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Gameloft et Hasbro allient virtuel et monde réel avec les Littlest Pet Shop

Gameloft et Hasbro allient virtuel et monde réel avec les Littlest Pet Shop | ecommerce Crosscanal, Omnicanal, Hybride etc. | Scoop.it

Gameloft, un leader mondial dans l'édition de jeux digitaux et sociaux et Hasbro, Inc. dévoilent un nouvel outil digital, aujourd'hui disponible dans le jeu Littlest Pet Shop sur iPhone, iPad, iPod touch et Android. Cette fonctionnalité ludique permettra aux joueurs de retrouver leur collection de Pet Shop directement sur leur smartphone/tablette et de débloquer de nombreuses récompenses.

Geoffrey Laloux's insight:

Chaque Pet Shop acheté en magasin comprendra un " ticket spécial" à l'intérieur de la boîte du jouet qu'il faudra scanner depuis le jeu grâce à l'appareil photo du smartphone ou de la tablette. Chaque " ticket spécial " scanné rapportera aux joueurs des cadeaux à utiliser dans le jeu et sera propre au jouet acheté en magasin. Ces derniers pourront récolter plus de 100 " tickets spéciaux

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ecommerce Crosscanal, Omnicanal, Hybride etc.
Marketing crossmedia, cycle de vente crosscanal, CrossChannel customer journey
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Les 5 types de clients qui s'informent en ligne avant d'acheter

Les 5 types de clients qui s'informent en ligne avant d'acheter | ecommerce Crosscanal, Omnicanal, Hybride etc. | Scoop.it
Huit internautes sur dix font des recherches en ligne avant d’acheter un produit en boutique. Solocal a dressé les différentes typologies de comportements, et conseillé les actions marketing les [...]
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Le click and collect va changer la manière dont nous consommons

Le click and collect va changer la manière dont nous consommons | ecommerce Crosscanal, Omnicanal, Hybride etc. | Scoop.it
Le click and collect, commander en ligne et venir chercher en magasin, se développe et change les contours de notre façon de consommer.

Via Dominique Moraux, RetailExploration, Jérôme MONANGE
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E-commerce : les taux de conversion secteur par secteur

E-commerce : les taux de conversion secteur par secteur | ecommerce Crosscanal, Omnicanal, Hybride etc. | Scoop.it
Voici le dernier baromètre des performances e-commerce de Kantar Media Compete et Google. Il passe au crible taux de conversion, de rebond et d'abandon de 9 segments de marché.

Via Amel_B
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Darty réinvente le SAV avec un bouton connecté d'assistance ...

Darty réinvente le SAV avec un bouton connecté d'assistance ... | ecommerce Crosscanal, Omnicanal, Hybride etc. | Scoop.it
Les appels peuvent concerner les appareils TV, Son et Electroménager achetés ou non chez Darty. Concernant les données techniques, ce bouton se connecte en wifi à votre box et offre une autonomie de 2 ans.
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DLNA CVP-2 : le standard DLNA évolue pour faciliter l'accès aux contenus TV payants en multi-écrans

DLNA CVP-2 : le standard DLNA évolue pour faciliter l'accès aux contenus TV payants en multi-écrans | ecommerce Crosscanal, Omnicanal, Hybride etc. | Scoop.it

Dans un marché en pleine évolution, le consortium DLNA s'apprête à lancer le déploiement du CVP-2, une extension de la norme DLNA afin de permettre la visualisation de contenus TV payants 2D et 3D depuis n'importe quel écran du foyer (Smart TV, lecteur Blu-ray, ordinateur, smartphone/tablette,consoles, etc.), et ce, sans avoir à passer par une application.
Les câblo-opérateurs américains comme Comcast, et certains services OTT, devraient d'ailleurs être les premiers à intégrer la compatibilité CVP-2 sur leurs terminaux. 
Côté spécifications, deux nouveautés principales font leur apparition, la compatibilité MPEG-DASH, un codec qui adapte le bitrate vidéo en temps réel en fonction de la vitesse de connexion de l'utilisateur, tandis que la technologie DTCP-IP permet d'authenfier le terminal et assurer la protection des contenus pour les fournisseurs. Enfin, en lieu et place des applications actuellement utilisées par les opérateurs, l'utilisation du HTML5 à pour objectif  de les inciter à créer plus facilement des interfaces unifiées, plus rapides à développer et moins coûteuses.
Le programme de certification DLNA CVP-2 débutera dès septembre 2014, il est donc fort probable que la majorité des nouveautés présentées lors du prochain CES, répondent aux nouvelles spécifications.


