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Valais - Nuitées hôtelières 2012 : une année morose qui se termine sur une note optimiste

Valais - Nuitées hôtelières 2012 : une année morose qui se termine sur une note optimiste | Destination Management Issues | Scoop.it

Lors de la conférence de presse annuelle de Suisse Tourisme, son directeur, Jürg Schmid, a parlé de signaux « encourageants » pour le tourisme suisse : les nuitées des trois derniers mois de 2012 sont en effet  « repassées dans le vert ». En revanche, l’année 2012, comme prévu, ne restera pas dans les annales du tourisme suisse. Les nuitées hôtelières ont régressé de 2%, soit un recul de 720'000 unités par rapport à 2011. Il faut remonter à 2005 pour retrouver un niveau total aussi faible. En Valais, comme le montre le graphique ci-dessous, la tendance au recul des nuitées est encore plus marquée qu’au niveau national. Avec des nuitées qui passent pour la première fois sous la barre des 4 millions, l’année 2012 correspond au moins bon résultat enregistré depuis 2005. 

 

Notons toutefois un facteur de satisfaction : les nuitées de la deuxième partie de l’année 2012, dès le mois d’août, repassent effectivement dans le vert lorsqu’on les compare à la même période de l’année précédente

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Destinations are important players in the tourism market - what are the trends and issues? Web: www.hevs.ch / www.tourobs.ch / www.etourism-monitor.ch
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Alpine Destinations & Commercial Strategy (Part 2)

Alpine Destinations & Commercial Strategy (Part 2) | Destination Management Issues | Scoop.it
In the first part of our analysis we have looked at good practice in commercial sales strategies from the cruise industry. In this second part we will focus on the challenges of implementing such a strategy in Alpine destinations.
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Destinations alpines & stratégie commerciale (2ème partie)

Destinations alpines & stratégie commerciale (2ème partie) | Destination Management Issues | Scoop.it
Dans la première partie de notre analyse, nous avons examiné les bonnes pratiques de stratégie commerciale de l'industrie des croisières. Dans cette deuxième partie, nous allons nous concentrer sur les défis de la mise en œuvre d'une telle stratégie dans les destinations alpines.
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Tourismus Werbung: Lasst Bilder sprechen…

Tourismus Werbung: Lasst Bilder sprechen… | Destination Management Issues | Scoop.it

„Je schöner und kräftiger ein Foto und je weniger Text, desto erfolgreicher. Printwerbung bedeutet schon länger nicht, dass man die Leser mit vielen Informationen überlasten muss. (…) Ein einfaches und klares Sujet lockt nach Tirol sofort zum hinfahren. Können das auch die tschechischen Regionen, die bei unseren südlichen Nachbarn inserieren?“

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Auf dem Weg aufs Matterhon im Alu-Holz-Zelt übernachten

Auf dem Weg aufs Matterhon im Alu-Holz-Zelt übernachten | Destination Management Issues | Scoop.it
Auf dem Hirli, am Weg zum Matterhorn gibt es ein Basislager mit Zelten aus Holz und Aluminium. Am Samstag öffneten die 25 Unterkünfte mit 50 Plätzen ihre Türen für Bergsteigerinnen und Bergsteiger. Sie dienen als Ersatz für die Hörnlihütte, die zurzeit renoviert wird.
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France: En Rhône-Alpes, le tourisme dégage une richesse importante

France: En Rhône-Alpes, le tourisme dégage une richesse importante | Destination Management Issues | Scoop.it

Rhône-Alpes produit près de 12 % de la richesse dégagée par le tourisme en France, derrière l'Île-de-France (32 %). 3,4 % de la richesse dégagée par l'économie régionale est imputable au tourisme contre 3 % au niveau national. Restauration et hébergement en produisent la plus grande part : 51 % en Rhône-Alpes. Les remontées mécaniques y contribuent pour 13 %. 
La Savoie est le département le plus touristique de France par la richesse produite : le tourisme représente ainsi 14 % de l'activité économique savoyarde et 27 % de l'économie touristique régionale, devant le Rhône, plus diversifié économiquement. Le tourisme de plein air caractérise le sud de la région. Les campings de l'Ardèche contribuent pour moitié à la valeur ajoutée régionale provenant de cette activité.

