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Réussir une campagne de fidélisation par e-mail

Réussir une campagne de fidélisation par e-mail | Entreprise et Stratégie Digitale | Scoop.it
L'e-mailing de fidélisation s'impose comme un outil efficace à condition de respecter les règles de l'art et de faire appel aux technologies qui renforcent sa pertinence.
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Entreprise et Stratégie Digitale
La Stratégie digitale au coeur de la Stratégie d'entreprise
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Stratégies marketing : le point sur le multicanal, le cross canal et l'omnicanal - Markentive

Stratégies marketing : le point sur le multicanal, le cross canal et l'omnicanal - Markentive | Entreprise et Stratégie Digitale | Scoop.it
À l'ère de la digitalisation les comportements d'achat changent et les marques doivent s'adapter : un point sur les stratégies multi, cross et omnicanal
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​Surperformance et RSE, un duo gagnant

​Surperformance et RSE, un duo gagnant | Entreprise et Stratégie Digitale | Scoop.it

Le Figaro souligne les excellents résultats de certaines entreprises. Ces sociétés qui font mentir les plus pessimistes en enregistrant des taux de croissance impressionnants créent des milliers d’emplois. 

Jean-Dominique Roos's insight:
81% de ces entreprises super performantes ont mis en place une politique RSE et des méthodes de management ambitieuses.

 

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Fidélisation client en marché concurrentiel 1/2

Fidélisation client en marché concurrentiel 1/2 | Entreprise et Stratégie Digitale | Scoop.it

Les 9 règles essentielles de la fidélisation client: le capital sympathie, l’écoute active, susciter des émotions, etc. 

Jean-Dominique Roos's insight:
La fidélisation client peut être un vrai challenge à une époque où l’offre tend à dépasser la demande et où le consommateur devenu nomade s’adonne au showrooming.
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Les 7 conseils de Big Boss du e-commerce pour booster la fidélisation

Les 7 conseils de Big Boss du e-commerce pour booster la fidélisation | Entreprise et Stratégie Digitale | Scoop.it
L'acquisition de nouveaux clients est l'Eldorado de tous les e-commerçants. Mais l'étape de la fidélisation, souvent délaissée ou laissée dans l'ombre, ne doit pas être négligée...
Jean-Dominique Roos's insight:

La fidélisation est souvent le parent pauvre du commerce en ligne. Pourtant, il est important d'étudier l'impact de tous les leviers CRM (outils de la gestion  de la relation clients NDLR) dans le parcours du client.

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Décryptage : quelles tendances pour le commerce de demain ? - Blog du Modérateur

Décryptage : quelles tendances pour le commerce de demain ? - Blog du Modérateur | Entreprise et Stratégie Digitale | Scoop.it

Nous assistons à une évolution rapide des outils et des services sur le web. Du côté du commerce, la tendance est similaire. De nouveaux outils sont à la disposition des marketeurs pour obtenir toujours plus de données sur les clients et les prospects, pour les toucher où qu’ils soient, personnaliser les offres et déclencher l’acte d’achat.

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6 grandes tendances du marketing digital en 2015 pour votre entreprise

6 grandes tendances du marketing digital en 2015 pour votre entreprise | Entreprise et Stratégie Digitale | Scoop.it

Via C-Marketing
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C-Marketing's curator insight, January 29, 1:43 PM

Contenu, segmentation, remarketing, vidéo, mobile et inbound: les priorités marketing en 2015. 

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Tendances Social Media 2015 - YouTube

Les grandes tendances Social Media pour 2015 http://youtu.be/VwkJmt9mTtsChaque vendredi, nos experts vous présentent l’actualité des médias sociaux sous leur jour le plus frappant ou insolite (http://blog.kmni.fr) En ce début 201...


Via Alexandros Moraitis
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Alexandros Moraitis's curator insight, January 23, 5:52 AM

Les grandes tendances Social Media pour 2015 http://youtu.be/VwkJmt9mTts

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E-commerce: 7 tendances pour 2015

E-commerce: 7 tendances pour 2015 | Entreprise et Stratégie Digitale | Scoop.it

Que ce soit pour les pure players ou les distributeurs traditionnels, les frontières du e-commerce bougent: convergence du online et du offline dans le retail, multiplication des points d’interactions avec le consommateur, émergence des opportunités dans le mobile… sont des tendances lourdes. Quelles évolutions attendre dans pour l’e-commerce en 2015 ?

 

Parmi les 7 tendances principales pour 2015 :

 

L’explosion du digital-store: les nouvelles technologies permettront d’enrichir l’expérience et la relation des clients (qui deviennent ainsi plus autonomes, et, plus exigeants) ;L’ascension du mobile: les internautes ont tendance à effectuer leur achat 2 fois plus vite sur mobile que sur ordinateur. Ceci s’avère d’autant plus vrai en ce qui concerne la cible des 18/24 ans ;Rivalité Pure Players VS Click & Mortars: 9 acheteurs sur 10 ont fait au moins 1 achat sur un site pure player lors des 6 derniers mois, alors que 7 acheteurs sur 10 se sont orientés vers un site click & mortar, indiquant ainsi une certaine préférence pour les sites pure players ;La prédominance de l’expérience client: s’ils rencontrent une excellente expérience client, 89% des cyberacheteurs sont prêts à dépenser davantage.

