Customer Marketin...
Follow
Find
854 views | +0 today
Scooped by Geoffroy Berthon
onto Customer Marketing in Retail
Scoop.it!

Clarins teste les écrans digitaux en magasin

Clarins teste les écrans digitaux en magasin | Customer Marketing in Retail | Scoop.it
La marque de cosmétiques Clarins poursuit ses initiatives digitales en testant les écrans tactiles en point de vente. Les 'Clarins Beauty Spots' permettent, entre autres, de créer de l'interaction entre les vendeuses et les clientes.
more...
No comment yet.
Your new post is loading...
Your new post is loading...
Scooped by Geoffroy Berthon
Scoop.it!

Galeries Lafayette Haussmann : une application pour se géolocaliser en rayon

Galeries Lafayette Haussmann : une application pour se géolocaliser en rayon | Customer Marketing in Retail | Scoop.it
Actualité distribution : Le grand magasin du boulevard Haussmann lance une application destinée à aider à se repérer au milieu de ses 70 000 m⊃2; de surface sur trois bâtiments, et parmi ses 3 500 marques. Un outil d’entrée de jeu disponible en 14 langues. (#418312)
more...
No comment yet.
Scooped by Geoffroy Berthon
Scoop.it!

Influencia - Tendances - Digital Retail: les 5 tendances qui font la différence

Influencia - Tendances - Digital Retail: les 5 tendances qui font la différence | Customer Marketing in Retail | Scoop.it
Simple volonté de se mettre à la page ou réel atout de vente ? Après quelques balbutiements, les marques ont considérablement accéléré le déploiement de dispositifs digitaux en magasin au service de leurs clients. Dans son nouvel ebook « 50 tendances des Etats-Unis à intégrer à votre stratégie », le bureau de tendances Urban Sublime détecte les tendances retail qui font mouche outre Atlantique. Laetitia Faure, sa directrice, fait le point pour Influencia. A suivre de près.
more...
No comment yet.
Rescooped by Geoffroy Berthon from Customer Centric Innovation
Scoop.it!

Pourquoi le e-commerce restera très minoritaire en bricolage et jardinage

Pourquoi le e-commerce restera très minoritaire en bricolage et jardinage | Customer Marketing in Retail | Scoop.it
La digitalisation est très développée dans les domaines du bricolage et du jardinage avec des contenus web portant sur les caractéristiques techniques, l’offre, ainsi que des tutoriels et conseils. Mais le e-commerce devrait y rester très minoritaire, le web servant avant tout à préparer les achats en magasin selon une étude Bonial-GfK. Un pied de nez au supposé développement du showrooming.

Via Benjamin Di Crescenzo
more...
No comment yet.
Rescooped by Geoffroy Berthon from Retail Intelligence®
Scoop.it!

Quelles sont les tendances #retail pour les prochaines années ? | Retail Intelligence

Quelles sont les tendances #retail pour les prochaines années ? | Retail Intelligence | Customer Marketing in Retail | Scoop.it
Les tendances globales du retail sont comme la mode: elles évoluent avec le temps. Les couleurs sont tendances pendant des périodes déterminées et les besoins des consommateurs varient selon le contexte social.

Via tcuentofr
more...
No comment yet.
Scooped by Geoffroy Berthon
Scoop.it!

Quels sont les leviers de la fidélité client?

Quels sont les leviers de la fidélité client? | Customer Marketing in Retail | Scoop.it
more...
No comment yet.
Scooped by Geoffroy Berthon
Scoop.it!

Comment Carrefour utilise l'avis client sur son site e-commerce

Comment Carrefour utilise l'avis client sur son site e-commerce | Customer Marketing in Retail | Scoop.it
Dans la refonte de son site e-commerce, Carrefour s’est vite attelé à soigner les avis clients. Une intégration qu’explique David Schwarz, directeur e-commerce, lors du forum E-commerce One to [...]
more...
No comment yet.
Scooped by Geoffroy Berthon
Scoop.it!