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La station de l'Alpe du Grand Serre, en Isère, va devenir publique

La station de l'Alpe du Grand Serre, en Isère, va devenir publique | Destination Management Issues | Scoop.it
La commune de La Morte et les communes voisines ont décidé de sauver leur station de ski non pas en comblant le déficit de l'exploitant actuel, Sata, mais en devenant elles-mêmes les gestionnaires du lieu, et ce, à partir de janvier 2015.

Via ClusterMontagne
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Jérôme Folliet's curator insight, July 16, 8:41 AM

Après Oz et Vaujany qui ont fait sécession en mai 2013 en créant la Société Publique Locale Oz-Vaujany, c'est au tour de l'Alpe du Grand Serre de reprendre son destin en main en quittant le giron de la SATA.

La création de la SPL Oz-Vaujany avait, on s'en souvient, légèrement désorganisé l'accès au Pic Blanc et au ski d'été en juillet 2013 (le Pic Blanc étant situé sur la commune d'Oz-en-Oisans). 

Espérons que les contraintes administratives ne compliqueront pas la "passation de pouvoir" entre la SATA et la future régie inter-communale le 31 janvier 2015, soit une semaine avant le début des vacances d'hiver de la zone A.

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Montreux-Vevey Tourisme: Guides et hôtes réunis dans un concours vidéo

Montreux-Vevey Tourisme: Guides et hôtes réunis dans un concours vidéo | Destination Management Issues | Scoop.it
Montreux-Vevey Tourisme lance une nouvelle campagne sur les réseaux sociaux intitulée «Be my guide».

 

Elle invite les locaux ou amoureux de la destination à faire découvrir leurs coins préférés à un touriste de passage à travers trois activités. L’hôte tournera une vidéo de deux minutes maximum relatant cette expérience, qu’il postera sur la chaîne YouTube de Montreux-Vevey Tourisme d’ici le 30 septembre. Six weekends étoilés récompenseront les meilleurs vidéos.

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Rheinland-Pfalz ist "Innovativste Gesundheitstourismus-Destination 2014"

Rheinland-Pfalz setzt mit der "IchZeit" auf eine innovative Produktentwicklung sowie eine konsequente Qualitäts- und Kundenorientierung im Bereich Wellness und Gesundheit. Im Rahmen des 2. Geislinger Gesundheitstourismus-Kongresses wurde das Land nun als "Innovativste Gesundheitstourismus-Destination 2014" ausgezeichnet.

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Les défis de gestion de la relation-client en tourisme (2/2)

Les défis de gestion de la relation-client en tourisme (2/2) | Destination Management Issues | Scoop.it
Deuxième et dernière partie d'une analyse sur les défis et opportunités dans la gestion de la relation-client en tourisme, à l'ère numérique.
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The Big Reveal: Budgets, Staffing and The Future of Social Media At DMOs

The Big Reveal: Budgets, Staffing and The Future of Social Media At DMOs | Destination Management Issues | Scoop.it

t’s no secret that DMOs across America are struggling to identify and implement best practices in social media marketing. While we all know it’s important, many still grapple with how this evolving marketing element should fit into a destination’s overall strategy.  

So Development Counsellors International surveyed 101 individuals responsible for social media marketing at DMOs with offices in North America. The study explored how DMOs are addressing the critical areas of budgets, staffing, program implementation and the challenges they face as consumer engagement evolves.

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Burgenländisches Tourismusgesetz neu: Basis für mehr Nächtigungen

Eine intensive Diskussion und ein Ergebnis, das sich sehen lassen kann: Die Novelle zum Tourismusgesetz trägt die Handschrift von Experten und stärkt Burgenlands kleinstrukturiertem Tourismus im internationalen Wettbewerb den Rücken.
 
