E-commerce, M-Commerce & more
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Madeleine Market revendique 40 000 membres pour un panier moyen de 75 euros

Madeleine Market revendique 40 000 membres pour un panier moyen de 75 euros | E-commerce, M-Commerce & more | Scoop.it
Le panier moyen du site serait de 75 euros contre 87 euros chez les e-commerçants français en…
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À New York, l'e-commerce descend dans les magasins

À New York, l'e-commerce descend dans les magasins | E-commerce, M-Commerce & more | Scoop.it
CARNET DE VOYAGE - E-commerce et commerce coexistent dans les points de vente physique sur la 5ème Avenue: quelques exemples inspirants pour nos commerçants français.
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Rescooped by Holtzhausser Natacha from fashion retail visual merchandising
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Lumière, musique, parfum: Comment les magasins nous mettent dans l'ambiance

Lumière, musique, parfum: Comment les magasins nous mettent dans l'ambiance | E-commerce, M-Commerce & more | Scoop.it
MARKETING – Tour d'horizon des nouvelles techniques de marketing sensoriel qui tentent de toucher le client au cœur et au porte-monnaie...

Via Karim Bouhajeb
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Karim Bouhajeb's curator insight, October 5, 2013 10:47 AM

«Expérience client». A l’heure de la crise et du boom du commerce en ligne, les responsables de boutiques, grandes surfaces ou centres commerciaux n’ont que ce mot à la bouche. En clair, si le produit peut être acheté à distance, il faut que le client trouve plus en magasin: une atmosphère, un confort, une émotion même, qui lui donnent envie d’acheter leur marque et de revenir.

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Design et cross-canalité : deux enjeux majeurs pour les points de vente face à la montée du e-commerce

Design et cross-canalité : deux enjeux majeurs pour les points de vente face à la montée du e-commerce | E-commerce, M-Commerce & more | Scoop.it
Alors que le modèle des points de vente est de plus en plus remis en question et que les modes de consommation ne cessent d’évoluer, Shujan Haque livre ses réflexions sur les tendances à suivre pour concurrencer les pure players, fidéliser et...

Via Nicolas Prigent
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Stephane Papeil-Lalande's curator insight, October 7, 2013 2:47 AM

Alors que le modèle des points de vente est de plus en plus remis en question et que les modes de consommation ne cessent d’évoluer, Shujan Haque livre ses réflexions sur les tendances à suivre pour concurrencer les pure players, fidéliser

Jérôme MONANGE's curator insight, October 7, 2013 3:42 AM

Devant les enjeux de la consommation  du retail de demain, parmi les pistes majeures de différenciation face à la montée du e-commerce , omnicanal et expérience magasin restent 2 atouts majeurs à la portée des enseignes soucieuses de la satisfaction de leur clientèle 

Maxime Groc's curator insight, October 14, 2013 3:42 PM

Il est important aujourd'hui à l'ère du digital, du cross-canal et du multi-devices , de faire converger les moyens marketings traditionnels et les nouvelles technologies pour proposer une expérience d'achat novatrice pour le consommateur

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Louis Vuitton teste le m-Commerce aux USA - Web and Luxe - Blog Luxe Marketing

Louis Vuitton teste le m-Commerce aux USA - Web and Luxe - Blog Luxe Marketing | E-commerce, M-Commerce & more | Scoop.it
Après Burberry ou Gucci, c'est aujourd'hui autour de la maison Louis Vuitton de se lancer en m-commerce. En effet, la marque aux damiers a dévoilé sur Yo

Via Gwenaelle De Gentile, Lionel Millet
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Jérôme MONANGE's curator insight, October 3, 2013 5:42 PM

Innovation dans le marketing du luxe , le m-mobile testé chez Vuitton aux US 

 

Jérôme MONANGE ; Administrateur LAB RETAIL 2025Strategic Marketing Manager & Retail & Shopper & Omni-Canal  http://www.linkedin.com/groups?home=&gid=4867620&trk=anet_ug_hm
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Le M-commerce n’est pas toujours synonyme de showrooming. | L'Atelier: Disruptive innovation

Le M-commerce n’est pas toujours synonyme de showrooming. | L'Atelier: Disruptive innovation | E-commerce, M-Commerce & more | Scoop.it
Alors qu’il serait possible de classer les « M-Shoppers » en 5 segments distincts, des opportunités ont été détectées pour que les détaillants profitent de l’omniprésence des terminaux mobiles.

