Nouveaux usages en point de vente
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Nouveaux usages en point de vente
Interactivité avec les consommateurs en points de vente
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#PortraitDeStartuper – Mobi Rider – Cécile Morel #Startup #Entreprenariat @cec_morel @mobirider - Sébastien Bourguignon

#PortraitDeStartuper – Mobi Rider – Cécile Morel #Startup #Entreprenariat @cec_morel @mobirider - Sébastien Bourguignon | Nouveaux usages en point de vente | Scoop.it
Découvrez le #PortraitDeStartuper de Cécile Morel Co-founder & CEO de la startup Mobi Rider.
Cecile Morel's insight:
#PortraitDeStartuper
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Vous entrez dans un magasin, comment faire de vous un internaute?

Vous entrez dans un magasin, comment faire de vous un internaute? | Nouveaux usages en point de vente | Scoop.it
Le point de vente classique, avec ses murs et sa vitrine, est par définition le point de contact privilégié entre la marque et le client. Non pas parce qu’il est le plus présent dans le quotidien du client, mais parce que quand il l’est, c’est bien lui qui offre l’expérience la plus complète avec l
Cecile Morel's insight:
 " Le Phygital, innovation encore peu appliquée "
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Phygital : comment bien utiliser le smartphone en point de vente ?

Phygital : comment bien utiliser le smartphone en point de vente ? | Nouveaux usages en point de vente | Scoop.it
Omni-Commerce :
Le client attend qu’on lui facilite la vie. Julie Hermann, fondatrice de Focus Shopper, une agence spécialisée dans les études... A lire aussi Commerce connecté M-commerce - Les dossiers LSA de la grande consommation
Cecile Morel's insight:

Et si toute première étape était d'engager le client depuis le point de vente pour simplifier la création de son compte client online, l'aider à télécharger l'appli utilise pour son shopping, lui faire découvrir les services online de la marque ? On prêche notre paroisse là et on adore ça !

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Le point de vente n'est plus le centre d'interaction avec le client

Le point de vente n'est plus le centre d'interaction avec le client | Nouveaux usages en point de vente | Scoop.it
Vingt ans après la naissance d’Amazon, quinze ans après celle d’Ebay et avec le succès fulgurants des Fintechs, d’Uber et d’Airbnb, pour ne citer qu’eux, petits et grands commerçants « traditionnels » tentent de répliquer en invitant le web dans leurs échoppes.
Cecile Morel's insight:

"Si le point de vente reste le moment d’interaction le plus riche, l’essentiel de la relation client s’est déporté ailleurs. Et ce « ailleurs » est en ligne."

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mobi rider accompagne le crédit mutuel de bretagne dans la digitalisation de sa relation client en agence

mobi rider accompagne le crédit mutuel de bretagne dans la digitalisation de sa relation client en agence | Nouveaux usages en point de vente | Scoop.it
mobi rider accompagne le crédit mutuel de bretagne dans la digitalisation de sa relation client en agence en déployant le dispositif mobi one dans ses agences.
Cecile Morel's insight:

L'expérience client au service de la banque, c'est maintenant avec mobi rider !

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Réconcilier les points de vente physiques et la digitalisation

Réconcilier les points de vente physiques et la digitalisation | Nouveaux usages en point de vente | Scoop.it
La transformation numérique est particulièrement impactante pour la relation client. Elle renforce le pouvoir et la connaissance des clients et permet à la marque de parler à ses consommateurs, où qu’ils soient, et quel que soit le canal.
Cecile Morel's insight:

Réconcilier les points de vente physiques et la digitalisation, l'objectif de mobi rider !

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La start up mobi rider dope les points de vente physiques avec mobi one

La start up mobi rider dope les points de vente physiques avec mobi one | Nouveaux usages en point de vente | Scoop.it
Comment aider les points de vente physiques à accompagner la transformation digitale de leur marque, recréer du lien avec ses clients, et (...)
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Dominique Palacci's curator insight, November 3, 2015 7:16 AM

Un excellent moyen de réduire le frein du téléchargement de l'appli.

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Commerce connecté : Mettre le magasin au cœur du Parcours Clients digital.

Commerce connecté : Mettre le magasin au cœur du Parcours Clients digital. | Nouveaux usages en point de vente | Scoop.it

Le commerce connecté met le magasin au cœur de l'écosystème digital. Point de collecte, d'interaction, la boutique reprend sa position centrale.

