Digital & eCommerce
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Auchan : “Le risque du Big Data est que le client se sente touché dans son intimité” | L'Atelier : Accelerating Innovation

Auchan : “Le risque du Big Data est que le client se sente touché dans son intimité” | L'Atelier : Accelerating Innovation | Digital & eCommerce | Scoop.it
Philippe Courbois, directeur de l'Innovation, du Digital, du Marketing Client, et de la Relation Client chez Auchan Retail France, revient sur l’utilisation de la data par l’entreprise. Entretien.
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Top 100 LSA des enseignes de distribution : le classement complet 2014 [Tableau interactif]

Distributeurs :
*Méthodologie
Classement établi sur la base des CA 2014 TTC de chaque enseigne, carburants compris. Dans les groupes... Contexte Entreprises Magasins & Enseignes - Les dossiers LSA de la grande consommation
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Shoprunback : l’application pour retourner ses colis : Capitaine Commerce 3.6

Shoprunback : l’application pour retourner ses colis : Capitaine Commerce 3.6 | Digital & eCommerce | Scoop.it
Le Blog du Commerce Digital
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Go Sport digitalise ses points de vente

Go Sport digitalise ses points de vente | Digital & eCommerce | Scoop.it
Offrir l'accès à l'ensemble de ses références en mobilisant tous les points de contact: c'est la stratégie digitale de Go Sport, qui suit son concurrent Decathlon.

Via GCX France Canada
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Comment l’expérience utilisateur transforme les achats des consommateurs mobiles?

Comment l’expérience utilisateur transforme les achats des consommateurs mobiles? | Digital & eCommerce | Scoop.it
Le consommateur consacre toujours plus de temps à son mobile. A tel point que l'expérience mobile supplante rapidement le traditionnel site [...]
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Les marques de luxe peinent encore à conjuguer magasins et e-commerce

Les marques de luxe peinent encore à conjuguer magasins et e-commerce | Digital & eCommerce | Scoop.it
marques luxe peinent encore conjuguer magasins commerce
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Omnicommerce Ecosystem Powered By Vantiv | PYMNTS.com

Omnicommerce Ecosystem Powered By Vantiv | PYMNTS.com | Digital & eCommerce | Scoop.it
The PYMNTS.com Omnicommerce Ecosystem, powered by Vantiv, features the Vantiv Omnicommerce Tracker, Vantiv Developer Tracker and the Vantiv Omnireadi Index.
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Technologies, Médias et Télécommunications en 2016

Technologies, Médias et Télécommunications en 2016 | Digital & eCommerce | Scoop.it
Comment évoluent les usages, les consommations et les marchés dans le secteur des Technologies, Médias et Télécommunications en 2016 ? Réponses avec...
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Une relation client complexe qu'il faut simplifier - Mon Client Digital

Une relation client complexe qu'il faut simplifier - Mon Client Digital | Digital & eCommerce | Scoop.it
Le 12ème Podium de la Relation Client organisé par TNS Sofrès et Bearing Point souligne l'enjeu de simplification pour améliorer la relation client.
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Comment le géant Amazon écrase l'e-commerce français

Comment le géant Amazon écrase l'e-commerce français | Digital & eCommerce | Scoop.it
A quel point l'Américain domine-t-il réellement le marché hexagonal du commerce électronique ? Par quels leviers renforce-t-il son avance ? Enquête.
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Transforming into an analytics-driven insurance carrier | McKinsey & Company

Transforming into an analytics-driven insurance carrier | McKinsey & Company | Digital & eCommerce | Scoop.it
Using data is nothing new to insurance carriers and actuaries. Yet the boom in advanced analytics is driving fundamental change. A McKinsey & Company article.
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Fidélité : 3 exemples de marques qui créent du lien avec les clients

Fidélité : 3 exemples de marques qui créent du lien avec les clients | Digital & eCommerce | Scoop.it
Les traditionnels programmes de fidélité ont fait leur temps. Les consommateurs veulent nouer une véritable relation avec les marques. Une étude de Capgemini Consulting pointe ces attentes et explique comment certaines marques ont su créer des...
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Parcours client : comment réussir la digitalisation du point de vente?