Via Lise Déchamps
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Lise Déchamps's curator insight, October 4, 2013 3:24 AM

Afin d’éviter un transfert vers un canal de vente en ligne, les détaillants vont devoir axer leur offre sur la « commodité » d’achat. Ainsi, ils doivent fournir des possibilités de livraison à domicile, faire entrer cette option au programme de fidélité, investir plus largement le domaine de la garantie et de la réparation ou encore déployer des moyens de paiement par smartphone et des portefeuilles mobiles.

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Stratégie : pourquoi les commerçants doivent passer au cross-canal ?

Présentation au Salon E-commerce Paris 2013 - Du multi-canal à l'omniretail - Le cross-canal modifie les modes de consommation - Qui est le cross-canal shoppe

Via Lise Déchamps, sophiedesc
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Jérôme MONANGE's curator insight, October 1, 2013 6:06 PM

Le multi-canal est mort, vive l'omnicanal !

A la découverte du cross-canal shopper, cet être bizarre qui nous ressemble tant et qui veut une expérience d'achat sans couture, qu'il passe du site e-commerce au magasin , ou du magasin au site internet, ( en passant ou non par le mobile ) pour acheter son produit .

 

Jérôme MONANGE ; Administrateur LAB RETAIL 2025
Strategic Marketing Manager & Retail & Shopper & Omni-Canal

http://www.linkedin.com/groups?home=&gid=4867620&trk=anet_ug_hm

Stephane Papeil-Lalande's curator insight, October 2, 2013 7:37 AM

 Présentation au Salon E-commerce Paris 2013 - Du multi-canal à l'omniretail - Le cross-canal modifie les modes de consommation - Qui est le cross-canal shoppe

Vincent Demuliere's curator insight, October 2, 2013 8:55 AM

Bon résumé.

Pour ceux qui veulent approfondir, lire "Le paradoxe de la relation client dans le monde digital" : http://www.eyrolles.com/Entreprise/Livre/les-paradoxes-de-la-relation-client-dans-un-monde-digital-9782744064890

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Le retail se géolocalise

Le retail se géolocalise | E-commerce, M-Commerce & more | Scoop.it
Les marketeurs introduisent de plus en plus la technologie de localisation géographique dans leur stratégie, pour apporter davantage de services (en temps réel) aux consommateurs. Zoom sur un phénomène à la mode.

Via muriel glatin
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Karim Bouhajeb's curator insight, September 27, 2013 4:42 PM

Les principales tendances de géolocalisation dans le retail sont le web-to-store, le géomarketing indoor, et le couplage géolocalisation/stocks des produits, le local SEO/SEA, le geofencing SMS, et le geofencing notifications.

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Comment le « tsunami Internet » va bouleverser la distribution

Comment le « tsunami Internet » va bouleverser la distribution | E-commerce, M-Commerce & more | Scoop.it
Création d'un Livre blanc d'Eurogroup Consulting sur le « commerce 3.0 ». Il préconise de regrouper tous les canaux de vente sous une même...

Via Lise Déchamps
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Jean Pascal Mollet's curator insight, September 24, 2013 1:49 AM

Le vendeur n’est plus uniquement présent dans l’acte de transformation de la vente. Il accompagne le client tout au long de son parcours, développe une relation personnalisée, le conseille

Vincent Demuliere's comment, September 24, 2013 12:46 PM
Un coach de vente...
Vincent Demuliere's curator insight, September 24, 2013 12:48 PM

" « ce sont les “business models” eux-mêmes, les modèles opérationnels et toute la chaîne de valeur de la distribution » qui sont impactés par le commerce électronique."
On vous l'a dit et répété ! ;)

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Infographie : Les Français et la consommation cross canal 2/3 : La fidélité aux enseignes

Infographie : Les Français et la consommation cross canal 2/3 : La fidélité aux enseignes | E-commerce, M-Commerce & more | Scoop.it

Quelles sont les attentes des Français vis-à-vis des programmes de fidélité des enseignes en cross canal ? C'est ce à quoi répond Generix, en partenariat avec l'Ifop, sous forme d'infographie.


