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Eveything related to new trends on digital and ecommerce
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Commerce Relevancy – The Next Generation of Omnichannel Commerce

Commerce Relevancy – The Next Generation of Omnichannel Commerce | Digital & eCommerce | Scoop.it
How often are you getting emails with “your personal product recommendations”? How personalized and correct are they really? How relevant is your omnichannel information to your customers?
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OracleVoice: 10 Technology Trends That Will Revolutionize Retail

OracleVoice: 10 Technology Trends That Will Revolutionize Retail | Digital & eCommerce | Scoop.it
The National Retail Federation’s annual “Big Show” kicks off in New York this week.
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Compte-rendu de la conférence E-Fashion 2013 - MBA MCI

Compte-rendu de la conférence E-Fashion 2013 - MBA MCI | Digital & eCommerce | Scoop.it
Lors de la conférence e-Fashion, retailers, pure players & experts mode-beauté-luxe ont partagé expériences et vision du "digital business". Retour sur cette journée de décembre riche en enseignements.
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The Future for Customer Experience in 2014

The Future for Customer Experience in 2014 | Digital & eCommerce | Scoop.it
What does 2014 hold for us in the discipline of Customer Experience? Here are a few trends that I am seeing which I believe will become more important this year. The first 4 are technology related…
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email-to-store est l'une des tendances émergentes des campagnes emailing

email-to-store est l'une des tendances émergentes des campagnes emailing | Digital & eCommerce | Scoop.it

D’après l’étude du SNCD parue en septembre 2013, l’email-to-store est l'une des tendances émergentes des campagnes emailing. L’email-to-store est en fait une technique dans laquelle l’email marketing va tenter d’amener le prospect non pas sur site, mais dans un magasin. Aujourd’hui, 78% des internautes comparent les marques en s’informant depuis leur ordinateur ou leur smartphone avant de se déplacer en magasin. Face à l’évolution du parcours d’achat des internautes où les frontières entre commerces en ligne et physique s’estompent, l’email-to-store est un outil marketing efficace.

Pour réussir à déplacer le prospect, il faut que l’e-mail ait une certaine valeur ajoutée. Cela peut être celle de réserver un produit en magasin pour les fêtes de Noël, une vente privée, un rendez-vous avec un conseiller ou tout simplement un coupon de réduction. L’email-to-store permet de relever les nouveaux défis qui s’imposent aux commerçants : il assure une proximité avec les consommateurs et répond aux nouveaux comportements ainsi qu’à la mobilité des consommateurs.L’e-mail marketing influence 71% des consommateurs en magasin à acheter. 


Via Nicolas Prigent
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muriel glatin's curator insight, January 3, 2014 3:16 AM

Encore une illustration de la convergence du on et du off : l'email, un levier puissant pour générer du trafic en magasin

Virginie Bove's curator insight, January 3, 2014 3:50 AM

L’email-to-store est en fait une technique dans laquelle l’email marketing va tenter d’amener le prospect non pas sur site, mais dans un magasin. 

Lise Déchamps's curator insight, January 4, 2014 11:40 AM

Pour réussir à déplacer le prospect, il faut que l’e-mail ait une certaine valeur ajoutée. Cela peut être celle de réserver un produit en magasin pour les fêtes de Noël, une vente privée, un rendez-vous avec un conseiller ou tout simplement un coupon de réduction. L’email-to-store permet de relever les nouveaux défis qui s’imposent aux commerçants : il assure une proximité avec les consommateurs et répond aux nouveaux comportements ainsi qu’à la mobilité des consommateurs.

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Le succès d'Android ne profitera pas forcément à Google - Terminaux Alternatifs.fr

Le succès d'Android ne profitera pas forcément à Google - Terminaux Alternatifs.fr | Digital & eCommerce | Scoop.it
Nous sommes maintenant en 2014 et la domination d’Android sur le web mobile est incontestable. J’imagine que les équipes de Google doivent être fières des progrès réalisés.
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La recherche sur internet déterminante pour l’achat en magasin | Trafic-magasin.com

La recherche sur internet déterminante pour l’achat en magasin | Trafic-magasin.com | Digital & eCommerce | Scoop.it
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The New Rules of Customer Engagement: Data-Driven, Yet Human-Centric

The New Rules of Customer Engagement: Data-Driven, Yet Human-Centric | Digital & eCommerce | Scoop.it
We are living in an era of constant customer engagement. And customer engagement is more complex today with higher expectations from informed customers.
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Omni-commerce : apprivoiser la transversalité

