “business” l’emportent largement sur la technicité quand il s’agit de recruter un CM.

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[Infographie] Google : Les 2OO critères à prendre en compte pour optimiser votre site internet

[Infographie] Google : Les 2OO critères à prendre en compte pour optimiser votre site internet | Entreprise et Stratégie Digitale | Scoop.it
Google : Les 200 critères pris en compte pour optimiser le référencement de votre site internet.
Jean-Dominique Roos's insight:

A l'heure où les entreprises s'orientent de plus en plus vers de nouvelles perspectives, telles que le "Responsive Marketing", le "Social Media Optimisation", les applications ... Il n'en demeure pas moins, que certaines règles se doivent d'être respectées en terme de SEO.

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La bureautique Cloud concerne 8% des utilisateurs pros

La bureautique Cloud concerne 8% des utilisateurs pros | Entreprise et Stratégie Digitale | Scoop.it
La bureautique en ligne, qui englobe notamment l’email, représenterait seulement 8% des utilisateurs professionnels selon Gartner. Mais cette part devrait grimper à plus de 50% dans 10 ans, s’accompagnant en parallèle d’une tendance au multi-device.
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La digitalisation réinvente les pratiques et métiers de la fidélisation client

La digitalisation réinvente les pratiques et métiers de la fidélisation client | Entreprise et Stratégie Digitale | Scoop.it
Jean-Dominique Roos's insight:

La mise en place d’une stratégie digitale contribue à atteindre les objectifs classiques d’augmentation de la durée de vie et de développement de la valeur des clients en renforçant son attachement à la marque.

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Pourquoi adopter une stratégie digitale

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Jerome D. Simon's curator insight, June 3, 2013 10:04 AM

L'inbound vu par un partenaire Microsoft, bonne pédagogie.

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SaaS : une croissance de 18% en France

SaaS : une croissance de 18% en France | Entreprise et Stratégie Digitale | Scoop.it

Dans son dernier classement des acteurs du logiciel français, l'Afdel souligne la bonne santé des acteurs SaaS. Autre indicateur positif : les éditeurs français enregistrent une progression moyenne de 27% de leurs cours de bourse en 2012.


Via Primobox
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Infographie : Regard des PME françaises sur le CRM et la relation client

Infographie : Regard des PME françaises sur le CRM et la relation client | Entreprise et Stratégie Digitale | Scoop.it
Afin de déterminer les attentes des PME face à leur CRM, l'éditeur Easiware a mené une étude auprès de 69 000 responsables d'entreprise réalisant moins de 200 M€ de chiffre d'affaires.
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Recours au SaaS : la France en dernière position

Recours au SaaS : la France en dernière position | Entreprise et Stratégie Digitale | Scoop.it
La France en dernière position pour recourir au SaaS mais en tête pour geler les recrutements
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Optimisation SEO parfaite d'une page web

Optimisation SEO parfaite d'une page web | Entreprise et Stratégie Digitale | Scoop.it

Avec la permission spéciale de l’équipe d’élite en référencement web de SEOmoz, voici la traduction de l’article de Rand Fishkin par rapport à l’optimisation parfaite d’une page web afin d’obtenir les meilleurs résultats possible pour votre référencement « on-site ».

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Jerome D. Simon's curator insight, April 22, 2013 3:53 AM

un exemple simple et très parlant!

Laurence Galambert's curator insight, April 22, 2013 12:06 PM

Une véritable bible pour qui veut connaitre les meilleures pratiques pour optimiser son référencement! SI, si!

Rescooped by Jean-Dominique Roos from La com des PME dynamiques
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La matrice du marketing de contenu (content marketing)

La matrice du marketing de contenu (content marketing) | Entreprise et Stratégie Digitale | Scoop.it
Les agences First 10 (création digitale et inbound marketing) et Smart Insights (marketing digital) ont réalisé une infographie détaillant la matrice du marketing de contenu (content marketing).

Via C-Marketing
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FredColantonio's curator insight, April 19, 2013 9:57 AM

infographie détaillant la matrice du marketing de contenu (content marketing)

Morgan BANCEL's curator insight, April 20, 2013 5:39 AM

Matrice que je trouve perfectible mais qui reste une très bonne approche des nouvelles tendances. 

France Lafleur's curator insight, April 21, 2013 8:42 PM

Voici un tableau synthèse qui vous aidera à mieux cibler le contenu de votre blog en fonction de vos objectifs de communucation.

 

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Le cloud computing au travail : quels avantages ?

Le cloud computing au travail : quels avantages ? | Entreprise et Stratégie Digitale | Scoop.it

Depuis quelques années, il est absolument effarant de voir de quelle manière le cloud computing a changé nos habitudes de travail. Avec lui, notre façon de définir l'informatique et de s'en servir a incontestablement évolué, et les répercussions au bureau sont flagrantes.

Jean-Dominique Roos's insight:

Avec le cloud computing, de nombreux avantages s'offrent aux entreprises et aux salariés. Mais ceux que l'on retient généralement sont l'accès à l'information et l'aspect collaboratif. Pour les entreprises, qui se doivent d'être réactives, l'accès à l'information est une priorité.