Via Guillaume de Lafontaine
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Guillaume de Lafontaine's curator insight, May 18, 2:55 PM

Parallèlement au DLNA 1.5, aujourd'hui présent sur la quasi-totalité des équipements commercialisés, le l'alliance DLNA annonçait il y a quelques mois la naissance du CVP-2, une nouvelle norme autorisant l'accès aux contenus TV payants depuis n'importe quel appareil certifié. Un projet mené par Broadcom, CableLabs, Comcast, Cox, Samsung et Time Warner Cable, dont le programme de certification devrait débuter dès septembre 2014.

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Le cross canal pour revaloriser les cosmétiques

Le cross canal pour revaloriser les cosmétiques | ecommerce Crosscanal, Omnicanal, Hybride etc. | Scoop.it
Neuf milliards d’euros, c’est ce que devrait peser le marché français des cosmétiques en 2016, après une croissance de 9%, si l’on en croit une étude Xerfi. Ce qui le porte aujourd’hui à 8,250 milliards d’euros. Ce marché comprend le sélectif (45% de parts de marché), la parapharmacie (17%) et la GMS (17%).
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Lise Déchamps's curator insight, May 5, 5:44 AM

Enfin, chacune développe son offre numérique. En proposant peu à peu, plus de liens entre le site internet ou les magasins. Notamment des offres de store to web, ou de web to store. Mais aussi des applications dédiées, ou des sites de contenus, valorisant et pointant vers des plateforme de ventes en lignes.

 
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Un livre blanc décrypte l'analytics cross-canal

Un livre blanc décrypte l'analytics cross-canal | ecommerce Crosscanal, Omnicanal, Hybride etc. | Scoop.it

Experian Marketing Services, expert mondial de la qualité des données et de la connaissance client, vient de publier son nouveau livre blanc décryptant la stratégie en matière d’analytics multi-canal.

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Faire ses courses avec le smartphone est encore loin d’être la norme en Belgique

Faire ses courses avec le smartphone est encore loin d’être la norme en Belgique | ecommerce Crosscanal, Omnicanal, Hybride etc. | Scoop.it
Nombre de clients belges recherchent encore des infos sur les produits simplement dans les boutiques, comme il ressort d’une enquête de DigitasLBI. Dans le cadre d’un comparatif de douze pays, les Belges apparaissent comme les amateurs les plus cool du comportement d’achat mobile. “Il y a encore pas mal de potentiel", conclut José Fernandez, CEO de DigitasLBI Belgique.

Via Nicolas Prigent
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Multi-écrans quelles opportunités pour les marques ? -

Multi-écrans quelles opportunités pour les marques ? - | ecommerce Crosscanal, Omnicanal, Hybride etc. | Scoop.it
Si la plupart des annonceurs communiquent en TV ou via des bannières/des vidéos sur le web, rares sont ceux qui se sont lancés sur Smartphone ou tablette
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Starbucks, un savant mélange entre mobile et social

Starbucks, un savant mélange entre mobile et social | ecommerce Crosscanal, Omnicanal, Hybride etc. | Scoop.it
L'enseigne Starbucks mise sur son application pour diversifier ses points de contact avec ses clients. Ces derniers peuvent désormais payer en boutique grâce à leur smartphone.
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74% des Français pensent que les vendeurs équipés de tablettes seraient plus efficaces

74% des Français pensent que les vendeurs équipés de tablettes seraient plus efficaces | ecommerce Crosscanal, Omnicanal, Hybride etc. | Scoop.it
Les consommateurs français ont définitivement adopté le mobile et autres outils multimédia pour les accompagner dans leur achat en magasin. Selon le baromètre de DigitasLBi, ils attendent d'ailleurs que les vendent soient aussi bien équipés pour être plus efficaces.
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L’enseigne Monsoon renforce ses vendeurs grâce à des tablettes tactiles

L’enseigne Monsoon renforce ses vendeurs grâce à des tablettes tactiles | ecommerce Crosscanal, Omnicanal, Hybride etc. | Scoop.it

Lever les frontières qui existent entre le canal web et le magasin est le cheval de bataille de nombreuses enseignes actuellement. La solution miracle pouvant rapprocher les deux mondes n’existe malheureusement pas, et beaucoup de retailers expérimentent des solutions innovantes dans l’optique de combler ce fossé.

C’est le cas de l’enseigne Monsoon (enseigne britannique d’habillement) qui a lancé récemment un pilote dans son flagship londonien permettant aux vendeurs deprésenter l’intégralité du catalogue produit aux clients grâce à des tablettes tactiles.