Omni-commerce : apprivoiser la transversalité | Digital & eCommerce | Scoop.it
Les projets d’omni-commerce sont par nature transversaux. Ils décloisonnent les canaux, imposant aux hommes comme aux outils de travailler et de communiquer sur des bases communes.
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Building Customer Relationships in Four Steps

Building Customer Relationships in Four Steps | Digital & eCommerce | Scoop.it
In order to set up and manage your relationships with individual customers, you have to accomplish four basic things:
Identify customers individually. Obviously, you can’t have a relationship with
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A Look Back: 5 Customer Experience Trends from 2013

A Look Back: 5 Customer Experience Trends from 2013 | Digital & eCommerce | Scoop.it
Customer experience management has never been more comprehensive or sophisticated. And that's a good thing because customers have never been more demanding, connected or empowered — realities that became exceptionally clear this year.
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E-commerce vs magasin: 4 idées reçues à dépasser

E-commerce vs magasin: 4 idées reçues à dépasser | Digital & eCommerce | Scoop.it
"Internet cannibalise les ventes en magasin", "le showrooming va nous tuer"... Dans son ouvrage "Le magasin n'est pas mort !", Catherine Barba, experte de la vente en ligne, tord le cou aux préjugés de certains commerçants.
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Retail in 2014: Omnichannel shopping

Retail in 2014: Omnichannel shopping | Digital & eCommerce | Scoop.it

he year gone by has been one of innovation and development as retailers move inexorably towards omnichannel, mobile has emerged as a key driver of sales, and click and collect has grown in popularity during the course of the year.

But 2014 looks set to be the year that some of the advances made in 2013 go mainstream. At the same time, forward-thinking retailers will be setting the pace in making retail through several channels still more seamless and convenient.

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IBM place Watson au coeur de sa stratégie Big Data

IBM place Watson au coeur de sa stratégie Big Data | Digital & eCommerce | Scoop.it
En investissant 1 milliard de dollars durant les deux prochaines années, en installant 2000 chercheurs et développeurs au coeur de la Silicon Alley à New York, IBM cible la prochaine étape du Big Data, celle de l’analyse automatique des données non...
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Le concept de magasin étranger à découvrir: Negozio Leggero, une autre approche du vrac made in Italy

Le concept de magasin étranger à découvrir: Negozio Leggero, une autre approche du vrac made in Italy | Digital & eCommerce | Scoop.it
Chaque semaine - Diaporama à l'appui - LSA vous fait découvrir avec Dia-Mart Consulting , société de conseil spécialiste du retail, un concept de magasin étranger inspirant et innovant .  Pour ouvrir cette nouvelle rubrique exclusive,...
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How A Wave Of Deals Has Created A New Mobile Advertising Ecosystem

How A Wave Of Deals Has Created A New Mobile Advertising Ecosystem | Digital & eCommerce | Scoop.it
Understanding the deals and new technologies reshaping the mobile ad industry.
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Le web-to-store pèse 1100 Milliards de dollars aux USA ~ ROPO

Le web-to-store pèse 1100 Milliards de dollars aux USA ~ ROPO | Digital & eCommerce | Scoop.it
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Luxe et Digital : 8 raisons pour s'y mettre

Luxe et Digital : 8 raisons pour s'y mettre | Digital & eCommerce | Scoop.it
Aujourd’hui, rares sont les marques qui n’ont toujours pas de site e-commerce ou d’application mobile.
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Predictions for 2014: Computing Technologies In The Age Of The Customer

Predictions for 2014: Computing Technologies In The Age Of The Customer | Digital & eCommerce | Scoop.it
Forrester clients can expect a deeper analysis of my 2014 predictions in a report that will be published soon.
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Big Data Gets Smart, Personalization Gets Personal

Big Data Gets Smart, Personalization Gets Personal | Digital & eCommerce | Scoop.it
For the last few years, “mobile” has topped every trend-forecasting list across industries -- with experts hailing each incoming year “The Year of Mobile.” We could spend an entire article debating whether 2013 was actually the year that mobile...
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This One Chart Shows That Advertisers Are Finally Catching Up With The Exponential Growth Of Mobile

This One Chart Shows That Advertisers Are Finally Catching Up With The Exponential Growth Of Mobile | Digital & eCommerce | Scoop.it
A new report from eMarketer suggests that mobile advertising budgets are starting to catch up to the growth of smartphone and tablet usage.
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Card Linked Offer (CLO) solutions – A peek! - BayPay Members Blogs

Card Linked Offer (CLO) solutions – A peek! - BayPay Members Blogs | Digital & eCommerce | Scoop.it
 CLOs (Card Linked Offers) have been around for quite some time now – since around 2009. As the name suggests, the concept revolves around offers based on credit/debit/prepaid cards and their usage.
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