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Eveything related to new trends on digital and ecommerce
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Shopper omni-canal : 80, 35, 50 – Les chiffres de Connected Store » |

Shopper omni-canal : 80, 35, 50 – Les chiffres de Connected Store » | | Digital & eCommerce | Scoop.it
Nordyn Yacine's insight:

Aujourd’hui, pour les chiffres de Connected Store, nous nous intéressons à une étude menée par IBM au sujet du “shopper omni-canal” et de la façon dont ce consommateur s’attend à pouvoir vivre une expérience d’achat cohérente sur plusieurs canaux

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Les nouvelles technologies au service des clients et des vendeurs : 46, 38, 61, 47, 59 – Les chiffres de Connected Store » |

Les nouvelles technologies au service des clients et des vendeurs : 46, 38, 61, 47, 59 – Les chiffres de Connected Store » | | Digital & eCommerce | Scoop.it
Nordyn Yacine's insight:

Selon la dernière étude de Motorola (Holiday Shopping Study), les shoppers trouvent que leur smartphone est plus utile que les vendeurs pour les aider dans leurs achats. Mais l’expérience d’achat s’améliore quand les vendeurs utilisent les nouvelles technologies dans la stratégie de service client

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Jérémie Herscovic (SoCloz.com) : "Internet fera allégeance aux magasins physiques"

Jérémie Herscovic (SoCloz.com) : "Internet fera allégeance aux magasins physiques" | Digital & eCommerce | Scoop.it
Dans cette tribune libre, Jérémie Herscovic, co-fondateur de SoCloz.com, conteste la suprématie globale de la vente sur Internet au détriment des boutiques physiques, et défend l'idée d'une interdépendance des deux mondes.
Nordyn Yacine's insight:

2012 a vu Internet se mettre au service des magasins. 2013 enfoncera le clou : Internet fera allégeance aux magasins physiques.

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Foursquare lance une application dédiée aux commerçants

Foursquare lance une application dédiée aux commerçants | Digital & eCommerce | Scoop.it
Le réseau social géolocalisé Foursquare vient de lancer une application mobile destinée aux petits commerces. "Foursquare for Business" permet ainsi aux propriétaires de lieux connectés au réseau de partager des offres directement depuis des...
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Pour faciliter aux professionnels l'animation de leur page Foursquare, le réseau vient de lancer une nouvelle application mobile dédiée à cet usage, pour iOS et Android : "Foursquare for Business" leur permet de partager des mises à jour, de les relayer simultanément sur Facebook et Twitter, de visualiser les statistiques de fréquentation, ou encore de désactiver des offres évènementielles en cours.

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Comment Asos a conquis la planète

Comment Asos a conquis la planète | Digital & eCommerce | Scoop.it
Un concept novateur, une viralité à toute épreuve, Michelle Obama comme ambassadrice, le géant de la mode en ligne Asos a tout compris au marketing. Attention, le 1er mars, il ouvre une filiale en France.
Nordyn Yacine's insight:
Merci Michelle Obama
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L'entre-espace » Ekioskes et commerce digital

L'entre-espace » Ekioskes et commerce digital | Digital & eCommerce | Scoop.it
Nordyn Yacine's insight:

C’est un sujet fréquent dans les ekioskes marketing: du web au magasin, du magasin au web, des nouveaux modes de consommation et des consommateurs sociaux… Bien sûr le système s’adapte aux administrations, aux musées, aux entreprises de services possédant un guichet…

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TagTagCity : la startup belge qui attire les investisseurs

TagTagCity : la startup belge qui attire les investisseurs | Digital & eCommerce | Scoop.it
En septembre dernier, nous vous parlions de TagTagCity, une jeune startup belge qui venait de remporter le titre de la startup européenne de l'année. Depuis,
Nordyn Yacine's insight:

TagTagCity, c’est le nom d’une petite startup belge qui a conçu un “moteur de recherche géolocalisant” qui permet aux commerçants de créer une page mobile et d’arborer un code QR ainsi qu’une puce NFC sur leur devanture. Soutenue par la Région Bruxelloise, TagTagCity tire une grosse partie de ses revenus de ses membres Premium, qui déboursent 20€ par année pour profiter de certains services payants. Et cela marche plutôt bien puisque si TagTagCity ne comptait que 400 clients en juin dernier, il en compte désormais 2.000.

