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Mappy publie le livre blanc «Web-to-Store : Enjeux et opportunités pour le commerce physique à l’ère du digital» intégrant une étude réalisée avec BVA - Offremedia

Mappy publie le livre blanc «Web-to-Store : Enjeux et opportunités pour le commerce physique à l’ère du digital» intégrant une étude réalisée avec BVA - Offremedia | Digital & eCommerce | Scoop.it
Pascal Thomas, Président-directeur général de Mappy, a présenté hier matin le premier Livre Blanc de Mappy, écrit en partenariat avec l’institut d’études BVA et l’agence digitale Novedia.
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M-commerce : l’application native constituerait le meilleur canal de vente. | L'Atelier: Disruptive innovation

M-commerce : l’application native constituerait le meilleur canal de vente. | L'Atelier: Disruptive innovation | Digital & eCommerce | Scoop.it
Les plateformes de vente mobiles ne manquent pas. Responsive web design, sites mobiles ou applications constituent la majeure partie des solutions. Pourtant seule l’application afficherait un bon rendement.
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ROPO: Kit de la rentrée crossacanal #4 : Quel dispositif crosscanal à quel moment du parcours client

ROPO: Kit de la rentrée crossacanal #4 : Quel dispositif crosscanal à quel moment du parcours client | Digital & eCommerce | Scoop.it

Le web-to-store et les pratiques crosscanal se professionnalisent. La plupart des retailers ne se posent plus la question "faut il y aller ou non ?", ni "que faut il faire ?" pour générer du trafic dans mes magasins avec Internet, ou entretenir la relation avec un client après sa visite en magasin.
C'est la notion d'Efficacité/Pertinence qui devient clef dans la mise en oeuvre et l'optimisation de stratégie web-to-store, digital-in-store, store-to-web

Deux analyses récentes de Moonda et Cap Gemini donnent des outils pour identifier quel dispositif peut être utile à tel ou moment du parcours clients,

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Le M-Commerce à la traîne en France, le potentiel à son max [Infographie]

Le e-commerce mobile peine à démarrer en France et c'est justement pour cela que les perspectives d'avenir sont prometteuses sur ce secteur. USA : 24% du e
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Les défis de l’omni-canal : 47, 38, 51, 48 et 84 – Les chiffres de Connected Store » |

Les défis de l’omni-canal : 47, 38, 51, 48 et 84 – Les chiffres de Connected Store » | | Digital & eCommerce | Scoop.it

Pour les chiffres d’aujourd’hui, nous nous intéressons à un rapport intitulé “Omni-channel 2013 : The Long Road to Adoption” mené par Retail Systems Research.

Mené depuis 2007, les rapports de Retail Systems Research s’intéressent à l’évaluation que les retailers font des clients multi, cross & omni-canal par rapport aux clients mono-canal. A l’heure où l’expérience digitale et l’expérience physique se doivent d’être de moins en moins séparées, cette problématique de canaux devient toujours plus cruciale, d’autant plus que les consommateurs s’attendant à pouvoir multiplier les points de contact avec les enseignes. Mais qu’en est-il exactement des nouveaux défis des retailers ?

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Cross canal: comment les Français réagissent face aux offres promotionnelles

Cross canal: comment les Français réagissent face aux offres promotionnelles | Digital & eCommerce | Scoop.it
INFOGRAPHIE. Generix Group et l'Ifop ont retranscrit les résultats de leur dernière étude sur les "Les Français et la consommation cross canal", pour résumer comment les Français passent allègrement du magasin à Internet et inversement.
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Les dépenses en ligne des Européens doubleront d'ici 2018

Les dépenses en ligne des Européens doubleront d'ici 2018 | Digital & eCommerce | Scoop.it
Selon Mintel, l'e-commerce en France a 5 ans de retard sur l'Europe du Nord, les cybermarchés ne marchent qu'au Royaume-Uni et Amazon renforce son emprise sur le continent.
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Romanian E-Commerce Market 2012 | Gala Premiilor e-Commerce '13

Romanian E-Commerce Market 2012 | Gala Premiilor e-Commerce '13 | Digital & eCommerce | Scoop.it
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Foursquare : quel avenir avec l'arrivée probable de American Express ?

