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Scooped by Nathalie Lauer
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Les Français et leur smartphone : partout, tout le temps, en multitâches

Les Français et leur smartphone : partout, tout le temps, en multitâches | CRM | Scoop.it
38% des Français consultent en moyenne leur smartphone 10 fois par jour et 28% jusqu'à 25 fois. Au contraire, les objets connectés ne parviennent pas à entrer dans le quotidien.
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Programmes de fidélité : lequel privilégier ?

Programmes de fidélité : lequel privilégier ? | CRM | Scoop.it
Le programme de fidélité a longtemps été cantonné à une logique de cumul de points et à la promesse d'une récompense banale à la clé. Aujourd'hui cet outil en plein remaniement intègre une meilleure logique transactionnelle, fondée sur l'engagement et la personnalisation de la relation.
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Rescooped by Nathalie Lauer from Lycée Jeanne d'Arc Rennes
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Infographie | Le parcours client de demain en point de vente

Infographie | Le parcours client de demain en point de vente | CRM | Scoop.it
'Le magasin du futur sera un showroom d'exposition et d'information orientant les décisions d'achat grâce à la géolocalisation, aux terminaux mobiles et aux applications', selon le cabinet de conseil BearingPoint. Retour en images sur la vue du parcours client de demain en point de vente.

Via ltpjar
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Rescooped by Nathalie Lauer from Customer Experience, Satisfaction et Fidélité client
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Comment le digital a bousculé la relation client - L'Économiste

Comment le digital a bousculé la relation client - L'Économiste | CRM | Scoop.it
Stratégie/Comment le digital a bousculé la relation client

Via Christian Barbaray
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Scooped by Nathalie Lauer
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Chronodrive simplifie la liste de courses avec un boîtier connecté

Chronodrive simplifie la liste de courses avec un boîtier connecté | CRM | Scoop.it
Chronodrive, filiale d'Auchan, vient d'annoncer le lancement du service IZY. Cette initiative, reposant sur le boitier connecté Hiku, permet d'établir sa liste de courses directement depuis la cuisine.
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L'avenir du marketing est dans la personnalisation

L'avenir du marketing est dans la personnalisation | CRM | Scoop.it
Pour 90% des marketeurs, le marketing individualisé est considéré comme une priorité. C'est l'une des principales conclusions de l'enquête Teradata 2015 Global Data-Driven Marketing Survey.
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Rescooped by Nathalie Lauer from Public Relations & Social Media Insight
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8 Reasons You Need an SEO Content Strategist

8 Reasons You Need an SEO Content Strategist | CRM | Scoop.it

“Content is the new SEO” has been one of the resounding slogans guiding marketers in 2014. As you know, it’s not just enough to churn out content — writing about whatever is on your mind… often. You need to have an overall strategy in mind, too....Still not convinced? Here are 8 reasons to hire an SEO content strategist....


Via Jeff Domansky
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Robin Carley's curator insight, October 24, 2014 8:50 AM

We found this to be very effective in reaching our customers and providing them with the information they need in their buyer's journey.

Jeff Domansky's curator insight, October 24, 2014 9:54 AM

Here's why SEO and content are a perfect partnership.

Marco Favero's curator insight, October 24, 2014 5:57 PM

aggiungi la tua intuizione ...

Rescooped by Nathalie Lauer from Le marché de la beauté en france
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Un nouveau business model dans l'e-commerce : les beauty box

Un nouveau business model dans l'e-commerce : les beauty box | CRM | Scoop.it
Un nouveau business model dans l'e-commerce : les beauty box : Suivant l'exemple de l'Américaine BirchBox, plusieurs start-up françaises se sont engouffrées dans un nouveau modèle économique de vente en ligne : celui des coffrets d'échantillons de...

Via Melle Prysk
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Rescooped by Nathalie Lauer from Public Relations & Social Media Insight
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Want a Killer Content Strategy? Do These 6 Things Well

Want a Killer Content Strategy? Do These 6 Things Well | CRM | Scoop.it

Online content is ridiculously powerful. High quality content can communicate that you’re a bonafide expert, turn you into a member of the Twitterati, and make people fall in love with your brand.

 

Online content is the Internet’s version of a Bosch power tool!

 

However, just like any power tool, you’ve got to use it carefully. You would never use a power saw for the first time without reading the directions first, right? Well, the same goes for content marketing. If you don’t want to injure yourself (metaphorically speaking), you need to do a little prep work before you start publishing your brand’s content in every corner of the Web.

