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Le rôle du vendeur en magasin : 50, 1/2, 1/3 et 1/3 – Les chiffres de Connected Store » |

Pour les chiffres d’aujourd’hui, nous nous intéressons à l’étude Smart Shopping 2012 de Ginger dont nous vous avions déjà parlé (voir le billet Problématique du stock en magasin : 71, 12, 45 et 14 – Les chiffres de Connected Store) et qui analyse le comportement cross-canal des consommateurs. Cette fois-ci, nous nous intéressons plus particulièrement à la dimension conseil recherchée par les consommateurs quand ils se rendent dans un magasin physique.

 

 

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Les achats sur Amazon depuis un magasin explosent

Les achats sur Amazon depuis un magasin explosent | Digital & eCommerce | Scoop.it

Vérifier s'il n'y a pas moins cher ailleurs, via son smartphone, lorsqu'on fait ses courses, c'est dushowrooming. Ce phénomène a quintuplé aux États-Unis. Et cinq euros peuvent suffire à faire fuir.

 

Les commerçants le voient comme un fléau. Ils n'ont pas fini d'entendre parler du showrooming, cette pratique qui consiste à se rendre en boutique juste pour voir les produits, puis à acheter ensuite en ligne, à un prix préférentiel. Avec la démocratisation des smartphones, le phénomène a explosé. Aux États-Unis, il a quintuplé depuis l'année dernière.

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Actualité franchise - MR BRICOLAGE - Les nouvelles ambitions du spécialiste du Bricolage

Actualité franchise - MR BRICOLAGE - Les nouvelles ambitions du spécialiste du Bricolage | Digital & eCommerce | Scoop.it
Mr Bricolage, leader dans son secteur d’activité entend bien renverser la situation morose qui a marqué l’année 2012. Ses objectifs ? Déployer sa stratégie web-...
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Google in Hungary and search as such

Google in Hungary and search as such | Digital & eCommerce | Scoop.it

Google has published its findings regarding online shopping preferences, trends in Hungary – the research panel has interviewed 1000 Hungarian internet users about their web purchase attitudes, preferences between Dec 2 2008 and Feb 3 2009. The results of the e-commerce and internet search are showing no or not much surprises I think. There is perhaps one single country specific purchase, but the bulk of the data is just what you would expect of a maturing market in the EMEA region.

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Infographic: Personalizing the In-store Retail Experience | Medallion Retail

Infographic: Personalizing the In-store Retail Experience | Medallion Retail | Digital & eCommerce | Scoop.it
We are a boutique agency that plans, creates, produces, and supports customized retail signage programs and displays.
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Le #Cross-canal juge de paix entre brick & mortar et pure player ! - le-furet-du-retail

Le #Cross-canal juge de paix entre brick & mortar et pure player ! - le-furet-du-retail | Digital & eCommerce | Scoop.it

Et si le cross canal était le juge de paix dans cette guerre non fratricide voire violente entre deux canaux l'historique et le rebelle ... physique et virtuel ... brick and mortar et pure player ... et qui dure depuis maintenant 15 ans >> création Amazon 1997, Allibaba 1999.

Cette guerre non terminée  - si elle se termine un jour - connait néanmoins une trève avec l'avénement du cross canal ... accélérée par l'équipement des foyers en smartphone, de la 3 G, et de la maturité des shoppers à avoir internet dans la main.

C'est aussi la fin de 15 ans de chemins parallèles qui se croisent enfin : aucun des deux n'a la solution de sa pérénité à long terme.... les alliances et les ponts vont commencer à changer la donne...