Via Tolokonnikoff - Seratoo
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23 Techniques pour Fidéliser vos Clients

23 Techniques pour Fidéliser vos Clients | Entreprise et Stratégie Digitale | Scoop.it

Fidélisation client : Comment fidéliser vos clients sur Internet ? Quels sont les outils et techniques de fidélisation ? Comment capitaliser des emails, des abonnés, des fans, des followers afin de fidéliser votre audience et vos clients ? Comment convertir une partie de votre trafic en abonnés ? Comment se servir des ce premier contact pour construire une relation sur le long terme avec vos clients ?


Via Tolokonnikoff - Seratoo
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Le snacking content pour le community manager !

Le snacking content pour le community manager ! | Entreprise et Stratégie Digitale | Scoop.it

Le snacking content ou micro contenu, un moyen simple et rapide de diffuser des contenus pour le community manager. Un moyen de consommer rapidement l'info.


Via Kevin Dangu
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Le Community Management un vrai métier ?

Le Community Management un vrai métier ? | Entreprise et Stratégie Digitale | Scoop.it

Être tout le temps connecté sur les réseaux sociaux, s’avère le passe-temps préféré de beaucoup de personnes, surtout les jeunes. C’est pourquoi la perspective que l’on soit payé pour un


Via Atisy Joëlle
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LinkedIn est devenue une plateforme de contenus

LinkedIn est devenue une plateforme de contenus | Entreprise et Stratégie Digitale | Scoop.it
Désormais, les internautes se connectent aussi sur LinkedIn pour trouver des informations utiles à leur carrière. Surfant sur cette tendance, le réseau social propose aux marques de créer des contenus pertinents et personnalisés, propices à l'engagement. Décryptage avec Prune Nouvion, directrice marketing solutions de LinkedIn France.

Via Anthony Babkine
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Anthony Babkine's curator insight, December 23, 2014 11:40 AM

Chiffres clés- 568 millions de dollars de chiffre d'affaires au 3ème trimestre 2014
- 109 millions de dollars de revenus publicitaires au 3èmetrimestre 2014 
- 33,8 millions de dollars générés par les « sponsored updates »
- 332 millions de membres dans le monde
- 90 millions d'utilisateurs actifs mensuels
- 47% : la part du trafic mobile

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Skype Translator... Enfin rompre avec les barrières de langues

Skype Translator... Enfin rompre avec les barrières de langues | Entreprise et Stratégie Digitale | Scoop.it
Qui n'a pas rêvé de pouvoir parler des dizaines de langues sans avoir besoin de les apprendre et pouvoir ainsi communiquer avec des personnes du monde entier ? Un beau rêve qui pourrait bien deveni...
Jean-Dominique Roos's insight:

Skype Translator est un outil qui permet de dialoguer en direct en utilisant un traducteur vocal instantané. Il ne s’agit pas d’un projet futuriste dans les cartons des développeurs de Microsoft, propriétaire de Skype. Les tests grandeur nature ont déjà commencé.

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Dirigeants du CAC 40 : quelle place sur le web social ? - Linkfluence

Dirigeants du CAC 40 : quelle place sur le web social ? - Linkfluence | Entreprise et Stratégie Digitale | Scoop.it
La transformation digitale est devenue une interrogation permanente pour les entreprises. Comment ne pas se faire ubériser ? Comment faire exploser les silos tout en assurant la performance ? Comme faire le grand saut en ligne tout en se protégeant du bad buzz ? Les organisations doivent repenser leurs stratégies mais aussi leur action quotidienne, [...]
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Fidélisation client en marché concurrentiel 2/2

Fidélisation client en marché concurrentiel 2/2 | Entreprise et Stratégie Digitale | Scoop.it

8 autres règles de la fidélisation client

Jean-Dominique Roos's insight:

Le professionnel de la vente doit déceler dès que possible ce qui fait accélérer le pouls de l’acheteur qui se cache dans son client. Il doit comprendre quels sont les éléments qui influenceront positivement sa décision d’achat et quel sera l’argument ultime déclencheur de l’achat.

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Voici plein de statistiques qui prouvent que votre stratégie de contenus est importante

Voici plein de statistiques qui prouvent que votre stratégie de contenus est importante | Entreprise et Stratégie Digitale | Scoop.it
C’est maintenant prouvé: les médias sociaux apportent des ventes. 30% des adultes québécois consulteraient les médias sociaux avant de faire l’achat d’un bien ou d’un service. Ça monte à 47% pour les 25-34 ans. C’est ce que rapporte le CEFRIO dans son dernier rapport sur l’utilisation des médias sociaux au Québec.

