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Le web-to-store et le store-to-web au coeur de la dernière campagne de BestBuy ~ ROPO

Le web-to-store et le store-to-web au coeur de la dernière campagne de BestBuy ~ ROPO | Digital & eCommerce | Scoop.it

Quelques dates clefs des derniers mois de BestBuy

Thanksgiving 2011: Amazon est à deux doigts de vaincre BestBuy avec son application instituant le showroomingEté 2012, changement de CEO et virage  à 180 degré quand au eCommerce, le web-to-store, lestore-to-web, l'expérience en point de venteThanksgiving 2012: BestBuy teste le Price Matching (l'enseigne s'aligne sur les prix du web)Début 2013: Le Price Matching devient permanentEté 2013: les résultats sortent du rougeDécembre 2013: BestBuy fait de sa transformation crosscanal une axe de communication majeure (tel Darty à l'automne dernier)


Via Nicolas Prigent
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Thibaud FAYARD's curator insight, January 16, 10:18 AM

BestBuy, une des eules enseignes qui met en peuvre des stratégies fortes ROPO pour contrer Amazon.

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Quels sont les avantages des cartes de fidélité ?

Quels sont les avantages des cartes de fidélité ? | Digital & eCommerce | Scoop.it
Toutes les marques offrent des cartes de fidélité. Mais sont-elles réellement intéressantes ? Qu’en est-il au moment des soldes ? Nos réponses selon les secteurs, mode, beauté, loisirs ou jardinage.
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The future of shopping is now – and some of the world’s best brands are embracing it

The future of shopping is now – and some of the world’s best brands are embracing it | Digital & eCommerce | Scoop.it
Consumers don’t become loyal on their own. They want to be attracted, surprised, engaged, convinced and appreciated. To find the best value, they look – and shop – around. Growing a brand’s customer base is a difficult task for manufacturers and retailers alike. This has only become more complex with the arrival of a major new influence: digital marketing. Some truly innovative global brands such as Samsung and LEGO are already hot on the trail of digital consumers. But it’s no small challenge to keep up with these empowered customers.
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Retail in 2014: Omnichannel shopping

Retail in 2014: Omnichannel shopping | Digital & eCommerce | Scoop.it

he year gone by has been one of innovation and development as retailers move inexorably towards omnichannel, mobile has emerged as a key driver of sales, and click and collect has grown in popularity during the course of the year.

But 2014 looks set to be the year that some of the advances made in 2013 go mainstream. At the same time, forward-thinking retailers will be setting the pace in making retail through several channels still more seamless and convenient.

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IBM place Watson au coeur de sa stratégie Big Data

IBM place Watson au coeur de sa stratégie Big Data | Digital & eCommerce | Scoop.it
En investissant 1 milliard de dollars durant les deux prochaines années, en installant 2000 chercheurs et développeurs au coeur de la Silicon Alley à New York, IBM cible la prochaine étape du Big Data, celle de l’analyse automatique des données non...
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Le concept de magasin étranger à découvrir: Negozio Leggero, une autre approche du vrac made in Italy

Le concept de magasin étranger à découvrir: Negozio Leggero, une autre approche du vrac made in Italy | Digital & eCommerce | Scoop.it
Chaque semaine - Diaporama à l'appui - LSA vous fait découvrir avec Dia-Mart Consulting , société de conseil spécialiste du retail, un concept de magasin étranger inspirant et innovant .  Pour ouvrir cette nouvelle rubrique exclusive,...
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Le Tsunami BUYING LOCAL versus la révolution eCommerce ~ ROPO

Le Tsunami BUYING LOCAL versus la révolution eCommerce ~ ROPO | Digital & eCommerce | Scoop.it
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How A Wave Of Deals Has Created A New Mobile Advertising Ecosystem