Cecile Morel's insight:

Merci à CCM Benchmark et Stratello !

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On/Off : les clés du nouveau commerce

On/Off : les clés du nouveau commerce | Nouveaux usages en point de vente | Scoop.it
Qui ?
Éric Aderdor, PDG d'Horyzon Média, groupe Solocal (en photo), Mathieu Morgensztern, PDG de DigitasLBI, Antoine Durieux, co-fondateur d'Alkemics et Thomas Jeanjean, DG de Criteo.

Quoi ?
Le compte-rendu du Petit Club à l'Union des Annonceurs sur le thème du commerce On/Off, en partenariat avec Horyzon Média.
La phrase : "En France, on en est encore au "proof of concept, on a trop fait de prototypage. Il faut maintenant passer à l'action" estime Mathieu Morgensztern.
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Et si l’âge d’or des centres commerciaux laissait place à l’ère d’un « Retail Remixé » valorisant le client ?

Et si l’âge d’or des centres commerciaux laissait place à l’ère d’un « Retail Remixé » valorisant le client ? | Nouveaux usages en point de vente | Scoop.it
Plongez dans l'âge d'un retail remixé pour le meilleur et pour le pire avec pour mission principale de vous faire aimer la prochaine ère du shopper connecté dans les centres commerciaux du futur.
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Quatre solutions pour un magasin mieux connecté

Quatre solutions pour un magasin mieux connecté | Nouveaux usages en point de vente | Scoop.it
Le développement de l’omnicanal imposeaux magasins de se réinventer, en s’équipant de nouveaux outils. Plein phare sur quatre solutions pour devenir un point de vente 3.0.
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[E-Commerce One to One] Les nouveaux enjeux du retail selon Google

[E-Commerce One to One] Les nouveaux enjeux du retail selon Google | Nouveaux usages en point de vente | Scoop.it
Le directeur général de Google France, Nick Leeder, à dévoilé la vision de Google sur les enjeux autour du digital, et leur impact sur le retail.

Via Lise Déchamps
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Lise Déchamps's curator insight, March 23, 2015 5:54 AM

Enfin dernier pilier, proposer des services utiles pour le consommateur. Certaines pratiques telles que l'utilisation de smartphones en points de vente, méritent d'apporter une réponse.

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En direct du SXSW à Austin #HUBSXSW - HUB Institute

En direct du SXSW à Austin #HUBSXSW - HUB Institute | Nouveaux usages en point de vente | Scoop.it
En direct du SXSW à Austin, Texas , découvrez en live nos retours d’expérience et suivez notre expédition en temps réel. #HUBSXSW
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Interview exclusive de Cécile Morel, cofondatrice de Mobi rider

Interview exclusive de Cécile Morel, cofondatrice de Mobi rider | Nouveaux usages en point de vente | Scoop.it
Notre-Siècle
Pouvez-vous nous expliquer ce qu’est le « phygital » ? Qu’est-ce que l
Cecile Morel's insight:
Mobi rider est la solution phygitale qui transforme un client d’un magasin en un internaute fidèle à la marque. 
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Vous entrez dans un magasin, comment faire de vous un internaute ?

Qu’il soit en ligne, ou classique avec des murs et une vitrine, le point de vente est par définition le point de contact privilégié entre la marque et le client. Non pas parce qu’il est le plus
Cecile Morel's insight:
on aime bien marteler nos discours ;-)
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Mobi Rider, la solution pour digitaliser un point de vente en un clin d’œil [Vidéo]

Mobi Rider, la solution pour digitaliser un point de vente en un clin d’œil [Vidéo] | Nouveaux usages en point de vente | Scoop.it
Solutions & Techno :
Mobi One, c’est le nom de l’objet connecté proposé par la start-up Mobi Rider pour digitaliser un point de vente en quelques... Contexte Commerce connecté Cross-canal - Grande Distribution et consommation
Cecile Morel's insight:

"Mobi One va matérialiser le digital dans le magasin"

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LIVRE BLANC : Comment le point de vente physique redevient le centre de la relation client numérique

LIVRE BLANC : Comment le point de vente physique redevient le centre de la relation client numérique | Nouveaux usages en point de vente | Scoop.it
Vingt ans après la naissance d’Amazon, quinze après celle d’eBay et avec les succès fulgurants des Fintech, d’Uber et d’AirB&B, pour ne citer qu’eux, petits et grands commerçants « traditionnels »
Cecile Morel's insight:

"Le point de vente reste le moment le plus riche de la relation client"

 
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Le Welcome City Lab expérimente le point de vente et d’accueil touristique du futur

Le Welcome City Lab expérimente le point de vente et d’accueil touristique du futur | Nouveaux usages en point de vente | Scoop.it
Du 3 juillet au 15 septembre 2015, le Welcome City Lab a lancé un appel à candidatures d’expérimentation sur le point de vente et d’accueil touristique du futur. Sur les 45 candidatures reçues, 10 start-up viennent d’être sélectionnées. Le Welcome City Lab bouillonne de projets et d'idées...
Cecile Morel's insight:

Mobi rider présent au welcome city lab !

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IneatConseil » Feedback des Innovations Days à Toulouse : Partie 1

IneatConseil » Feedback des Innovations Days à Toulouse : Partie 1 | Nouveaux usages en point de vente | Scoop.it
Cecile Morel's insight:

INNOVATION DAYS = feedback ! #proud 

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Rescooped by Cecile Morel from LAB LUXURY and RETAIL : Marketing, Retail, Expérience Client, Luxe, Smart Store, Future of Retail, Commerce Connecté, Omnicanal, Communication, Influence, Réseaux Sociaux, Digital
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Sephora inaugure un magasin de beauté connecté

Sephora inaugure un magasin de beauté connecté | Nouveaux usages en point de vente | Scoop.it
Ce mercredi 21 octobre Sephora, l’enseigne de parfumerie sélective du groupe LVMH, inaugure rue de Rivoli à Paris son concept de magasin de beauté connecté, Sephora Flash. Visite.

Via Jérôme MONANGE
Cecile Morel's insight:

Ah ah, il leur manque mobi one mais ca devrait s'arranger ;)

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[Tribune] Comment le digital peut-il servir l'expérience client en magasin ?

[Tribune] Comment le digital peut-il servir l'expérience client en magasin ? | Nouveaux usages en point de vente | Scoop.it
Face à l'e-commerce, les magasins physiques redoublent d'efforts pour attirer les clients en utilisant, justement, l'arme digitale.
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Rescooped by Cecile Morel from Actualités Commerce | Distribution | Enseignes
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Magasin connecté et vendeur : 5 clés pour réussir la digitalisation du point de vente | LSA

Magasin connecté et vendeur : 5 clés pour réussir la digitalisation du point de vente | LSA | Nouveaux usages en point de vente | Scoop.it

30/04/2015

Dans la digitalisation du point de vente, le rôle du vendeur reste prépondérant pour assurer la transition digitale. L’ajout de tablette permet même de revaloriser son rôle vis-à-vis des clients. Pour autant, des points clés sont à respecter. Tour d’horizon des bonnes pratiques avec Melisande Bousquet, directrice conseil chez Novedia.


 


Via Quick News
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Comment L'Occitane digitalise ses points de vente

Comment L'Occitane digitalise ses points de vente | Nouveaux usages en point de vente | Scoop.it
L'enseigne dote progressivement ses vendeurs d'une application mobile d'aide à la vente, ainsi que de systèmes de paiement évitant aux clients de passer par la caisse.
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Retail BIG Show NRF 2015 : Ebay dévoile son concept novateur de retail store hyper-connecté 3.0

Retail BIG Show NRF 2015 : Ebay dévoile son concept novateur de retail store hyper-connecté 3.0 | Nouveaux usages en point de vente | Scoop.it
Le géant des ventes en ligne eBay Inc et la styliste américaine Rebecca Minkoff dévoilent au Retail BIG Show NRF 2015 l'une des deux boutiques de commerce connecté utilisant les technologies digitales et ses cabines d’essayage 3.0
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Rescooped by Cecile Morel from Innovation dans la distribution
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Futur : Le magasin doit devenir sensationnel !

Futur : Le magasin doit devenir sensationnel ! | Nouveaux usages en point de vente | Scoop.it
Les Français veulent s'émerveiller ! Face aux grandes évolutions du commerce jumelé au numérique, les consommateurs attendent plus du point de vente. L’étude STOR’eBOARD de Dentsu Aegis se projette...

Via Benjamin Noudelberg
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