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Les voyagistes promettent d'assurer le droit au soleil

Les voyagistes promettent d'assurer le droit au soleil | Entreprise, tourisme et internet | Scoop.it
Depuis trois ans, les spécialistes des voyages offrent la possibilité de se faire rembourser en cas de mauvais temps. Mais les conditions permettant de bénéficier de ces garanties sont très restrictives.
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Entreprise, tourisme et internet
Créer son entreprise sur internet dans le domaine du tourisme en France...
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Jessica témoigne sur la présence web de son gite de groupe en montagne

Jessica témoigne sur la présence web de son gite de groupe en montagne | Entreprise, tourisme et internet | Scoop.it
Témoignage client sur les prestations de Magali Jacolin sur la stratégie e-tourisme d’un gite de groupe dans le Vercors : conception du site et visibilité.
Magali Jacolin's insight:

Exemple d'utilisation du web pour commercialiser un gîte de groupe en montagne.

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Tourisme : Saisonnalité sur internet

Tourisme : Saisonnalité sur internet | Entreprise, tourisme et internet | Scoop.it
A quelle période les internautes cherchent des informations pour préparer leurs vacances ? La réponse by PumpUp est juste là !
Magali Jacolin's insight:

Quelques données intéressante pour optimiser vos campagnes de communication numérique !

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Français, comment vous allez partir en vacances

Français, comment vous allez partir en vacances.
Magali Jacolin's insight:

Les grandes tendances : diminuer son budget, privilégier les hébergements non marchands et partir en France...

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Un office de tourisme comme à la maison

Un office de tourisme comme à la maison | Entreprise, tourisme et internet | Scoop.it

Installé dans une vieille demeure bourgeoise de Marmande, l'Office de tourisme Val de Garonne accueille ses visiteurs comme à la maison,...


Via Jean Luc Boulin, Mariek Fdotsi-Isère
Magali Jacolin's insight:

Un très bel exemple d'intégration du numérique dans un Office de Tourisme... qui n'oublie pas l'humain ! Les nouvelles technologies sont un atout indéniable pour accueillir les touristes mais cela ne fonctionne bien qu'avec un accompagnement du personnel.

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Raphael Souchier's curator insight, June 17, 2:44 AM

Faites comme chez vous :)

Karine Boyer-Kempf's curator insight, June 18, 5:06 PM

Marmande dans le Sud-Ouest a un office du tourisme hors du commun avec sa mise en scène dans une demeure bourgeoise. A voir absolument.

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Tourisme : comment attirer plus de visiteurs en France

Tourisme : comment attirer plus de visiteurs en France | Entreprise, tourisme et internet | Scoop.it
La première destination mondiale doit défendre sa cote d’amour. Et progresser dans quatre domaines : promotion, Internet, formation et accueil.

Via Francis Fiesinger Pro
Magali Jacolin's insight:

Simplification et visibilité sont peut-être les clés de l'avenir touristique de la France...

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Francis Fiesinger Pro's curator insight, June 16, 7:58 AM

plan d'action gagnant

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Parcours client : du Web aux magasins, les usages se mélangent

Parcours client : du Web aux magasins, les usages se mélangent | Entreprise, tourisme et internet | Scoop.it
Une étude de l'Ifop pour Wincor Nixdorf décrypte le parcours complexe de l'acheteur, entre Internet et magasins physiques.
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Le chantage à la e-réputation, la réponse de TripAdvisor

Le chantage à la e-réputation, la réponse de TripAdvisor | Entreprise, tourisme et internet | Scoop.it
Une nouvelle fonctionnalité à vue le jour récemment dans l'interface de TripAdvisor, il s'agit de la fonction "signaler un chantage" et l'on comprend aisément à quoi elle peut servir. C'est une fonction préventivement, qui sert à informer TripAdvisor, mais cela reflète bien une des modifications de comportement de la clientèle. Sans aller dire que le chantage à la e-réputation, le chantutation, devient monnaie courante, vous avez tous été victime de ce phénomène, directement ou indirectement (un client vous fait sentir qu'il est membre TripAdvisor lors d'une requête, d'une reclamation..). Cela est aussi un signe de la part de TripAdvisor, les outils à la disposition des hôteliers ne sont plus uniquement correctifs, mais préventifs !
Magali Jacolin's insight:

Un article très intéressant sur une nouvelle fonctionnalité de Trip Advisor pour lutter contre le chantage à la e-réputation.

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Stéphane Louboutin's curator insight, May 15, 7:29 AM

Une solution pour faire comprendre aux consommateurs que pour avoir de la qualité, il faut quand même un peu la payer ?
Le hard discount est devenue une façon de penser, les conséquences s'en ressentent, nos emplois en pâtissent.