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E-Publicité : le RTB révolutionne le display

E-Publicité : le RTB révolutionne le display | Digital & eCommerce | Scoop.it
En octobre, IDC avait prédit que les dépenses mondiales en real-time bidding (RTB), de 1,4 milliards de dollars en 2011, progresseraient en moyenne de 59,2% par an pour atteindre 13,9 milliards en 2016.
Nordyn Yacine's insight:

Les agences abandonnent l'achat média

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Rewards Company Plink Will Launch Mobile App in Two Weeks

Rewards Company Plink Will Launch Mobile App in Two Weeks | Digital & eCommerce | Scoop.it
Online-to-offline rewards company Plink will launch its iOS app in about two weeks, Bank Innovation has learned. CEO Peter Vogel told us that the app will allow users to check in at Plink’s m...
Nordyn Yacine's insight:

The Denver-based company recently completed Series A funding of $3 million from GroTech Ventures, a Silicon Valley institution with a large portfolio of high-profile startups.

 
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Square adds Apple Passbook support with mobile gift card launch - FierceMobileContent

Square adds Apple Passbook support with mobile gift card launch - FierceMobileContent | Digital & eCommerce | Scoop.it
Square is rolling out a new mobile gift card service integrated with Apple's Passbook virtual wallet application.
Nordyn Yacine's insight:

The updated Square Wallet version 2.5 for Apple's iOS and Google's (NASDAQ:GOOG) Android enables users to purchase and redeem gift cards in amounts ranging from $10 to $1,000. Any merchant using Square services to process credit and debit cards can offer gift cards through the Wallet app, with no additional setup required, Square COO Keith Rabois told Bloomberg News. "These are mostly empowering merchants that haven't had gift card programs," Rabois said.

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Visualead aims to kill off ugly QR codes with its new almost invisible design

Visualead aims to kill off ugly QR codes with its new almost invisible design | Digital & eCommerce | Scoop.it
I can think of few things in technology as widely detested as the QR code. Israeli startup Visualead understands that problem and is looking to make them more palatable with the release ...
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Visualead says the new technology fades the look of standard QR codes by as much as 70%.

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Comment transformer son petit magasin en hypermarché, le cas Fanzz

Comment transformer son petit magasin en hypermarché, le cas Fanzz | Digital & eCommerce | Scoop.it

’enseigne américaine a installé dans ses magasins des tablettes tactiles et connectées fixes permettant aux clients de consulter le catalogue web du retailer au sein des magasins physiques.

L’enseigne a donc installé dans ses magasins des tablettes-bornes tactiles permettant aux clients de consulter le catalogue web. Du fait de l’espace limité en magasin physique, l’enseigne Fanzz a déployé ces tablettes fixes connectées en vue de “pousser virtuellement les murs” et créer, entre les expériences online et les expériences physiques, une véritable synergie pour proposer aux clients un parcours sans-coutures.

 


Via Nicolas Prigent
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Article web in store - Keley Consulting

Article web in store - Keley Consulting | Digital & eCommerce | Scoop.it
article web in store
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Qu’est ce que le Web in store?
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Les avis de consommateurs boostent l’acte d’achat. En ligne ou en magasins ? » |

Les avis de consommateurs boostent l’acte d’achat. En ligne ou en magasins ? » | | Digital & eCommerce | Scoop.it
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Une récente infographie réalisée par Olimeo.com montre très clairement l’importance grandissante des avis d’internautes dans l’acte d’achat. Parmi les nombreux chiffres annoncés, on apprend notamment que  91% des internautes pensent que les avis des consommateurs est le vecteur n°1 dans leur prise de décision d’achat.