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À quoi ressembleront les centres commerciaux de demain ?

À quoi ressembleront les centres commerciaux de demain ? | ecommerce Crosscanal, Omnicanal, Hybride etc. | Scoop.it
Face au développement du numérique, les enseignes doivent se réinventer pour attirer d’une autre manière la clientèle. Organisation de concerts gratuits, ouverture d’ateliers cuisine… Les centres commerciaux se transforment petit à petit en vrais lieux de vie.
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Multicanal, cross-canal, parcours client… même combat ! 5 idées pour penser autrement sa stratégie commerciale

Multicanal, cross-canal, parcours client… même combat ! 5 idées  pour penser autrement sa stratégie commerciale | ecommerce Crosscanal, Omnicanal, Hybride etc. | Scoop.it
Multicanal, cross-canal, parcours client… La guerre des mots et des canaux est déclarée sur le web !
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Jérôme MONANGE's curator insight, July 14, 7:14 PM

il est temps de passer à l’action en repensant (enfin !) sa stratégie commerciale dans son intégralité, sans opposer les différents canaux de vente mais en les mariant harmonieusement

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The multichannel challenge: How luxury retailers can get it right

The multichannel challenge: How luxury retailers can get it right | ecommerce Crosscanal, Omnicanal, Hybride etc. | Scoop.it
Multichannel retailing involves offering customers a variety of experiences and ways to buy, including brick-and-mortar stores, online shops, telesales, mobile and tablet commerce.
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Le cross-canal est encore sous-exploité par les sites d'e-commerce

Le cross-canal est encore sous-exploité par les sites d'e-commerce | ecommerce Crosscanal, Omnicanal, Hybride etc. | Scoop.it
Le cross-canal est encore sous-exploité par les sites d'e-commerce - E-commerce - En moyenne, il existe 4,25 moyens de contacter l'entreprise ...
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Bouygues Telecom fait de son portail numérique le point d'accès au magasin physique

Bouygues Telecom fait de son portail numérique le point d'accès au magasin physique | ecommerce Crosscanal, Omnicanal, Hybride etc. | Scoop.it
L'opérateur téléphonique s'allie avec l'agence EvoKe pour développer sa stratégie de vente multicanal qui passe, de plus en plus, par le digital
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M-commerce: 54 % des jeunes femmes font leur shopping en ligne sur leur smartphone

M-commerce: 54 % des jeunes femmes font leur shopping en ligne sur leur smartphone | ecommerce Crosscanal, Omnicanal, Hybride etc. | Scoop.it
Actualité distribution : Vinted, la marketplace mobile, dévoile une étude qui démontre que la tranche des 15-35 ans est une génération accro au smartphone. Résultat ? 54 % des jeunes femmes font leur shopping sur mobile. (#403664)
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Le Cross-Canal en vrai, ça donne quoi ?

Le Cross-Canal en vrai, ça donne quoi ? | ecommerce Crosscanal, Omnicanal, Hybride etc. | Scoop.it

Pas une semaine ne passe sans voir des dizaines de tweets avec le hashtag #crosscanal ! « Incontournable » pour beaucoup, « au cœur de la stratégie digitale des marques » pour d’autres, tous les acteurs du e-commerce, qu’ils soient pure players ou acteurs traditionnels du retail, s’accordent aujourd’hui à dire que le cross-canal doit être pris en compte dans leur stratégie marketing globale. 92 % des dirigeants d’enseignes du retail définissent ainsi le cross-canal comme une « priorité stratégique ».

Geoffrey Laloux's insight:

Le cross-canal représente ainsi le futur du retail, à l’image d’une vie quotidienne toujours plus connectée. Et s’il reste de nombreuses possibilités de croisement des canaux par la technologie, le développement d’une stratégie globale, incluant les pratiques déjà connues, n’est pas à repousser dans l’agenda, puisque les pratiques innovantes d’aujourd’hui seront monnaie courante demain et vous ne ferez que conserver un éternel retard. 

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Digitalisation & magasins connectés : comment aller au-delà du concept ?

