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Les chaînes hôtelières sous pression - HR-Infos

Les chaînes hôtelières sous pression - HR-Infos | Desk | Scoop.it
Les chaînes hôtelières sous pression
Marie Dupont's insight:

très bon article 

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Objectif réduction des coûts de distribution : la désintermédiation et le Direct Connect sont-ils la réponse ?

Objectif réduction des coûts de distribution : la désintermédiation et le Direct Connect sont-ils la réponse ? | Desk | Scoop.it
Marie Dupont's insight:

Artcile Krakaublog

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Les clients d'hôtels et Internet

Les clients d'hôtels et Internet | Desk | Scoop.it
Voici une synthèse de notre étude d'avril 2013 sur les Clients d'hôtels et leurs actes d'achat sur Internet.
Marie Dupont's insight:

étude coach omnium 

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13 novembre 2013, un grand jour pour les OTAs et surtout pour Booking

13 novembre 2013, un grand jour pour les OTAs et surtout pour Booking | Desk | Scoop.it
Décidément le gouvernement et l’UMIH se sont donnés le mot pour faire du bruit le même jour à propos des méchants OTAs avec d’une part l’assignation d’Expedia par la DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence de la Consommation et de la Répression...
Marie Dupont's insight:

Les différences entre Booking et Expedia. Article montre que l'on s'acharne sur Expedia alors que Booking est "pire". 

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Pourquoi les hôteliers se retournent contre Booking, Expedia et ...

Pourquoi les hôteliers se retournent contre Booking, Expedia et ... | Desk | Scoop.it
Parmi les professionnels interrogés par Rémi Ohayon dans son livre, 63% reversent déjà entre 15 et 35% de commission à Booking, Expedia, Voyages-SNCF, Hotels.com et les autres OTA. A titre de comparaison, les ...

Via Brigitte Masson
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Face aux attaques, la centrale hôtelière Booking.com se défend point par point

Face aux attaques, la centrale hôtelière Booking.com se défend point par point | Desk | Scoop.it
Alors que Booking.com doit affronter en France une fronde de la part des hôteliers et du gouvernement, la centrale hôtelière répond point par point aux attaques et idées reçues.

Via Arnaud Desmarest & Pierre Le Moël
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12 questions about TripAdvisor TripConnect you were too embarrassed to ask - Tnooz

12 questions about TripAdvisor TripConnect you were too embarrassed to ask - Tnooz | Desk | Scoop.it
TripAdvisor finally lets independent hotels and B&Bs worldwide bid directly in its metasearch auctions via its new TripConnect tool -- no OTA required.
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Le Grand Surf : pour Razzy Hammadi, les sites de réservation mettent "le couteau sous la gorge" aux hôtels français

Le Grand Surf : pour Razzy Hammadi, les sites de réservation  mettent "le couteau sous la gorge" aux hôtels français | Desk | Scoop.it
Tout l'été, à 8h15, dans la matinale du week-end d'Europe 1, Paul Larrouturou, journaliste au Lab présente "Le Grand Surf". Trois petites minutes pour revenir sur la semaine écoulée en racontant deux histoires digitales et politiques.
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Tripadvisor authentifie les avis clients des détenteurs de carte Amex

Tripadvisor authentifie les avis clients des détenteurs de carte Amex | Desk | Scoop.it
Tripadvisor lance un programme avec American Express pour garantir l'authenticité de ses avis clients, en identifiant les voyageurs ayant payé sur place avec une Amex.

Via Laura K., Arnaud Desmarest & Pierre Le Moël
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C'est par l'intérieur que nous périrons

C'est par l'intérieur que nous périrons | Desk | Scoop.it
Alerte générale sur le pont ! ! Les institutionnels (OT, CDT, CRT, ANT, ADT) sont en train de passer chez booking. Il faut qu'on en parle, tous ensemble !

Via Nicolas Graeff, Arnaud Desmarest & Pierre Le Moël
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Nicolas Graeff's curator insight, October 3, 2013 6:07 PM

Enfin un vrai débat qui s'instaure sur le rôle de l'institutionnel dans la commercialisation. Mais attention de ne pas le traiter par le petit bout de la lorgnette... booking.

Car les vrais défis sont en amont de l'acte de réservation !

AUDIT & REDAC'WEB's curator insight, October 5, 2013 2:27 AM

Beaucoup de prestataires ayant fait confiance à Booking ou autres plateformes de réservation en ligne, se retrouvent aujourd'hui pieds et poings liés, forcés d'accepter des changements de taux de commission et autres exigences. Quand 80% de son CA passe par ce type de canal, comment fait-on pour s'en passer et faire marche arrière ? Attention danger !

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L’économie collaborative s’envole !

L’économie collaborative s’envole ! | Desk | Scoop.it
Dans le domaine du voyage collaboratif, les initiatives se multiplient.

Via Arnaud Desmarest & Pierre Le Moël
Marie Dupont's insight:

Le collaboratif régulé... Le Airbnb de la location de voitures.

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Avis fiables sur Internet : le décryptage de la nouvelle norme Afnor - i-Tourisme

Avis fiables sur Internet : le décryptage de la nouvelle norme Afnor - i-Tourisme | Desk | Scoop.it

La parole à Gilles Granger, fondateur de Vinivi: 

Avec le Web 2.0, Internet est entré dans l’ère de l’interactivité. Les avis de consommateurs ont changé le paysage de la vente de produits touristiques, malheureusement non sans dommages collatéraux. Les faux avis, de plus en plus nombreux, ont en effet perturbé ce bel ordonnancement. 


