Cross-Canal Store
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Les nouvelles mécaniques de génération et de conversion de trafic à l'ère du digital et des nouveaux parcours clients, in-store et out-store
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Dématérialisation : les consommateurs sont-ils prêts ? - Ipsos Marketing

Dématérialisation : les consommateurs sont-ils prêts ? - Ipsos Marketing | Cross-Canal Store | Scoop.it
Le parcours de courses s'est modifié et avec lui la physionomie du commerce. L'enjeu pour les marques et les distributeurs : connecter le shopper au bon moment avec la bonne offre et sur le bon canal.
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Stephane Papeil-Lalande's curator insight, May 16, 2013 3:14 AM

Le département MarketQuest d'Ipsos Marketing a mené en collaboration avec le groupe de communication hors média HighCo, la première étude paneuropéenne sur la dématérialisation des achats (1). Manuel Mikol, Directeur de clientèle, Ipsos Marketing, en retrace les grandes lignes.

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En direct de San Diego, compte rendu de la DMA2014, troisième journée

En direct de San Diego, compte rendu de la DMA2014, troisième journée | Cross-Canal Store | Scoop.it
Suivez toute la semaine, nos envoyés spéciaux, Christophe Cousin et Muriel Glatin de la société Camp de Bases, qui en vidéo nous font vivre les temps forts de la DMA2014.
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DMA 2014 : le show commence fort à San Diego

DMA 2014 : le show commence fort à San Diego | Cross-Canal Store | Scoop.it
Le salon annuel de la Direct Marketing Association consacré au marketing multi-canal et à la data a commencé le lundi 27 octobre à San Diego. La DMA 2014, c’est plus de 150 conférences, une expo avec 250 exposants et un thème : le ré-enchantement de la relation client. Retour sur les trois temps forts de la première journée
Par Frank Rosenthal, en direct des Etats-Unis.
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#Retail : La startup Plyce tente une campagne de coupons 100% digitaux avec Carrefour - Maddyness

#Retail : La startup Plyce tente une campagne de coupons 100% digitaux avec Carrefour - Maddyness | Cross-Canal Store | Scoop.it
Créée en mars 2010, la startup Plyce vient d'annoncer la mise en place d'un pilote en collaboration avec Carrefour.
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L'omni-canal est un projet d'organisation, pas un projet technique

L'omni-canal est un projet d'organisation, pas un projet technique | Cross-Canal Store | Scoop.it
Les projets omni-canal ont le vent en poupe dans les entreprises. On les considère comme des projets techniques alors qu'il s'agit en fait de changer toute l'organisation. Les Galeries Lafayette, l...
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Transforming Customer Experience: From Moments to Journeys

Why do companies need to manage the entire customer experience? New analysis reveals that the entire customer journey - the series of interactions with a bra...
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Web-to-store, ingrédient incontournable dans la communication de marque ? Réponse en 5 points clés

Web-to-store, ingrédient incontournable dans la communication de marque ? Réponse en 5 points clés | Cross-Canal Store | Scoop.it
80 % des consommateurs préparent sur le web leurs achats en magasin. Ils utilisent bien sûr les moteurs de recherche, les sites web, les comparateurs, et, son
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Why OmniChannel? | OmniRetail-Experts.com

Why OmniChannel? | OmniRetail-Experts.com | Cross-Canal Store | Scoop.it
Why OmniChannel? Retailing is in the turmoil of multiple channel transitions. A significant demographic shift is transforming the retail industry...
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Classement Eshopper Index 2014 : Le grand retour des « Bricks and Clicks »

Classement Eshopper Index 2014 : Le grand retour des « Bricks and Clicks » | Cross-Canal Store | Scoop.it
Pour la deuxième année, iVentures dirigé par Aurelia Ammour et Christophe Biget a publié son classement sur plus de 130 sites d’E-commerce français et I
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Les tendances du retail en 2014 : les clés de la réussite

Les tendances du retail en 2014 : les clés de la réussite | Cross-Canal Store | Scoop.it
Les réseaux sociaux et les appareils mobiles vont continuer d’agiter le monde du retail encore cette année. Quelles sont les tendances que les retailers ont intérêt à surveiller en 2014 ?
muriel glatin's insight:

Une des priorités : disposer d'une base clients centralisées et correctement qualifiée.

