Cross-canal: étud...
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Le mobile se fait une place en point de vente | MARKETING PGC

Le mobile se fait une place en point de vente | MARKETING PGC | Cross-canal: études & tendances | Scoop.it
Cet article présente certaines innovations de distributeurs utilisant le mobile comme outil en point de vente.
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Cross-canal: études & tendances
Suivi des idées et études circulant autour du cross-canal
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Bientôt un label pour le cross-canal

Bientôt un label pour le cross-canal | Cross-canal: études & tendances | Scoop.it

D’ici le 21 Mars prochain naîtra le premier label français reconnaissant la qualité de la stratégie cross-canal des entreprises. Découverte de cette nouveauté imaginée par six étudiants du Programme Grande École de l’IDRAC.

 

 


Via Arthur MEGNIN
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Rescooped by Mathieu Martin from Mobile marketing - Mobile advertising - M commerce
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Les Mobile-Addicts vont faire basculer le m-commerce - LSA

Les Mobile-Addicts vont faire basculer le m-commerce - LSA | Cross-canal: études & tendances | Scoop.it

Les Mobile-Addicts vont faire basculer le m-commerce LSA On les appelle les "Mobile-Addicts" et leur nombre ne cesse de croître. 1 personne sur 5 qui appartient à cette tranche d'âge est considérée comme un Mobile-Addict.


Via Stéphanie Hérault
Mathieu Martin's insight:

Une infographie aussi reprise sur FrenchWeb

http://frenchweb.fr/m-commerce-les-jeunes-mobile-addicts-nouvel-eldorado-pour-les-marques/100015

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Internet peut être le meilleur ami des points de vente | Le Cercle Les Echos

"LE CERCLE. par Laurent Houitte - On a longtemps pensé qu’Internet en tant que point de vente virtuel allait directement concurrencer les points de vente physiques et que la guerre était ouverte."
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6 tendances e-commerce 2013

6 tendances e-commerce 2013 | Cross-canal: études & tendances | Scoop.it
L’édition 2013 du voyage d’études au "Retail’s Big Show" de l’Echangeur by LaSer décrypte 6 tendances autour du e-commerce et de la relation marques/consommateurs. Objectif : répondre aux besoins d...
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Le commerce délaisse de plus en plus le multicanal pour le crosscanal

Le commerce délaisse de plus en plus le multicanal pour le crosscanal | Cross-canal: études & tendances | Scoop.it

Pour se renouveler, les détaillants intègrent de plus en plus des stratégies qui englobent tous les canaux pour se focaliser sur la relation client. Une transformation en cours d'autant plus complexe que chaque secteur rencontre des priorités différentes.


Via Nicolas Prigent
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Fabienne PUEL's curator insight, February 9, 2013 7:34 AM

Des illustration de mise en oeuvre du cross-canal dans le commerce en france. Mais pas de détail sur la complexité de cette transformation par type de produits.

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Le futur du commerce physique

Le futur du commerce physique Etude Ifop pour l'Atelier BNP Paribas Décembre 2012
Mathieu Martin's insight:

Des chiffres à considérer avec prudence.

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Le mobile est-il l'avenir des magasins physiques ?

Le mobile est-il l'avenir des magasins physiques ? | Cross-canal: études & tendances | Scoop.it
Quels sont les usages les plus fréquents des consommateurs qui dégainent leur smartphone en boutique ? Et quels dispositifs les enseignes mettent-elles en place de leur coté ? Décryptage.
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Synthèse des Premières Assises de l’Affichage Digital et Interactif spéciales Digital-In-Store

Synthèse des Premières Assises de l’Affichage Digital et Interactif spéciales Digital-In-Store | Cross-canal: études & tendances | Scoop.it
Mercredi 23 janvier se tenaient les Premières Assises de l’Affichage Digital et Interactif, organisées par Digital Media Village (éditeur d’Ooh-tv) et la chaire Economie numérique de l’Université Paris Dauphine.

Via Nicolas Prigent
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La classe moyenne chinoise passe par le web pour les produits de luxe

La classe moyenne chinoise passe par le web pour les produits de luxe | Cross-canal: études & tendances | Scoop.it
Les consommateurs de cette catégorie socio-économique sont de plus en plus adeptes de produits de luxe, et notamment par le biais d'Internet. Une véritable opportunité pour cette industrie.
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Can shopping apps replace print catalogs? Why retailers need both mobile shopping apps and print catalogs

The number one reason for retailers to invest in mobile applications and experiences is customer demand with loyalty a close second – and a December 2012 eMarketer survey drives that home with data.
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Pour se renseigner ou acheter, le mobile s'imposera dans le luxe | L'Atelier

Pour se renseigner ou acheter, le mobile s'imposera dans le luxe | L'Atelier | Cross-canal: études & tendances | Scoop.it
Si les réseaux sociaux mériteraient d'être plus exploités dans les campagnes marketing de luxe, c'est pourtant vers le mobile que le choix du consommateur semble se diriger.
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Les 3 grandes tendances e-commerce 2013 : vers un e-commerce innovant multiécrans et cross-canal

Les 3 grandes tendances e-commerce 2013 : vers un e-commerce innovant multiécrans et cross-canal | Cross-canal: études & tendances | Scoop.it

Nouveaux canaux, nouveaux supports et formats, nouveaux usages, nouvelles attentes et habitudes de consommation… Chaque année, le e-commerce fait l’objet de nouvelles approches au business model jusque-là inédit. Si certaines tentatives n'en sont qu'à leur balbutiement, d'autres apportent déjà des résultats très prometteurs. Zoom sur les tendances phares du e-commerce 2013.


