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Eveything related to new trends on digital and ecommerce
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News America Marketing plugs NFC for in-store mobile campaigns - Mobile Commerce Daily - Software and technology

News America Marketing plugs NFC for in-store mobile campaigns - Mobile Commerce Daily - Software and technology | Digital & eCommerce | Scoop.it

News America Marketing has launched an on-shelf retail program that uses near-field communication to deliver mobile coupons to consumers.

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Orange continue de perdre des clients mobiles, mais cartonne dans la fibre

Orange continue de perdre des clients mobiles, mais cartonne dans la fibre | Digital & eCommerce | Scoop.it

Lors du deuxième trimestre 2013, Orange a recruté de nombreux abonnés mobiles, toujours porté par Sosh et le marché M2M. Un rebond souhaitable après un premier trimestre catastrophique. Les clients prépayés continuent par contre de quitter le navire massivement. Du côté du secteur fixe, l'ADSL demeure famélique, au contraire de la fibre optique qui a atteint un nouveau record de recrutements.

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Via Thomas Kalhauge
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Neoditel's curator insight, July 29, 2013 4:38 AM

Un point sur Orange

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La révolution mobile, vers le shopping 3.0? Thèse MBA Vincent Tessier

Thèse professionnelle MBA MCI - Vincent Tessier version courte
Pour télécharger la version complète : http://vincenttessier.fr/these-professionnelle/
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VIDEO: GoBank Goes High Fashion with ‘Project Runway’ Premiere | Bank Innovation

VIDEO: GoBank Goes High Fashion with ‘Project Runway’ Premiere | Bank Innovation | Digital & eCommerce | Scoop.it
GoBank is going high fashion. Mobile-first bank account GoBank, a product of Green Dot Corp., continued its summer marketing push, appearing on the small
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L'impact vertueux du multicanal se confirme

L'impact vertueux du multicanal se confirme | Digital & eCommerce | Scoop.it
La crise et le mauvais temps ont fait décoller le lèche-vitrine digital et baisser les ventes en magasin. Seule la synchronisation du physique et du digital peut ouvrir des perspectives de croissance pour le commerce dans son ensemble.
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Department Stores Look Beyond Borders | L2's The Daily

Department Stores Look Beyond Borders | L2's The Daily | Digital & eCommerce | Scoop.it

Not too long ago, department stores relied on their local markets for the majority of their revenue. The Marshall Field’s or Hudson’s or Mervyn’s (remember those names?) in the local mall was the one-stop shop for most families for Christmas shopping, for back to school shopping–for reallyany shopping. Not out of loyalty, per se, but out of convenience and because options were limited. Today, thanks to quick and fast e- and m-commerce, the more convenient purchase channel for not just U.S. shoppers but shoppers around the world — particularly those not in major metropolitan cities — is through clicks, not bricks. For Department Stores, the road has been rocky. In our newDigital IQ Index: Department Stores report, we studied how effectively 40 global retailers have used digital to penetrate cross-border markets. The top 250 global retailers average 23.8 percent of revenue from foreign operations, and that figure is on the rise. But while the intention of these department stores to be global brands is there, execution is still a work in progress. For example, in the chart above, you’ll see that 15 percent of international department stores–including Holt Renfrew in Canada, GUM in Russia, and Printemps in France–still aren’t e-commerce enabled.

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5 Mobile Payments Data Points That Will Blow Your Mind

5 Mobile Payments Data Points That Will Blow Your Mind | Digital & eCommerce | Scoop.it
Mobile payments are going mainstream. ;

Consumers gravitate to convenience. That's as true with payment technologies as it is with anything else. A prime example is the decades-old trend away from cash or checks and toward credit cards
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L’écosystème des startups et les interactions capitalistiques

L’écosystème des startups et les interactions capitalistiques | Digital & eCommerce | Scoop.it
Voici une infographie interactive vraiment très bien faite qui présente les startups en fonction de leurs domaines d'activités (ecommerce, social media, communication, biotech..) et en fonction de leurs investisseurs et fondateurs.
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Web to Store - Le succès de la réservation pour retrait en magasin : déjà plus de 3000 magasins ont adopté le Click & Collect Proximis

Web to Store - Le succès de la réservation pour retrait en magasin : déjà plus de 3000 magasins ont adopté le Click & Collect Proximis | Digital & eCommerce | Scoop.it

Les magasins sont-ils en passe de prendre leur revanche sur l’e-commerce ? Depuis la prise de conscience, en 2008, du phénomène de préparation d’achat sur internet, les distributeurs cherchent une réponse pour mesurer durablement l’impact réel du digital sur les ventes en magasin. Le Click & Collect, le service de réservation sur stock magasin, semble apporter une réponse satisfaisante. En témoigne sa généralisation et le succès de la solution éponyme de Proximis.