„Die Novelle zum Tourismusgesetz beinhaltet viel Input aus der Branche und wertvolle Impulse für die Branche. Von den Nächtigungssteigerungen wird die Wirtschaft über den Tourismus hinaus profitieren“, sieht Bert Jandl, erfolgreicher Geschäftsführer der Vila Vita Pannonia in Pamhagen und Vizepräsident der Österreichischen Hoteliervereinigung (ÖHV), in der Novelle des Tourismusgesetzes viel Potential.

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L'Office National Allemand du Tourisme et Atout France signent un contrat de coopération

L'Office National Allemand du Tourisme et Atout France signent un contrat de coopération | Destination Management Issues | Scoop.it

L'Office National Allemand du Tourisme (ONAT) et son équivalent français, Atout France, vont à l'avenir travailler ensemble. Petra Hedorfer, Présidente du Directoire de l'ONAT, et Christian Mantei, Directeur Général d'Atout France, ont signé hier un contrat de coopération à Paris. 
L'essence même de cet accord signé pour les trois années à venir prévoit la sélection d'activités ainsi que le soutien mutuel par le biais d'actions marketing dans les marchés locaux des deux partenaires. Cette coopération portera sur des études de marché, des conférences de presse, des voyages de presse, des campagnes publicitaires, des partenariats avec des tour-opérateurs ou des activités en ligne. Objectif : augmenter les flux touristiques entre les deux destinations France et Allemagne.

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Quels sujets préoccupent les touristes ?

Quels sujets préoccupent les touristes ? | Destination Management Issues | Scoop.it

Cette étude prouve qu’en fonction de l’origine géographique des participants, les préoccupations diffèrent avec 59 thèmes dans le Top 10 des 11 pays pris en compte : Allemagne, Australie, Autriche, Chine, Espagne, Etats-Unis, France, Italie, Pays-Bas, Pologne, Royaume-Uni.

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Alpine Destinations & Commercial Strategy: Lessons from the Cruise Industry (Part 1)

Alpine Destinations & Commercial Strategy: Lessons from the Cruise Industry (Part 1) | Destination Management Issues | Scoop.it
This 2 part article will discuss the need for a new sales strategy that aims to create synergy between independent commercial stakeholders, operating in small alpine destinations.
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Destinations alpines & stratégie commerciale: leçons à tirer de l’expérience de l’industrie de la croisière (1ère partie)

Destinations alpines & stratégie commerciale: leçons à tirer de l’expérience de l’industrie de la croisière (1ère partie) | Destination Management Issues | Scoop.it
Cet article en deux parties traitera de la nécessité d'une nouvelle stratégie commerciale qui vise à créer une synergie entre les acteurs commerciaux indépendants, opérant dans les petites destinations alpines.
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Ranking of US destination underscores intense competition for thriving tourism

Ranking of US destination underscores intense competition for thriving tourism | Destination Management Issues | Scoop.it

Tourism in the United States is on track for another banner year, with over 15 million arrivals in the first quarter alone. This record tourism has created intense competition among American destinations, each vying for a piece of the growing pie. The Resonance Report takes a comprehensive look in its latest report, which “is designed to help destinations understand, evaluate and manage the supply side of their offer – the products, programming and experiences that resonate with travelers today.” The report takes a look at city-specific efforts and then ranks them in a cohort of the most effective destination marketers today.

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Umfrageergebnisse: Was wollen Urlaubsgäste?

Umfrageergebnisse: Was wollen Urlaubsgäste? | Destination Management Issues | Scoop.it
Salzburg Research erhob für eine Innovations-Potenzialanalyse im Rahmen des Interreg-Projekts “Innovationen in Destinationen” die tatsächlichen Konsumentenbedürfnisse von Gästen mit vergleichender Wahrnehmung der Tourismusanbieter vor Ort.