Parcours client : comment réussir la digitalisation du point de vente? | Digital & eCommerce | Scoop.it
La table ronde organisée sur le salon MPV a mis l'accent sur la place de l'humain face au digital dans un magasin physique. C'est l'enseigne Havas Voyages qui a été appelée à témoigner.
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Étude comScore sur le digital en 2016 : mobile, e-commerce, navigateurs, publicité, adblocking... - Blog du Modérateur

Étude comScore sur le digital en 2016 : mobile, e-commerce, navigateurs, publicité, adblocking... - Blog du Modérateur | Digital & eCommerce | Scoop.it
comScore vient de publier l'étude Cross-Platform - Future in Focus 2016 sur les tendances du digital, dont un focus sur l'usage des réseaux sociaux. Outre
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Carrefour digitalise son parcours client

Carrefour digitalise son parcours client | Digital & eCommerce | Scoop.it
Il n’est plus utile de le répéter, que les commerçants ou e-commerçants le veuillent ou non : les consommateurs d’aujourd’hui sont Cross-Canal. Les grandes enseignes ont donc tout intérêt à être également dans le changement, en intégrant les outils digitaux et les habitudes de consommation de leurs clients multicanaux au sein de leur stratégie de vente.

Via GCX France Canada
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5 conso-battants pour un nouveau marketing client - Mon Client Digital

5 conso-battants pour un nouveau marketing client - Mon Client Digital | Digital & eCommerce | Scoop.it
Dans Le Marketing de la grenouille, les auteurs nous proposent 5 profils de conso-battants auxquels s'adresser pour un marketing enfin orienté client.
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Marketing d’influence : comment Monoprix fait sa révolution RP | Petit Web

Marketing d’influence : comment Monoprix fait sa révolution RP | Petit Web | Digital & eCommerce | Scoop.it
Qui ? Elisabeth de Tiesenhausen, responsable des RP chez Monoprix, Nicolas Chabot, VP EMEA de Traackr et Olivier Cimelière, blogueur (LeBlogDuCommunicant). Quoi
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Cardlytics Banks On Programmatic | AdExchanger

Cardlytics, which, in its first iteration, fueled card-linked offers for banks and financial services firms, is opening up new ways to monetize around the private bank channel. The company, which sits on transactional data spanning 109 million accounts in the US alone, is eyeing longer-term deals with agency holding groups. It’s also beefing up demand... Continue reading »
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What Does OmniReadi Merchants Look Like? | PYMNTS.com

What Does OmniReadi Merchants Look Like? | PYMNTS.com | Digital & eCommerce | Scoop.it
The PYMNTS.com OmniReadi Index, powered by Vantiv, brings together a comprehensive data analysis of the best retailers in the global omnicommerce ecosystem.
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What Really Earns Loyalty in the Local Business World?

What Really Earns Loyalty in the Local Business World? | Digital & eCommerce | Scoop.it
With Valentine's Day just around the corner, it's the perfect time for local business owners to think about who loves them! Local SEO Miriam Ellis shares insight from a research project to explore why customers develop loyalty to a business and offers actionable ideas on how any business can improve.
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'D'ici 10 ans, les marketplaces représenteront 95% des ventes en ligne'

'D'ici 10 ans, les marketplaces représenteront 95% des ventes en ligne' | Digital & eCommerce | Scoop.it
Le volume des ventes réalisées en ligne via des marketplaces a augmenté de près de 50% en 2015. La preuve d'un engouement qui promet de révolutionner le commerce online... et offline. Explications de Philippe Corrot, P-dg de Mirakl.
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L'abonnement: la nouvelle arme du e-commerce | Comarketing-News

L'abonnement: la nouvelle arme du e-commerce | Comarketing-News | Digital & eCommerce | Scoop.it
Amazon Premium, Fnac Express+, Cdiscount à volonté,... De nombreux e-commerçants lancent leur propres offres d'abonnements payants. Pour comprendre le phén
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Visite guidée du magasin 100% connecté de demain

Visite guidée du magasin 100% connecté de demain | Digital & eCommerce | Scoop.it
En route pour visiter le magasin de demain : de la vitrine à l'entrée, jusqu'au passage en caisse en passant par la cabine et son miroir interactif, toutes les briques de cette nouvelle boutique sont à 100% connectées.
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Le programme de fidélité doit faire sa révolution [Infographie]

Le programme de fidélité doit faire sa révolution [Infographie] | Digital & eCommerce | Scoop.it
Programme de fidélité :
Dépassés. Voici en résumé l'analyse faite par Dia-Mart Consulting sur les programmes de fidélité des enseignes françaises de... Sujets liés Marketing & Conso, Programme de fidélité - Enquêtes sur la consommation en France
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