Digital & eCommerce
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Eveything related to new trends on digital and ecommerce
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Best Time To Buy Stuff: Discount Shopping On A Schedule

Best Time To Buy Stuff: Discount Shopping On A Schedule | Digital & eCommerce | Scoop.it
When is the best time to buy a product? When do things go on sale? Find out when to buy stuff and plan your discount shopping around this sales calendar.
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Vodafone NFC mobile wallet launches in Europe

Vodafone has launched a mobile wallet in Spain, with Germany, Italy and the U.K. to follow. The Vodafone Wallet app lets customers pay for everyday goods and can also hold travel cards, loyalty cards, gift cards and vouchers.
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The four pillars - raconteur.net

The four pillars - raconteur.net | Digital & eCommerce | Scoop.it
Marketers need to leverage technology and draw on data to engage with customers through carefully targeted campaigns, says marketing loyalty guru David Rosen
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Giulio Montemagno (RetailMeNot) : "RetailMeNot lance ses coupons web-to-store en France"

Giulio Montemagno (RetailMeNot) : "RetailMeNot lance ses coupons web-to-store en France" | Digital & eCommerce | Scoop.it
Très présent en Europe et notamment en France, le géant US des coupons en ligne de grandes marques se lance dans le web-to-store, explique son senior vice-president International.

Via Nicolas Prigent
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Welcome Real-time et Ingenico lancent un programme de fidélisation d’un nouveau genre | ITespresso

Welcome Real-time et Ingenico lancent un programme de fidélisation d’un nouveau genre | ITespresso | Digital & eCommerce | Scoop.it
Les deux firmes lancent ensemble une solution permettant aux commerçants de faire adhérer leurs clients à un programme de fidélisation en cours d’acte d’achat électronique
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Premier coupon de réduction sur mobile 100% digital de la grande distribution en France

Premier coupon de réduction sur mobile 100% digital de la grande distribution en France | Digital & eCommerce | Scoop.it
Du 4 au 17 novembre, et pour la première fois en France Intermarché invite ses consommateurs à bénéficier des premiers coupons mobiles sur 25 grandes marques nationales (Danone, P&G, Unilever, Coca, Mars, Barilla....) dans 4 magasins de...
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Pourquoi faut-il amener le client connecté sur le point de vente physique ?

Pourquoi faut-il amener le client connecté sur le point de vente physique ? | Digital & eCommerce | Scoop.it
Stratégie digitales canaux e-commerce magasin impulsion achat recrutés web numérique ROPO distribution Monoprix Place des tendances point de vente Darty FNAC parcours client
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9 Customer-Centric Marketing Lessons from Apple to Zappos « 9 INCH MARKETING

9 Customer-Centric Marketing Lessons from Apple to Zappos « 9 INCH MARKETING | Digital & eCommerce | Scoop.it

Via Eric_Determined / Eric Silverstein
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Lise Déchamps's curator insight, November 5, 2013 8:00 AM
Focus on the Customer – The customer is your most lucrative marketing asset. Take care of the ones in hand, as opposed to the thousands in the bush.Think Convenience for the Customer – It’s not about you as a brand. Think about the convenience of your customers first.
Eric_Determined / Eric Silverstein's comment, November 11, 2013 9:25 PM
Hi Arielle and Lise. Appreciate your input and comments, the focus is certainly on your customers first, as they are already familiar with your brand and could become advocates.
Andrew Man's curator insight, November 17, 2013 10:57 AM

The era of one size fits all is coming to an end, and so does its marketing. The mass of niches demand another approach. The way of word of mouth and its superpromoters.

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Card-Linked Offers and the European Opportunity | Money2020

In a prior post, we discussed Card-Linked Offers and why they were getting such attention in North America. Merchants are looking for more effective marketing methods and to drive foot traffic.  Card issuers are looking for ways to deliver more value to consumers and build incremental revenue streams after increased regulatory constraints. Consumers are looking for ways to be able to stretch their spend and get access to better deals. Card-Linked offers have seen growth because they deliver value to each of these three key stakeholders.  If all three do not see the appropriate value, the model falls apart.