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Enjeux E-commerce : comment le parcours client se digitalise

Enjeux E-commerce : comment le parcours client se digitalise | Digital & eCommerce | Scoop.it
Le thème du multicanal a été au centre des débats de la conférence plénière des Enjeux E-commerce 2013. Témoignages d'Auchan, VSC, Google et Rueducommerce.
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Carrefour teste le m-couponing dans la région bordelaise

Carrefour teste le m-couponing dans la région bordelaise | Digital & eCommerce | Scoop.it
Du 25 juin au 6 juillet, les internautes peuvent bénéficier d'une offre de réduction dans une dizaine de magasins Carrefour via l'appli mobile Sud Ouest Bons Plans ou celle de Plyce.
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Le multicanal : un efficace levier de croissance

Le multicanal : un efficace levier de croissance | Digital & eCommerce | Scoop.it
A l'occasion de la 7e édition de la grande conférence 'Enjeux E-Commerce' organisée par la Fevad le 27 juin 2013, un focus a été réalisé sur le multicanal, ses enjeux, ses freins, mais aussi ses effets positifs pour le e-commerce.
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UK, Germany and France dominate e-commerce

UK, Germany and France dominate e-commerce | Digital & eCommerce | Scoop.it

The European e-commerce industry is clearly dominated by three leading countries: the UK (€96 billion), Germany (€50 billion) and France (€45 billion). The total of €191 billion of these three countries together represents 61% of the total European B2C e-commerce sector and 69% of the EU28. This is apparent from the new European B2C Ecommerce Report published by Ecommerce Europe, the European umbrella organization for online retailers. 

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The Next Big Tech Revolution Is Headed For Your Pocket: Here Comes The Virtual Wallet

The Next Big Tech Revolution Is Headed For Your Pocket: Here Comes The Virtual Wallet | Digital & eCommerce | Scoop.it
Technology will radically transform how we pay for things.

Between near-field communication and intelligent phone-based apps, your wallet may soon be extinct.

 

Near-field communication, or NFC, operates from a hardware chip inside of your smartphone.



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«Showrooming» ou «ROPO»?

«Showrooming» ou «ROPO»? | Digital & eCommerce | Scoop.it
Quel est l'avenir du point de vente physique, ce bon vieux magasin, dans une société où les nouvelles technologies numériques règnent en maître?
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Le Groupe Zannier met en place sa stratégie cross-canal et choisit la suite logicielle de Proximis

Le Groupe Zannier met en place sa stratégie cross-canal et choisit la suite logicielle de Proximis | Digital & eCommerce | Scoop.it

Le Groupe Zannier, leader mondial de la mode enfantine, développe sa stratégie cross-canal en renforçant les synergies entre les sites de ses marques et les points de vente. Pour réussir ce virage stratégique, le groupe français a retenu la technologie conçue par le pionner français du Web to Store : Proximis.

 

Le groupe fondé par Roger Zannier en 1962, a su évoluer aux rythmes des tendances et des évolutions du marché, pour devenir l’un des principaux acteurs mondiaux de la mode enfantine et être désormais présent dans la mode adulte. L’adaptation constante aux modes de consommation exige aujourd’hui d’apporter aux consommateurs une expérience d’achat sans discontinuité entre le digital et le physique.

 

Pour assurer ce nouveau virage stratégique, le groupe Zannier a choisi de s’appuyer sur une solution du marché : la Web to Store Suite by Proximis. Les marques du groupe, dont les emblématiques IKKS, Catimini ou encore Z,  pourront ainsi bénéficier rapidement de nouveaux services, aujourd’hui indispensables à tout réseau de magasin : le Store Locator et le Click & Collect.

 

Le Store Locator maximise la visibilité de chaque point de vente dans sa zone de chalandise et offre au consommateur des services pratiques pour se rendre en magasin. Le Click & Collect, service largement apprécié par les consommateurs, offre la possibilité de réserver un article en ligne se trouvant en magasin, pour un essayage ou un achat direct.

 

Proximis travaille depuis 2008 à la création et à la conception des outils du cross-canal. La solution permet aux marques et aux enseignes de créer le lien entre les magasins et le digital et d’offrir ainsi aux consommateurs une expérience d’achat répondant pleinement aux nouveaux comportements de consommation.

