CRM
11 views | +0 today
Follow
Your new post is loading...
Your new post is loading...
Scooped by ValuaTech
Scoop.it!

Understanding the Magic Quadrant's New Name

Understanding the Magic Quadrant's New Name | CRM | Scoop.it
Gartner, Inc., recently released its 2013 Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center* report naming Salesforce.com a leader, something we are very proud of and is a testament to the hard work and innovation that has gone into building...
more...
No comment yet.
Scooped by ValuaTech
Scoop.it!

Salesforce > Social & Inbound marketing : comment tirer parti du marketing digital et social

Salesforce > Social & Inbound marketing : comment tirer parti du marketing digital et social | CRM | Scoop.it
Social & Inbound marketing : comment tirer parti du marketing digital et social
ValuaTech's insight:

En 14 minutes, cette vidéo vous permettra de vous faire une idée plus claire et plus concrète de la manière dont une entreprise peut mettre à profit une activité de marketing digital et social.

more...
No comment yet.
Scooped by ValuaTech
Scoop.it!

25 Mind Blowing Email Marketing Stats

25 Mind Blowing Email Marketing Stats | CRM | Scoop.it
Email marketing is one of the most effective tactics for driving sales, but don't take my word for it. According to a study by ExactTarget, 77% of consumers prefer to receive permission-based marketing communications through email.
more...
No comment yet.
Scooped by ValuaTech
Scoop.it!

Infographie : Le marketer moderne - Salesforce.com France

Infographie : Le marketer moderne - Salesforce.com France | CRM | Scoop.it
Les métiers du marketing évoluent.L’ère « Mad Men » privilégiant par-dessus tout la créativité, a évolué avec les technologies améliorant toujours plus la performance et la création de campagnes marketing basées sur l’interprétation de données...
ValuaTech's insight:

Peu de PME ont aujourd’hui une activité marketing structurée et profitable.

Pourquoi ?

Le marketing est une affaire d’artiste : les PME n’ont pas forcément de ressources compétentes en création graphique.Le marketing est une affaire de technologies : les PME n’ont pas la capacité de déterminer les bons choix technologiques et de les mettre en œuvre d’une manière efficace

Avec les bonnes solutions et un peu d’accompagnement, il est pourtant devenu assez simple de devenir une entreprise visible, de faire connaître  son expertise, son offre de produits ou de services et d’engager une première étape dans la « relation prospect » jusqu’à la vente, dans un processus en entonnoir et avec des moyens d’analyse. Plus de prospects, des prospects mieux qualifiés, plus d’opportunités de ventes, une meilleure gestion de ces opportunités et plus de vente gagnées. En simplifiant, tout est là !

 

En termes de technologies, il faut veiller à ne pas « fractionner » son système d’information : si votre processus marketing implique 15 étapes et 10 solutions techniques avant de faire manuellement le lien avec vos outils de gestion commerciale, vous ne vous en sortirez pas. Au contraire privilégiez des solutions marketing bien intégrées. En premier lieu avec une solution couplée à un CRM car l’objectif, ne l’oublions pas, est de capitaliser de l’information client pour lui délivrer un message et une offre adaptés et de pouvoir déclencher, sans rupture,  un processus de vente structuré laissant peu de place aux « déchets commerciaux » (opportunités non traitées ou mal traitées, suivi insuffisant, relation trop faiblement personnalisée, réactivité trop juste…)

 

Vous voulez avancer vers une dynamique marketing et commerciale profitable ? Consultez-nous. Nous sommes entre autres choses partenaire-conseil de Salesforce.com, le numéro 1 mondial dans ce domaine.

more...
No comment yet.