Via Ozil Conseil
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Uber, Airbnb, BlaBlaCar... L'invasion des barbares

Uber, Airbnb, BlaBlaCar... L'invasion des barbares | Entreprise et Stratégie Digitale | Scoop.it
Ils s'appellent Uber, Airbnb, KissKissBankBank ou BlaBlaCar et forment l'avant-garde d'une horde de start-up qui bouscule la "vieille" économie. Secteurs visés, effet sur les prix, impact sur l'emploi... L'Expansion a enquêté sur l'ubérisation qui vient.
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Vidéo numérique et mobilité parmi les grandes tendances en pub - Infopresse

Vidéo numérique et mobilité parmi les grandes tendances en pub - Infopresse | Entreprise et Stratégie Digitale | Scoop.it
Le Bureau de la publicité interactive du Canada a dévoilé les six découvertes les plus intéressantes de sa plus récente étude annuelle auprès de plus de 100 dirigeants d’agences canadiennes.
Jean-Dominique Roos's insight:

Le Bureau de la publicité interactive du Canada a dévoilé les six découvertes les plus intéressantes de sa plus récente étude annuelle auprès de plus de 100 dirigeants d’agences canadiennes. 

 
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OUPS : 93% des consommateurs français déçus par les récompenses des marques pour leur fidélité...

OUPS : 93% des consommateurs français déçus par les récompenses des marques pour leur fidélité... | Entreprise et Stratégie Digitale | Scoop.it

93% des consommateurs français sont déçus des récompenses que leur offrent les marques en échange de leur fidélité, selon une étude menée par Generix Group-institut Toluna.


Via Hervé Monier
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Serge Camguilhem's curator insight, January 24, 1:38 AM

C'est le moment de définir des objectifs commerciaux et vos actions marketing. Attention de faire les bons choix et pour cela un seul mot : CHANGEMENT !

Florence Brunet-Chauveau's curator insight, January 27, 3:24 AM

37% souhaitent participer à la conception des nouveaux produits ou services ....

AmélieQ's curator insight, January 27, 8:48 AM

Comment réagir face à la demande de reconnaissance des clients de grande marques ?

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Stratégie digitale: la fin des réseaux sociaux ? - Jacques Tang

Stratégie digitale: la fin des réseaux sociaux ? - Jacques Tang | Entreprise et Stratégie Digitale | Scoop.it
Le marketing avec les médias sociaux ne connait pas le succès attendu en Amérique du Nord. Quelles conclusions en Europe pour notre stratégie dgitale?

Via Jacques Tang
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Jacques Tang's curator insight, January 21, 11:03 AM

Les entrepreneurs cherchent encore le bon modèle pour leur stratégie digitale. L'adoption lente du web en Amérique du Nord dans l'emarketing nous amène à poser quelques réflexions sur nos stratégies digitales. #emarketing

Marie Jouet's curator insight, February 3, 9:03 AM

Ce n'est pas évident de  décréter que l'on fait du marketing social par ce que l'on est sur les réseaux sociaux. La stratégie digitale doit être globale.

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CQFD : Inbound Marketing, pourquoi c'est rentable ?

CQFD : Inbound Marketing, pourquoi c'est rentable ? | Entreprise et Stratégie Digitale | Scoop.it

Les startups le pratiquent, l'Inbound Marketing est plus rentable et plus efficace pour attirer et convertir les visiteurs de son site web.


Via Kevin Dangu
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Google revient sur les tendances technologiques du CES 2015

Google revient sur les tendances technologiques du CES 2015 | Entreprise et Stratégie Digitale | Scoop.it
Objets connectés, connexions massives mobiles, recommandations prédictives... Google analyse les tendances du CES.

Via Cosson Claire Pro
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Quelle est la place de Google Plus dans la stratégie de Google ?

Quelle est la place de Google Plus dans la stratégie de Google ? | Entreprise et Stratégie Digitale | Scoop.it
Depuis la suppression de l'obligation d'utiliser un compte Google Plus pour utiliser les services de Google, les spéculations vont bon train sur les ambitions réelles du géant de l'Internet concernant sa plateforme sociale.

Via Ozil Conseil
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Où vont les budgets de la transformation digitale ?

Où vont les budgets de la transformation digitale ? | Entreprise et Stratégie Digitale | Scoop.it
La priorité des entreprises va à l'expérience client, l'internet des objets est à un niveau étonnement bas et le collaboratif décline.

Via Anthony Babkine
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Quand publier sur Linkedin ? Guide Complet

Quand publier sur Linkedin ? Guide Complet | Entreprise et Stratégie Digitale | Scoop.it
Quand publier sur Linkedin ? Quand poster sur Linkedin ? Quelle est la meilleure heure pour poster sur Linkedin ?

Via Jacques Tang
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Jacques Tang's curator insight, January 11, 6:29 AM

*Les meilleurs moments pour publier sur les réseaux sociaux*

Une belle infographie à confirmer pour votre secteur d'activité.