 

Les enjeux stratégiques du Click & Collect

 

Côté client, le Click & Collect participe à améliorer le confort d’achat. Le consommateur est ainsi sûr de ne plus se déplacer pour rien. Il peut toucher le produit, se faire conseiller par un vendeur et, réaliser des économies sur les frais de livraison.

S’il est primordial de répondre aux souhaits de sa clientèle, les retailers y voient un enjeu fondateur pour l’évolution de leur activité. En effet, le Click & Collect est le premier outil de mesure fiable entre le online et le offline. Etre capable d’évaluer l’impact d’une campagne digitale sur les ventes en magasin devient indispensable pour piloter une activité dite « Brick & Mortar ».

Enfin, le Click & Collect a un effet positif et immédiat sur les ventes. Proximis constate que le chiffre d’affaires réalisé par ses clients confirme bien la tendance annoncée par les études.

Jusqu’ici réservé aux plus grandes entreprises, essentiellement en raison de son cout élevé, le Click & Collect est désormais une technologie mature, aux coûts maîtrisés, ce qui le rend accessible à la majorité des réseaux de distributions.

Le Click & Collect a provoqué une révolution dans l’organisation des entreprises. En effet, il s’agit des premiers projets véritablement transverses. Historiquement cloisonnés, les services e-commerce et les boutiques doivent désormais travailler de concert pour faire aboutir un projet commun, impactant leur organisation respective. Le challenge technique est quant à lui de fournir une information fiable sur une donnée qui ne l’est jamais : les stocks.

 

Recul sur 5 années de Recherche & Développement

 

Depuis 2008, les équipes de Proximis travaillent le Click & Collect pour trouver la bonne formule, répondant aussi bien aux problématiques techniques qu’organisationnelles, mais aussi en optimisant l’ergonomie et le taux de conversion. Sans oublier que la solution doit convenir à tout type de réseau : franchise, revendeur, intégré … Proximis compte parmi ses clients Click & Collect plusieurs dizaines de réseaux tels que Lacoste, Intersport, The Kooples, Bricorama ou encore Nature & Découverte.

 

Aujourd’hui le Click & Collect by Proximis a déjà conquis des réseaux Européens représentant plus de 3000 magasins.

 

En France, nombre de sites observés ont augmenté leur taux de conversion de plus de 50% dès le lancement du service. Ce qui représente selon la taille des réseaux jusqu’à 3 commandes fermes par jour et par boutique, sans pour autant cannibaliser les ventes e-commerce.

 

« Lorsque nous avons abordé le Click & Collect en 2008, nous nous sommes rendu compte que malgré les liaisons informatiques existantes entre un siège et ses points de vente, très peu d’entreprises disposaient de vision en temps réel sur les stocks.  Nous avons donc opté pour une approche technique souple et agile en choisissant le Cloud.» Constate Jerôme Faure directeur technique de Proximis.

 

« Dès les débuts, nous avons réalisé que pour parvenir à une solution réellement satisfaisante, nous devions investir énormément en R&D. Le projet n’aurait jamais pu aboutir sans l’aide des pouvoirs publics (Oseo, Ministère de la recherche, Région Alsace) et les échanges avec plus de 500 marques et enseignes. Aujourd’hui, nous pensons avoir trouvé la bonne formule avec cette seconde génération de logiciel de Click & Collect. Non seulement car elle a été retenue pour équiper des retailers leaders, mais aussi car notre solution commence à s’exporter. »  explique Philip Bianchi, Co-fondateur de Proximis. 

 

A propos de Proximis

 

Proximis, l’éditeur de logiciels de marketing Web to Store, propose la première solution globale pour recruter et convertir les internautes en acheteurs magasins. Destinée aux supports digitaux (web, mobile, Facebook) des marques et des enseignes, la suite logicielle couvre l’ensemble du parcours d’achat de l’internaute : Store Locator, Product Locator, Click & Collect, Multicast. Fondée en 2008, par Philip Bianchi et Jérôme Faure, la start-up soutenue par le Ministère de la recherche et Oséo Innovation, dispose d’une expertise unique de 4 années dans la conversion On/Off auprès d’acteurs référents de la distribution tels que The Kooples, Lacoste, Chevignon, Intersport, Bricorama, Nature & Découvertes...

 

Plus d’informations sur : www.proximis.com

 

 

 


Via Proximis
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Harrods boosts foot traffic with new exclusive handbag exhibit - Luxury Daily - In-Store

Harrods boosts foot traffic with new exclusive handbag exhibit - Luxury Daily - In-Store | Digital & eCommerce | Scoop.it

London department store Harrods is increasing foot traffic through the expansion of its luxury accessories department with The Handbag Narratives that rewards consumers with exclusive views and offers.

