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Les boutiques existeront-elles encore demain ?

Les boutiques existeront-elles encore demain ? | Digital Marketing & Commerce de Proximité | Scoop.it
Le commerce ennuyeux va disparaître demain. Tel est le postulat livré par l'agence Saguez&Partners, à l'occasion du salon du retail et de l'immobilier commercial.

Via Karim Bouhajeb
Les DIGITAILS's insight:

une vision des boutiques de demain

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Karim Bouhajeb's curator insight, July 11, 2013 8:26 AM

Capitalisez sur une histoire forte

Investissez des lieux de style et de caractère

Adaptez-vous à l'environnement local

Mettez en scène votre offre

Investissez dans le conseil et formez vos vendeurs

Appuyez-vous sur le digital, écran ou tablette, pour assurer l'aide au choix

Innovez dans l'offre pour surprendre

Allez au-delà du commerce

Allez à la rencontre du client

From around the web

Digital Marketing & Commerce de Proximité
La veille sur la révolution digitale du commerce de proximité et ses enjeux.
Curated by Les DIGITAILS
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Suggested by Stéphane Bureau
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Cycle d'achat : 97% de votre cible pas prêts à acheter

Cycle d'achat : 97% de votre cible pas prêts à acheter | Digital Marketing & Commerce de Proximité | Scoop.it
97% de votre marché ne sont pas prêts à acheter vos produits et services. Comment faire pour savoir lorsqu'ils le seront ?
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distrisup's curator insight, December 23, 2013 9:51 AM

97 % de la cible d'un marché n'est pas prêt à acheter... Et pourtant, les non-acheteurs doivent être considérés et inclus dans une stratégie s'insrivant sur le long terme : le "lead nurturing"... 

Suggested by Benoit Boutry
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Pourquoi les fondateurs de Pixmania ont arrêté le e-commerce

Pourquoi les fondateurs de Pixmania ont arrêté le e-commerce | Digital Marketing & Commerce de Proximité | Scoop.it
Les frères Rosenblum ont créé une chaîne de magasins vendant des accessoires pour smartphones et tablettes. Il veulent en ouvrir 200 en France, et "plusieurs milliers" dans le monde.
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Plan pour le commerce : la préemption, pour «maîtriser et faire un exemple» en ... - La Voix du Nord

Plan pour le commerce : la préemption, pour «maîtriser et faire un exemple» en ... - La Voix du Nord | Digital Marketing & Commerce de Proximité | Scoop.it
Plan pour le commerce : la préemption, pour «maîtriser et faire un exemple» en ...
La Voix du Nord
Cette initiative entre dans la logique des préoccupations de la Ville et des acteurs du commerce de proximité.
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Suggested by Benoit Boutry
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LDLC relève de nouveaux défis

LDLC relève de nouveaux défis | Digital Marketing & Commerce de Proximité | Scoop.it

"

Le groupe familial lyonnais poursuit son ascension et vise les 500 millions d'euros de chiffre d'affaires et l'ouverture de 40 boutiques en franchise d'ici 5 ans."
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Suggested by Véronique LIORET
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Les enseignes préparent l’expérience client des nouvelles générations

Les enseignes préparent l’expérience client des nouvelles générations | Digital Marketing & Commerce de Proximité | Scoop.it
Nés avec un mobile dans la main, les adolescents sont les futurs clients. Tour d’horizon des nouvelles solutions présentées au Salon...
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distrisup's curator insight, November 6, 2013 3:41 AM

L'adaptation des stratégies commerciales aux "digital natives" sans exclure les clients "traditionnels" : vers une convergence des canaux de diffusion ? 

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Facebook moves into mobile retargeting to capture brands’ holiday spend

Facebook moves into mobile retargeting to capture brands’ holiday spend | Digital Marketing & Commerce de Proximité | Scoop.it
Les DIGITAILS's insight:

Facebook is making a bigger push to be the king of mobile and social advertising this holiday season with a new mobile advertising product that will likely appeal to marketers looking to retarget consumers who have already downloaded a brand’s mobile application.

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Stephane Papeil-Lalande's curator insight, October 7, 2013 3:08 AM

Facebook is making a bigger push to be the king of mobile and social advertising this holiday season with a new mobile advertising product that will likely appeal to marketers looking to retarget consumers who have already downloaded a brand’s mobile application.