 
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La bataille européenne du portefeuille électronique s’intensifie

La bataille européenne du portefeuille électronique s’intensifie | Digital & eCommerce | Scoop.it
Après PayPal et Visa, MasterCard s’attaque à son tour au marché
européen très concurrencé du « e-wallet ».
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L’application web2store de vente-privee.com (PassVIP) au peigne fin

L’application web2store de vente-privee.com  (PassVIP) au peigne fin | Digital & eCommerce | Scoop.it

Un service développé pour les marques et enseignes (PassVIP) qui diffuse les offres directement sur les mobiles des consommateurs géographiquement proches. Cette interface permet aux commerçants de communiquer en temps réel avec les clients et de générer un trafic immédiat en point de vente 

Vente-privee.com, fort de ses 13 millions de membres en France souhaite faire profiter ses utilisateurs d’une expérience shopping inédite : des offres négociées exclusivement pour eux avec les plus grandes marques et enseignes, et commerces de proximité selon leur situation géographique, géo-localisés par ordre croissant de distance. 


Via Nicolas Prigent
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Brunofridl's curator insight, October 15, 2013 9:54 AM

Le mobile est l'avenir du commerce

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Fondamentaux | Optimiser sa relation client

Fondamentaux | Optimiser sa relation client | Digital & eCommerce | Scoop.it
Chamboulée par la multiplication des canaux et le nombre d'interactions, la relation client revient sur le devant de la scène, avec une seule question : comment se réorganiser pour gagner en efficacité ?
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Dispositifs web-to-store, un MUST pour l'industrie du Luxe. Les chiffres à connaitre ~ ROPO

Dispositifs web-to-store, un MUST pour l'industrie du Luxe. Les chiffres à connaitre ~ ROPO | Digital & eCommerce | Scoop.it
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When a telco turns to banking

When a telco turns to banking | Digital & eCommerce | Scoop.it
Rogers Communications, first Canadian MNO to gain banking license, looks to disrupt an entire industry.
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When Subway opens a mobile wallet, other restaurants are sure to follow

When Subway opens a mobile wallet, other restaurants are sure to follow | Digital & eCommerce | Scoop.it
Co-founder of solutions provider Paydiant sees deal with world's largest restaurant chain as a 'market signaling event.'
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Showrooming vs. Webrooming- What’s The Difference? - Business 2 Community

Showrooming vs. Webrooming- What’s The Difference? - Business 2 Community | Digital & eCommerce | Scoop.it

If you follow Internet Retailer as closely as I do, you’ve probably read articles lately lamenting the rise of showrooming or proclaiming an increase in webrooming. Webrooming? Showrooming? What kind of rooming is next? And what do all these made up marketing words even mean?

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Click and collect: Comment les enseignes innovent

Click and collect: Comment les enseignes innovent | Digital & eCommerce | Scoop.it
Si le drive pose encore beaucoup de questions aux distributeurs,  le service d’achat en ligne et de retrait magasin offre de réelles perspectives : il répond au besoin client et crée du trafic en point de vente, sans faire exploser les coûts.
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Le consommateur du futur veut vivre une expérience de shopping

Le consommateur du futur veut vivre une expérience de shopping | Digital & eCommerce | Scoop.it
Le consommateur européen du futur aime avoir les produits en mains avant de les acheter, est un adepte des technologies et souhaite vivre une expérience agréable lorsqu'il fait ses courses, d'aprè
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France : 22% d'entre nous utiliseraient leur mobile en magasin pour comparer les prix - Ooh-tv

France : 22% d'entre nous utiliseraient leur mobile en magasin pour comparer les prix - Ooh-tv | Digital & eCommerce | Scoop.it
D'après une récente enquête menée par FullSIX DATA, 22% des Français ont utilisé leur téléphone portable en magasin pour comparer les prix d’une enseigne a
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What do customers really want? The top five most important things revealed | CustomerThink

What do customers really want? The top five most important things revealed | CustomerThink | Digital & eCommerce | Scoop.it

Via Eric_Determined / Eric Silverstein
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Martine Coutu's curator insight, November 11, 2013 12:04 PM

Offrez-vous de la valeur? Un service à la clientèle hors pair? Votre parole est d'or? Tout dans les règles de l'art? Est-ce facile de faire affaire avec vous?