Si Foursquare pouvait encore être classé il y deux ans dans les services de géolocalisation qui basait sa communication et ses développements autour de la gamification, le service a bien changé et continue à s’orienter de plus en plus vers les avis intégrés à des démarches marchandes. La volonté déclarée de American Express d’entrer au capital du service (Microsoft et American Express pourrait entrer au capital de Foursquare) est l’une des preuves supplémentaires que les ambitions de Foursquare sont désormais d’aller plus loin que les avis et d’intégrer de vraies fonctionnalités marchandes.

 
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Presque 1 milliard de tablettes en circulation dans 5 ans - Terminaux Alternatifs.fr

Presque 1 milliard de tablettes en circulation dans 5 ans - Terminaux Alternatifs.fr | Digital & eCommerce | Scoop.it

Si vous lisez régulièrement ce blog, alors vous connaissez déjà le potentiel disruptif de ces machines. Déjà accusés d’avoir tué les netbooks, les chiffres de vente démontrent qu’elles sont maintenant en train d’étouffer le marché des ordinateurs portables. Un rapport publié par Forrester le mois dernier prévoit à ce sujet une croissance des ventes de 25% de moyenne au moins jusqu’en 2017 : Tablet Hyper-Growth Will Push Global Installed Base Past 905M By 2017. Le célèbre cabinet d’analyse anticipe donc un avenir radieux pour ces machines et parlent logiquement d’hyper-croissance.

 

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Infographie Cross Canal 1/3 : Le "Clic and Bouclard"

Infographie Cross Canal 1/3 : Le "Clic and Bouclard" | Digital & eCommerce | Scoop.it
Découvrez sous forme d'infographie comment les Français passent allègrement du magasin à Internet et inversement. Chiffres issus de la dernière étude Ifop/Generix "Les Français et la consommation cross canal".
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[Infographie] L’influence du Digital sur le Parcours Client

[Infographie] L’influence du Digital sur le Parcours Client | Digital & eCommerce | Scoop.it
Le digital a influencé et durablement transformé le parcours client ainsi que le monde du retail au cours des 20 dernières années. L’émergence d’un

Via Véronique LIORET
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Véronique LIORET's curator insight, August 8, 2013 2:21 AM

'...Le digital a influencé et durablement transformé le parcours client ainsi que le monde du retail au cours des 20 dernières années. L’émergence d’un nouveau comportement client basé sur le multicanal et le tout connecté a mené à une véritable transformation du parcours client. Celui-ci a en effet considérablement évolué, passant d’un parcours linéaire à un parcours en boucle au cours duquel les points de contact avec la marque sont omniprésents grâce à la présence du digital.'

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Fidzup : Pour en finir avec le showrooming

Fidzup : Pour en finir avec le showrooming | Digital & eCommerce | Scoop.it
Comment lutter contre cette tendance des clients à découvrir un produit en magasin et à l'acheter ensuite sur Internet ?
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Découvrez les thématiques qui intéressent le plus les utilisateurs de Facebook

Découvrez les thématiques qui intéressent le plus les utilisateurs de Facebook | Digital & eCommerce | Scoop.it
Les réseaux sociaux sont un outil indispensable pour la communication des entreprises. Incontestablement aujourd'hui, presque toutes les marques ont leur page officielle sur les plateformes sociales.
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Infographie : M-commerce : comment la France rattrapera-t-elle son retard ?

Infographie : M-commerce : comment la France rattrapera-t-elle son retard ? | Digital & eCommerce | Scoop.it
Si le m-commerce explose aux États-Unis, en France, il peine encore à décoller. L'infographie ci-dessous, proposée par Heliceum, revient sur le retard français, mais aussi sur les possibilités qu'offre ce nouveau marché dans l'Hexagone.
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Tesco and The Body Shop to use Apple's mobile wallet for marketing | News | Marketing Week

Tesco and The Body Shop to use Apple's mobile wallet for marketing | News | Marketing Week | Digital & eCommerce | Scoop.it

Dubbed Passbook, Apple’s mobile wallet lets users store items such as receipts, boarding passes and voucher codes on their mobile device. But take-up by UK companies has so far been slow, with the few firms that use it doing so only for managing customer relations.

However, the two retailers, plus Seatwave and eFlorist, are now set to use Passbook as an affiliate marketing channel, letting users store vouchers for use later.

 

They have signed up to a service from Tradedoubler aimed at letting brands market to customers by nudging them towards an action. The retailers will be able to target customers that have stored vouchers with marketing messages using, for example, their location or if an offer is coming to an end.