How A Wave Of Deals Has Created A New Mobile Advertising Ecosystem | Digital & eCommerce | Scoop.it
Understanding the deals and new technologies reshaping the mobile ad industry.
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marketing_technology_jan2014.png (2600×1950)

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Le web-to-store pèse 1100 Milliards de dollars aux USA ~ ROPO

Le web-to-store pèse 1100 Milliards de dollars aux USA ~ ROPO | Digital & eCommerce | Scoop.it
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Luxe et Digital : 8 raisons pour s'y mettre

Luxe et Digital : 8 raisons pour s'y mettre | Digital & eCommerce | Scoop.it
Aujourd’hui, rares sont les marques qui n’ont toujours pas de site e-commerce ou d’application mobile.
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Predictions for 2014: Computing Technologies In The Age Of The Customer

Predictions for 2014: Computing Technologies In The Age Of The Customer | Digital & eCommerce | Scoop.it
Forrester clients can expect a deeper analysis of my 2014 predictions in a report that will be published soon.
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Big Data Gets Smart, Personalization Gets Personal

Big Data Gets Smart, Personalization Gets Personal | Digital & eCommerce | Scoop.it
For the last few years, “mobile” has topped every trend-forecasting list across industries -- with experts hailing each incoming year “The Year of Mobile.” We could spend an entire article debating whether 2013 was actually the year that mobile...
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2014 marque la fin du showrooming

2014 marque la fin du showrooming | Digital & eCommerce | Scoop.it

Après 2 jours passés à New York au Congrès de la NRF (National Retail Federation), il faut se rendre à l’évidence : le showrooming est passé de mode. Alors qu’on s’habituait à ce terme, voici qu’il nous faut l’oublier. Et dire, à la place : living roo’ing, bedrooming, car-ing… Où qu’ils soient – chez eux, au bureau, en mobilité, voir en magasin – les consommateurs ont le loisir de comparer les prix, lire des avis de clients, s’informer sur un produit et l’acheter immédiatement. Ils ne le font plus seulement quand ils sont dans un magasin, devant le produit.


Via Nicolas Prigent
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highcodata's comment, January 19, 2:37 PM
Effectivement, la tendance Any time, Anywhere, Any device succède au showrooming. A noter que les réseaux sociaux aident également, en s'associant à des enseignes, à lutter contre le showrooming, cela s'appelle le showrooming reverse ;)) http://www.promoaffinity.com
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Google se lance dans la course à l'Internet des objets avec le rachat de Nest - Terminaux Alternatifs.fr

Google se lance dans la course à l'Internet des objets avec le rachat de Nest - Terminaux Alternatifs.fr | Digital & eCommerce | Scoop.it
La nouvelle est tombée comme une bombe en début de semaine : Google va débourser un montant record pour acheter Nest, la startup qui commercialise les célèbres thermostats et détecteurs de fumée connectés : Google to acquire connected home device...
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Commerce Relevancy – The Next Generation of Omnichannel Commerce

Commerce Relevancy – The Next Generation of Omnichannel Commerce | Digital & eCommerce | Scoop.it
How often are you getting emails with “your personal product recommendations”? How personalized and correct are they really? How relevant is your omnichannel information to your customers?
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OracleVoice: 10 Technology Trends That Will Revolutionize Retail

OracleVoice: 10 Technology Trends That Will Revolutionize Retail | Digital & eCommerce | Scoop.it
The National Retail Federation’s annual “Big Show” kicks off in New York this week.
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Compte-rendu de la conférence E-Fashion 2013 - MBA MCI

Compte-rendu de la conférence E-Fashion 2013 - MBA MCI | Digital & eCommerce | Scoop.it
Lors de la conférence e-Fashion, retailers, pure players & experts mode-beauté-luxe ont partagé expériences et vision du "digital business". Retour sur cette journée de décembre riche en enseignements.
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The Future for Customer Experience in 2014