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Le M-commerce n’est pas toujours synonyme de showrooming

Le M-commerce n’est pas toujours synonyme de showrooming | Digital Marketing & Commerce de Proximité | Scoop.it

« Exploiters, Savvys, Price-Sensitives, Experience-Seekers, Traditionalists », ces anglicismes pourraient bien investir bientôt les conversations tant le M-Commerce se développe et est porteur de croissance mais aussi de défis. Une étude de la Columbia Business School a identifié ces segments de « M-Shoppers » et a tordu le cou à certaines idées reçues. En effet, il apparaît que si 21% des consommateurs consultent des informations grâce leur mobile en magasin, 74% d’entre eux sont âgés de plus de 29 ans. Cette pratique n’est donc pas directement liée ni aux digital natives ni à la génération Y mais est répandue de façon éparse dans la population. Par ailleurs, 48% de ces m-shoppers  apparaissent plus enclins à acheter en magasin malgré des prix plus faibles en ligne s’ils font partie d’un programme de fidélité, ils sont 60% à également préférer acheter sur place lorsqu’ils trouvent des informations en ligne ou 55% à déclarer vouloir s’investir dans un programme de fidélisation si les avantages étaient disponibles sur smartphone. La m-économie  ne se cantonne donc pas au showrooming et doit apparaître comme un levier de croissance pour les détaillants. Cependant, il convient de savoir à qui l’on s’adresse et conséquemment quel(s) levier(s) utiliser.


Via Nicolas Prigent
Les DIGITAILS's insight:

Alors qu’il serait possible de classer les « M-Shoppers » en 5 segments distincts, des opportunités ont été détectées pour que les détaillants profitent de l’omniprésence des terminaux mobiles.

  
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Club de la Com Midi-Pyrénées's curator insight, October 4, 2013 3:15 AM

21% des consommateurs consultent des informations grâce leur mobile en magasin, 74% d’entre eux sont âgés de plus de 29 ans.

Suggested by Benoit Boutry
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Staying Ahead of the Customer: Retail Transformation and Reinvention

Staying Ahead of the Customer: Retail Transformation and Reinvention | Digital Marketing & Commerce de Proximité | Scoop.it
Traditional retailers face an increasingly urgent need to reinvent multiple aspects of their businesses to ensure that their models are competitively viable today and sustainable for the future.
Les DIGITAILS's insight:

La e-transformation du commerce de détail.

Le commerce doit se ré-inventer pour survivre.

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Les Johnson : un couple, deux enfants et zéro déchet depuis trois ans

Les Johnson : un couple, deux enfants et zéro déchet depuis trois ans | Digital Marketing & Commerce de Proximité | Scoop.it
Les Johnson : un couple, deux enfants et zéro déchet depuis trois ans
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Les commerces de proximité encore trop frileux pour profiter du web-to-store | L'Atelier: Disruptive innovation

Les commerces de proximité encore trop frileux pour profiter du web-to-store | L'Atelier: Disruptive innovation | Digital Marketing & Commerce de Proximité | Scoop.it
Alors que le processus d’achat migre de plus en plus vers Internet, les commerces de proximité occulteraient ce phénomène et pourraient en pâtir.
Les DIGITAILS's insight:
Des commerçants de proximité qui doivent favoriser l’émergence du « locavore ».

Ainsi, la domination des géants du web pourrait pourtant bien favoriser un nouvel âge d’or du commerce d’hyper proximité.

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Darty:

Darty: | Digital Marketing & Commerce de Proximité | Scoop.it
Laurent Grenier, le directeur de la communication revient sur la stratégie de Darty sur les réseaux sociaux avec récemment le lancement de l’opération Tweet Party.
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Laurent Grenier, le directeur de la communication revient sur la stratégie de Darty sur les réseaux sociaux avec récemment le lancement de l’opération Tweet Party.

