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ecommerce Crosscanal, Omnicanal, Hybride etc.
Marketing crossmedia, cycle de vente crosscanal, CrossChannel customer journey
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Rescooped by Geoffrey Laloux from retail 2.0
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Idée d'ailleurs: une boutique de mode américaine utilise des QR codes pour réduire les temps d'attente

Idée d'ailleurs: une boutique de mode américaine utilise des QR codes pour réduire les temps d'attente | ecommerce Crosscanal, Omnicanal, Hybride etc. | Scoop.it
Hointer est une boutique américaine de jeans d'un nouveau genre. Pour sélectionner son modèle, il suffit au client de scanner l'étiquette du jean, d'indiquer sa taille pour le retrouver quelques minutes plus tard en cabine d'essayage.

Via Franck Dupessey Pro, Stephane Papeil-Lalande
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Stephane Papeil-Lalande's curator insight, July 10, 2013 4:30 AM

Hointer est une boutique américaine de jeans d'un nouveau genre. Pour sélectionner son modèle, il suffit au client de scanner l'étiquette du jean, d'indiquer sa taille pour le retrouver quelques minutes plus tard en cabine d'essayage. Un gain de temps garanti.

 
Jerome D. Simon's curator insight, July 10, 2013 7:31 AM

elle est où la valeur ajoutée, à part le buzz et le côté techno qui donne une image de pointe au magasin?

Eric Lebailly's comment, July 11, 2013 3:50 AM
Si cela facilite vraiment le parcours client et réduit le temps d'attente, alors c'est une bonne idée. Depuis longtemps déjà, les restaurants américains prennent les n° de tel mobiles des clients qui attendent une table, ceux-ci peuvent aller ce ballader aux alentours et reçoivent un SMS quand leur table est prête.
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Le Click & Collect fera-t-il revenir les shoppers en magasin ?

Le Click & Collect fera-t-il revenir les shoppers en magasin ? | ecommerce Crosscanal, Omnicanal, Hybride etc. | Scoop.it
Le 'click & collect' les français disent 'oui' à 85 %. Le click c'est le client et le collect c'est le point de vente. Les enseignes s'y mettent lentement et les promesses de ventes additionnelles sont réelles.
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« Cross Canal » : Quels compléments entre commerces physiques et virtuels ?

« Cross Canal » : Quels compléments entre commerces physiques et virtuels ? | ecommerce Crosscanal, Omnicanal, Hybride etc. | Scoop.it

Présentation réalisée dans le cadre des 8ème Assises du Centre Ville organisées par Centre Ville en Mouvement


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Quelle stratégie digitale pour faire revenir les Français en magasins ?

Quelle stratégie digitale pour faire revenir les Français en magasins ? | ecommerce Crosscanal, Omnicanal, Hybride etc. | Scoop.it

Malmenés par la crise et la concurrence des pure-players en ligne, les magasins traditionnels sont de plus en plus confrontés à un ralentissement de leur activité. Quels sont les leviers à leur disposition pour séduire ces nouveaux consommateurs connectés et mobiles ?

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Les Français boudent les agences bancaires

Les Français boudent les agences bancaires | ecommerce Crosscanal, Omnicanal, Hybride etc. | Scoop.it
Seulement 17% des Français se rendent plusieurs fois par mois dans leur agence bancaire, selon un sondage Ifop pour la Fédération bancaire française (FBF), contre... 52% il y a trois ans.
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Le « Store Locator », le parent pauvre du e-commerce?

Le « Store Locator », le parent pauvre du e-commerce? | ecommerce Crosscanal, Omnicanal, Hybride etc. | Scoop.it

Souvent absents ou limités à de simples listes vaguement organisées, les « Store Locators » (localisateurs des points de vente en bon français), ont longtemps été négligés par les marques. Avec la prise de conscience des comportements RoPo (ResearchOnLine, Purchase Offline) et la généralisation de l’internet mobile, le « store locator » est pourtant en passe de devenir un des points les plus stratégiques de tout site commercial, qu’il pratique ou non le e-commerce.