Via Les DIGITAILS
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Les DIGITAILS's curator insight, September 21, 2013 8:01 AM

Les français ont des adeptes des cartes et des comptes de fidélité.

Stephane Papeil-Lalande's curator insight, September 22, 2013 11:01 AM

Quelles sont les attentes des Français vis-à-vis des programmes de fidélité des enseignes en cross canal ? C'est ce à quoi répond Generix, en partenariat avec l'Ifop, sous forme d'infographie

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Facebook est le réseau social qui génère le plus de trafic vers les sites de commerce

Facebook est le réseau social qui génère le plus de trafic vers les sites de commerce | E-commerce, M-Commerce & more | Scoop.it
E-commerce :
Ce n’est pas une surprise, mais l’ampleur en est une. Facebook génère 86% du trafic des sites d’e-commerce qui provient des...
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Radiographie des cyberacheteurs dans le monde

Radiographie des cyberacheteurs dans le monde | E-commerce, M-Commerce & more | Scoop.it

Taux de connexion, comportements d'achat, motivations, utilisation des bons de réduction... Une infographie de Poulpeo fait le point dans 11 pays du monde.


Via Frédéric DEBAILLEUL
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Frédéric DEBAILLEUL's curator insight, September 19, 2013 5:33 AM

"Les cyberacheteurs français ne sont qu'un sur quatre à considérer le Web comme un canal d'achat principal"

Corinne 's curator insight, September 19, 2013 9:16 AM

une infographie intéressante pour comparer les comportements.

production orale

Brigitte Noirhomme's curator insight, September 19, 2013 9:52 AM

Activité: les infographies sont toujours excellentes pour une activité de reformulation orale ou écrite guidée, un bon déclencheur pour lancer une discussion sur le sujet.

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NFC, m-commerce et apps : le smartphone devient un porte-monnaie virtuel !

NFC, m-commerce et apps : le smartphone devient un porte-monnaie virtuel ! | E-commerce, M-Commerce & more | Scoop.it
Les français sont particulièrement bien équipés en téléphones mobiles. Il y a même plus de mobiles que de français : 66 millions de mobiles pour 65 millions de français en 2011 ! Comment expliquer cette tendance qui démontre le réel engouement de la population française et mondiale à interagir via leurs mobiles ? Quelles évolutions nous attendent pour 2012 ? Décodage ! Du e-commerce au m-commerce

Le SMS surtaxé a été la première forme de paiement d’ampleur sur mobile en 2005 avec 90 millions d’euros de revenus en France...

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Facebook accélère dans l'e-commerce et veut affirmer sa position dominante

Facebook accélère dans l'e-commerce et veut affirmer sa position dominante | E-commerce, M-Commerce & more | Scoop.it
Après Twitter hier, c'était au tour de Facebook de présenter officiellement ses solutions e-commerce aux retaileurs et marques françaises.

Via Franck Dupessey Pro
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Franck Dupessey Pro's curator insight, September 30, 2013 3:15 PM

Voilà, c'est sur ce ciblage ultra-précis de l'audience que Facebook base une partie de sastratégie e-commerce qui passera par les marques et les distributeurs, en charge de transformer et d'encaisser la transaction commerciale avec son client. Car Facebook n'est pas un acteur de l'e-commerce, il en est un accélérateur. En un clic, il renvoie vers une fiche produit chez Price Minister ou un t-shirt tendance de la start-up Everlife: "Le S-commerce n'existe pas, tient d'ailleurs à rappeler Grégoire Gimaret. On achète pas sur Facebook, les transactions se réalisent sur les sites marchands."

