Web-to-store, showrooming, comparateurs, avis des internautes, indice de confiance… Si l’achat en ligne a engendré une mutation profonde de notre manière de consommer, les e-commerçants doivent sans cesse renouveler d’ingéniosité.


1. Assurez vos bases
2. Il n’y a pas que le référencement dans la vie
3. Structurez-vous
4. Osez la viralité
5. Tirez profit des outils sociaux
6. Ré-humanisez la relation client
7. Ne laissez pas vos visiteurs seuls
8. Place à l’image
9. Plus de stock ?
10. Libérez l’achat compulsif, la création d’un compte doit être en option
11. Guidez le remplissage des formulaires
12. Verrouillez votre tunnel d’achat
13. L’achat est fini ? Optimisez votre Merci !
14. Ne vous reposez pas sur vos lauriers


Via Julie Chodorge