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2020 la fin du e-commerce - Catherine Barba 2011

SOMMAIRE Préface Introduction 1. LES DÉBUTS DU E-COMMERCE : LES ENSEIGNEMENTS DES 15 PREMIÈRES ANNÉES 1.1. Les grands jalons de l’histoire 1.2. Les enjeux
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97% of global 2013 tablet revenues in USA, Europe, Japan, and Korea

97% of global 2013 tablet revenues in USA, Europe, Japan, and Korea | Digital & eCommerce | Scoop.it

Ninety-seven cents out of every dollar spent on tablets in 2013 will be spent in North America, Western Europe, Japan, and Korea, according to a new report from ABI Research.

 

 

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Deloitte: Mobile impacting retail more than Internet - Mobile Marketing - BizReport

Mobile is a huge game-changer for the retail industry and, according to a new Consumer Review from Deloitte, could disrupt the industry more than the Internet ever did.
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Le #Cross-canal juge de paix entre brick & mortar et pure player ! - le-furet-du-retail

Le #Cross-canal juge de paix entre brick & mortar et pure player ! - le-furet-du-retail | Digital & eCommerce | Scoop.it

Et si le cross canal était le juge de paix dans cette guerre non fratricide voire violente entre deux canaux l'historique et le rebelle ... physique et virtuel ... brick and mortar et pure player ... et qui dure depuis maintenant 15 ans >> création Amazon 1997, Allibaba 1999.

Cette guerre non terminée  - si elle se termine un jour - connait néanmoins une trève avec l'avénement du cross canal ... accélérée par l'équipement des foyers en smartphone, de la 3 G, et de la maturité des shoppers à avoir internet dans la main.

C'est aussi la fin de 15 ans de chemins parallèles qui se croisent enfin : aucun des deux n'a la solution de sa pérénité à long terme.... les alliances et les ponts vont commencer à changer la donne...

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Enjeux E-commerce : comment le parcours client se digitalise

Enjeux E-commerce : comment le parcours client se digitalise | Digital & eCommerce | Scoop.it
Le thème du multicanal a été au centre des débats de la conférence plénière des Enjeux E-commerce 2013. Témoignages d'Auchan, VSC, Google et Rueducommerce.
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Carrefour teste le m-couponing dans la région bordelaise

Carrefour teste le m-couponing dans la région bordelaise | Digital & eCommerce | Scoop.it
Du 25 juin au 6 juillet, les internautes peuvent bénéficier d'une offre de réduction dans une dizaine de magasins Carrefour via l'appli mobile Sud Ouest Bons Plans ou celle de Plyce.
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Le multicanal : un efficace levier de croissance

Le multicanal : un efficace levier de croissance | Digital & eCommerce | Scoop.it
A l'occasion de la 7e édition de la grande conférence 'Enjeux E-Commerce' organisée par la Fevad le 27 juin 2013, un focus a été réalisé sur le multicanal, ses enjeux, ses freins, mais aussi ses effets positifs pour le e-commerce.
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UK, Germany and France dominate e-commerce

UK, Germany and France dominate e-commerce | Digital & eCommerce | Scoop.it

The European e-commerce industry is clearly dominated by three leading countries: the UK (€96 billion), Germany (€50 billion) and France (€45 billion). The total of €191 billion of these three countries together represents 61% of the total European B2C e-commerce sector and 69% of the EU28. This is apparent from the new European B2C Ecommerce Report published by Ecommerce Europe, the European umbrella organization for online retailers. 

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The Next Big Tech Revolution Is Headed For Your Pocket: Here Comes The Virtual Wallet

The Next Big Tech Revolution Is Headed For Your Pocket: Here Comes The Virtual Wallet | Digital & eCommerce | Scoop.it
Technology will radically transform how we pay for things.

Between near-field communication and intelligent phone-based apps, your wallet may soon be extinct.

 

Near-field communication, or NFC, operates from a hardware chip inside of your smartphone.



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«Showrooming» ou «ROPO»?

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Quel est l'avenir du point de vente physique, ce bon vieux magasin, dans une société où les nouvelles technologies numériques règnent en maître?
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Le Groupe Zannier met en place sa stratégie cross-canal et choisit la suite logicielle de Proximis

Le Groupe Zannier met en place sa stratégie cross-canal et choisit la suite logicielle de Proximis | Digital & eCommerce | Scoop.it

Le Groupe Zannier, leader mondial de la mode enfantine, développe sa stratégie cross-canal en renforçant les synergies entre les sites de ses marques et les points de vente. Pour réussir ce virage stratégique, le groupe français a retenu la technologie conçue par le pionner français du Web to Store : Proximis.