The Future for Customer Experience in 2014 | Digital & eCommerce | Scoop.it
What does 2014 hold for us in the discipline of Customer Experience? Here are a few trends that I am seeing which I believe will become more important this year. The first 4 are technology related…
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email-to-store est l'une des tendances émergentes des campagnes emailing

email-to-store est l'une des tendances émergentes des campagnes emailing | Digital & eCommerce | Scoop.it

D’après l’étude du SNCD parue en septembre 2013, l’email-to-store est l'une des tendances émergentes des campagnes emailing. L’email-to-store est en fait une technique dans laquelle l’email marketing va tenter d’amener le prospect non pas sur site, mais dans un magasin. Aujourd’hui, 78% des internautes comparent les marques en s’informant depuis leur ordinateur ou leur smartphone avant de se déplacer en magasin. Face à l’évolution du parcours d’achat des internautes où les frontières entre commerces en ligne et physique s’estompent, l’email-to-store est un outil marketing efficace.

Pour réussir à déplacer le prospect, il faut que l’e-mail ait une certaine valeur ajoutée. Cela peut être celle de réserver un produit en magasin pour les fêtes de Noël, une vente privée, un rendez-vous avec un conseiller ou tout simplement un coupon de réduction. L’email-to-store permet de relever les nouveaux défis qui s’imposent aux commerçants : il assure une proximité avec les consommateurs et répond aux nouveaux comportements ainsi qu’à la mobilité des consommateurs.L’e-mail marketing influence 71% des consommateurs en magasin à acheter. 


Via Nicolas Prigent
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muriel glatin's curator insight, January 3, 3:16 AM

Encore une illustration de la convergence du on et du off : l'email, un levier puissant pour générer du trafic en magasin

Virginie Bove's curator insight, January 3, 3:50 AM

L’email-to-store est en fait une technique dans laquelle l’email marketing va tenter d’amener le prospect non pas sur site, mais dans un magasin. 

Lise Déchamps's curator insight, January 4, 11:40 AM

Pour réussir à déplacer le prospect, il faut que l’e-mail ait une certaine valeur ajoutée. Cela peut être celle de réserver un produit en magasin pour les fêtes de Noël, une vente privée, un rendez-vous avec un conseiller ou tout simplement un coupon de réduction. L’email-to-store permet de relever les nouveaux défis qui s’imposent aux commerçants : il assure une proximité avec les consommateurs et répond aux nouveaux comportements ainsi qu’à la mobilité des consommateurs.

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Le succès d'Android ne profitera pas forcément à Google - Terminaux Alternatifs.fr

Le succès d'Android ne profitera pas forcément à Google - Terminaux Alternatifs.fr | Digital & eCommerce | Scoop.it
Nous sommes maintenant en 2014 et la domination d’Android sur le web mobile est incontestable. J’imagine que les équipes de Google doivent être fières des progrès réalisés.
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La recherche sur internet déterminante pour l’achat en magasin | Trafic-magasin.com

La recherche sur internet déterminante pour l’achat en magasin | Trafic-magasin.com | Digital & eCommerce | Scoop.it
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The New Rules of Customer Engagement: Data-Driven, Yet Human-Centric

The New Rules of Customer Engagement: Data-Driven, Yet Human-Centric | Digital & eCommerce | Scoop.it
We are living in an era of constant customer engagement. And customer engagement is more complex today with higher expectations from informed customers.
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Omni-commerce : apprivoiser la transversalité

Omni-commerce : apprivoiser la transversalité | Digital & eCommerce | Scoop.it
Les projets d’omni-commerce sont par nature transversaux. Ils décloisonnent les canaux, imposant aux hommes comme aux outils de travailler et de communiquer sur des bases communes.
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Building Customer Relationships in Four Steps

Building Customer Relationships in Four Steps | Digital & eCommerce | Scoop.it
In order to set up and manage your relationships with individual customers, you have to accomplish four basic things:
Identify customers individually. Obviously, you can’t have a relationship with
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