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Top 500 Asian E-Retailers - China e-commerce giant Alibaba invests in a mobile app search engine - Internet Retailer

Top 500 Asian E-Retailers - China e-commerce giant Alibaba invests in a mobile app search engine - Internet Retailer | E-commerce, M-Commerce & more | Scoop.it
Internet Retailer - E-Retailers/Top 500 Asian E-Retailers - China e-commerce giant Alibaba invests in a mobile app search engine
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Le M-commerce n’est pas toujours synonyme de showrooming

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« Exploiters, Savvys, Price-Sensitives, Experience-Seekers, Traditionalists », ces anglicismes pourraient bien investir bientôt les conversations tant le M-Commerce se développe et est porteur de croissance mais aussi de défis. Une étude de la Columbia Business School a identifié ces segments de « M-Shoppers » et a tordu le cou à certaines idées reçues. En effet, il apparaît que si 21% des consommateurs consultent des informations grâce leur mobile en magasin, 74% d’entre eux sont âgés de plus de 29 ans. Cette pratique n’est donc pas directement liée ni aux digital natives ni à la génération Y mais est répandue de façon éparse dans la population. Par ailleurs, 48% de ces m-shoppers  apparaissent plus enclins à acheter en magasin malgré des prix plus faibles en ligne s’ils font partie d’un programme de fidélité, ils sont 60% à également préférer acheter sur place lorsqu’ils trouvent des informations en ligne ou 55% à déclarer vouloir s’investir dans un programme de fidélisation si les avantages étaient disponibles sur smartphone. La m-économie  ne se cantonne donc pas au showrooming et doit apparaître comme un levier de croissance pour les détaillants. Cependant, il convient de savoir à qui l’on s’adresse et conséquemment quel(s) levier(s) utiliser.


Via Nicolas Prigent
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Les DIGITAILS's curator insight, October 4, 2013 3:09 AM

Alors qu’il serait possible de classer les « M-Shoppers » en 5 segments distincts, des opportunités ont été détectées pour que les détaillants profitent de l’omniprésence des terminaux mobiles.

  
Club de la Com Midi-Pyrénées's curator insight, October 4, 2013 3:15 AM

21% des consommateurs consultent des informations grâce leur mobile en magasin, 74% d’entre eux sont âgés de plus de 29 ans.

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PayPal cozies up to retailers with showrooming-busting offer

PayPal cozies up to retailers with showrooming-busting offer | E-commerce, M-Commerce & more | Scoop.it

PayPal is teaming up with a handful of retailers including Levi’s, Aéropostale and Maurice’s with a time-sensitive offer for free shipping, highlighting the importance of incentivizing consumers with mobile and Web offers to beat showrooming this holiday season.

 


Via Nicolas Prigent
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Karim Bouhajeb's curator insight, October 5, 2013 10:00 AM

PayPal is offering consumers who shop on retailers’ mobile sites, applications and Web sites free two-day shipping through Nov. 1. In addition to educating consumers about alternative payment types, the marketing move will also help PayPal form closer relationships with retailers as the company makes a bigger play to capture real-world transactions.

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Quand Zappos (Amazon) se met au web-to-store ~ ROPO

Quand Zappos (Amazon) se met au web-to-store ~ ROPO | E-commerce, M-Commerce & more | Scoop.it

Via Stephane Papeil-Lalande
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Stephane Papeil-Lalande's curator insight, October 4, 2013 2:52 AM

On sait par ailleurs qu'il faut s'attendre à une vraie rupture par rapport à ce que l'on connait déjà aujourd'hui (miroir et autre vitrine connectée...).
En fait une fois que le "magasin vous aura reconnu" via une reconnaissance faciale issue de votre profil Facebook ou d'un check in de votre part, vous devriez vivre une expérience phygital personnalisée comme le montre ces scénarii

Les DIGITAILS's curator insight, October 4, 2013 3:07 AM

Si vous étiez au Salon eCommerce 2013, il y avait bien une chose à ne pas rater : c'était la Keynote de Dominique Piotet, PDG de Rebelion Lab, et architecte en chef du premier magasin de Zappos (filiale à succès d'Amazon depuis 2009) et grand addited du web-to-store
Ouverture prévue en Janvier 2015.