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Les dix années qui devraient métamorphoser le commerce de détail | L'Atelier: Disruptive innovation

Les dix années qui devraient métamorphoser le commerce de détail | L'Atelier: Disruptive innovation | Digital & eCommerce | Scoop.it
D'ici 2022, le e-commerce devrait poursuivre son expansion. Les magasins serviront d'avantage de showroom et de cabine d'essayage. Et le marché africain pourrait enfin décoller.
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Les analystes se gardent bien de vouloir enterrer trop vite les magasins IRL. Il y aura une "riposte", préviennent-ils. Peut-être joueront-ils un rôle différents qu’aujourd’hui. "Ce ne sera sans doute plus le principal endroit où ont lieu les transactions, écrivent les auteurs de l’étude, mais les magasins resteront le lieu où les consommateurs pourront voir, toucher et essayer les produits, quitte à les acheter par d’autres moyens". Le phénomène n’est pas nouveau et les enseignes en sont aujourd’hui les victimes. Pour the EIU, ce pourrait aussi devenir une opportunité en fusionnant les activités des magasins en dur et celles des activités en ligne pour proposer un service complet. Le cabinet parie sur l’apparition et le développement de modèles hybrides de type "click’n collect" où le consommateur achète en ligne et vient ensuite récupérer son produit en magasin plutôt que d’attendre d’être livré par la Poste. Les enseignes en dur deviendraient aussi le lieu d’échange de produits achetés en ligne défectueux ou ne correspondant pas aux attentes du consommateur. Un bon moyen pour lever ce qui reste une des principales barrières du e-commerce.

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Cartes de fidélité et nouvelles technologies

Cartes de fidélité et nouvelles technologies | Digital & eCommerce | Scoop.it
Les cartes de fidélité évoluent. Les problématiques aussi À en juger par les chiffres relatifs à la possession de cartes …
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À en juger par les chiffres relatifs à la possession de cartes de fidélité, le consommateur français ressemble plus à un collectionneur qu’à un client très attaché à une enseigne ou une autre. Un constat qui a conduit de nombreuses entreprises à revoir leur formule, en intégrant par exemple les technologies les plus novatrices pour mieux cibler les attentes. Mais les progrès récents apportent leur lot de questions épineuses. Entre la dématérialisation croissante des programmes de fidélisation et la préservation des notions de privilèges et d’exclusivité, pour lesquelles l’existence de cartes physiques reste essentielle, le succès marketing s’obtient au prix de remises en cause permanentes.

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Soldes sur Internet 2013 : une croissance dopée par les nouvelles habitudes des français

A quelques jours de la fin des soldes d’hiver, la prédilection des français pour l’achat en ligne se confirme. FIA-NET constate une augmentation du nombre de commandes de 9 %*  par rapport à 2012. ...
Nordyn Yacine's insight:

« Sur Internet comme en boutique, les meilleures affaires se saisissent dès le début des soldes. Près de 50 % du chiffre d’affaires a été réalisé sur les 12 premiers jours, dont 8 % le jour de l’ouverture » explique Christophe Nepveux, Directeur Général de FIA-NET. Cette tendance a déjà été observée en 2012 et en 2011. A contrario, la seconde démarque n’a pas eu, en 2013, d’effets notoires sur les volumes de vente.

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[Tribune Libre] Internet : meilleur ami des points de vente ?

[Tribune Libre] Internet : meilleur ami des points de vente ? | Digital & eCommerce | Scoop.it
Les stratégies de conquête des deux camps sont désormais connues mais la compétition, longtemps vue comme le choc frontal de deux univers que tout oppose sur le papier, se révèle plus complexe que cela.
Nordyn Yacine's insight:
Les points de vente physiques sont bel et bien prêts à évoluer avec le canal digital
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Le commerce délaisse de plus en plus le multicanal pour le crosscanal | L'Atelier: Disruptive innovation

Le commerce délaisse de plus en plus le multicanal pour le crosscanal | L'Atelier: Disruptive innovation | Digital & eCommerce | Scoop.it
Nordyn Yacine's insight:

Pour se renouveler, les détaillants intègrent de plus en plus des stratégies qui englobent tous les canaux pour se focaliser sur la relation client. Une transformation en cours d'autant plus complexe que chaque secteur rencontre des priorités différentes.

