Digital & Strategy
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Stratégies, Tendances & Innovations, Etudes & Chiffres clés
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Les technologies portent-elles la croissance du commerce de détail ? | L'Atelier: Disruptive innovation

Les technologies portent-elles la croissance du commerce de détail ? | L'Atelier: Disruptive innovation | Digital & Strategy | Scoop.it
Évidemment, là n'est pas la recette miracle et unique. Mais selon Deloitte, les commerçants dans la vente au détail ayant intégré les technologies à leurs plan marketing enregistreraient une croissance souvent plus forte que d'autres secteurs.
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"Le marketing en temps réel va totalement changer la manière de communiquer" | L'Atelier: Disruptive innovation

"Le marketing en temps réel va totalement changer la manière de communiquer" | L'Atelier: Disruptive innovation | Digital & Strategy | Scoop.it
Cette forme de sollicitation du consommateur est en pleine évolution. Si ce sont les offres qui devraient être les premiers contenus proposés, on peut aussi envisager l'apparition de services. Le point de vue de FullSIX.
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"Le marketing peut changer désormais le business model d'une marque" | L'Atelier: Disruptive innovation

"Le marketing peut changer désormais le business model d'une marque" | L'Atelier: Disruptive innovation | Digital & Strategy | Scoop.it
Avec un consommateur au centre, les entreprises doivent proposer de nouvelles formes de communication et de lien. Ce qui peut les amener à faire évoluer leur modèle. Entretien avec Alexis Mons, stratégiste, et auteur d'un livre sur le sujet.
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- Etude marché, Conseil en stratégie : Marketing, Communication entreprise, Relation client - La Poste entreprise : Le'Hub

- Etude marché, Conseil en stratégie : Marketing, Communication entreprise, Relation client - La Poste entreprise : Le'Hub | Digital & Strategy | Scoop.it
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Le digital, nouvel allié du « Wait marketing » en salle d’attente

Le digital, nouvel allié du « Wait marketing » en salle d’attente | Digital & Strategy | Scoop.it
On compte près de 38 000 cabinets médicaux en France en 2011(1). L’endroit est bien connu et intégré à la stratégie marketing des annonceurs concernés et des équipes marketing des laboratoires phar...
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Les 10 nouvelles tendances de consommation pour 2013, selon le ConsumerLab d’Ericsson

Le ConsumerLab d’Ericsson dresse la liste des principales tendances de consommation pour l’année à venir. Parmi les des grandes tendances pour 2013 : Le cloud qui modifie les besoins de consommation et les femmes plus utilisatrices de smartphones que les hommes. Dans une période d’incertitude économique, le comportement des jeunes change et Internet engendre de nouveaux usages. En amont du CES qui se déroulera du 8 au 11 janvier 2013 à Las Vegas, Ericsson identifie les tendances clés qui influenceront l’industrie des télécommunications et de l’électronique grand public l’an prochain.
Via Commerce Digital
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Le m-commerce, nouvel enjeu des commerçants pour s’adapter à l’évolution des attentes

Le m-commerce, nouvel enjeu des commerçants pour s’adapter à l’évolution des attentes | Digital & Strategy | Scoop.it
Tradedoubler dévoile les conclusions d’une nouvelle étude européenne sur plus de 2 000 utilisateurs de smartphones ont été interrogés en Allemagne, en France, au Royaume-Uni et en Suède mettant en avant l’évolution du comportement des mobinautes...

Via Nicolas Prigent
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Internet en France : éclatement des modes d'accès et inquiétudes croissantes sur les données mobiles

Internet en France : éclatement des modes d'accès et inquiétudes croissantes sur les données mobiles | Digital & Strategy | Scoop.it
L'enquête 2012 du Credoc met en lumière une diversification toujours croissante des usages de l'Internet, accompagnée par la fragmentation des modes d'accès.
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Dix recommandations pour un service client web de qualité

Dix recommandations pour un service client web de qualité | Digital & Strategy | Scoop.it
Selon la dernière étude d'Eptica, la moitié des entreprises ne répondent pas aux e-mails qui leur sont envoyés. Pour pallier ces dysfonctionnements, l'éditeur de solutions multicanal de gestion de la relation client émet 10 recommandations pour améliorer la qualité du service client sur le Web.
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Les 50 chiffres à connaître sur les médias sociaux en 2012

Les 50 chiffres à connaître sur les médias sociaux en 2012 | Digital & Strategy | Scoop.it
L’heure est aux traditionnels bilans de fin d’année !
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Le métier, les compétences et les outils du community management

Le métier, les compétences et les outils du community management By Jérôme Deiss & Mounira HamdiVeilleDigitale

Via Henri Lefèvre
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Henri Lefèvre's curator insight, December 13, 2012 10:41 AM

Community Manager, Kezaco ? Veille Digitale vous apporte quelques pistes de réponse !