 

Instead of reading an instruction manual, though, all you need to do is follow these six tips....


Via Jeff Domansky
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Jeff Domansky's curator insight, April 28, 2014 2:40 AM

Nice and easy tips to help you get content marketing results.

Scooped by Nathalie Lauer
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15 Digital Marketing Trends for 2016 That Could Destroy Your Business

15 Digital Marketing Trends for 2016 That Could Destroy Your Business | CRM | Scoop.it
Marketing today is a new game. Here are the digital marketing trends that you need to learn and implement now to make sure that your competition doesn't win
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Infographie | Infographie - Les canaux les plus efficace pour fidéliser dans le BtoB

Infographie | Infographie - Les canaux les plus efficace pour fidéliser dans le BtoB | CRM | Scoop.it
Entre le courrier et l'email, quel est le meilleur moyen de communiquer envers des clients professionnels ? Réponse : une bonne combinaison de ces deux canaux, qui répondent chacun à des attentes spécifiques des décideurs en entreprise.
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Rescooped by Nathalie Lauer from Marketing 3.0
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10 raisons d’adopter les technologies Big Data et Data-Mining de toute urgence pour doper son marketing !

10 raisons d’adopter les technologies Big Data et Data-Mining de toute urgence pour doper son marketing ! | CRM | Scoop.it

Le Big Data représente aujourd’hui la face cachée du web. Représentant de la toute puissance des grands acteurs de type GAFA (Google, Amazon, Facebook, Apple), il tend désormais à s’imposer avec des solutions dédiées pour les ETI et Grands Comptes. Une technologie au service du marketing pour apporter bien plus de valeur ajoutée à chaque donnée récoltée. Bref, un top dédié à tout ce qui fait du Big Data la nouvelle pépite de la transformation digitale des entreprises, et ce dès maintenant !


Via Tolokonnikoff - Seratoo
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Rescooped by Nathalie Lauer from Customer Experience, Satisfaction et Fidélité client
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Analyse & Tracking des clients en magasin : une fausse réponse à un vrai problème

Analyse & Tracking des clients en magasin : une fausse réponse à un vrai problème | CRM | Scoop.it
Pour lutter contre les e-commerçants et Amazon, les « retailers » tentent de mettre à profit la puissance de la « data ».

Via Christian Barbaray
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E-réputation : une norme internationale se prépare

E-réputation : une norme internationale se prépare | CRM | Scoop.it
L'Afnor annonce une proposition de norme internationale concernant la gestion des avis de consommateurs, afin que les entreprises gèrent au mieux leur e-réputation. Ce projet s'inscrit dans la continuité de la norme NF Z74-501 créée en 2013.
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Les Français et leurs datas : une typologie utile aux marques

Les Français et leurs datas : une typologie utile aux marques | CRM | Scoop.it
Havas Media a interrogé les Français sur l'usage de leurs données personnelles et dresse le bilan des attentes et considérations de nos compatriotes. Des indications précieuses pour aider les marques à cibler leurs discours.
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Big Data - Préparez-vous à la révolution !

Big Data - Préparez-vous à la révolution ! | CRM | Scoop.it
Le Big Data est considéré par certains comme "le pétrole du XXIème siècle". Découvrez en images des chiffres et un vocabulaire précis pour comprendre les nombreux enjeux et l'importance de ces mégadonnées.
 
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Infographie – Email triggers : tout ce qu’il faut savoir pour un brainstorm efficace

Infographie – Email triggers : tout ce qu’il faut savoir pour un brainstorm efficace | CRM | Scoop.it
L'automatisation marketing est sur toutes les lèvres depuis de nombreuses année et l'email y occupe une place de choix. Mais avant de vous lancer dans votre réflexion stratégique, il est important
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Rescooped by Nathalie Lauer from Le boom du digital et le marketing relationnel
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5 étapes pour sélectionner des KPI réellement performants

5 étapes pour sélectionner des KPI réellement performants | CRM | Scoop.it
Pour ce premier article, j’avais envie de rendre hommage au Digital Marketing and Measurement Model de Avinash Kaushik (2011). C’est un modèle en 5 é

Via Rekha Ramlagun
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Rekha Ramlagun's curator insight, May 16, 2013 8:41 AM

Ccou les amis, voici un article détaillant les différentes étapes pour sélectionner les indicateurs de performances les plus pertinents.

Jettez y un oeil, je trouve que cet article est complet et concis.

En espérant que sa pourra nous aider pour l'examen :)