Focus sur les initiatives retail innovantes les plus marquantes du mois de mars | La Minute Retail

Focus sur les initiatives retail innovantes les plus marquantes du mois de mars | La Minute Retail | Customer Marketing in Retail | Scoop.it
De nombreuses innovations retail vues sur le blog pendant le mois de mars 2014.
more...
No comment yet.
Scooped by Geoffroy Berthon
Scoop.it!

74% des Français pensent que les vendeurs équipés de tablettes seraient plus efficaces

74% des Français pensent que les vendeurs équipés de tablettes seraient plus efficaces | Customer Marketing in Retail | Scoop.it
Geoffroy Berthon's insight:

Des chiffres à prendre avec précaution (étude web) mais les tendances sont là

more...
No comment yet.
Scooped by Geoffroy Berthon
Scoop.it!

Starbucks écourte le temps d’attente pour les utilisateurs de smartphone | RetailDetail

Starbucks écourte le temps d’attente pour les utilisateurs de smartphone | RetailDetail | Customer Marketing in Retail | Scoop.it
Starbucks est en train de développer un nouvel outil permettant au client de passer commande à l’avance : depuis la file d’attente, voire même en cours de route.
Geoffroy Berthon's insight:

Intéressant. D'autre domaine d'application possible. Plus simple de promouvoir une appli avec cetype de service vs d'installer des bornes de commande en magasin... A suivre

more...
No comment yet.
Rescooped by Geoffroy Berthon from Innovation dans la distribution
Scoop.it!

Avanade, la cabine d'essayage intelligente

Avanade, la cabine d'essayage intelligente | Customer Marketing in Retail | Scoop.it
Grâce à une cabine d'essayage connectée, Avanade réinvente l'expérience shopping, profitant ainsi au client et au magasin.

Via Davy Dauvergne, Benjamin Noudelberg
more...
No comment yet.
Scooped by Geoffroy Berthon
Scoop.it!

Evolutions et tendances de l'emailing en 2014 (Pignonsurmail - Toute l'actualité de l'emailing et du CRM Marketing vue par un professionnel)

Evolutions et tendances de l'emailing en 2014 (Pignonsurmail - Toute l'actualité de l'emailing et du CRM Marketing vue par un professionnel) | Customer Marketing in Retail | Scoop.it
Invité par le club utilisateurs de Neolane, j'ai synthétisé, dans cette présentation, quelques tendances sur l'emailing en 2014 et notamment sur les thèmes de : La gestion des campagnes, La recommandation produits, Le mobile, La délivrabilité. Et la vidéo de...
more...
No comment yet.
Scooped by Geoffroy Berthon
Scoop.it!

Focus sur la flagship store innovant de SportChek | La Minute Retail

Focus sur la flagship store innovant de SportChek | La Minute Retail | Customer Marketing in Retail | Scoop.it
De nombreux dispositifs interactifs dans ce nouveau flagship store de l'enseigne SportChek
more...
No comment yet.
Scooped by Geoffroy Berthon
Scoop.it!

Magasin connecté Darty : de l’importance d’une réalisation technique sans failles… » Connected Store | Connected Store

Magasin connecté Darty : de l’importance d’une réalisation technique sans failles… » Connected Store | Connected Store | Customer Marketing in Retail | Scoop.it
more...
No comment yet.
Scooped by Geoffroy Berthon
Scoop.it!

Retail : les tendances à suivre en 2015

Retail : les tendances à suivre en 2015 | Customer Marketing in Retail | Scoop.it
Omnichannel, mobilité, personnalisation... le secteur du retail ne cesse d'évoluer. Revue des grandes tendances à suivre en 2015.
more...
No comment yet.
Scooped by Geoffroy Berthon
Scoop.it!

Tesco : un nouveau magasin particulièrement technologique au Royaume-Uni | La Minute Retail

Tesco : un nouveau magasin particulièrement technologique au Royaume-Uni | La Minute Retail | Customer Marketing in Retail | Scoop.it
About Twitter • 
more...
No comment yet.
Scooped by Geoffroy Berthon
Scoop.it!