 

« Répondre aux attentes de consommateurs désormais désireux de souplesse et de mixité des canaux de vente nous est apparu comme essentiel. Offrir plus de 15 marques de mode enfant et adulte dans plus de 120 pays dans le monde prend une nouvelle dimension incontournable : la convergence entre points de vente et sites e-commerce. Cette complexité additionnelle, le Groupe ZANNIER a  souhaité l'aborder en étant accompagné de véritables experts en Web to Store capables d'anticiper les évolutions du marché par l'apport constant d'innovations. » souligne Loïc Josse, Secrétaire général du Groupe Zannier.

 

« Nous sommes très fiers de constater que les logiciels que nous avons imaginés et conçus répondent aux exigences d’un groupe international tel que Zannier. Cette nouvelle référence confirme l’attrait du secteur textile pour nos solutions ainsi que notre leadership sur le segment de la mode. Proximis continue de consacrer une part significative de son chiffre d’affaire en Recherche & Développement pour créer les solutions cross-commerce de demain et mieux répondre aux problématiques inhérentes au secteur du prêt-à-porter et plus largement à celui du retail. » explique Philip Bianchi, co-fondateur de Proximis.

 

A Propos de Proximis

 

Proximis propose une solution logicielle innovante de web to store, dédiée aux marques et aux enseignes. Le progiciel est la première solution de web to store globale qui met à la disposition de ses partenaires des outils pour augmenter les ventes en magasins depuis leur site internet (store locator, product locator, click and collect). Fondée en 2008 par Philip Bianchi et Jérôme Faure, la start-up apporte des solutions concrètes pour traiter le phénomène comportemental qu’est le ROPO (Research Online, Purchase Offline), et dispose d’une expertise unique de 5 années dans la conversion On/Off.

 

Depuis 2011, l’entreprise est soutenue par Oséo Innovation et le Ministère de la Recherche.

 

Plus d’informations sur : www.proximis.com


Via Proximis
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Stephane Papeil-Lalande's curator insight, July 13, 2013 4:21 AM

Le Store Locator maximise la visibilité de chaque point de vente dans sa zone de chalandise et offre au consommateur des services pratiques pour se rendre en magasin. Le Click & Collect, service largement apprécié par les consommateurs, offre la possibilité de réserver un article en ligne se trouvant en magasin, pour un essayage ou un achat direct.

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Dossier : le smartphone, meilleur allié des magasins

Dossier : le smartphone, meilleur allié des magasins | Digital & eCommerce | Scoop.it

Sommaire

1. Introduction : la distribution, un marché à deux vitesses

2. Le smartphone, un outil pour amener le client en boutique

 

3. Le mobile aide aussi à transformer et fidéliser le client

4. Conclusion : vers de nouvelles façon de consommer

Il se vend en France plus de smartphones que de mobiles. Parallèlement à cette adoption massive, les consommateurs recourent toujours plus aux téléphones intelligents dans leur parcours d'achat. Un comportement qu'ont intérêt à accompagner les distributeurs pour améliorer leurs ventes.

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Kmart enhances on-the-go shopping with pay in store option - Mobile Commerce Daily - Multichannel retail support

Kmart enhances on-the-go shopping with pay in store option - Mobile Commerce Daily - Multichannel retail support | Digital & eCommerce | Scoop.it

Kmart is enhancing the on-the-go shopping experience by enabling mobile users to reserve items online via their smartphone and pay in-store.

The Pay in Store option gives shoppers the ability to reserve items online and pay at their local Kmart store using either cash or check as well as credit, debit or gift cards. Shoppers can also pick up an item onsite if it is available.

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Visite d'une boutique high-tech

Visite d'une boutique high-tech | Digital & eCommerce | Scoop.it
Pour célébrer l'ouverture de son premier point de vente à Paris, l'enseigne de lingerie Empreinte a frappé un grand coup.
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Internet Retailing » UK retailers among the first in Europe to adopt crosschannel MasterPass wallet

Internet Retailing » UK retailers among the first in Europe to adopt crosschannel MasterPass wallet | Digital & eCommerce | Scoop.it

UK retailers Boots, Argos, House of Fraser and The Hut Group will be among the first in Europe to offer MasterCard’s new crosschannel payment solution, MasterPass.