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Les chiffres clés du Etourisme et du numérique

Les chiffres clés du Etourisme et du numérique | Entreprise, tourisme et internet | Scoop.it

Les chiffres témoignent parfois bien mieux que les mots… Ils pointent  les évolutions significatives de nos usages numériques, permettent de mieux les comprendre et donc d’agir en conséquence…

En voici quelques-uns, issus directement des grandes marques et des cabinets d’étude.  Ils vous permettront de justifier vos stratégies, de les illustrer, de les revoir partiellement… ou totalement !

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E-tourisme : comment améliorer son référencement naturel sur Google ?

E-tourisme : comment améliorer son référencement naturel sur Google ? | Entreprise, tourisme et internet | Scoop.it
Lors du Forum du Tourisme numérique à Deauville, l'agence web CINS, spécialisée dans la création de site Internet, a animé un atelier sur le référencement naturel (SEO). Quels sont les points clés d’un référencement naturel réussi ? Quels sont les outils disponibles pour assurer une visibilité...

Via Gengembre Dominique
Magali Jacolin's insight:

Les bases du référencement naturel présentées de manière structurée.

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Laura Koeppler's curator insight, April 24, 4:07 AM

de très bons rappels !

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Facebook : doit-on continuer à payer ?

Facebook : doit-on continuer à payer ? | Entreprise, tourisme et internet | Scoop.it
Les changements d’algorithmes de Facebook réduisent toujours plus la visibilité des posts. Quels enjeux pour les marques et comment peuvent-elles réagir ?
Magali Jacolin's insight:

Connaissez-vous le taux de reach pour votre page ?

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Le voyageur et sa folie des écrans

Le voyageur et sa folie des écrans | Entreprise, tourisme et internet | Scoop.it

(...) Mais le pouvoir de conviction passe toujours par l’humain, ce qui est plutôt rassurant : parmi les sources les plus influentes, les recommandations des amis/proches arrivent en tête (25%), devant les sites des offices de tourisme (19%), les avis postés sur TripAdvisor.com (17%), les brochures des offices de tourisme (12%), les sites d'agences de voyages et de TO (11%). Ce n’est pas un hasard si nous observons un essor des services en ligne basés sur les recommandations de son entourage.


Via Jean-Patrick MANCINI, Mariek Fdotsi-Isère
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Jean-Patrick MANCINI's curator insight, April 14, 6:19 AM

Un point important concernant les dernières tendances E-tourisme.

A LIRE, A LIRE, A LIRE !

 

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Alsace : des randonnées numérisées - e-alsace

Alsace : des randonnées numérisées - e-alsace | Entreprise, tourisme et internet | Scoop.it

Une convention pour un "plan numérique" a été signée dernièrement à Haguenau (67) par le comité Alsace de la Fédération française de randonnée pédestre.

 
Via Gengembre Dominique
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Infographie sur les tendances des français pour les week-end et courts séjours

Infographie sur les tendances des français pour les week-end et courts séjours | Entreprise, tourisme et internet | Scoop.it

Week-ends et courts séjours : les nouvelles tendances touristiques des français

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Ennemi à abattre ou mal nécessaire, TripAdvisor hérisse les hôteliers de Deauville

Ennemi à abattre ou mal nécessaire, TripAdvisor hérisse les hôteliers de Deauville | Entreprise, tourisme et internet | Scoop.it
Le site d'avis de consommateurs exaspère certains professionnels du tourisme, qui le jugent peu fiable.
Magali Jacolin's insight:

Il est parfois difficile de recevoir des avis négatifs sur son établissement. Il est essentiel aujourd'hui de :

 - Répondre à TOUS les avis, négatifs comme positifs

 - Demander SYSTEMATIQUEMENT à ses clients de poster un avis

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Chiffres clés 2013 de l'e-tourisme en France

Chiffres clés 2013 de l'e-tourisme en France | Entreprise, tourisme et internet | Scoop.it
Le tourisme est le 1er secteur de l’e-commerce. Infographie des chiffres clés 2013 de l'e-tourisme en France.

Via Gengembre Dominique, Francis Fiesinger Pro
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Vers une standardisation webdesign ?

Vers une standardisation webdesign ? | Entreprise, tourisme et internet | Scoop.it
Les vitrines web de destinations tendent de plus en plus à se ressembler et une certaine standardisation webdesign est en train de s’opérer notamment depuis l’a

Via Mariek Fdotsi-Isère
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Les sites web en général et touristiques en particulier se font plus simples, plus clairs, plus agréables... plus ergonomiques donc ! Et c'est une très bonne nouvelle. Il est en effet de plus en plus important de se différencier sur le contenu plutôt que sur le contenant.

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D'où les sites de voyagistes en ligne tirent-ils leur trafic ?

D'où les sites de voyagistes en ligne tirent-ils leur trafic ? | Entreprise, tourisme et internet | Scoop.it

Les moteurs de recherche apportent en moyenne 24% du trafic des sites d'agences de voyage en ligne, selon le 15ème baromètre JDN / Kantar Media Compete France. Toutefois, la répartition des sources d'audience varie nettement d'un voyagiste en ligne à l'autre.