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L'Internet mobile change de visage

L'Internet mobile change de visage | Digital & eCommerce | Scoop.it
La guerre des OS mobiles fera bientôt des victimes. Analysys Mason prédit que dans les 12 prochains mois, Android et iOS augmenteront marginalement leurs parts de marché, tandis que celle de Symbian chutera de 5,9% à 2,7% pour tomber à zéro en 2016.
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La navigation mobile passe du browser aux apps

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Le paiement mobile rend le commerce multicanal

Le paiement mobile rend le commerce multicanal | Digital & eCommerce | Scoop.it
Se prêtant au jeu des prédictions, le PDG de Paypal a estimé que le NFC mourrait à petit feu en 2013, mais aussi que le paiement, les programmes de fidélité et les coupons fusionneraient bientôt.
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Le PDG de Paypal s'est également prêté au jeu des prévisions sur le secteur du paiement et du commerce. Pour David Marcus, le NFC ne parviendra pas à susciter une adoption massive et mourra à petit feu en 2013, son utilisation n'améliorant en rien l'expérience utilisateur par rapport à un paiement par carte bancaire.

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Réalité augmentée : la fin du "hype" ?

Réalité augmentée : la fin du "hype" ? | Digital & eCommerce | Scoop.it
Pourquoi la réalité augmentée a séduit puis désintéressé ? Va-t-elle se relancer ?
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En 2016, le marché relatif aux technologies et applications gravitant autour de la réalité augmentée pourrait peser 600 milliards de dollars. Un chiffre plus qu'ambitieux pronostiqué par le cabinet d'études Semico Research au regard de pratiques encore absentes, sinon marginales. Pire, après avoir connu une phase d'effervescence entre 2009 et 2011, la réalité augmentée a été délaissée tant par les mobinautes que les marketeurs. La faute au manque de précision des applications, aux capacités technologiques et à sa complexité d'utilisation.

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Acheter en ligne ou en magasin est une question de moment, pas de profil | L'Atelier: Disruptive innovation

Acheter en ligne ou en magasin est une question de moment, pas de profil | L'Atelier: Disruptive innovation | Digital & eCommerce | Scoop.it
Les consommateurs sont de plus en plus nombreux à acheter via un canal non pas parce qu'ils le préfèrent, mais parce qu'il correspond, à un moment donné, à leurs besoins.
Nordyn Yacine's insight:

L'achat en ligne ou en magasin répond-il à un type de consommateurs ? Non, cela dépend du type de produits et de ses besoins au moment de l'achat, répond IBM, dans une étude délivrée lors du salon NRF, qui se tenait début janvier à New York. Selon le rapport, en effet, si plus de 80 % des 26 000 personnes interrogées expliquent être passées par un magasin physique pour réaliser leur dernier achat non alimentaire, seulement la moitié juge qu'elle repassera obligatoirement par ce canal pour un prochain achat. Dans la même veine, 35% des personnes ayant répondu se montrent incapables de dire si leurs prochaines courses se feront sur le web ou dans le monde réel. Des chiffres qui soulignent le fait que les individus se trouvent désormais dans un moment de transition, dont les marchands peuvent tirer parti s'ils se concentrent sur l'expérience client.

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Le Digital Café - ExactTarget

LP
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L'étude Le Digital Café propose aux marketeurs une vue d'ensemble des interactions des internautes français avec la messagerie électronique, Facebook et Twitter. Elle s'articule autour de trois grands thèmes:

Quand et comment les consommateurs français utilisent l'e-mail, Facebook et TwitterCe qui motive les interactions des consommateurs dans chaque canalComment les marketeurs peuvent communiquer plus efficacement par l'intermédiaire de ces canaux 
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Etude keley consulting web in store janv2013 - v9

Etude faite par Keley Consulting concernant le "Web in Store". "Les évolutions d’usages, combinées à la maturité des technologies font naitre de nouvelles
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