Digital Marketing en BtoB
14 views | +0 today
Follow
Your new post is loading...
Your new post is loading...
Scooped by Denis LEVY-ROSSI
Scoop.it!

Le commerce connecté signe t-il la mort du e-commerce ?

Le commerce connecté signe t-il la mort du e-commerce ? | Digital Marketing en BtoB | Scoop.it
Le groupe Loyalty Company spécialiste du Customer Marketing a lancé une série de livres blancs dédiés au commerce connecté. En faisant sa mutation digitale, le commerce physique se réinvente. Comment peut-il répondre efficacement aux attentes des clients d'aujourd'hui ?
more...
No comment yet.
Rescooped by Denis LEVY-ROSSI from Actu webmarketing et marketing mobile
Scoop.it!

Les sites e-commerce en retard sur le cross-canal

Les sites e-commerce en retard sur le cross-canal | Digital Marketing en BtoB | Scoop.it

"La cohérence des réponses, selon les canaux concernés, est loin d'être idéale : « seuls 10% des entreprises françaises proposent une cohérence des réponses sur deux canaux de contact en ligne et 1% sur trois canaux »


Via AUDIT & REDAC'WEB
more...
AUDIT & REDAC'WEB's curator insight, June 4, 2014 2:18 AM

Même si les réponses faites aux internautes ont encore une large marge de progression possible, il y a eu une réelle amélioration en 2 ans.  On constate également un véritablement engouement au niveau des réseaux sociaux (Twitter +11% en 2 ans). Beaucoup d'entreprises se servent de Twitter pour le SAV.

Scooped by Denis LEVY-ROSSI
Scoop.it!

B2B: Le Blog: BtoB Marketing : place à l'émotion

B2B: Le Blog: BtoB Marketing : place à l'émotion | Digital Marketing en BtoB | Scoop.it
Plusieurs études l'ont indiqué récemment, les comportements des acheteurs BtoB a beaucoup changé avec Internet. C'est la raison pour laquelle les responsables marketing ont commencé à faire évoluer leurs approches en intégrant des démarches d'inbound marketing et que de leur côté les responsables commerciaux se sont mis au social selling. Marketeurs et commerciaux sont de plus en plus centrés clients.
more...
No comment yet.
Rescooped by Denis LEVY-ROSSI from Actu webmarketing et marketing mobile
Scoop.it!

La digitalisation, levier d'amélioration de l'expérience d'achat

La digitalisation, levier d'amélioration de l'expérience d'achat | Digital Marketing en BtoB | Scoop.it

"...le modèle opérationnel de la distribution en ligne avec canaux cloisonnés n'est plus approprié. Accenture considère qu'il faut transformer les modèles opérationnels pour assurer un nouvel équilibre entre les différents canaux (mobiles, numériques et boutiques) et ainsi gagner en rentabilité".


Via AUDIT & REDAC'WEB
more...
AUDIT & REDAC'WEB's curator insight, June 6, 2014 2:22 AM

Un article de fond très intéressant qui fait le point sur l'impact des nouvelles technologies sur le secteur de la distribution.