 

Le groupe fondé par Roger Zannier en 1962, a su évoluer aux rythmes des tendances et des évolutions du marché, pour devenir l’un des principaux acteurs mondiaux de la mode enfantine et être désormais présent dans la mode adulte. L’adaptation constante aux modes de consommation exige aujourd’hui d’apporter aux consommateurs une expérience d’achat sans discontinuité entre le digital et le physique.

 

Pour assurer ce nouveau virage stratégique, le groupe Zannier a choisi de s’appuyer sur une solution du marché : la Web to Store Suite by Proximis. Les marques du groupe, dont les emblématiques IKKS, Catimini ou encore Z,  pourront ainsi bénéficier rapidement de nouveaux services, aujourd’hui indispensables à tout réseau de magasin : le Store Locator et le Click & Collect.

 

Le Store Locator maximise la visibilité de chaque point de vente dans sa zone de chalandise et offre au consommateur des services pratiques pour se rendre en magasin. Le Click & Collect, service largement apprécié par les consommateurs, offre la possibilité de réserver un article en ligne se trouvant en magasin, pour un essayage ou un achat direct.

 

Proximis travaille depuis 2008 à la création et à la conception des outils du cross-canal. La solution permet aux marques et aux enseignes de créer le lien entre les magasins et le digital et d’offrir ainsi aux consommateurs une expérience d’achat répondant pleinement aux nouveaux comportements de consommation.

 

« Répondre aux attentes de consommateurs désormais désireux de souplesse et de mixité des canaux de vente nous est apparu comme essentiel. Offrir plus de 15 marques de mode enfant et adulte dans plus de 120 pays dans le monde prend une nouvelle dimension incontournable : la convergence entre points de vente et sites e-commerce. Cette complexité additionnelle, le Groupe ZANNIER a  souhaité l'aborder en étant accompagné de véritables experts en Web to Store capables d'anticiper les évolutions du marché par l'apport constant d'innovations. » souligne Loïc Josse, Secrétaire général du Groupe Zannier.

 

« Nous sommes très fiers de constater que les logiciels que nous avons imaginés et conçus répondent aux exigences d’un groupe international tel que Zannier. Cette nouvelle référence confirme l’attrait du secteur textile pour nos solutions ainsi que notre leadership sur le segment de la mode. Proximis continue de consacrer une part significative de son chiffre d’affaire en Recherche & Développement pour créer les solutions cross-commerce de demain et mieux répondre aux problématiques inhérentes au secteur du prêt-à-porter et plus largement à celui du retail. » explique Philip Bianchi, co-fondateur de Proximis.

 

A Propos de Proximis

 

Proximis propose une solution logicielle innovante de web to store, dédiée aux marques et aux enseignes. Le progiciel est la première solution de web to store globale qui met à la disposition de ses partenaires des outils pour augmenter les ventes en magasins depuis leur site internet (store locator, product locator, click and collect). Fondée en 2008 par Philip Bianchi et Jérôme Faure, la start-up apporte des solutions concrètes pour traiter le phénomène comportemental qu’est le ROPO (Research Online, Purchase Offline), et dispose d’une expertise unique de 5 années dans la conversion On/Off.

 

Depuis 2011, l’entreprise est soutenue par Oséo Innovation et le Ministère de la Recherche.

 

Plus d’informations sur : www.proximis.com


Via Proximis
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Stephane Papeil-Lalande's curator insight, July 13, 2013 4:21 AM

Le Store Locator maximise la visibilité de chaque point de vente dans sa zone de chalandise et offre au consommateur des services pratiques pour se rendre en magasin. Le Click & Collect, service largement apprécié par les consommateurs, offre la possibilité de réserver un article en ligne se trouvant en magasin, pour un essayage ou un achat direct.

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La Fnac élargit sa gamme | Retail Detail

La Fnac élargit sa gamme | Retail Detail | Digital & eCommerce | Scoop.it
La branche belge de la Fnac compte suivre l’exemple de la société mère française, qui après une importante baisse des ventes est passée à une gamme plus large et des magasins plus petits.
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Exclusive: Louis Vuitton Launches Mobile Commerce Site with a Cheeky Video

Exclusive: Louis Vuitton Launches Mobile Commerce Site with a Cheeky Video | Digital & eCommerce | Scoop.it

Louis Vuitton at your fingertips? Yes, please. The French fashion house officially launched a mobile commerce website for smart phones and tablets in the U.S., and we have an exclusive look at an animated video accompanying the news. In the short, you'll see how the ever-stylish LV girl-on-the-go can easily access new products and make purchases with just a few finger taps—a feat that's dangerous for your credit card but fabulous for your wardrobe. Happy shopping!

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Impressive infographic: the near future of mobile payments

Impressive infographic: the near future of mobile payments | Digital & eCommerce | Scoop.it
The coolest mobile payment infogrphic ever shows 24 hours with m-payment methods are already being used. Presented by Mobile Payments Today the infographic shows some of the uncountable ways mobile...
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