Commerce Connecté
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Sur les dernières tendances du Commerce connecté : Cross-Canal - Multi Canal- Omni Canal - m commerce - Digital Wallet - ROPO - ShowRooming - Click&Collect - Web2store - Magasin connecté - MobileInStore - DigitalInStore -
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Scooped by Emilie Berenguer
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Proximis adapte le click & collect aux plus petites enseignes

Proximis adapte le click & collect aux plus petites enseignes | Commerce Connecté | Scoop.it
Commander ses articles en ligne avant de les retirer en magasin, une pratique en vogue. Capable d’améliorer la fluidité en caisse et de concilier e-commerce et commerce, le click & collect, avec l [...]
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Rescooped by Emilie Berenguer from Digital et Expérience client omnicanal
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La courbe du Showrooming s'inverse, elle aussi ~ ROPO

La courbe du Showrooming s'inverse, elle aussi ~ ROPO | Commerce Connecté | Scoop.it

Si j'emprunte le titre de cet article à la récente Actualité, c'est qu'après avoir progressé régulièrement en 2013, les derniers chiffres du showrooming semblent positifs aux USA.


Via Nicolas Prigent, Lise Déchamps
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Bertrand Jonquois's curator insight, January 22, 2014 8:26 AM

après avoir progressé régulièrement en 2013, les chiffres du showrooming aux USA semblent s'essouffler...

Lise Déchamps's curator insight, January 23, 2014 3:08 AM

Le Retail américain se soigne sérieusement depuis une bonne année (comme BestBuy ici, ou encore Target via Jean-Marc Megnin) en ayant instaurer par exemple des politiques de pricing efficaces pour amoindrir la fuite des consommateurs ou telle en faisant du mobile un élément clef de l'Expérience en point de vente.

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Grand déploiement d'écrans digitaux et interactifs pour Colruyt | La Minute Retail

Grand déploiement d'écrans digitaux et interactifs pour Colruyt | La Minute Retail | Commerce Connecté | Scoop.it
En Belgique, Colruyt procède à l'un des plus grands déploiements de digital signage du pays avec plus de 200 points de vente équipés.
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Mobiles et magasins : les stratégies gagnantes en 2014 | Trafic-magasin.com

Mobiles et magasins : les stratégies gagnantes en 2014 | Trafic-magasin.com | Commerce Connecté | Scoop.it
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Le Crédit Agricole équipe de tablettes Samsung ses 300 agences 2.0

Le Crédit Agricole équipe de tablettes Samsung ses 300 agences 2.0 | Commerce Connecté | Scoop.it
Faire venir le client en agence bancaire ne suffit plus. Le Crédit Agricole mise sur la tablette Samsung et l’ambiance lounge pour séduire.
Emilie Berenguer's insight:

Le Crédit Agricole équipe de tablettes Samsung ses 300 agences. Plus de 90% des clients jugent l’initiative positive ou très positive.

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Le "Clic and collect" peut-il vaincre le stress des achats de Noël ? | Le Cercle Les Echos

Le "Clic and collect" peut-il vaincre le stress des achats de Noël ? | Le Cercle Les Echos | Commerce Connecté | Scoop.it
Emilie Berenguer's insight:

Le clic & collect comme facteur de réassurance mais aussi de lien social avec l'excellent exemple de la ville du Puy-en-Velay dont les commerçants se sont regroupés pour créer un site e-commerce. Ils mettent à disposition un service de click & collect mutualisé par lequel l'acheteur pourra récupérer son article chez n'importe lequel des commerçants participants de la ville ! 

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Cross Canal : beaucoup de paroles, peu d'actes

Cross Canal : beaucoup de paroles, peu d'actes | Commerce Connecté | Scoop.it
Le cross canal n'est pas - en France - une réalité tangible sur le terrain. Le choc des cultures entre 'retail' et 'digital' est en revanche bien là.
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Stephane Folliet (eBay) : « les lignes entre magasins et e-commerce sont en train de disparaître »

Stephane Folliet (eBay) : « les lignes entre magasins et e-commerce sont en train de disparaître » | Commerce Connecté | Scoop.it
http://youtu.be/pRcGv1HNse8   Stéphane Folliet, Directeur Général France de eBay Commerce Network,s'est prêté au jeu de l'interview vidéo. Il s
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Shopper Study - Consumer Preferences and Behaviors Explained

http://pixvid.me/ShpprStudy Cognizant's 3rd annual Shopper Experience study has shown that one retail execution strategy does not fit all shoppers. Every sho...
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Les enseignes préparent l’expérience client des nouvelles générations

Les enseignes préparent l’expérience client des nouvelles générations | Commerce Connecté | Scoop.it
Nés avec un mobile dans la main, les adolescents sont les futurs clients. Tour d’horizon des nouvelles solutions présentées au Salon...
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Infographie - Pourquoi le responsive design est-il si important ? | PressMyWeb | web 2.0, emarketing, ecommerce, nouvelles technologies

Infographie - Pourquoi le responsive design est-il si important ? | PressMyWeb | web 2.0, emarketing, ecommerce, nouvelles technologies | Commerce Connecté | Scoop.it
Infographie - Pourquoi le responsive design est-il si important ?
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52% des utilisateurs de smartphones aimeraient embarquer des cartes de fidélité

52% des utilisateurs de smartphones aimeraient embarquer des cartes de fidélité | Commerce Connecté | Scoop.it
45% d'entre eux voudraient également embarquer des coupons de réduction. 52% des utilisateurs de smartphones aimeraient embarquer…
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L'Epicurien Vincennes : vin et web marketing - MBA MCI

L'Epicurien Vincennes : vin et web marketing - MBA MCI | Commerce Connecté | Scoop.it
L'expérience de l'Epicurien Vincennes ou comment vendre du vin en boutique en cultivant la proximité...et les outils Internet
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5 experiences commerce websites should replicate from the Apple Store

5 experiences commerce websites should replicate from the Apple Store | Commerce Connecté | Scoop.it
Tom Wentworth is the Chief Marketing Office at Acquia, where he is responsible for global marketing strategy and execution.