Eric_Determined / Eric Silverstein's comment, November 11, 2013 9:22 PM
Thanks Vimal and Martine for your input and comments. This article just validates some of the big points which businesses need to address.
Dr Gutierrez's curator insight, November 16, 2013 1:17 PM

 

Educational consumers expect the same.

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Banks and big data: Shopping at the bank - 05 April 2013 - New Scientist

FOR more than a decade bankers have fretted about the threat posed to them by the banking arms of supermarkets. The likes of Walmart and Tesco have thousands of outlets that customers visit millions of times a week. Their networks dwarf those of ordinary banks; small wonder the bankers were scared.

Yet now the boot is on the other foot. Banks and other financial institutions are learning to crunch the data they hold on their customers. Instead of being supplanted by supermarkets, banks may sway shoppers.

 
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PayPal étend sa présence dans le commerce physique avec les 'QR codes'

PayPal étend sa présence dans le commerce physique avec les 'QR codes' | Digital & eCommerce | Scoop.it
PayPal renforce ses assises dans le commerce physique avec une solution de paiement électronique basée sur des codes matriciels de type QR.
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Oxybul met le web2store et le store2web au coeur du plan de développement

Oxybul met le web2store et le store2web au coeur du plan de développement | Digital & eCommerce | Scoop.it

La complémentarité entre les magasins et le site web est au coeur du plan de développement. Cette volonté se caractérise, notamment, par la mise en place de divers services cross canaux : le “click and collect” d’un côté, et le “store to web” de l’autre. “Le cross canal est notre priorité des trois prochaines années. Nous transformons notre modèle pour être capables de servir le client quel que soit le canal d’information et d’achat. Et, surtout, rendre les canaux complémentaires : un magasin trafic et sensoriel, un site marchand ergonomique, complet dans ses descriptifs et communautaire”, explique Nathalie Mesny, directrice générale d’Oxybul.
Pour faire venir le web en magasin, l’enseigne a opté pour les bornes interactives et les tablettes iPad. Présents dans sept magasins pour le moment, ces deux outils permettent aux clients de naviguer sur le site, consulter l’intégralité de l’offre, les avis consommateurs… Pour le magasin, le résultat est positif : alors qu’avec les caisses connectées (une caisse sur trois est connectée dans chaque boutique) un magasin réalise 1 % de son chiffre d’affaires online, ce taux passe à 5 % lorsque le point de vente est doté d’une borne ou d’une tablette. Autre enseignement tiré de la période de test : 50 % des utilisateurs de la borne ou de l’iPad n’étaient pas clients du magasin. Et, parmi eux, 90 % n’étaient pas porteurs de la carte de fidélité. En fait, les clients ayant opté pour ce service recherchaient plutôt des produits qui ne sont pas présentés en magasin, comme la puériculture ou le mobilier de chambre.


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Nous vivons dans un monde digital et ce n'est pas le votre, c'est celui de vos clients

Nous vivons dans un monde digital et ce n'est pas le votre, c'est celui de vos clients | Digital & eCommerce | Scoop.it
Conclusion 1 : Vous devez vous concentrer sur le mobile Conclusion 2 : Vous devez etre actif sur Facebook Conclusion 3 : si vous vendez des produits, vous devez être présent pour vos clients via vo...

Via Lise Déchamps
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Lise Déchamps's curator insight, October 15, 2013 4:42 AM

Le client a digitalisé son comportement. C'est désormais aux marques d'adapter totalement leur stratégie à cette évolution.

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La Poste teste la digitalisation de ses bureaux

La Poste teste la digitalisation de ses bureaux | Digital & eCommerce | Scoop.it
Depuis février 2013, le groupe La Poste a mis en place une expérimentation digitale dans trois bureaux. Les guichetiers testent l'utilisation de tablettes pour gérer toutes les demandes clients.
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