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Pourquoi le magasin physique n'est pas mort - Journal du Net

Pourquoi le magasin physique n'est pas mort - Journal du Net | Digital Marketing & Commerce de Proximité | Scoop.it
Pourquoi le magasin physique n'est pas mort
Journal du Net
La créativité des commerçants dépasse le simple cadre de la digitalisation du point de vente.
Les DIGITAILS's insight:

"Ce sont les fondamentaux du commerce que les enseignes sont en train de revivifier pour assurer leur avenir : honnêteté intellectuelle dans sa relation client assurant le bon produit, au bon prix, au bon endroit"

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H&M Cuts Down On Lines By Turning The Dressing Room Into A Cash Register - PSFK

H&M Cuts Down On Lines By Turning The Dressing Room Into A Cash Register - PSFK | Digital Marketing & Commerce de Proximité | Scoop.it
The retailer makes a blockbuster move to firmly secure their dominance in America.
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Le « smart shopping », tremplin des paiements innovants

Le « smart shopping », tremplin des paiements innovants | Digital Marketing & Commerce de Proximité | Scoop.it
En offrant de nouveaux usages, le « smart shopping » transforme les modes de consommation.
Achats en ligne et développement de la...
Les DIGITAILS's insight:

Le développement du paiement mobile passe par les commerçants qui sont les moteurs de tout nouveau moyen de paiement.

 Beaucoup d'acteurs potentiels , peu d'élus, le nombre d'acteurs s'explique par les revenus attendus,

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« Le magasin doit s'adapter à Internet pour ne pas passer à côté de ses clients »

« Le magasin doit s'adapter à Internet pour ne pas passer à côté de ses clients » | Digital Marketing & Commerce de Proximité | Scoop.it
INTERVIEW - Alors que les Français sont de plus en plus adeptes du e-commerce, Catherine Barba, présidente de CB Group, explique comment les boutiques peuvent convaincre les clients de quitter leur canapé pour acheter chez elles.
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Sarah Bradshaw's curator insight, October 29, 4:51 AM

Le e-commerce est un réel atout et ce, même (et surtout) pour les commerce de proximité! Cet "outil" doit servir à faire rentrer le chaland dans le point de vente (potentiel CA).

Des exemples probants sont à connaître dans les villes françaises.

On ne doit négliger aucun effort et considérer cela comme un "investissement" sur lequel on aura un retour et non une simple "dépense". Ceci est une vraie stratégie.

 

 

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Crise du commerce local : non, on n'a pas tout essayé !

Les petits commerces (du Nord - Pas-de-Calais) touchent le fond »… « Les commerçants du centre-ville à bout de souffle » (Arles)…...
Les DIGITAILS's insight:

Le digital permet aux commerçants indépendants de se battre avec le même armes que les grands réseaux. 

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Jérôme MONANGE's curator insight, November 6, 2013 5:00 PM

Alors que le commerce local est en danger, les acteurs locaux ont ils saisi l'opportunité que représente le digital pour les aider dans  leur reconquête des clients et de la  rentabilté perdue ? 

 

Jérôme MONANGE ; Administrateur LAB RETAIL 2025Marketing Project Manager & Retail & Shopper & Omni-Canal  http://www.linkedin.com/groups?home=&gid=4867620&trk=anet_ug_hm ;
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L’avenir du retailing selon Gaële Wuilmet, directrice d’ASOS France

L’avenir du retailing selon Gaële Wuilmet, directrice d’ASOS France | Digital Marketing & Commerce de Proximité | Scoop.it
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Le défi de l’intimité client : la convergence online-offline

Le défi de l’intimité client : la convergence online-offline | Digital Marketing & Commerce de Proximité | Scoop.it
Les entreprises voient l'intimité client comme un axe stratégique de développement. La condition : faire converger le on- et le off-line.
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Design et cross-canalité : deux enjeux majeurs pour les points de vente face à la ... - ChannelBiz

ChannelBiz
Design et cross-canalité : deux enjeux majeurs pour les points de vente face à la ...
Les DIGITAILS's insight:

Force est de constater qu’aujourd’hui, les enseignes physiques doivent modifier leurs stratégies pour faire face au e-commerce qui continue de progresser à un rythme soutenu. Extension de l’offre, accueil et conseil du consommateur, positionnement de marque, design des espaces… sont autant d’éléments à prendre en compte pour trouver un équilibre entre marketing traditionnel et digital et ainsi venir concurrencer les entreprises œuvrant uniquement sur Internet.