Whether you’re an Android or iOS user, we’ve ...
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Le digital signage devient de plus en plus un élément crucial pour les enseignes | La Minute Retail

Le digital signage devient de plus en plus un élément crucial pour les enseignes | La Minute Retail | Commerce Connecté | Scoop.it
Le digital signage interactif a un fort potentiel pour l'amélioration de l'expérience client en magasin physique
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La majorité des shoppers US et UK est intéressée par les bornes connectées en magasin (Etude) » Connected Store | Connected Store

La majorité des shoppers US et UK est intéressée par les bornes connectées en magasin (Etude) » Connected Store | Connected Store | Commerce Connecté | Scoop.it
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Frédéric Boullé (Ikea) : "Ikea généralisera le click&collect dans 12 à 18 mois"

Frédéric Boullé (Ikea) : "Ikea généralisera le click&collect dans 12 à 18 mois" | Commerce Connecté | Scoop.it
Ikea.fr enregistre un chiffre d'affaires de quelques dizaines de millions d'euros. Son directeur e-commerce explique comment l'enseigne de cash&carry se met progressivement au Web.
Emilie Berenguer's insight:

Avec un retard dans le e-commerce, IKEA tente de revenir dans la partie en lançant un service de Click & Collect d'ici 12 à 18 mois. Ce service sera payant et relativement élevé: 25€. IKEA souhaite compléter le clic & collect par l'ouverture de points de retrait adossés ou non aux magasins. Pertinent pour les villes comme Paris ! Enfin, IKEA se lance dans le m-commerce et souhaite lancer une appli de "shopping" : le client procède lui même au scan de ses produits mis en caddie depuis son mobile avant son passage en caisse (test en magasin au printemps 2014).

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Square Teases Some Kind Of Announcement For Monday On Vine | TechCrunch

Square Teases Some Kind Of Announcement For Monday On Vine | TechCrunch | Commerce Connecté | Scoop.it
Square has a cryptic teaser on Vine published today that suggests it'll show us... something on Monday. There's little about the short video that offers any..
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Monoprix épingle ses produits en magasin avec Pinterest

Monoprix épingle ses produits en magasin avec Pinterest | Commerce Connecté | Scoop.it
Monoprix socialise ses points de vente en permettant d'épingler ses nouvelles ' 5 petites robes noires ' sur Pinterest grâce à un Flash code sur le produit.
Emilie Berenguer's insight:

Voici un joli exemple de mise en oeuvre d'une stratégie cross-canal : cohérence entre le web et les points de vente, mise en avant du dispositif en tête-de-gondole dans les magasins, interaction "digital-in-store" avec le QR code, renvoi vers le réseau social Pinterest, richesse du contenu avec le conseil des blogueuses...On attend avec impatience le bilan de cette opération ! 

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Quelles solutions de paiement survivront ?

Quelles solutions de paiement survivront ? | Commerce Connecté | Scoop.it
A l'heure où j'écris ces lignes, le site AngelList recense 852 startups des paiements dans le monde.

Via GCX France Canada
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Le CA mondial des transactions mobiles NFC pèsera 48 milliards de dollars en 2017 selon Strategy Analytics - Offremedia

Le CA mondial des transactions mobiles NFC pèsera 48 milliards de dollars en 2017 selon Strategy Analytics - Offremedia | Commerce Connecté | Scoop.it
Strategy Analytics revoit à la baisse ses prévisions du marché des transactions mobiles basées sur la technologie NFC, afin de prendre en compte la lenteur des opérateurs à soutenir ces moyens de paiement.
Emilie Berenguer's insight:

À nouveau une baisse des prévisions à horizon 2017 sur les transactions NFC dans le monde. La part de l'Europe est toujours très faible face aux transactions basées sur la techno NFC en Asie. De quoi laisser la place à l'émergence de solutions alternatives de paiement mobile comme Square, SumUp ou à la technologie Bluetooth LE...

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Ma rencontre avec Jacques Lorne, directeur Internet & e-commerce de Leroy Merlin

Ma rencontre avec Jacques Lorne, directeur Internet & e-commerce de Leroy Merlin | Commerce Connecté | Scoop.it
L'enseigne leader en France sur le marché de l'habitat avec ses 126 magasins et 18 000 collaborateurs a une vision claire de sa mutation numérique.
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MediaPost Publications Consumers Expect More Mobile Customer Service 10/23/2013

MediaPost Publications Consumers Expect More Mobile Customer Service 10/23/2013 | Commerce Connecté | Scoop.it
Consumers Expect More Mobile Customer Service - 10/23/2013
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Vers une digitalisation incontournable des points de vente ? | Le Cercle Les Echos

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gahanin's comment, December 3, 2013 3:15 AM
Article intéressant en effet. Auriez-vous déjà lu une étude qui démontre, de manière comparative que les magasins proposant du digital en point de ventes sont plus compétitifs que les autres?
gahanin's comment, December 3, 2013 3:15 AM
Merci d'avance!