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Rescooped by muriel glatin from Geolocalisation et temps réel en marketing
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Muriel Glatin, Specialiste dans la geolocalisation et marketing relationnel

Muriel Glatin, Specialiste dans la geolocalisation et marketing relationnel | Cross-Canal Store | Scoop.it
Entretien avec Muriel Glatin, spécialiste dans le marketing relationnel cross-canal et la géo-localisation.
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muriel glatin's curator insight, January 20, 2014 3:54 PM

En avant première, et avant la sortir du livre dédié à ce sujet (parution en février 2014 aux Editions Kawa), quelques éléments sur les enjeux de la géolocalisation pour les profesionnels du marketing. Et bientôt un masterclass "géolocalisation" avec le Cercle Marketing Direct.

Jérôme MONANGE's curator insight, January 20, 2014 6:02 PM

De l'importance du mobile et de la géolocalisation pour le marketing de demain, notamment pour le web-to-store par Muriel Glatin, à quelques jours de la sortie de son livre “Tout savoir sur…la géolocalisation marketing” aux éditions Kawa – qui sortira en février 2014. (et auquel j'ai pu apporter une infinitisimale contribution)

 

Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025
Marketing et Communication & Retail  conseil et Omnicanal & Shopper Expert
http://www.linkedin.com/groups?home=&gid=4867620&trk=anet_ug_hm


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Les 5 boutiques tendances qui cartonnent aux États-Unis

Les 5 boutiques tendances qui cartonnent aux États-Unis | Cross-Canal Store | Scoop.it
Consommer rime de plus en plus avec flâner et décompresser. Les boutiques américaines l'ont bien compris. Connectés, design, conviviaux...
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Vidéo "Le Magasin n'est pas Mort" Catherine Barba - Actu

Vidéo "Le Magasin n'est pas Mort" Catherine Barba - Cet épisode reçoit Catherine Barba, fondatrice de l’agence de conseil « Catherine Barba Group » et élue Femme en Or d’entreprise en 2011.
muriel glatin's insight:

Objectif : l'empowerment du vendeur !

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La meilleure expérience de mobile in-store ?

La meilleure expérience                 de mobile in-store ? | Cross-Canal Store | Scoop.it
Il ne vous aura pas échappé que nous dégainons notre smartphone à la moindre occasion.Pour une enseigne de magasins, vouloir lutter contre ce first screen serait vain.Alors de plus en plus d'entres profitent au contraire de leurs applications mobile existantes pour en faire de véritables outil de service et d'aide à la vente in-store.Au passage, le rôle des vendeurs s'en trouve modifié. Dans le bon sens.Une des expériences les plus abouties de mobile in-store est sans conteste celle que propose la créatrice américaine
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Une nouvelle profession en phase d’expansion : le Customer Journey Officer (Directeur du parcours clients)

Une nouvelle profession en phase d’expansion : le Customer Journey Officer (Directeur du parcours clients) | Cross-Canal Store | Scoop.it
Le marketing a longtemps été un domaine qui a laissé perplexe un bon nombre de personnes comme moi. Un domaine qui valorise de grandes idées,...
muriel glatin's insight:

Encore a San Diego pour le salon de la #DMA14 et cet article vient parfaitement en rebond des propos qui ont égréné les conférences de ces 3 jours.

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A San Francisco, un souhait, une App - USA Marketing : Laurence repère...