Via Geoffrey Laloux
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Geoffrey Laloux's curator insight, January 21, 2013 9:14 AM

1) Le e-commerce par abonnement

2) Le e-commerce responsive

3) Le commerce multicanal

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Pourquoi certaines marques tardent-elles à vendre en ligne ?

Pourquoi certaines marques tardent-elles à vendre en ligne ? | Cross-canal: études & tendances | Scoop.it
En 2013, alors que l'on ne parle que du développement de ventes via le mobile, on oublie que certaines marques ne sont toujours pas converties au e-commerce ! Certaines marques ont tardé à lancer l...
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[Infographie] Le comportement des e-acheteurs dans le monde - FrenchWeb.fr

[Infographie] Le comportement des e-acheteurs dans le monde - FrenchWeb.fr | Cross-canal: études & tendances | Scoop.it
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E-commerce et magasins physiques : quelles synergies pour mieux recruter et fidéliser les consommateurs ?

"Les modifications du comportement des consommateurs devenant hyper connectés, cross canaux et à la recherche d’immédiateté, associées à l’essor, sous différentes formes, du commerce digital, transforment en profondeur le rôle que doit jouer le point de vente physique aujourd’hui."

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Retail : 2013 année du rapprochement entre on et off line ?

D'après les prévisions de TCC concernant les tendances commerciales de l'année, 2013 marquera un rapprochement entre les activités de vente en magasins et en ligne. La demande des consommateurs sur leurs modes d'achat tend en effet à s'homogénéiser.
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[Infographie] Quelles sont les attentes des consommateurs à l'ère digitale ?

[Infographie] Quelles sont les attentes des consommateurs à l'ère digitale ? | Cross-canal: études & tendances | Scoop.it
Mathieu Martin's insight:

Le catalogue papier : un canal qui influence toujours beaucoup les consommateurs.

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Consommation : comment Internet a changé la donne

Dossier du "Parisien Economie" suite à l'étude Ifop/Atelier BNP

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Le mobile se fait une place en point de vente | MARKETING PGC

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Cet article présente certaines innovations de distributeurs utilisant le mobile comme outil en point de vente.
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ecommerce : Ecommerce 2012 : tout va très bien, oui mais…

ecommerce : Ecommerce 2012 : tout va très bien, oui mais… | Cross-canal: études & tendances | Scoop.it
Ne nous leurrons pas. Les chiffres de la FEVAD, même s'ils montrent une croissance du CA du ecommerce, une augmentation du  nombre de transactions, une
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Générer des ventes en magasin via le Web, le ROPO – Marc Thouvenin de NeoVira.com | ConseilsMarketing.fr

Générer des ventes en magasin via le Web, le ROPO – Marc Thouvenin de NeoVira.com | ConseilsMarketing.fr | Cross-canal: études & tendances | Scoop.it
Nous avons eu le plaisir de rencontrer Marc Thouvenin de l'agence digitale Neovira.com spécialisée dans les réseaux sociaux, la relation blog et le
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M-commerce : le décollage semble bien avoir eu lieu

M-commerce : le décollage semble bien avoir eu lieu | Cross-canal: études & tendances | Scoop.it
Aux Etats-Unis, en Europe et en France, les taux de croissance des achats depuis un smartphone s'envolent, illustrant une vraie connaissance et une appétence des mobinautes.
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"Le cross canal permet de revenir aux fondamentaux de la vente"

"Le cross canal permet de revenir aux fondamentaux de la vente" | Cross-canal: études & tendances | Scoop.it
Le brassage des canaux permet de fournir une expérience plus permanente, mais aussi plus personnalisée et de qualité, en identifiant les besoins du client. Le point de vue de But.
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Que font les clients en magasin avec leur mobile en France ? Une étude comScore

Que font les clients en magasin avec leur mobile en France ? Une étude  comScore | Cross-canal: études & tendances | Scoop.it

Beaucoup d’idées reçues sur l’utilisation des téléphones mobiles en magasins et beaucoup de fantasmes autour du “showrooming : Les vrais chiffres grace à comScore.


Via Bertrand Jonquois, Dominique Palacci
Mathieu Martin's insight:

Reste à trouver un moyen de rentabiliser au mieux ces nouveaux usages... non ?

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Bertrand Jonquois's curator insight, January 22, 2013 5:14 AM

Prendre une photo du produit (plus de 6 millions d’utlisateurs de smartphones), l’envoi de photos aux proches et le texto...

 

Dominique Palacci's curator insight, January 22, 2013 6:14 AM

Et cette fois, c'est en France que ça se passe.

Arthur MEGNIN's curator insight, January 22, 2013 7:44 AM

Même si la comparaison de prix et la recherche d'informations sont en progression, la prise de photos et l'échange avec les proches restent les usages in-store privilégiés.