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Leadformance's comment, June 17, 2013 5:07 AM
Nous sommes toujours ravis de voir que nos solutions sont reprises comme de bons exemples car l'expérience utilisateur est au coeur de la conception de nos produits. Quoi de mieux que la reconnaissance des marchés et des spécialistes ? C'est notre seule publicité, alors nous en profitons :)
C'est avec plaisir que nous pourrions vous joindre en MP des liens vers d'autres store locators réalisés entièrement sur-mesure et très différents des templates standards.
Attention toutefois, notre société se nomme "Leadformance" et non "Leadperformance" ;)
Go Shop l Digital for Retail 's curator insight, June 18, 2013 4:34 AM

Le store locator est un point d’entrée important pour votre site, il doit être optimisé d’un point de vue SEO .Il doit optimiser pour une navigation PC, Smartphone et tablette.

Jérôme MONANGE's curator insight, June 18, 2013 5:10 AM

Nous ne faisons pas de publicité déguisée dans le LAB RETAIL 2025 ( ce qui nous oblige à refuser certaines contributions) , mais ce développement  et son utilisation nous semble intéressant dans la perspective de l'évolution et du futur du Retail . Et nous en profitons pour vous faire partager cet article , comme un article générique à tout ce qui touche au "Store Locator" et à sa mise en place par certaines enseignes ou marques .

 

Jérôme Monange, Administrateur LABRETAIL 2025

http://www.linkedin.com/groups?home=&gid=4867620&trk=anet_ug_hm

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Infographie : Les pratiques en matière de showrooming

Infographie : Les pratiques en matière de showrooming | ecommerce Crosscanal, Omnicanal, Hybride etc. | Scoop.it
'Le mobile n'est pas un ennemi mais une opportunité d'engager le dialogue avec les consommateurs et les pousser à l'acte d'achat'. Telle est la conclusion de l'étude Mobile Life de TNS, menée sur les pratiques du showrooming au niveau mondial.
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This Scoop.It will change / Ce Scoop.It évolue

This Scoop.It will change / Ce Scoop.It évolue | ecommerce Crosscanal, Omnicanal, Hybride etc. | Scoop.it

We change the scope of this Scoop.It dashboard: we will focus here only on CrossChannel and CrossMedia applied to Marketing and Sales (customer journey). If you are interested in Smart TV, Connected TV, Second Screen etc, we invite you to follow our ScoopIt « Cross Channel, Connected and Smart TV. » (http://www.scoop.it/t/niche-and-innovative-marketing)

Geoffrey Laloux's insight:

Nous faisons évoluer ce Scoop.It : désormais nous compilerons ici uniquement ce qui concerne le crossmédia, le transmédia et le crosschannel appliqué aux domaines de la vente et du marketing.

Tout ce qui concerne les télévisions connectées, le second écran, Smart TV et autres manières (nouvelles) de consommer  du contenu audiovisuel est déplacé dans notre Scoop.It « Cross Channel, Connected and Smart TV. » (http://www.scoop.it/t/niche-and-innovative-marketing)

 

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12 common mistakes to avoid for offline retailers moving into ecommerce

12 common mistakes to avoid for offline retailers moving into ecommerce | ecommerce Crosscanal, Omnicanal, Hybride etc. | Scoop.it
Retail and e-tail collide creating internal chaos for bricks and mortar retailers. The result is a non-performing channel.
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Boku et PlayJam introduisent le paiement mobile aux Smart TV

Boku et PlayJam introduisent le paiement mobile aux Smart TV | ecommerce Crosscanal, Omnicanal, Hybride etc. | Scoop.it
Pour la première fois, les consommateurs pourront dorénavant payer avec leur portable sur des Smart TV grâce à un partenariat entre Boku via mobile, et PlayJam, première plateforme de jeux sur téléviseurs au monde.
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Pourquoi Netflix ne fait pas (encore) peur au marché belge

Pourquoi Netflix ne fait pas (encore) peur au marché belge | ecommerce Crosscanal, Omnicanal, Hybride etc. | Scoop.it
Les rumeurs d’arrivée du géant américain du streaming vidéo en Belgique ont inquiété pas mal d’observateurs. Sur papier, Netflix pourrait faire du tort aux opérateurs, aux services de vidéo à la demande, aux chaînes de télé.
Geoffrey Laloux's insight:

article tres intéressant et complet qui explqie bien comment un service et un acteur a prioris tout puissants pourraient ne pas rencontrer le succès chez nous à cause des particuliarités locales du marché.

