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Rescooped by Holtzhausser Natacha from E-Tourisme Mobile
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Voyages-sncf.com : "L’idée n’est pas de pousser le mobile contre le web mais de créer une convergence"

Voyages-sncf.com : "L’idée n’est pas de pousser le mobile contre le web mais de créer une convergence" | E-commerce, M-Commerce & more | Scoop.it
Selon la Fevad (Fédération du e-commerce de la vente à distance), les ventes via les mobiles augmentent de 120% par an. Fin 2013, le chiffre d’affaires de l’internet mobile représentera environ 6 fois celui de 2011.

Via clement thirode
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clement thirode's curator insight, October 24, 2013 8:23 AM

Partage de la vision de vsc france sur leur stratégie mobile

Scooped by Holtzhausser Natacha
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Alibaba s’implante officiellement aux Etats-Unis pour contrer Amazon

Alibaba s’implante officiellement aux Etats-Unis  pour contrer Amazon | E-commerce, M-Commerce & more | Scoop.it
Le numéro un de l’e-commerce en Chine accroit sa présence aux Etats-Unis, accentuant ainsi la pression sur Amazon pour le titre de premier commerçant électronique mondial.
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Rescooped by Holtzhausser Natacha from E- LUXE
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Luxe: les défis de la vente en ligne | Cobweb

Luxe: les défis de la vente en ligne | Cobweb | E-commerce, M-Commerce & more | Scoop.it
Dans ce contexte, le secteur du luxe fait figure de cas d'école. Redoutant la déstabilisation de leur public cible, les marques premium sont appelées à s'adapter aux nouveaux canaux de distribution qu'offre le web.

Via ARTDEVIVRESPANA
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Jérôme MONANGE's curator insight, October 28, 2013 4:53 PM

Web et digital in store bousculent le secteur du Luxe, qui doit s'adapter au risque de perdre ses clients ...

 

Jérôme MONANGE ; Administrateur LAB RETAIL 2025Marketing Project Manager & Retail & Shopper & Omni-Canal  http://www.linkedin.com/groups?home=&gid=4867620&trk=anet_ug_hm
Rescooped by Holtzhausser Natacha from Digital et Expérience client omnicanal
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Réserver ses produits avant de venir en magasin devient la nouvelle façon de consommer

Réserver ses produits avant de venir en magasin devient la nouvelle façon de consommer | E-commerce, M-Commerce & more | Scoop.it

Depuis 15 ans, le e-commerce n’a cessé de voler la vedette aux magasins physiques. Souvenez-vous des angoisses de ces sociologues qui prédisaient une catastrophe si les consommateurs en venaient à ne plus se déplacer en magasin. Réserver ses produits avant de venir en magasin devient la nouvelle façon de consommer


Via Jérôme MONANGE, Stephane Papeil-Lalande, Lise Déchamps
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Stephane Papeil-Lalande's curator insight, October 28, 2013 4:30 AM

Or, si le e-commerce tient le devant de la scène, les magasins demeurent de loin le principal canal d’achat avec près de 91 % des ventes de détail. En effet, une majorité de consommateurs préfèrent encore visualiser et toucher un produit avant de l’acheter. Ainsi, depuis deux ans, la tendance du Web-to-Store a émergé et au final, les allégations affirmant le désamour des consommateurs pour les magasins relèvent d’un manque cruel d’analyse.

Lise Déchamps's curator insight, October 28, 2013 9:58 AM

De leur côté, les enseignes révolutionnent leur mode de fonctionnement. Les vendeurs, notamment, voient leurs rôles s’accroitre. Ils ne sont pas de "petites mains", bien au contraire ils sont au cœur de la réussite de ce dispositif. Sans eux, ce service ne pourrait pas émerger. De plus, les enseignes sont maintenant prêtes à adopter une vision plus long terme en privilégiant le service au risque de rater une vente.

Brunofridl's curator insight, October 31, 2013 3:07 PM

Les entreprises arriveront elles à suivre le rythme d'adaptation des consommateurs ?

