70% DES FRANÇAIS ONT DÉJÀ UTILISÉ UN APPAREIL MOBILE EN VACANCES TripAdvisor a mené une enquête auprès de plus de 5 000 européens pour connaître leurs habitudes d'utilisation d'appareils mobiles durant leurs vacances. On y apprend notamment que 70% des Français interrogés ont déjà eu recours à un mobile ou une tablette pendant un séjour. 70% des Français ont eu recours à leurs appareils mobiles au cours de leurs voyages en France et à l'étranger, selon une enquête de TripAdvisor menée auprès de 5 144 Européens dont 750 Français, en janvier 2012. L'étude révèle également que 33% des Françaisinterrogés se sont déjà servi de leur smartphone ou de leur tablette pour organiser un séjour. A titre de comparaison, ils sont 54% d'Allemands à avoir fait de même.
Social tourisme: Quand le tourisme rencontre les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux tiennent une place de choix dans le tourisme et ces derniers continuent à se développer. Une très bonne présentation de Mediaventilo synthétise les derniers chiffres clés pour le marché français :
Les chiffres donnent le tournis. Par exemple, on passe en moyenne 405 minutes par mois sur Facebook ! On ne peut ignorer les réseaux sociaux, mais quelles actions mener sans se disperser sur une multitude de supports ?
Application Nomao: Entre E-réputation, réseaux sociaux et réalité augmentée dans le secteur hôtelier
Nous vous proposons de découvrir aujourd'hui une application Iphone nommée Nomao qui permet de visualiser les restaurants et hôtels se situant dans la rue où vous vous trouvez. Grâce à la réalité augmentée l'utilisateur peut avoir diverses informations concernant les restaurants et notamment les avis et les "likes" des ses amis. En effet cette application est directement relié à Facebook. Elle permet donc de "conseiller" l'utilisateur en fonction de ses affinités et des goûts de ces amis. 
2012, année de grands mouvements sur Internet, laisse présager des changements importants sur le web. Quelles conséquences pour les hôteliers ? Essayons de faire un point de ce qui a changé et de ce qui risque d’arriver : 
C’est à l’unanimité que le jury, composé de 7 membres sous la présidence de Christian Têtedoie, chef lyonnais doublement étoilé et Meilleur Ouvrier de France et de Grégory Cuilleron, 1er gagnant d’un diner presque parfait et restaurateur, a désigné le Perpignanais Wesley Durand vainqueur.
TripAdvisor, ce sont 50 millions de visiteurs uniques par mois et plus de 60 millions d'avis déposés. C'est aussi désormais l'application la plus téléchargée après Google Earth. 
Toute l'équipe de Diadao félicite le Château Valmer pour sa distinction aux Worldwide Hospitality Awards (organisés par le groupe MKG) dans la catégorie "Best Innovative Concept". 
Selon une étude de l'institut national de la statistique et des études économiques, la région Paca compte près de 150 000 emplois directement liés au tourisme dont la moitié dans l'hôtellerie-restaura... 
Après avoir réalisé les Sites Officiels de ces deux établissements situés sur la Côte d'Azur à seulement quelques kilomètres de St Tropez, Diadao développe les pages Facebook et les profils Twitter du Château de Valmer et de la Pinède Plage en Français et en Anglais. 
D'après la dernière édition du baromètre du tourisme mondial publiée par l'OMT, les arrivées de touristes internationaux se sont élevées à 980 millions en 2011, en hausse de plus de 4%. La croissance devant se poursuivre en 2012, quoiqu'à un rythme un peu plus lent, les arrivées de touristes internationaux ont toutes chances de franchir le cap du milliard dans le courant de l'année. Mercredi 11 janvier 2011 a eu lieu au Park Hyatt Vendôme la 4ème édition du Prix Hôtel et Lodge. Le site d'avis vient de mettre à disposition des hôteliers un nouveau tableau de bord pour contrôler et gérer les données et informations accessibles sur le site d'avis clients. 