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Google Analytics : 5 méthodes pour trouver les mots clés "Not Provided"

Google Analytics : 5 méthodes pour trouver les mots clés "Not Provided" | Entreprise et Stratégie Digitale | Scoop.it
Filtres en cascade, variables personnalisées, ou outils spécialisés permettent d'en savoir plus sur les mots clé "not provided" dans Google Analytics. Toutes imparfaites, ces méthodes ont chacune leurs avantages et leurs limites.
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L'e-tourisme se met au crowdsourcing

L'e-tourisme se met au crowdsourcing | Entreprise et Stratégie Digitale | Scoop.it
De plus en plus, le secteur du tourisme s'empare du crowdsourcing et monétise le savoir des utilisateurs. Tour d'horizon de cinq start-up touristiques qui exploitent les ressources des internautes.
Jean-Dominique Roos's insight:

Le crowdsourcing recouvre de nombreuses stratégies : consommation collaborative, crowdfunding, innovation ouverte... Et surtout la sharing economy, qui fait des émules dans tous les domaines. Dans le tourisme, principalement, avec Airbnb, blablacar ou guesttoguest par exemple. Mais de nouveaux secteurs s'en emparent aussi, comme la banque (Lending Club), les services aux particuliers (TaskRabbit) ou encore l'éducation (Skillshare).

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Gartner représente le parcours marketing digital par un plan de métro

Gartner représente le parcours marketing digital par un plan de métro | Entreprise et Stratégie Digitale | Scoop.it
Le but de cette carte est de comprendre les relations intrinsèques entre les diverses fonctions de l'entreprise, les applications et les fournisseurs.
Jean-Dominique Roos's insight:

En réponse au paysage fragmenté du marketing numérique, l'institut Gartner a réalisé une carte du marketing numérique interactive, sur le modèle des cartes de transport en commun, pour aider les entreprises dans la mise en place d'une stratégie digitale.

 

http://www.gartner.com/technology/research/digital-marketing/transit-map.jsp

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Le mode SaaS : l’arme anticrise des éditeurs de logiciels de dématérialisation

Le mode SaaS : l’arme anticrise des éditeurs de logiciels de dématérialisation | Entreprise et Stratégie Digitale | Scoop.it
Le mode SaaS, adopté massivement par les entreprises,est une solution intéressante pour les éditeurs sur le marché de la dématérialisation.
Jean-Dominique Roos's insight:

Incontestablement, l’industrie du logiciel connaît de profondes mutations qui l’ont conduite à innover pour répondre aux nouvelles attentes des entreprises. Parmi les révolutions les plus marquantes se distinguent celles liées aux apports des technologies Web et mobiles. Ces dernières ont largement contribué à faire émerger le concept du SaaS qui connait aujourd’hui une adhésion massive par les entreprises.

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Infographie : B2B, Générer des leads grâce au Responsive Marketing

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Générer des leads en B2B : De l'importance du responsive design dans le marketing mobile

Jean-Dominique Roos's insight:

Le responsive design, c'est un ensemble de techniques pour optimiser ses pages selon le support sur lequel elles sont consultées : PC, tablette, smartphone...

 

Il est primordial de savoir adapter son contenu au support ...

 

Un seul but : Faciliter la lecture et la navigation !

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Toutes les étapes d'une stratégie de Content Marketing

Toutes les étapes d'une stratégie de Content Marketing | Entreprise et Stratégie Digitale | Scoop.it

Le but de cet article est de vous aider à établir les bases pour commencer à construire une stratégie de content marketing pour votre site ou celui de vos clients.

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Benchmark des KPIs Marketing BtoB

Benchmark des KPIs Marketing BtoB | Entreprise et Stratégie Digitale | Scoop.it

L'étude réalisée par SO'xperts, et l'infographie issue des données collectées, met l'accent sur les 10 indicateurs à prendre en compte afin de mesurer les performances et la rentabilité des actions marketing BtoB.

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Les clés pour mesurer son R.O.I social

Les clés pour mesurer son R.O.I social | Entreprise et Stratégie Digitale | Scoop.it
Comment mesurer efficacement le retour sur investissement des médias sociaux? Talenco, société de conseil 2.0 publie un livre blanc sur la question.
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Quels sont les métiers les plus porteurs dans le marketing digital ?

Quels sont les métiers les plus porteurs dans le marketing digital ? | Entreprise et Stratégie Digitale | Scoop.it

Le site Smart Insights apporte des éléments de réponse au travers de cette infographie qui dresse un panorama des postes et des compétences les plus recherchés du moment.

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Content marketing : placez le contenu au cœur de votre communication !

Content marketing : placez le contenu au cœur de votre communication ! | Entreprise et Stratégie Digitale | Scoop.it

Parce que la demande en contenu de qualité n’a jamais été aussi importante sur internet, le « Marketing de contenu », ou plus communément appelé « Content marketing » est annoncé comme la tendance digitale de l’année 2013. Dans ce cadre, de plus en plus d’entreprises créent aujourd’hui leur blog, leur newsletter ou forum afin de proposer un nouveau mode de communication à leurs clients, prospects ou partenaires.

 

- See more at: http://www.dynamique-mag.com/article/content-marketing-le-contenu-au-coeur-de-votre-communication.3750#sthash.tiZoxxvi.dpuf


Via Fabien Boschat
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Réseaux sociaux d'entreprise : des gains de productivité bien réels

Réseaux sociaux d'entreprise : des gains de productivité bien réels | Entreprise et Stratégie Digitale | Scoop.it
Depuis quelques années, le réseau social émerge comme un outil nouveau au service de l’entreprise. Tant au niveau interne qu’externe, son utilité a été admise. En revanche, son usage fait encore l’objet d’une certaine maturation.

Via Fabien Boschat
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