 

plus que jamais: THINK GLOBAL, ACT LOCAL

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Social TV: How Social Media Is Amplifying TV Advertising

Social TV: How Social Media Is Amplifying TV Advertising | ecommerce Crosscanal, Omnicanal, Hybride etc. | Scoop.it

When social media exploded in popularity, it seemed to pose a risk to the TV industry. After five decades of TV addiction, would consumers instead loaf on the couch gazing at their Facebook feed?

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Futur par Starck sur Arte, une expérience de télévision augmentée en simultané sur le Web, les tablettes et les smartphones

Futur par Starck sur Arte, une expérience de télévision augmentée en simultané sur le Web, les tablettes et les smartphones | ecommerce Crosscanal, Omnicanal, Hybride etc. | Scoop.it
C'était hier soir sur Arte un documentaire de 96 mn, un fascinant voyage dans le futur avec le designer Philippe Starck, à la rencontre de visionnaires qui pensent et inventent le monde de demain : le chercheur Kevin Warwick, l'architecte Vincent...
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The Shopping Revolution Fuels The Future Of Retail

The Shopping Revolution Fuels The Future Of Retail | ecommerce Crosscanal, Omnicanal, Hybride etc. | Scoop.it

However you might feel about shopping, one thing is clear; the very act of shopping - and shops themselves - are undergoing a period of revolutionary change. Shopping will never be the same again.

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[Infographie] Plus de la moitié des européens adeptes du showrooming

[Infographie] Plus de la moitié des européens adeptes du showrooming | ecommerce Crosscanal, Omnicanal, Hybride etc. | Scoop.it
Le showrooming, pratique qui consiste à aller voir un produit en magasin avant de le commander sur…
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Les magasins existeront-ils encore demain ?

Les magasins existeront-ils encore demain ? | ecommerce Crosscanal, Omnicanal, Hybride etc. | Scoop.it
Le commerce ennuyeux va disparaître demain. Tel est le postulat livré par l'agence Saguez&Partners, à l'occasion du salon du retail et de l'immobilier commercial.
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Le multi-écrans adopté par tous : une aubaine pour les marketers

Le multi-écrans adopté par tous : une aubaine pour les marketers | ecommerce Crosscanal, Omnicanal, Hybride etc. | Scoop.it
L’Homme n’a que deux yeux et est mono-fonction mais il devient capable de regarder divers écrans en même temps. Cette sagacité à pouvoir suivre plusieurs canaux ouvre de nouvelles voies aux marques.
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Media Markt se lance dans l'e-commerce: une balle dans le pied ?

Media Markt se lance dans l'e-commerce: une balle dans le pied ? | ecommerce Crosscanal, Omnicanal, Hybride etc. | Scoop.it
Une grande chaîne de magasins, qui basait son concept sur la visite et le conseil des clients, a décidé de se lancer dans l'e-commerce. Une stratégie moins contradictoire qu'il n'y paraît.
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Le e-commerce peut sauver la boutique de centre-ville

Le e-commerce peut sauver la boutique de centre-ville | ecommerce Crosscanal, Omnicanal, Hybride etc. | Scoop.it
Dans une autre vie, Antoine Pottiez était libraire et papetier à Aire-sur-la-Lys. Aujourd’hui, à quelques mètres de son bureau à Hem, des dizaines de milliers de colis transitent chaque jour par la grâce du commerce en ligne. « Je sais quelles sont les difficultés du petit commerce. »
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Jérôme MONANGE's curator insight, June 12, 2013 5:23 PM

Quand  le e-commerce peut sauver ...le petit commerce

 

Jérôme Monange, Administrateur LAB RETAIL 2025

http://www.linkedin.com/groups?home=&gid=4867620&trk=anet_ug_hm

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The Cross-Screen Marketing Ecosystem Explained

The Cross-Screen Marketing Ecosystem Explained | ecommerce Crosscanal, Omnicanal, Hybride etc. | Scoop.it

Mobile remains a fraction of ad spend for many large advertisers. 

