Digital CMO
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Rescooped by Sarah Ichir from Transformation, entreprise 2.0, corporate hacking et management
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Comment éviter de se faire Uberiser : 5

Comment éviter de se faire Uberiser : 5 | Digital CMO | Scoop.it
Dans cette cinquième partie d’une longue série d’articles sur le phénomène de l’uberisation démarrée ici, nous allons voir en quoi le passage de l’expérimentation à l’industrialisati...

Via Karine SACEPE
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Isabelle Gauthier's curator insight, February 23, 2015 4:31 AM

Article de fond très intéressant sur les nouveaux acteurs qui bouleversent la donne !

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Comment Auchan utilise l'analyse sémantique pour écouter ses clients

Comment Auchan utilise l'analyse sémantique pour écouter ses clients | Digital CMO | Scoop.it
Le groupe utilise la solution SaaS Ubiq de Proxem pour analyser les remontées clients. Surnommée le "Google de la voix des clients" par Auchan, elle lui permet d'optimiser ses relations fournisseurs.
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CMOs on How Digitals Rise Has Changed Their Responsibilities

CMOs on How Digitals Rise Has Changed Their Responsibilities | Digital CMO | Scoop.it
Some 53% of surveyed CMOs from around the world believe that digital marketing's growth has changed their team's responsibilities by ratcheting up the pressure to enable
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Les objets connectés vont doper le volume de données numériques

Les objets connectés vont doper le volume de données numériques | Digital CMO | Scoop.it
Le spécialiste américain du stockage EMC a dévoilé les résultats de sa 7ème étude mondiale “Digital Universe”, réalisée avec le cabinet IDC. Principal...
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Les e-commerçants attribuent à tort leurs ventes au dernier clic

Les e-commerçants attribuent à tort leurs ventes au dernier clic | Digital CMO | Scoop.it
Les e-commerçants engagent des frais de publicité : liens sponsorisés, bannières, e-mails promotionnels, etc. Problème : ils ne savent pas lequel de ces leviers a contribué à leurs ventes ni da [...]
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Le baromètre des médias sociaux - Paperjam

Le baromètre des médias sociaux - Paperjam | Digital CMO | Scoop.it
Le rédacteur en chef du Wort est le plus influent sur Twitter parmi les décideurs classés dans l’édition 2014 du Paperjam Top 100, devant Mark Tluszcz et Xavier Buck.
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Design thinking for designing and delivering services

Workshop delivered for LeanUXNYC 2014. New iteration of slides.

Via Fred Zimny
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Kiabi place le client au centre et transforme toute son organisation

Kiabi place le client au centre et transforme toute son organisation | Digital CMO | Scoop.it
Kiabi change son fusil d'épaule et passe à une culture centrée sur le client plutôt que sur le produit. Le digital joue un rôle clé dans cette évolution. Les équipes en magasin doivent adopter un é...
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CMOs on How Digitals Rise Has Changed Their Responsibilities

CMOs on How Digitals Rise Has Changed Their Responsibilities | Digital CMO | Scoop.it
Some 53% of surveyed CMOs from around the world believe that digital marketing's growth has changed their team's responsibilities by ratcheting up the pressure to enable

Via Don Dea
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Don Dea's curator insight, April 8, 2014 12:39 AM

Internally, CMOs count the following as their top 3 priorities:

  • Data acquisition (61%);
  • Testing and optimization (60%); and
  • Flexible and agile marketing processes (59%).

Externally, top priorities are:

  • Customer acquisition (52%);
  • Personalized experiences (51%); and
  • Customer engagement (51%).

Despite the focus on customer experience, just 42% of respondents are personalizing the web experience to some degree, the lowest rate of use out of 10 areas identified. However, respondents plan to make up that gap, as half plan to personalize the web.

Currently, the most commonly used digital areas of organizational focus are traditional stalwarts email marketing (85% using to some degree) and SEO and SEM (77%). Although these aren’t new, they’re consistently highly-rated channels for ROI, and the few CMOs not currently making use of them plan to do so.