Couponing, M-Coup...
Follow
Find tag "carte de fidelité"
3.4K views | +0 today
Couponing, M-Couponing, E-Couponing, M-Wallet & Co.
Featuring the latest Couponing Tips & News, successful Coupon Campaigns, & Couponing Solutions/Technology for Brands & Retailers
Curated by sophiedesc
Your new post is loading...
Your new post is loading...
Scooped by sophiedesc
Scoop.it!

Les attentes des Français aux programmes de fidélité en infographie

Les attentes des Français aux programmes de fidélité en infographie | Couponing, M-Couponing, E-Couponing, M-Wallet & Co. | Scoop.it

Les Français aiment être récompensés pour leur fidélité à une enseigne. Ils sont donc nombreux à posséder une carte de fidélité ou à adhérer à un programme de fidélité.

L’étude “Les Français et la consommation cross canal“ réalisée par Ifop/Generix détaille cet attachement dans une infographie.

sophiedesc's insight:

Les principales attentes des Français vis-à-vis des programmes de fidélité liés aux avantages et promotions... et à la dématérialisation: 

 

> Le choix du support sur lequel la marque les contacte (613%)

> L'accès à des offres ou services exclusifs (61%)

> ** La réception de promotions plus faciles à utiliser (61%)**

> L'accès à leur compte client via leur smartphone/tablette (60%).

more...
No comment yet.
Scooped by sophiedesc
Scoop.it!

Solutions mobiles : Le nouvel essor du Drive-2-Store | Le blog de l'agence acti | actualités et veille e-marketing, design et technologie

Solutions mobiles : Le nouvel essor du Drive-2-Store | Le blog de l'agence acti | actualités et veille e-marketing, design et technologie | Couponing, M-Couponing, E-Couponing, M-Wallet & Co. | Scoop.it

Quand la croissance peine à montrer le bout de son nez, le challenge  de la distribution traditionnelle, des enseignes et mêmes des commerces de proximité est, de parer la vague des commerçants 2.0. Le constat est sans appel : les commerces physiques se doivent de ressusciter l’intérêt des consommateurs pour  donner un essor à leurs ventes.

Pour y parvenir, il faut jouer la carte de l’innovation, et notamment celle duDrive-2-store !

sophiedesc's insight:

"Liste des bonnes pratiques Mobile-2-Store à appliquer :

 

- Proposer des offres ciblées : Couponing – Promotions des ventes, Social Shopping – Jeux

- Informer le consommateur sur les produits : Prix, Description, Stock

- Pratiquer la Fidélité mobile : Sauvegarde des cartes de fidélité, programmes de fidélité*

- Gagner en visibilité locale : Géolocalisation des points de ventes

- Personnaliser vos offres : Produits exclusifs, Personnalisation de produits

- Mobiliser vos équipes de vente et les équiper avec des outils mobiles (tablettes, smartphones)  pour développer la discussion"

 

"Selon une étude du SNCD (Syndicat National de la Communication Directe), les utilisateurs de Smartphones aimeraient de plus en plus pouvoir embarquer leur carte de fidélité (83%), recevoir des coupons de réduction (68%) ou encore des offres géolocalisées (60%).  Mais attention, le choix des services à proposer est primordial."

more...
No comment yet.
Rescooped by sophiedesc from Dématérialisation des services de fidélité
Scoop.it!

La carte de fidélisation client de demain : bilan sur les innovations

La carte de fidélisation client de demain : bilan sur les innovations | Couponing, M-Couponing, E-Couponing, M-Wallet & Co. | Scoop.it

Adieu la ribambelle de cartes dans le portefeuille, ou les versions mini accrochées au porte-clefs… Tout laisse à croire que la carte de fidélisation de demain sera dématérialisée. Certaines entreprises ont d’ailleurs déjà franchi le cap, ce nouveau type de carte permettant de répondre à la fois à une attente du client, en minimisant justement son encombrement, mais aussi à celle des commerces, qui souhaitent rendre plus simple et plus accessible leur stratégie de fidélisation client. 


Via FidMe
sophiedesc's insight:

"Bien qu’ils soient particulièrement équipés (60% des français possèdent entre 3 et 10 cartes de fidélité), 52% des consommateurs n’utilisent pas leur carte de fidélité… tout simplement parce qu’ils ne les ont pas sur eux au moment de les présenter… Quelle solution ? Notre nouveau couteau suisse, le smartphone bien sûr !

>> La révolution autour des cartes de fidélité dématérialisées va donc bien au-delà d’un changement de support, le mobile remplaçant peu à peu le papier : elle offre aux marques une plus grande interactivité avec le consommateur, et leur permet également de renouveler leurs traditionnelles propositions « d’avantages », souvent éculés et parfois déceptifs…"

more...
No comment yet.
Rescooped by sophiedesc from M-CRM & Mobile to store
Scoop.it!

Digitaliser vos cartes de fidélité pour créer du trafic en point de vente.

Digitaliser vos cartes de fidélité pour créer du trafic en point de vente. | Couponing, M-Couponing, E-Couponing, M-Wallet & Co. | Scoop.it

3 idées simples et efficaces pour développer le trafic en point de vente via le mobile :
- Le SMS de fidélisation
- La carte de fidélité digitalisée
- Passbook


Via Bertrand Jonquois
sophiedesc's insight:

#MobiletoStore  - à relire!

"La dématérialisation des cartes de fidélité via le mobile représente pour les enseignes de distribution un potentiel d'économies important et d’efficacité supplémentaire. "

more...
mc²i Groupe's curator insight, January 21, 2013 4:13 AM

Mobile-to-store est basé sur le même principe que le Web-to-store, appliqué au mobile. Ou comment bien utiliser le mobile pour augmenter le trafic dans les points de ventes physiques.

Karim Bouhajeb's curator insight, April 22, 2013 5:05 AM

Trois idées simples et efficaces pour développer le trafic en point de vente via le mobile!

Sonia DIOURI's curator insight, May 15, 2013 10:01 AM

Que pensez-vous des alertes SMS de fidélisation? Est-ce efficace ou plutôt dérangeant à votre avis? trouvez que cette technique de fidélisation est beaucoup trop intrusive?