Rescooped by Holtzhausser Natacha from E-retailing 2.0
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20 Examples of Experiential Retail

20 Examples of Experiential Retail | E-commerce, M-Commerce & more | Scoop.it
Experiential Retail - The rapid barrage of everyday distractions has made shoppers harder to attract but experiential retail may offer a solution. By integrated technolo...

Via Karim Bouhajeb
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Karim Bouhajeb's curator insight, October 15, 2013 4:21 PM

By integrated technology into the shopping experience, retailers are able to attract and retain customers. Experiential retail turns the boring experience of browsing, trying and buying into something fun and exciting.

Rescooped by Holtzhausser Natacha from Multi-canal, cross-canal : révolutionner les techniques, simplifier l'achat
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“Ego-Nomie”, cross-canal et explosion des comportements d’achat | ConseilsMarketing.fr

“Ego-Nomie”, cross-canal et explosion des comportements d’achat | ConseilsMarketing.fr | E-commerce, M-Commerce & more | Scoop.it

Via François Le Tanneur
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Voyages-sncf.com : "L’idée n’est pas de pousser le mobile contre le web mais de créer une convergence"

Voyages-sncf.com : "L’idée n’est pas de pousser le mobile contre le web mais de créer une convergence" | E-commerce, M-Commerce & more | Scoop.it
Selon la Fevad (Fédération du e-commerce de la vente à distance), les ventes via les mobiles augmentent de 120% par an. Fin 2013, le chiffre d’affaires de l’internet mobile représentera environ 6 fois celui de 2011.

Via clement thirode
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clement thirode's curator insight, October 24, 2013 8:23 AM

Partage de la vision de vsc france sur leur stratégie mobile

Rescooped by Holtzhausser Natacha from Pinterest
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10 Tips For Marketing Your Business On Pinterest

This presentation was given during Bend WebCam 2013 in Bend, Oregon - 10 tips for marketing your business on Pinterest by Janet Meiners, Brand ambassador for Av

Via Kelly Lieberman
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Amazon lance sa "box" dédiée aux collants et sous-vêtements

Amazon lance sa "box" dédiée aux collants et sous-vêtements | E-commerce, M-Commerce & more | Scoop.it
Actualité distribution : En partenariat avec Dim et Chesterfield, le géant de l’e-commerce lance un service permettant de se faire livrer collants et caleçons à intervalles réguliers. (#360859)
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Nike vise une explosion de ses ventes femme et e-commerce

Nike vise une explosion de ses ventes femme et e-commerce | E-commerce, M-Commerce & more | Scoop.it
Actualité sport : L'équipementier vise la barre des 36 milliards de dollars de chiffre d'affaires. Côté marque éponyme, la femme devrait peser plus de 7 milliards contre 4 aujourd’hui et l’e-commerce pourrait passer de 550 millions à 2 milliards.
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Le magasin Bonduelle choisit la solution CRM360°

Le magasin Bonduelle choisit la solution CRM360° | E-commerce, M-Commerce & more | Scoop.it
Bonduelle Bienvenue utilise la solution de gestion de données de la relation client de Follow The Sun pour améliorer sa connaissance client et gérer ses campagnes marketing en toute autonomie.
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Montpellier : Ikea teste dès lundi le drive-in pour les meubles

Montpellier : Ikea teste dès lundi le drive-in pour les meubles | E-commerce, M-Commerce & more | Scoop.it
Ikea teste le drive-in à Montpellier (Hérault). Pour l’heure, ce service, déjà à la mode dans les grandes surfaces alimentaires, pointe son nez chez ce spécialiste de l’ameublement. Il...

