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Les attentes des Français aux programmes de fidélité en infographie

Les attentes des Français aux programmes de fidélité en infographie | Couponing, M-Couponing, E-Couponing, M-Wallet & Co. | Scoop.it

Les Français aiment être récompensés pour leur fidélité à une enseigne. Ils sont donc nombreux à posséder une carte de fidélité ou à adhérer à un programme de fidélité.

L’étude “Les Français et la consommation cross canal“ réalisée par Ifop/Generix détaille cet attachement dans une infographie.

sophiedesc's insight:

Les principales attentes des Français vis-à-vis des programmes de fidélité liés aux avantages et promotions... et à la dématérialisation: 

 

> Le choix du support sur lequel la marque les contacte (613%)

> L'accès à des offres ou services exclusifs (61%)

> ** La réception de promotions plus faciles à utiliser (61%)**

> L'accès à leur compte client via leur smartphone/tablette (60%).

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Rescooped by sophiedesc from Créer du trafic en magasin via le Digital (web et mobile)
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Digitaliser vos cartes de fidélité pour créer du trafic en point de vente.

Digitaliser vos cartes de fidélité pour créer du trafic en point de vente. | Couponing, M-Couponing, E-Couponing, M-Wallet & Co. | Scoop.it

3 idées simples et efficaces pour développer le trafic en point de vente via le mobile :
- Le SMS de fidélisation
- La carte de fidélité digitalisée
- Passbook


Via Go Shop l Digital for Retail
sophiedesc's insight:

#MobiletoStore  - à relire!

"La dématérialisation des cartes de fidélité via le mobile représente pour les enseignes de distribution un potentiel d'économies important et d’efficacité supplémentaire. "

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Club CRM's curator insight, January 21, 2013 4:13 AM

Mobile-to-store est basé sur le même principe que le Web-to-store, appliqué au mobile. Ou comment bien utiliser le mobile pour augmenter le trafic dans les points de ventes physiques.

Karim Bouhajeb's curator insight, April 22, 2013 5:05 AM

Trois idées simples et efficaces pour développer le trafic en point de vente via le mobile!

Sonia DIOURI's curator insight, May 15, 2013 10:01 AM

Que pensez-vous des alertes SMS de fidélisation? Est-ce efficace ou plutôt dérangeant à votre avis? trouvez que cette technique de fidélisation est beaucoup trop intrusive?

Rescooped by sophiedesc from SATISFACTION & FIDELITE CLIENT
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Ces outils de fidélisation numériques qui remplacent les bonnes vieilles cartes de fidélité

Ces outils de fidélisation numériques qui remplacent les bonnes vieilles cartes de fidélité | Couponing, M-Couponing, E-Couponing, M-Wallet & Co. | Scoop.it

Fidéliser les consommateurs et les inciter à revenir dans leur boutique est un des enjeux majeur des commerçants. Pour les y aider, des start-up suisses font disparaître la traditionnelle carte de fidélité au profit de solutions sur smartphone.


Via Christian Barbaray
sophiedesc's insight:

Aixum Tec, Poinz, Kireego: les applications mobiles en Suisse de digitalisation des cartes de fidélité à points. 

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Dominique Palacci's curator insight, August 25, 2013 5:25 AM

Un petit tour dématérialisé chez nos amis Suisse.

Une façon légale d'avoir un compte en Suisse... ;-)

Ubleam's comment, August 26, 2013 4:17 AM
Le smart logo : outil de fidélisation digital sco.lt/5PI0TR
Dominique Palacci's curator insight, August 26, 2013 4:44 AM

C'est beaucoup plus riche qu'une carte. Car une fois sur le mobile, on peut inventer des tas d'interactions avec le client.

L'imagination au service du Commerce.