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Transformer les consommateurs de sa marque en ambassadeurs - Paul CORDINA - Chef de Produit CRM, NESTLÉ France -

Transformer les consommateurs de sa marque en ambassadeurs - Paul CORDINA - Chef de Produit CRM, NESTLÉ France - | Digital & Strategy | Scoop.it
Que demander de mieux pour véhiculer une image positive de vos produits que de disposer de
consommateurs suffisamment engagés et initiés pour influencer leurs pairs ?
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5 tendances de consommation pour 2013 - tendance marketing, tendance communication, veille marketing, veille communication, conseil stratégie relation client - La Poste -/le hub - - Etude marché, C...

Découvrez 5 tendances de consommation pour 2013 - tendance marketing, tendance communication, veille marketing, veille communication, conseil stratégie relation client - La Poste -/le hub -
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Pour la fin du monde, offrez un iPack de Compétitivité | Le Cercle Les Echos

LE CERCLE. Pour sortir de ce monde en crise, nos entreprises doivent s’engager durablement dans la compétitivité hors coûts, celle de la qualité, de l’innovation et de la responsabilité. Quand la complexité des produits et services s’accroit, les idées simples perdent leur efficacité. C’est l’heure des initiatives d’innovation organisationnelle et managériale. C’est l’objet de l’iPack de Compétitivité.

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"Quand les villes deviennent des marques" - stratégie marketing, ville-marque, marketing territorail, city branding, image de marque, initiative marque - La Poste - /le hub - Le média de la Perform...

Découvrez Quand les villes deviennent des marques - stratégie marketing, marketing territorial, city branding, image de marque, initiative marque La Poste - /le hub - Le média de la Performance Client-...
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Infographie web : l'intégration du marketing mobile dans la marketing | Marketing web mobile 2.0

Infographie web : l'intégration du marketing mobile dans la marketing | Marketing web mobile 2.0 | Digital & Strategy | Scoop.it
Découvrez tout en image pourquoi et comment intégrer le marketing mobile à la stratégie marketing

Via Thierry Pires
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Un monde tout connecté crée-t-il plus de valeur ? | Le Cercle Les Echos

Un monde tout connecté crée-t-il plus de valeur ? | Le Cercle Les Echos | Digital & Strategy | Scoop.it
LE CERCLE. Deuxième live vidéo des Ateliers du Numérique organisé par Télécom Ecole de Management en partenariat avec Le Cercle Les Echos et CanalChat.
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The Path of conversion [Infographic]

The Path of conversion [Infographic] | Digital & Strategy | Scoop.it

Make your online marketing more effective


Via Denis Failly
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PagesJaunes n'en finit pas de communiquer sur son offre de services web-to-store, mobile-to-store

PagesJaunes n'en finit pas de communiquer sur son offre de services web-to-store, mobile-to-store | Digital & Strategy | Scoop.it
PagesJaunes n'en finit pas de communiquer sur son offre de services web-to-store, mobile-to-store. A travers notamment cette infographie sur le mobile et son impact en magasin
Via Nicolas Prigent
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Un grand nombre de consommateurs ne trouvent pas sur le Web l’information qu’ils souhaitent sur les produits ou les marques

Un grand nombre de consommateurs ne trouvent pas sur le Web l’information qu’ils souhaitent sur les produits ou les marques | Digital & Strategy | Scoop.it
C'est un des enseignements de l'étude GfK sur le parcours. consommateur. Voici les 5 enseignements qu'il faut avoir en tête
- Jusqu’à 1/3 des consommateurs consacrent du temps à la recherche online de produits d’achat courant
- Un grand nombre de consommateurs ne trouvent pas sur le Web l’information qu’ils souhaitent sur les produits ou les marques
- Beaucoup de clients recherchent uniquement offline
- Il n’y a pas de parcours d’achat unique
- Les points de contact les plus visités sont susceptibles d’avoir un impact négatif significatif sur le choix de votre marque par les consommateurs
Via Nicolas Prigent
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Comment le digital fait évoluer le marketing?

Pour voir l'intervention de 30 minutes : https://vimeo.com/55478861 A l'occasion du Digital Marketing Symposium par Adobe, j'ai fait une présentation sur la ma
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Infographie : 48% des entreprises répondent aux e-mails envoyés par leurs clients

Infographie : 48% des entreprises répondent aux e-mails envoyés par leurs clients | Digital & Strategy | Scoop.it
Seules 48% des entreprises répondent aux e-mails qui leur sont envoyés. Un chiffre stable par rapport à 2011 (49%) qui révèle un dysfonctionnement du service client sur le Web, selon une étude d'Eptica.
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Infographie : L'abécédaire 2012 de l'e-commerce

Infographie : L'abécédaire 2012 de l'e-commerce | Digital & Strategy | Scoop.it
En 2012, l'e-commerce revoit plus que jamais son abécédaire ! M-commerce, f-commerce, b-commerce, l-commerce, ou t-commerce... À chaque support, son business. C'est ce que met notamment en avant l'infographie proposée par l'agence Kangourouge.
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Vie privée à l’horizon 2020 : Focus sur des transformations clés au croisement des usages, des technologies et des stratégies économiques


Via Audrey Bardon
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