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Quand Zappos (Amazon) se met au web-to-store ~ ROPO

Quand Zappos (Amazon) se met au web-to-store ~ ROPO | Digital Marketing & Commerce de Proximité | Scoop.it

Via Stephane Papeil-Lalande
Les DIGITAILS's insight:

Si vous étiez au Salon eCommerce 2013, il y avait bien une chose à ne pas rater : c'était la Keynote de Dominique Piotet, PDG de Rebelion Lab, et architecte en chef du premier magasin de Zappos (filiale à succès d'Amazon depuis 2009) et grand addited du web-to-store
Ouverture prévue en Janvier 2015.

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Stephane Papeil-Lalande's curator insight, October 4, 2013 2:52 AM

On sait par ailleurs qu'il faut s'attendre à une vraie rupture par rapport à ce que l'on connait déjà aujourd'hui (miroir et autre vitrine connectée...).
En fait une fois que le "magasin vous aura reconnu" via une reconnaissance faciale issue de votre profil Facebook ou d'un check in de votre part, vous devriez vivre une expérience phygital personnalisée comme le montre ces scénarii

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Auchan intègre CompaRecycle pour faciliter le rachat des terminaux mobiles

Auchan intègre CompaRecycle pour faciliter le rachat des terminaux mobiles | Digital Marketing & Commerce de Proximité | Scoop.it
Afin de proposer les meilleurs prix de rachat à ses clients, Auchan s'appuie désormais sur CompaRecycle, le premier comparateur dédié au rachat des smartphones et des tablettes. 
Après SFR donc,...
Les DIGITAILS's insight:

Le recyclage , un moyen de réduire notre empreinte sur l'environnement.

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Pourquoi l'e-réputation est un enjeu stratégique chez Monoprix

Pourquoi l'e-réputation est un enjeu stratégique chez Monoprix | Digital Marketing & Commerce de Proximité | Scoop.it
Stéphanie Jallet, responsable e-marketing social et mobile de Monoprix, est intervenue dans le cadre du salon e-commerce.
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Stéphanie Jallet, responsable e-marketing social et mobile de Monoprix, est intervenue dans le cadre du salon e-commerce. Elle lève une partie du voile sur la stratégie de l'enseigne vis-à-vis des réseaux sociaux, ainsi que sur leur rôle prépondérant et de plus en plus important dans la relation client.


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Club de la Com Midi-Pyrénées's curator insight, September 27, 2013 8:32 AM

Ce n'est pas parce que "l'on vend des yaourts" (ou des petits suisses), que l'on n'a pas une stratégie de communication exemplaire.
La preuve avec Monoprix, qui montre que la Marque ne doit parler que d'une seule voix pour être entendue distinctement...depuis le tweet jusqu'au packaging.

Martine Le Jossec's curator insight, October 3, 2013 8:00 AM

Stratégie d'approche globale multi canaux et d'écoute des consommateurs 

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La stratégie gagnante du mobile marketing Wallmart.

La stratégie gagnante du mobile marketing Wallmart. | Digital Marketing & Commerce de Proximité | Scoop.it
‘’repoussez vos limites créatives, le mobile implique et invite vos clients à…
Les DIGITAILS's insight:

Le chaînon manquant semble trouvé : 40% de dépenses en plus et une fréquence de visites qui double pour un client Wallmart connecté !

Wanda Young indique donc que les clients dotés de l’application mobile Wallmart dépensent non seulement plus – environ 40% - mais ont également des rythmes de visites deux fois supérieurs à l’acheteur moyen. Un outil incontournable et au ROI dorénavant mesuré dans la stratégie multi canal de Wallmart, qui juge cette pierre angulaire essentielle dans toutes les initiatives de l’enseigne.

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Web-to-store, e-commerce et réseaux sociaux : r...

Web-to-store, e-commerce et réseaux sociaux : r... | Digital Marketing & Commerce de Proximité | Scoop.it
Web-to-store, e-commerce et réseaux sociaux : retour à une relation clients de proximité on Let's talk about Commerce curated by Arnaud Mahieu (Web-to-store, e-commerce et réseaux sociaux : retour à une relation clients de proximité...
Les DIGITAILS's insight:

« pouvoir proposer au client ce qu’il veut, quand il le veut, là où il le veut »

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