Magali Jacolin's insight:

Les moteurs de recherche ne sont pas les premiers vecteurs de trafic sur les sites web des voyagistes... Et mon expérience me permet également de dire que les sites référents sont aussi prépondérants pour les sites web des hébergeurs !

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Comment TripAdvisor double les soucis et triple la facture des hôteliers !

Comment TripAdvisor double les soucis et triple la facture des hôteliers ! | Entreprise, tourisme et internet | Scoop.it
Plusieurs hôteliers ont fait remonter à leurs réseaux ou leurs syndicats une forte hausse du montant de leur abonnement à l'Espace Contact de TripAdvisor. Si le Synhorcat constate 70 % d'augmentation, le responsable d'un établissement en Alsace nous a fait part d'une hausse de 300 % entre 2013 et...
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Climbing mont Blanc | Site d'informations dédié à l'ascension du Mont Blanc

Climbing mont Blanc | Site d'informations dédié à l'ascension du Mont Blanc | Entreprise, tourisme et internet | Scoop.it

L’apprentissage de la montagne et de ses techniques commence sur des parcours progressifs, avec un guide de haute montagne ou une personne compétente. Il est impératif de redonner à l’ascension du Mont Blanc sa véritable valeur alpine par la prise de conscience de l’épreuve technique, physique et morale que cela représente et des risques que cela implique


Via Francis Fiesinger Pro
Magali Jacolin's insight:

Quand le web sert à l'apprentissage de la montagne...

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Francis Fiesinger Pro's curator insight, May 15, 11:58 AM

pédagogie assurée...par le web

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Le web, un outil de fidélisation dans le secteur du tourisme

Le web, un outil de fidélisation dans le secteur du tourisme | Entreprise, tourisme et internet | Scoop.it
A l’occasion du salon Next Tourisme en avril 2014, les acteurs incontournables du secteur ont participé à un débat autour de l’Observatoire de l’e-tourisme. Pour résumer, ils ont eu des discussions sur plusieurs thématiques, telles que les pratiques webmarketing dans le domaine du tourisme, la réservation en ligne, l’utilisation des interfaces mobiles par les touristes ou encore l’utilisation des réseaux sociaux.
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Tourisme : le budget vacances des Français baisse

Tourisme : le budget vacances des Français baisse | Entreprise, tourisme et internet | Scoop.it
En moyenne ils vont dépenser 4.689 euros en 2014. C'est à peine au-dessus de la moyenne mondiale qui, elle, progresse, selon une étude du site Tripadvisor.

Via Gengembre Dominique
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Loi Hamon : les 4 articles qui impactent les agences

Loi Hamon : les 4 articles qui impactent les agences | Entreprise, tourisme et internet | Scoop.it
La loi sur la consommation, votée en mars, va s'appliquer notamment aux agences de voyages, physiques et en ligne.

Via Mariek Fdotsi-Isère
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Mariek Fdotsi-Isère's curator insight, April 23, 2:49 AM

A prendre en compte dans vos démarches de commercialisation.

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La déferlante des géants du Net sur le tourisme

La déferlante des géants du Net sur le tourisme | Entreprise, tourisme et internet | Scoop.it
Aujourd'hui, 62 % des Français préparent leurs vacances sur Internet. Les acteurs traditionnels du tourisme font face à une véritable révolution.
Magali Jacolin's insight:

Et vous, où en êtes-vous avec Internet ?

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Agences de voyages : combien coûte un site internet exactement ?

Agences de voyages : combien coûte un site internet exactement ? | Entreprise, tourisme et internet | Scoop.it
Sempiternelle question du coût d'un site internet, surtout si l’on s’intéresse à ce qu’il est censé rapporter par la suite. I-tourisme a déjà consacré de nombreux articles sur ce sujet. Loin de nous l’idée d’apporter des réponses définitives, mais de rappeler quelques vérités fondamentales. U...
Magali Jacolin's insight:

Je suis bien d'accord avec cet article. Créer un site web n'est plus si compliqué mais encore faut-il savoir quel objectif il va servir ? Quelles informations seront mises en avant ? Comment seront rédigés les contenus ? Qui s'occupera des mises à jour régulières ? En un mot, quel positionnement et quelle stratégie avez-vous choisi pour communiquer sur Internet !

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Quand le Webmarketing s'invite dans le tourisme !

Quand le Webmarketing s'invite dans le tourisme ! | Entreprise, tourisme et internet | Scoop.it
I-tourisme & TourMaG vous proposent un extrait par semaine du guide d’ID-Tourism, cabinet d’ingénierie marketing dans le secteur du tourisme. Tour-opérateur ou agence de voyages, vous êtes conscient de la façon dont les touristes voyagent aujourd’hui. En recherche de nouvelles émotions et d’expériences, ils sont devenus de plus en plus volatiles et accros à web. Dans ce contexte, vous avez le choix : vous adapter ou rester derrière ! Ainsi, face à la montée en puissance des agences de voyages en ligne, votre espace de vente se doit aujourd’hui d’être encore plus performant. 
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