 

The question ad buyers have is whether advertising across screens can really help drive forward an overall campaign goal better than TV-only or traditional online campaigns. 


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Walgreens, 100 % omnicanal

Walgreens, 100 % omnicanal | ecommerce Crosscanal, Omnicanal, Hybride etc. | Scoop.it

Walgreens est une chaîne de drugstores plutôt populaires, qui n’a pas réellement d’équivalent en France : une sorte de Prisunic d’antan, auquel on aurait ajouté des espaces pharmacies. Vendredi à Chicago, lors du Congrès Internet Retailer, les dirigeants de Walgreens ont résumé la stratégie Omnicanal de la chaine en 4 slides, 

Geoffrey Laloux's insight:

Ce qui frappe aux Etats-Unis, c’est la rapidité d’adoption des devices. Un client sur deux de Walgreens utilise un smartphone.

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Lonely Planet: «L'avenir, c'est de pouvoir utiliser le guide à la fois sur le papier, le téléphone et la tablette»

Lonely Planet: «L'avenir, c'est de pouvoir utiliser le guide à la fois sur le papier, le téléphone et la tablette» | ecommerce Crosscanal, Omnicanal, Hybride etc. | Scoop.it
INTERVIEW - Le fondateur de Lonely Planet Tony Wheeler décrypte les évolutions du marché du guide de voyage à l'occasion du 40e anniversaire de la marque...
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Rebooting 2nd Screen & Social TV: Interactive TV 3.0

Rebooting 2nd Screen & Social TV: Interactive TV 3.0 | ecommerce Crosscanal, Omnicanal, Hybride etc. | Scoop.it

In a world where all the statistics on simultaneous tablet/mobile and TV are indicating a massive increase in the behaviour, why are TV broadcasters and 3rd party providers creating 2nd screen services making very poor experiences for audiences? Can content owners and TV broadcasters make the most of this opportunity or have they lost the battle already? Will Twitter, Facebook, GetGlue or other dedicated 3rd party services run the show and begin own the TV communities that spring up at each episode? What are the best approaches to creating 2nd screen but hasn’t all of this been done before? I try to answer a few of these questions and more raised plus highlight some recent and very old interesting examples.

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Mettre en place une stratégie cross canal : les pré-requis

Mettre en place une stratégie cross canal : les pré-requis | ecommerce Crosscanal, Omnicanal, Hybride etc. | Scoop.it
Quel directeur d’enseigne ou de marque disposant d’un réseau de boutiques et d’un site de vente en ligne n’a fait pas du déploiement d’une « stratégie cross canal »  un objectif majeur de ces prochains mois ?
Geoffrey Laloux's insight:

PRÉ-REQUIS ORGANISATIONNELS : STRATÉGIE GLOBALE ET CONDUITE DU CHANGEMENT

 

PRÉ-REQUIS TECHNIQUES : INTERFAÇAGE ET COMMUNICATION DES INFORMATIONS INDISPENSABLES

 

PRÉ-REQUIS LOGISTIQUES : POLITIQUE DE RETOURS ET GESTION DES STOCKS À CONCEVOIR

 

PRÉ-REQUIS COMMERCIAUX : POLITIQUE DE PRIX ET SERVICE CLIENT ADAPTÉS

 

 

 

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How lucrative are second screen companion apps for TV broadcasters?

How lucrative are second screen companion apps for TV broadcasters? | ecommerce Crosscanal, Omnicanal, Hybride etc. | Scoop.it
As Channel 4 announce the upcoming launch of the '4Now' second screen companion app for iOS, Kate Bulkley examines the commercial models underpinning the move by broadcasters to recapture a distracted TV audience through apps...
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