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News America Marketing plugs NFC for in-store mobile campaigns - Mobile Commerce Daily - Software and technology

News America Marketing plugs NFC for in-store mobile campaigns - Mobile Commerce Daily - Software and technology | Digital & eCommerce | Scoop.it

News America Marketing has launched an on-shelf retail program that uses near-field communication to deliver mobile coupons to consumers.

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Rescooped by Nordyn Yacine from Free Mobile, Orange, SFR et Bouygues Télécom, etc.
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Orange continue de perdre des clients mobiles, mais cartonne dans la fibre

Orange continue de perdre des clients mobiles, mais cartonne dans la fibre | Digital & eCommerce | Scoop.it

Lors du deuxième trimestre 2013, Orange a recruté de nombreux abonnés mobiles, toujours porté par Sosh et le marché M2M. Un rebond souhaitable après un premier trimestre catastrophique. Les clients prépayés continuent par contre de quitter le navire massivement. Du côté du secteur fixe, l'ADSL demeure famélique, au contraire de la fibre optique qui a atteint un nouveau record de recrutements.

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Via Thomas Kalhauge
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Neoditel's curator insight, July 29, 2013 4:38 AM

Un point sur Orange

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La révolution mobile, vers le shopping 3.0? Thèse MBA Vincent Tessier

Thèse professionnelle MBA MCI - Vincent Tessier version courte
Pour télécharger la version complète : http://vincenttessier.fr/these-professionnelle/
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VIDEO: GoBank Goes High Fashion with ‘Project Runway’ Premiere | Bank Innovation

VIDEO: GoBank Goes High Fashion with ‘Project Runway’ Premiere | Bank Innovation | Digital & eCommerce | Scoop.it
GoBank is going high fashion. Mobile-first bank account GoBank, a product of Green Dot Corp., continued its summer marketing push, appearing on the small
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L'impact vertueux du multicanal se confirme

L'impact vertueux du multicanal se confirme | Digital & eCommerce | Scoop.it
La crise et le mauvais temps ont fait décoller le lèche-vitrine digital et baisser les ventes en magasin. Seule la synchronisation du physique et du digital peut ouvrir des perspectives de croissance pour le commerce dans son ensemble.
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Department Stores Look Beyond Borders | L2's The Daily

Department Stores Look Beyond Borders | L2's The Daily | Digital & eCommerce | Scoop.it

Not too long ago, department stores relied on their local markets for the majority of their revenue. The Marshall Field’s or Hudson’s or Mervyn’s (remember those names?) in the local mall was the one-stop shop for most families for Christmas shopping, for back to school shopping–for reallyany shopping. Not out of loyalty, per se, but out of convenience and because options were limited. Today, thanks to quick and fast e- and m-commerce, the more convenient purchase channel for not just U.S. shoppers but shoppers around the world — particularly those not in major metropolitan cities — is through clicks, not bricks. For Department Stores, the road has been rocky. In our newDigital IQ Index: Department Stores report, we studied how effectively 40 global retailers have used digital to penetrate cross-border markets. The top 250 global retailers average 23.8 percent of revenue from foreign operations, and that figure is on the rise. But while the intention of these department stores to be global brands is there, execution is still a work in progress. For example, in the chart above, you’ll see that 15 percent of international department stores–including Holt Renfrew in Canada, GUM in Russia, and Printemps in France–still aren’t e-commerce enabled.

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5 Mobile Payments Data Points That Will Blow Your Mind

5 Mobile Payments Data Points That Will Blow Your Mind | Digital & eCommerce | Scoop.it
Mobile payments are going mainstream. ;

Consumers gravitate to convenience. That's as true with payment technologies as it is with anything else. A prime example is the decades-old trend away from cash or checks and toward credit cards
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L’écosystème des startups et les interactions capitalistiques

L’écosystème des startups et les interactions capitalistiques | Digital & eCommerce | Scoop.it
Voici une infographie interactive vraiment très bien faite qui présente les startups en fonction de leurs domaines d'activités (ecommerce, social media, communication, biotech..) et en fonction de leurs investisseurs et fondateurs.
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