Via Arnaud Desmarest & Pierre Le Moël
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Les agences de voyages dans la tourmente de l’e-tourisme

Les agences de voyages dans la tourmente de l’e-tourisme | Desk | Scoop.it
Une condition pour survivre : se concentrer sur les besoins d’un consommateur devenu autonome Compagnies aériennes, compagnies ferroviaires,

Via Arnaud Desmarest & Pierre Le Moël
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Nawal Belkhalfi's curator insight, February 3, 2014 4:18 PM

Parfaitement dans le thème

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Hospitality Net - Booking or not Booking | By Georges Panayotis

Hospitality Net - Booking or not Booking | By Georges Panayotis | Desk | Scoop.it
In a message from its communication agency to various publications, Booking.com
denies being a greedy distributor who takes advantage of weak hoteliers in order to
impose its own conditions.
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Suicide (tarifaire) en bande organisée

Suicide (tarifaire) en bande organisée | Desk | Scoop.it
A l’arrivée d’Internet, on disait des Tour Operator et des grossistes qu’ils allaient mourir. Beaucoup ont en effet disparu mais ceux qui ont survécu se portent plutôt bien. En fait ils se sont adaptés pour survivre au web.
Marie Dupont's insight:

Article sur les grossistes 

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Booking.com s’adresse à la presse et aux clients : très bel exercice qui amateurise encore plus les syndicats hôteliers

Booking.com s’adresse à la presse et aux clients : très bel exercice qui amateurise encore plus les syndicats hôteliers | Desk | Scoop.it
Comme toujours, Booking.com est excellent dans sa communication faite à la presse et dont la vocation est d’y être reprise, même si chacun des 11 points mérite des éclaircissements bien plus circonstanciés que la version made in Booking.com.
Marie Dupont's insight:

la communication de booking vu par TH en 10 points 

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Quand le poids des chaînes d’hôtels leur permet d’obtenir des accords préférenciels avec les portails internet de réservations de voyages

Quand le poids des chaînes d’hôtels leur permet d’obtenir des accords préférenciels avec les portails internet de réservations de voyages | Desk | Scoop.it
Wyndham Hotel Group a décidé d’accorder sa confiance à Expedia via un accord de distribution de long terme.
Ce choix interpelle naturellement puisque la tendance est plutôt au retrait des chaînes des agences de voyage en ligne.
Marie Dupont's insight:

Les comportements des chaînes face aux OTA. Les OTA font des fleurs aux grandes chaines. Certaines chaînes telles qu'Hilton ont décidé de se distribuer exclusivement en directe  (BDD...) alors que d'autres telles que Wyndham passent des accords avec les OTA.

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10 things hotel owners should do instead of whine about OTAs

10 things hotel owners should do instead of whine about OTAs | Desk | Scoop.it
Some unconventional wisdom backed up with hard numbers from Uwe Frers, CEO of Escapio.com, a Berlin-based OTA offering unique hotels.

Via Roland Schegg
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Ian R. Clayton's curator insight, August 10, 2013 8:00 AM

we did a pubcation and magazine for how travellers shop and what it maens to hotels.. see http://www.slideshare.net/irclay/next-generation-direct-travel-shopping

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Gestion de crise, quand un hôtel poursuit un internaute pour avis négatif sur TripAdvisor

Gestion de crise, quand un hôtel poursuit un internaute pour avis négatif sur TripAdvisor | Desk | Scoop.it
Voici une gestion de crise désastreuse relayée par La Presse, mais très intéressante tant elle témoigne de la maladresse des établissements hôteliers face à l’avénement des sites de commentaires tels que TripAdvisor.
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Les locations Airbnb, bientôt fliquées ? - Réponse a Tout

Les locations Airbnb, bientôt fliquées ? - Réponse a Tout | Desk | Scoop.it
Réponse a Tout
Les locations Airbnb, bientôt fliquées ?
Réponse a Tout
très strictes imposées aux hôtels ou chambres d'hôtes. ...

Via Favier Thierry
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Are you ready to demystify hotel metasearch?

Are you ready to demystify hotel metasearch? | Desk | Scoop.it

The world of accommodation searching and shopping has evolved into new unchartered waters we call hotel metasearch. This FREE webinar will demystify how metasearch relates to the hotel industry and clarify the opportunities and challenges in this ever-evolving and cutting-edge business model. - See more at: http://www.tnooz.com


Via Arnaud Desmarest & Pierre Le Moël
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TripAdvisor shows who is the boss, top source for direct hotel bookings - Tnooz

TripAdvisor shows who is the boss, top source for direct hotel bookings - Tnooz | Desk | Scoop.it
TripAdvisor has overtaken the OTAs and all other sources to become the number one source of traffic for bookings made in hotel's website.

Via Arnaud Desmarest & Pierre Le Moël
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Hôtellerie : TripAdvisor génère davantage de ventes directes que les OTAs

Hôtellerie : TripAdvisor génère davantage de ventes directes que les OTAs | Desk | Scoop.it

D’après une étude du cabinet Wihp, 25% des clients qui réservent leur chambre en direct sur le site web d’un hôtel ont fait leur choix après avoir consulté TripAdvisor. 18% seulement se décident en consultant le site d’une agence en ligne.


Via Arnaud Desmarest & Pierre Le Moël
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Une victoire pour les hôteliers face aux sites de réservation

Une victoire pour les hôteliers face aux sites de réservation | Desk | Scoop.it
En juin, plusieurs organisations syndicale hôtelière, dont l'UMIH, Fagiht et Synhorcat, s’étaient élevées contre les contrats liant les hôteliers aux sites de réservation en ligne et avaient saisi la Commission française d’Examen des Pratiques...
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