Insgesamt wurden über 1.200 Gäste und 500 Touristiker/-innen aus Flachau, dem Tennengau und dem Lungau sowie dem Berchtesgadener Land, dem Chiemgau und der Region Tegernsee befragt.

Aus den mehr als 300 Wünschen wurden jene Bedürfnisse mit dem höchsten Innovationspotenzial herausgefiltert. Darunter sind: dass der Zimmernachbar sein Zimmer zum gleichen Preis gebucht hat, eine staufreie Anreise, kostenloses Storno, seine Sachen nicht vor Diebstahl schützen zu müssen und bei Bedarf jederzeit eine Toilette zu finden. Weiteres Innovationspotenzial ist im Umfeld des Urlaubs zu finden: Vorfreude, Anreise und Nachbetreuung.

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Les 100 destinations de voyages préférées en Allemagne : Neuschwanstein toujours en tête

Les 100 destinations de voyages préférées en Allemagne : Neuschwanstein toujours en tête | Destination Management Issues | Scoop.it

En 2014 le château de Neuschwanstein, l’Europa-Park Rust et la cathédrale de Cologne sont encore une fois en tête de liste des 100 sites touristiques préférés des touristes étrangers en Allemagne. C’est le résultat d’une troisième enquête menée dans le cadre du « Top 100 » de l’Office National Allemand du Tourisme (ONAT) entre août 2013 et avril 2014 sur www.germany.travel/top100 et l’application Top 100.
Petra Hedorfer, Présidente du Conseil d’Administration de l’Office National Allemand du Tourisme (ONAT), déclare : « Plus de 11 000 touristes germanophiles ont saisi l’occasion de voter pour leurs favoris. En parallèle nous avons demandé aux utilisateurs d’évaluer notre site web : Trois quart des interrogés nous ont donné de bonnes, voire très bonnes notes - une belle preuve de l’acceptation de notre présence en ligne. »

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Les Fiches Marchés / Fiches Pays 2014 de l'Observatoire Régional du Tourisme d'Alsace

Les Fiches Marchés / Fiches Pays 2014 de l'Observatoire Régional du Tourisme d'Alsace | Destination Management Issues | Scoop.it

Pour préparer vos saisons touristiques, l’Observatoire du tourisme d’Alsace vous propose un outil d'anticipation pour tout connaître des marchés émetteurs de clientèles pour l'Alsace : les fiches marché de l'année 2014.

 

Que sont les fiches marché ?

Les fiches marché existent pour de 20 pays et offrent des renseignements utiles pour les professionnels. Elles permettent en effet de prendre connaissance des :

Chiffres clés, les derniers chiffres économiques (PIB, inflation...), les chiffres touristiques (les arrivées et les nuitées...)
Qui sont les touristes ? Quelles sont leurs activités ?
Les déplacements des touristes en France et en Alsace
Les dernières tendances, l'e-tourisme, le web 2.0

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Anne Sophie Fioretto's curator insight, July 16, 2:30 AM

Excellents outils ces fiches, BRAVO l'équipe de l'observatoire ! 

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Innovation in rural tourism through eLearning

Innovation in rural tourism through eLearning | Destination Management Issues | Scoop.it

This platform aims to test the technology-enhanced innovative vocational educational training, through the technological instruments, and innovative curriculum design, that will promote the rural communities’ empowerment by encouraging community consultations and fostering the role of the tourism innovators, already operating within the region, enabling these actors to play the “opinion leader” role within the destination and training them to coach other actors in the destination.

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Une «City Card» pour le tourisme fribourgeois

Une «City Card» pour le tourisme fribourgeois | Destination Management Issues | Scoop.it

Fribourg Tourisme lance sa City Card. Disponible d’avril à fin septembre, elle inclut les entrées à 13 musées de la ville, l’accès à 11 activités ainsi que les transports publics de la zone 10 qui corres­pond au «Grand Fribourg». Elle est vendue dans 18 points de vente – dont neuf hôtels – 20 francs pour un jour par adulte, 30 francs pour deux jours. Fribourg Tourisme a investi 15 000 francs dans cette opération. Les partenaires touristiques proposent la gratuité ou une réduction.