Digitalisation & magasins connectés : comment aller au-delà du concept ? | ecommerce Crosscanal, Omnicanal, Hybride etc. | Scoop.it
Le commerce de demain devrait marquer l’avènement d’une nouvelle ère ! L’expérience d’achat passera par l’abolition des frontières entre magasins physiques et virtuels, les consommateurs souhaitent bénéficier des avantages du e-commerce tout en conservant les attraits de l’achat en magasin.
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Commerce connecté : les tendances 2014

Commerce connecté : les tendances 2014 | ecommerce Crosscanal, Omnicanal, Hybride etc. | Scoop.it
Croissance des achats sur tablettes, stagnation de l'effet showrooming, influence des réseaux sociaux dans l'acte d'achat... Une étude DigitasLBI passe au crible les tendances 2014 du commerce connecté.
Geoffrey Laloux's insight:
L'influence des médias sociaux, très variable selon les pays

En France, 42% des utilisateurs de réseaux sociaux admettent être influencés par ces derniers, dans leur comportement d'achat. Une proportion atteignant 82% en Chine, et une moyenne de 55% en Espagne, en Italie et même aux Etats-Unis. Pour un tiers des Français adeptes de médias sociaux, c'est Facebook qui influence le plus leur décision d'achat, 6% pour Twitter, 2% pour Pinterest. Enfin, 29% des utilisateurs de réseaux sociaux Français déclarent également acheter plus de produits de marques suivies sur les médias sociaux.

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Pinterest s’invite chez Topshop via un imposant dispositif digital

Pinterest s’invite chez Topshop via un imposant dispositif digital | ecommerce Crosscanal, Omnicanal, Hybride etc. | Scoop.it

Aujourd’hui, on s’intéresse à une initiative qui date de novembre 2013 et qui a eu lieu dans les flagship stores londonien et new-yorkais de l’enseigne Topshop !

Via un partenariat avec Pinterest, l’enseigne d’habillement avait mis en place pour la période de Noël des dispositifs digitaux, dont un mur assez imposant, dans les deux points de vente concernés.

Geoffrey Laloux's insight:

Le « social shopping » offre également une opportunité très intéressante pour le retailer de faire partager aux clients leurs expériences avec leurs cercles d’amis et leur famille.

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Au Japon, les vêtements s’essayent en magasin et s’achètent en ligne

Au Japon, les vêtements s’essayent en magasin et s’achètent en ligne | ecommerce Crosscanal, Omnicanal, Hybride etc. | Scoop.it
Un site de vente en ligne de vêtements reverse des commissions aux magasins physiques, où les clients ont repéré ou essayé l’habit commandé.
Geoffrey Laloux's insight:

E-Commerce et magasins physiques sont souvent complémentaires, mais parfois aussi en situation de guerre ouverte...

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Diaporama | Les 6 leviers du responsive retail

Diaporama | Les 6 leviers du responsive retail | ecommerce Crosscanal, Omnicanal, Hybride etc. | Scoop.it

Le commerce connecté est-il la clé d'un meilleur taux de transformation en point de vente physique? À l'occasion de la publication de sa 3e édition du baromètre consacré au commerce connecté, l'agence DigitasLBi propose 6 leviers à activer pour prendre le virage du responsive retail.


Via Nicolas Prigent
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Romain DEFOY's curator insight, April 11, 3:35 AM

Apporter au magasin les principaux bénéfices du e-commerce : 

- Simplification : préparation du shopping, recherche de produits dans les linéaires, Wishlist synchronisée, GPS in-door, coupons mobiles...

- Personnalisation : le magasin doit être capable de personnaliser l'expérience (offres, recommandations, prix, conseils) sur la base de mon profil, de mon historique. Mais aussi reconnaissance client, moteur de recommandation e-commerce (cross-sell, up-sell, proposition de produits, etc. 

- Enrichissement : maximiser l'usage des contenus riches du site pour le déployer en rayon (Scan produits sur mobile, tag RFID déclenchant des évènements sur des écrans, IBeacons)

- Fidélisation : il est important de reconnaître un client avant une transaction et de lui servir une proposition personnalisée en magasin

Lise Déchamps's curator insight, April 11, 5:21 AM

Le responsive retail, c'est construire un écosystème marchand ou tout est interconnecté et synchronisé. Catalogue produit, connaissance client, Web-to-store, store-to-web, web-in-store, création d'expériences digital e-m-t-commerce, intégration des solutions analytics pour un pilotage de la performance cross-canal. 

Emmanuelle Jolivet's curator insight, May 27, 3:23 PM

Les  leviers à exploiter dès aujourd'hui pour garantir le trafic et le business dans le retail. 

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Le paiement : levier d'une stratégie cross-canal réussie

Le paiement : levier d'une stratégie cross-canal réussie | ecommerce Crosscanal, Omnicanal, Hybride etc. | Scoop.it
Le cross-canal crée de la valeur à la marque en créant une relation de proximité avec chacun de ses clients.
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