Via Nicolas Prigent
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Kit de la rentrée #crosscanal #2 : Portrait du consommateur #ROPO

Kit de la rentrée #crosscanal #2 : Portrait du consommateur #ROPO | E-commerce, M-Commerce & more | Scoop.it

2013 est une année riche sur le comportement ROPO (Research Online, Purchase Offline) avec plusieurs études qui confirment que la préparation des achats sur Internet avant la visite d'un magasin est un comportement prédominant chez les Français


Via Nicolas Prigent
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Jérôme MONANGE's comment, September 4, 2013 5:57 AM
C'est la rentrée, l'achat du consommateur connecté (42,5 millions internautes donc de consommateurs) devient prépondérant pour les enseignes retail si elles ont su attirer leur client en développant une politique omnicanal Jérôme MONANGE ; Strategic Marketing Manager ; Administrateur LAB RETAIL 2025
http://www.linkedin.com/groups?home=&gid=4867620&trk=anet_ug_hm
Vincent Demuliere's curator insight, September 7, 2013 10:33 AM

A quoi ressemble le consommateur en 2013 ?

François Le Tanneur's curator insight, October 15, 2013 6:20 AM

Le smartphone n'est certainement pas l'outil le mieux adapté à la recherche préalable. Il est en revanche tout à fait pertinent pour l'identification client, l'utilisation de coupons et pour la finalisation de la transaction (paiement, check out)

Rescooped by Holtzhausser Natacha from Le métier de community manager
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Le Community Manager, acteur clé de la fidélisation client

Le Community Manager, acteur clé de la fidélisation client | E-commerce, M-Commerce & more | Scoop.it

La fonction de Community Manager (CM) est bien connue pour son rôle de communication sur les médias sociaux, d’animation de communautés et de groupes de discussion, de même que son rôle pour assurer la visibilité, augmenter la notoriété et gérer l’e-reputation de son entreprise sur les réseaux sociaux.

Dans les faits, le CM peut être amené à occuper d’autres fonctions. Son poste est de plus en plus polyvalent et a tendance à évoluer avec les technologies et les enjeux du web. Un des enjeux majeurs pour les marques qui se positionnent sur le web, une fois le client acquis, consiste à le fidéliser, à pérenniser la relation. La proximité du community manager avec les e-consommateurs lui confère donc une position stratégique en matière de relation client. Comment peut-il alors contribuer à la fidélisation du client ? Nous nous sommes prêtés à un jeu de questions-réponses pour mener notre analyse.


Via Veille digitale
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Découvrez un concept de vente cross-canal: Les mini-boutiques express

Découvrez un concept de vente cross-canal: Les mini-boutiques express | E-commerce, M-Commerce & more | Scoop.it
Chaque semaine, LSA et  Design Day * vous feront découvrir un concept de vente étranger sur le thème du Cross Canal.
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CRM: de la petite déception à la grande confusion?

CRM: de la petite déception à la grande confusion? | E-commerce, M-Commerce & more | Scoop.it
La sortie de la nouvelle version de Dynamics 2013, le CRM de Microsoft, est l'occasion pour GreenSI de faire le point sur les évolutions dans ce domaine du SI des entreprises, les promesses non tenues et les challenges à venir.

Via Stephane Papeil-Lalande
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Stephane Papeil-Lalande's curator insight, October 28, 2013 4:21 AM

Dans ce contexte (organisation instable, besoins en rupture, actifs dépassés,...) avant de proposer la montée de version de votre application MonCRM 4.3 en MonCRM 5.0, et de vous appuyer sur l'argumentaire de votre éditeur pour affronter la DG, il semble urgent que le métier ait avant une idée de sa stratégie de relations numériques.

Rescooped by Holtzhausser Natacha from Concepts stores dans le luxe et la mode
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Kiabi entre dans l’ère du magasin connecté

Kiabi entre dans l’ère du magasin connecté | E-commerce, M-Commerce & more | Scoop.it
Actualité distribution : L’enseigne d’habillement a déployé dans quatre magasins pilotes un réseau de bornes proposant jeux, catalogue en ligne, système de photomontage et réseaux sociaux. (#362733)

Via AMELIE FOURCADIER
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Guy Degrenne et Claudie Pierlot proposent de réserver leurs produits avant d'aller en boutique

Guy Degrenne et Claudie Pierlot proposent de réserver leurs produits avant d'aller en boutique | E-commerce, M-Commerce & more | Scoop.it

Via Stephane Papeil-Lalande
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Stephane Papeil-Lalande's curator insight, October 24, 2013 5:31 AM

Les deux enseignes viennent de mettre en place la solution SoWeb de SoCloz qui consiste à visualiser sur leurs sites la disponibilité en stock d'un produit dans un magasin à proximité. Cette solution de web-to-store affiche un taux de transformation de 85%.