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La mode du drive gagne l’univers de la maison

La mode du drive gagne l’univers de la maison | Digital & eCommerce | Scoop.it
Le magasin Lapeyre inaugure une formule drive. Une première nationale dans ce secteur. Une voiture se gare sur un emplacement fraîchement peint en rouge. Tandis que l’automobiliste ouvre...
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Jean-Philippe Marazzani (Darty) : "L'ultra-rentabilité de Darty.com découle de sa mutualisation poussée avec les magasins"

Jean-Philippe Marazzani (Darty) : "L'ultra-rentabilité de Darty.com découle de sa mutualisation poussée avec les magasins" | Digital & eCommerce | Scoop.it
Acquérir une connaissance précise du client, bâtir un parcours client fluide, digitaliser les magasins... Le directeur marketing et e-commerce de Darty analyse les enjeux de l'enseigne.
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[Etude] Les mobinautes toujours plus « accros » aux petites annonces

[Etude] Les mobinautes toujours plus « accros » aux petites annonces | Digital & eCommerce | Scoop.it
Xavier Dupont ne s'est pas trompé. En septembre 2012, le directeur de la commission petites annonces du…
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Carrefour + Twitter = une visibilité achetée qui fait fuir les internautes

Carrefour + Twitter = une visibilité achetée qui fait fuir les internautes | Digital & eCommerce | Scoop.it
Internet est joueur et n'aime pas que l'on lui impose ce qu'il doit aimer, ce qu'il doit voir. C'est le grand dam du développement de la publicité sur Internet qui doit trouver le juste milieu entr...
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Gartner Hype Cycle 2013 pour les technologies émergentes

Gartner Hype Cycle 2013 pour les technologies émergentes | Digital & eCommerce | Scoop.it
Le Hype Cycle de Gartner c'est un peu le baromètre des technologies avec des indications sur l'arrivée prochaine de certaines technologies dans les produits de notre quotidien.
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Yota et Ubuntu vont-ils réussir à révolutionner les smartphones - Terminaux Alternatifs.fr

Yota et Ubuntu vont-ils réussir à révolutionner les smartphones - Terminaux Alternatifs.fr | Digital & eCommerce | Scoop.it

Il y a deux ans, je m’interrogeais sur le manque d’innovation du créneau de la téléphonie : Les smartphones sont-ils en fin de cycle d’évolution ? Nous sommes dans le troisième trimestre 2013 et les industriels m’ont donné raison, car les smartphones qui sont ou vont être lancés ne proposent aucune réelle innovation, mais toujours plus de pixels, Mo et Ghz. Entendons-nous bien : j’apprécie que mon téléphone dispose d’un capteur photo performant, mais ça fait quand même 5 ans que les industriels nous font le coup de la surenchère technologique sans réellement apporter de propositions d’évolution à l’archétype du smartphone : grand écran + interface tactile. Mais les choses sont en train de bouger grâce à la volonté de deux sociétés que personne n’attendait sur ce créneau.

 

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Sur Facebook et Twitter, L'Occitane renforce la proximité avec ses clients

Sur Facebook et Twitter, L'Occitane renforce la proximité avec ses clients | Digital & eCommerce | Scoop.it
Présente depuis cinq ans sur Facebook et deux ans sur Twitter, la marque de cosmétiques approfondit sa relation avec ses clients. Les réseaux sociaux lui permettent notamment de mieux les connaître et d'échanger avec eux.
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Les commerces face à la crise, la météo et Amazon

Les commerces face à la crise, la météo et Amazon | Digital & eCommerce | Scoop.it
Actualité distribution : Outre des comportements en perpétuelle évolution, les commerces physiques ont souffert ces derniers mois de la météo et de la crise, mais aussi de la concurrence d'Amazon.
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Il était une fois le magasin

Il était une fois le magasin | Digital & eCommerce | Scoop.it

Avis de gros temps sur le commerce. Baisse du pouvoir d’achat, consommation des ménages et crédits en berne, difficile de trouver des raisons d’espérer. Première victime de ce climat morose : les commerçants eux-mêmes. Pour sa première semaine de cotation à la Bourse de Paris, l’action Fnac a déjà perdu près de 20 % de sa valeur. Il y a plus mauvais sort que celui de l’agitateur d’idées. Son redoutable concurrent des années 90, Virgin Megastore, vient de baisser définitivement le rideau faute de repreneurs. Evidemment, cette forme de commerce spécialisé est particulièrement déstabilisée par le digital et les nouveaux modes de consommation qui l’accompagnent. Elle n’est pas la seule. En fait, toute la grande famille du “retail” est concernée.

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