A San Francisco, un souhait, une App - USA Marketing : Laurence repère... | Cross-Canal Store | Scoop.it
cet article décrit 3 services ultra personnalisés proposés à San Francisco et dans la Silicon Valley
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"@DisMoiNicolas", le compte Twitter qui trouve la bouteille de vin qu'il vous faut

"@DisMoiNicolas", le compte Twitter qui trouve la bouteille de vin qu'il vous faut | Cross-Canal Store | Scoop.it
Voilà un moment que l'enseigne Nicolas réfléchit à se positionner sur Twitter, et on doit vous avouer que l'on trouvait surprenant que ce ne soit pas déjà le cas. L'idée du compte @DisMoiNicolas n'...
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Le Café du E-Commerce : nouvel espace d’échange et d’émergence d’idée pour les acteurs du commerce

Le Café du E-Commerce : nouvel espace d’échange et d’émergence d’idée pour les acteurs du commerce | Cross-Canal Store | Scoop.it
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The shopping mall is dead. Long live wandering aimlessly around the mall

The shopping mall is dead. Long live wandering aimlessly around the mall | Cross-Canal Store | Scoop.it
Emma Brockes: RIP muzak, marble and zombie-like afternoons. Because it was never about the shopping, really, was it?
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(Infographie) Comment le digital s’immisce dans les courses alimentaires

(Infographie) Comment le digital s’immisce dans les courses alimentaires | Cross-Canal Store | Scoop.it
69% des possesseurs de smartphones ou tablettes utilisent une source digitale pour préparer leurs achats alimentaires, selon une enquête Ifop/Bonial.
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Consommateurs de 2013 : saurez-vous déjouer le labyrinthe du cross-canal ? (infographie) | Business Strategies

Consommateurs de 2013 : saurez-vous déjouer le labyrinthe du cross-canal ? (infographie) | Business Strategies | Cross-Canal Store | Scoop.it
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Comment la big data permet d'optimiser la formulation de parfums avec Quinten

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RDV pour les acteurs de la filière Cosmétique les 23 et 24 juin à la conférence organisée par la Cosmetic Valley. 

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Le web to store : THE video

Le web to store : THE video | Cross-Canal Store | Scoop.it
Vidéo sur le web to store : plaidoyer pour un décloisonnement entre ecommerce et retail
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Rescooped by muriel glatin from LAB LUXURY and RETAIL : MARKETING : Retail - Expérience Client - Luxe - Digital in Store - Future of Retail - Commerce Connecté - Omnicanal COMMUNICATION : Influence - Réseaux Sociaux - Transformation Digitale
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les 4 thèmes dominants de la conférence mondiale du retail

les 4 thèmes dominants de la conférence mondiale du retail | Cross-Canal Store | Scoop.it
La distribution vit une révolution. Entendu à plusieurs reprises, que ce soit dans l’avion ou sur le salon : “Cela fait 30 ans que nous faisons pratiquement la même chose. Tout est maintenant en train de changer, radicalement”.

Via Jérôme MONANGE
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Jérôme MONANGE's curator insight, January 22, 2014 5:47 PM

Les 4 thèmes de l'évolution du Retail passeront par l'expérience en magasin, l'utilisation de la donnée, la fluidifiacation du parcours omnicanal, et par le magasin comme lieu d'expertise .

Qu'on se le dise ...

 

Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025 Marketing et Communication & Retail  conseil et Omnicanal & Shopper Experthttp://www.linkedin.com/groups?home=&gid=4867620&trk=anet_ug_hm ;
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Twitter accélère dans le reciblage publicitaire via CRM et Twitter id

Twitter accélère dans le reciblage publicitaire via CRM et Twitter id | Cross-Canal Store | Scoop.it
Un mois après avoir lancé son produit de retargeting avec Tailored Audience, Twitter affine ses fonctionnalité de reciblage et permet désormais à ses annon
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La Nuit des Rois - Accueil

La Nuit des Rois - Accueil | Cross-Canal Store | Scoop.it
muriel glatin's insight:

Le Cercle du Marketing Direct, partenaire de cette première Nuit des Rois !

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