Les vendeurs de Conforama vont tous être équipés de tablettes tactiles

Les vendeurs de Conforama vont tous être équipés de tablettes tactiles | Customer Marketing in Retail | Scoop.it
L’enseigne veut améliorer l’expérience client en apportant davantage de services. Les vendeurs pourront désormais accompagner les clients en les renseignant sur les produits et l’état des stocks ou commander en ligne des produits qui ne sont pas disponibles en magasin. Un service déjà déployé par certains des concurrents de Conforama, comme But.
Geoffroy Berthon's insight:

A suivre

more...
No comment yet.
Scooped by Geoffroy Berthon
Scoop.it!

La Fnac à fond sur le retour de services

La Fnac à fond sur le retour de services | Customer Marketing in Retail | Scoop.it
L’enseigne, confrontée à la concurrence du net, se doit d’élever son niveau d’exigence en magasins. Elle s’y attelle avec une série de mesures concrètes.
more...
No comment yet.
Scooped by Geoffroy Berthon
Scoop.it!

Focus sur Colourmatic de l'enseigne AS Colour ! | La Minute Retail

Focus sur Colourmatic de l'enseigne AS Colour ! | La Minute Retail | Customer Marketing in Retail | Scoop.it
Le premier coach vestimentaire digital vient de Nouvelle-Zélande ! Bien s'habiller peut être un art difficile et nous avons souvent tendance à privilégier les
more...
No comment yet.
Scooped by Geoffroy Berthon
Scoop.it!

Visite via Google Maps d'un supermarché de l'enseigne australienne Coles | La Minute Retail

Visite via Google Maps d'un supermarché de l'enseigne australienne Coles | La Minute Retail | Customer Marketing in Retail | Scoop.it
A l'aide de l'outil Google Maps, allons visiter un magasin de l'enseigne Coles en Australie.
more...
No comment yet.
Scooped by Geoffroy Berthon
Scoop.it!

Starbucks, un savant mélange entre mobile et social

Starbucks, un savant mélange entre mobile et social | Customer Marketing in Retail | Scoop.it
Geoffroy Berthon's insight:

Starbucks, une référence digitale

more...
No comment yet.
Scooped by Geoffroy Berthon
Scoop.it!

Carrefour installe des cabines d’essayage virtuelles dans ses hypermarchés

Carrefour installe des cabines d’essayage virtuelles dans ses hypermarchés | Customer Marketing in Retail | Scoop.it
Actualité distribution : Jusqu’au 25 mars, dans six hypermarchés, Carrefour offre une expérience inédite aux fans de mode en leur offrant une cabine d’essayage virtuelle, créée en partenariat avec Clear Channel. (#394060)
more...
No comment yet.
Rescooped by Geoffroy Berthon from Innovation dans la distribution
Scoop.it!

The Kase va récompenser les clients qui viennent en magasins

The Kase va récompenser les clients qui viennent en magasins | Customer Marketing in Retail | Scoop.it
La marque-enseigne va déployer un dispositif de “mobile to store” dans ses magasins, avec la solution Step-In: les clients disposant de cette application mobile reçoivent des points cadeaux, cumulables à chaque fois qu’ils pénètrent dans le point de vente.  Ils sont géolocalisés grâce à des boîtiers à ultrasons.

Via Benjamin Noudelberg
more...
No comment yet.
Rescooped by Geoffroy Berthon from Innovation dans la distribution
Scoop.it!

DigitasLBi Labs invente pour Klépierre l'Inspiration Corridor

DigitasLBi Labs invente pour Klépierre l'Inspiration Corridor | Customer Marketing in Retail | Scoop.it

Via Benjamin Noudelberg
more...
No comment yet.
Scooped by Geoffroy Berthon
Scoop.it!

Retail: 4 tendances omnicanal venues des États-Unis

Retail: 4 tendances omnicanal venues des États-Unis | Customer Marketing in Retail | Scoop.it
more...
No comment yet.
Scooped by Geoffroy Berthon
Scoop.it!

Infographie | L'omnicanal ne nuit pas aux points de vente

Infographie | L'omnicanal ne nuit pas aux points de vente | Customer Marketing in Retail | Scoop.it
more...
No comment yet.