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Anne Sophie Fioretto's curator insight, July 11, 2:56 AM

Belle offre structurée pour Fribourg Tourisme ! 

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Tourisme: SNUT, l'outil collaboratif des managers numériques des destinations

Tourisme: SNUT, l'outil collaboratif des managers numériques des destinations | Destination Management Issues | Scoop.it
L’outil SNUT,  présenté aux neuvièmes rencontre du tourisme institutionnel à Pau en octobre dernier est maintenant opérationnel. L’acronyme SNUT  signifie stratégie numérique de territoires touristiques. À l’origine c’est à l’occasion d’une formation « management numérique de destination » en Aquitaine, qu’avec Ludovic Dublanchet et les stagiaires, nous avons imaginé  un outil qui permettrait à un manager d’office de tourisme ou de territoires touristiques de pouvoir visualiser d’un seul coup d’œil le tableau de bord de ses actions numériques. …
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Opération "Do you speak Touriste ?", objectif 100% de touristes satisfaits en 2020

Opération "Do you speak Touriste ?", objectif 100% de touristes satisfaits en 2020 | Destination Management Issues | Scoop.it
Pour la 2ème année consécutive, le Comité Régional du Tourisme Paris Ile-de-France et la Chambre de commerce et d’industrie Paris Ile-de-France proposent « Do you speak Touriste ? », une campagne de sensibilisation des professionnels du tourisme sur les habitudes et les attentes de la clientèle étrangère.
Dans la continuité de ce dispositif, un site Internet à destination des touristes étrangers est lancé cette année : www.yesispeaktouriste.com
Un outil pour les touristes étrangers Le site recense sur (...)
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Parahôtellerie – Modèles d’affaires types détaillés

Parahôtellerie – Modèles d’affaires types détaillés | Destination Management Issues | Scoop.it

Le modèle le plus fréquent en Suisse romande est celui de l'agence professionnelle, qui combinait jusqu’alors la promotion immobilière et la gestion locative. Ce modèle classique a l’avantage de garantir la qualité des appartements et le suivi de la gestion / location, mais montre quelques signes d’essoufflement, surtout lorsqu’il s’agit de répondre avec souplesse aux nouvelles attentes des hôtes : courts séjours, tarification adaptée, services supplémentaires, etc.

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Tableau de bord des investissements touristiques (actualisation à 2013 et prévisions 2014) : l’investissement touristique global recule de 4% en 2013

Tableau de bord des investissements touristiques (actualisation à 2013 et prévisions 2014) : l’investissement touristique global recule de 4% en 2013 | Destination Management Issues | Scoop.it

Face à une concurrence internationale de plus en plus vive et dans un contexte de ressources toujours plus contraintes, il est primordial pour l’économie touristique d’avoir un pilotage actif des investissements afin de maintenir au plus haut l’attractivité de la destination France.
Selon le Tableau de bord des investissements touristiques réalisé par Atout France, l’investissement touristique global en 2013 s’élève à 12,492 milliards d’euros.
Si les investissements touristiques en 2013 sont en recul de 4% par rapport à 2012, l’amélioration de la situation économique attendue en 2014 pourrait redonner une orientation positive à la dynamique globale d’investissement et aboutir à une amélioration de +1% en valeur, à un niveau équivalent de ce qui est attendu dans le reste de l’économie.
Les investissements touristiques hors résidences secondaires représentent 7,725 milliards d’euros en 2013, soit plus de 60% du total.
Avec une reprise des investissements estimée à +5% en 2014, l’hébergement marchand devrait tirer la croissance de l’investissement vers le haut.

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