Echo Touristique.fr - |
Le SMO (Social Media Optimization) de plus en plus important
Dans le domaine de la recherche d'informations en ligne, Google s'est affirmé depuis longtemps comme un géant incontournable. Aussi, la bataille est féroce entre les professionnels du voyage pour être positionné dans les premiers résultats des requêtes clés. Mais au final, le système et la concurrence sont tels qu'on peut s'interroger sur la pertinence de l'information reçue par l'internaute voyageur. Ce dernier est quant à lui de plus en plus tenté par une évolution de sa méthode de recherche. La génération "Y" s'est naturellement tournée vers des solutions en ligne plus interactives, et bon nombre de voyageurs sont aujourd’hui adeptes du social travel, véritable bouche à oreille numérique.
La recommandation au cœur de la préparation du séjour
Depuis l'avènement du web 2.0 au début des années 2000, la participation des internautes à la création et à la publication de contenus en ligne n'a cessé de progresser. Aussi, un voyageur trouve facilement sur l'internet toutes les informations pour répondre à ses attentes durant chaque étape de son cycle de voyage :
Enfin, à son retour, il fait profiter de ses meilleurs moments à son cercle social en publiant ses photos de voyage sur facebook.
Le SEO ne suffit plus, faites de la place au SMO
Si jusqu'à présent SEO (Search Engine Optimization) et SEM (Search Engine Marketing) étaient considérés comme incontournables, le SMO (Social Media Optimization) ne peut plus être négligé. Cette optimisation de la présence sociale d'un opérateur et de ses produits touristiques doit permettre d'influer sur la recommandation, de donner du crédit au séjour par rapport à une publicité traditionnelle mais aussi d'enregistrer de meilleurs résultats en matière de… référencement naturel.
Car oui, les médias sociaux trouvent aussi leur place dans le search. Même s'il peine encore à décoller, le réseau Google + est bel et bien là et devrait jouer un rôle important dans les recherches de demain, notamment grâce à l'arrivée de la fonctionnalité "search plus the world".
Il s’agit d’une mise en avant des résultats publiés par ses contacts Google +, au détriment des résultats naturels. Google présente cette fonctionnalité en affirmant que « les expériences de nos amis sont souvent plus significatives que le contenu impersonnel du web. »
Ce lundi 16 Avril, Claude Izard, président des Cuisineries gourmandes a anoncé lors des 4es états généraux de la restauration, le lancement du projet des Sentiers du patrimoine gourmand. 
Un nouveau classement hôtelier entre en vigueur en juillet 2012. Il ira de 1 à 5 étoiles, et imposera de nouvelles normes de sécurité et d'accessibilité pour les personnes handicapées. Des règles difficiles à mettre en place pour les petits établissement indépendants. 
Le secteur de l’hôtellerie et du tourisme n'échappe pas à la grande tendance de ces dernières années qu'est le développement durable.Dans le secteur on lui a même donner un nom: le tourisme durable.
Nous avons analysé certains leviers de l'e-réputation des restaurants: quels éléments influencent le choix de l'internaute? 
En pleine dynamique de développement de nouveaux produits et d’expansion internationale, Relais & Châteaux nomme un nouveau Directeur Général. 
Flickr, Instagram, Pinterest… Les sites de partage de photos séduisent de plus en plus d'utilisateurs. Coup de projecteur sur cette tendance grandissante des nouveaux médias sociaux. 
L'Internet fixe ne progresse plus en nombre de visiteurs depuis septembre dernier, alors que l'Internet mobile poursuit une croissance étourdissante : le jour où les connexions en web mobile auront dépassé le web n'est pas loin, nous disait Claude Bournal il y a quelques jours, dans un article de TourMag. 
Dans sa dernière étude, Amadeus décrit le rôle que jouera la technologie dans l'expérience touristique. 
En 2011, même le plus irréductible des gaulois a compris l’importance des commentaires de clients. Les commentaires et avis sont devenus un élément clé de l’affichage des résultats sur les moteurs de recherche. Tout expert en SEO recommendera d’ailleurs d’y apporter le plus grand soin. Nous avions publié en juillet une étude "Déclin des avis en ligne, explosion du « j’aime » de Facebook qui mérite relecture et prise de recul. 
L'hôtellerie française a enregistré une très bonne année en 2011, mais les professionnels se montrent prudents pour 2012, tant la visibilité est faibl... |
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