 
Rescooped by Holtzhausser Natacha from retail 2.0
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«L’e-commerce est mort. Vive le commerce!»

«L’e-commerce est mort. Vive le commerce!» | E-commerce, M-Commerce & more | Scoop.it
Cette affirmation choc n'est pas prononcée pas n'importe qui. Elle émane de l'entrepreneur français Jacques-Antoine Granjon, le fondateur et PDG de vente-privee.com, le leader européen du déstockage en ligne.

Via Stephane Papeil-Lalande
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Stephane Papeil-Lalande's curator insight, October 18, 2013 3:13 AM

«Des enseignes qui font du commerce normal à des prix normaux devront à l'avenir avoir un canal supplémentaire sur le Net, prédit-il. A l'inverse, les derniers pure players doivent réfléchir à une implantation dans le monde physique pour ne pas risquer l'oubli que le monde virtuel peut générer. Le mouvement est en marche. L'e-commerce appartient désormais aux marques et aux distributeurs. Le temps où l'on ouvrait un site pour vendre n'importe quoi est révolu.»

Stéphane PLANET's comment, October 20, 2013 3:01 PM
C'est aussi une excellente étude de la FEVAD
MCIMCOCCM's curator insight, December 1, 2013 3:36 PM

NB : le Cofondateur - associé en charge du business development de Vente-Privée.com, Xavier Court, interviendra de la Conférence #eFashion2013 le 3/12 au pavillon Vendôme

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Le Retail de demain, ça ressemblera à quoi ?

Le Retail de demain, ça ressemblera à quoi ? | E-commerce, M-Commerce & more | Scoop.it
Le Retail se digitalise et devient Phygical. Il offre, pour notre plus grand bien, une expérience client renouvelée et enrichie. Plongée dans le futur en 2025.
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Les World Retail Awards priment LVMH, Asos et Vente-Privée

Les World Retail Awards priment LVMH, Asos et Vente-Privée | E-commerce, M-Commerce & more | Scoop.it
Actualité distribution : LVMH, Vente-Privée, Asos et Debenhams figurent parmi les lauréats des World Retail Awards, désignés par un jury composé d'experts de la distribution et de dirigeants d'entreprises.
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Amazon déploie son mode de paiement en ligne

Amazon déploie son mode de paiement en ligne | E-commerce, M-Commerce & more | Scoop.it
Actualité distribution : Le géant américain de l’e-commerce a dévoilé son offre "'Login and Pay with Amazon", qui permet aux internautes de payer facilement leurs achats en ligne. (#361851)
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Le Tanneur propose une offre de click and collect - Web-to-Store : faire du cross canal une réalité

Le Tanneur propose une offre de click and collect - Web-to-Store : faire du cross canal une réalité | E-commerce, M-Commerce & more | Scoop.it
Abolir les frontières entre vente en ligne et vente physique, c'est le credo de toutes les enseignes qui possèdent un réseau de boutiques. Pour y parvenir, il faut associer ergonomie, ......
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Hybrid commerce: vers une expérience augmentée

Hybrid commerce: vers une expérience augmentée | E-commerce, M-Commerce & more | Scoop.it

Aujourd’hui les internautes comparent. Ils se renseignent en ligne puis vont acheter en boutique (Ropo), ou au contraire, vont prospecter en magasin pour acheter en ligne (showrooming). Les silos se gomment, comme le montre l’observatoire des usages internet : le consommateur est à la recherche d’une expérience fluide, unique, tout au long de son parcours d’achat. Un phénomène qui redessine les surfaces de vente, qu’elles soient physique ou online.


Via Nicolas Prigent
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