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Stratégies multicanal : les 5 étapes clefs d’un « parcours client digitalisé »

Stratégies multicanal :  les 5 étapes clefs d’un « parcours client digitalisé » | E-commerce, M-Commerce & more | Scoop.it
Les stratégies multicanal se propagent chez les annonceurs du secteur de la distribution et du Retail. Les dispositifs digitaux quant à eux se multiplient et
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Le "digital store", le mariage de l'e-commerce et de la proximité - high-tech - Actualités sur orange.fr

Le "digital store", le mariage de l'e-commerce et de la proximité - high-tech - Actualités sur orange.fr | E-commerce, M-Commerce & more | Scoop.it
Vendeurs connectés, suivi étroit de la navigation sur internet des clients, courriels personnalisés, stocks partagés : s'appuyant sur le succès des nouvelles technologies, les marques réinventent le sur-mesure pour fidéliser les clients et limiter...

Via Karim Bouhajeb
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Karim Bouhajeb's curator insight, October 1, 2013 3:23 PM

Fini donc les enseignes avec moult canaux de vente cloisonnés (magasin physique, boutique en ligne, centres d'appel, catalogues ou brochures), souvent gérés par différents prestataires, qui communiquent très rarement entre eux et gèrent chacun de leur côté leurs stocks et leur clientèle.

Jerome D. Simon's curator insight, October 2, 2013 6:19 AM

le sur-mesure digital a de beaux jours devant lui 

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III. Opodo : "La bataille de l’Internet va se déclencher sur les terminaux mobiles"

III. Opodo : "La bataille de l’Internet va se déclencher sur les terminaux mobiles" | E-commerce, M-Commerce & more | Scoop.it
En cette fin d'été 2013, TourMaG.com démarre une série d'entretiens avec des dirigeants d'agences de voyages en ligne. L'occasion de dresser un bilan de l'activité estivale de ces "pure-player".

Via clement thirode
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Commerce connecté: un fort décalage entre les attentes des clients et les offres des commerçants

Commerce connecté: un fort décalage entre les attentes des clients et les offres des commerçants | E-commerce, M-Commerce & more | Scoop.it

Quelles sont les attentes des Français vis-à-vis des programmes de fidélité des enseignes en cross canal ? C'est ce à quoi répond Generix, en partenariat avec l'Ifop, sous forme d'infographie.


Via Les DIGITAILS
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Les DIGITAILS's curator insight, September 21, 2013 8:28 AM

Le fait de voir le produit en réel, de le tester (61 %) et d'en disposer immédiatement (50 %) sont les deux principauxavantages du commerce physique.

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Asos va-t-il devenir le Amazon de la mode?

Asos va-t-il devenir le Amazon de la mode? | E-commerce, M-Commerce & more | Scoop.it
Avec ses 65.000 marques, sa croissance à deux chiffres, son internationalisation rapide, le britannique Asos s’impose comme un incontournable de la mode online.
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Tous les secrets d’Amazon Fresh (interview, vidéos, photos)

Tous les secrets d’Amazon Fresh (interview, vidéos, photos) | E-commerce, M-Commerce & more | Scoop.it
Le premier commerçant électronique mondial s’est lancé dans la livraison de produits frais sur la pointe des pieds et par étapes.
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How M-Commerce is a growing Phenomenon within the Retail Industry [ Infographic ]

How M-Commerce is a growing Phenomenon within the Retail Industry [ Infographic ] | E-commerce, M-Commerce & more | Scoop.it

How M-Commerce is a growing Phenomenon within the Retail Industry [ Infographic ] http://su.pr/32LGUT #Retail #Retailer #Shoppi


Via TechinBiz
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