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mCommerce: A New Ally for the In-Store Retail Experience « iMediaConnection Blog

mCommerce: A New Ally for the In-Store Retail Experience « iMediaConnection Blog | Couponing, M-Couponing, E-Couponing, M-Wallet & Co. | Scoop.it

With the advent of eCommerce, brick and mortar retailers had to expand their customer experiences to include digital storefronts in order to remain competitive with digital pure-plays and visible with the growing masses of digital consumers. The big-box digital retailers like Amazon increased the pressure by under-cutting pricing and initially offering transactions without collecting state sales tax. 

However, while eCommerce is predicated to grow steadily and influence a continued shift in consumer behavior, the introduction of mCommerce will produce a new type of consumer behavior that supplements the in-store retail experience.

sophiedesc's insight:

Growing Smartphone usage "provides a massive opportunity for retailers and brands to engage consumers in a relevant, real-time way that drives in-store traffic and transactions."

> Offering coupons or special incentives to be redeemed in-store is a significant opportunity for retailers to drive in-store traffic and transactions. 

> Partnering with relevant mobile apps to create targeted services and incentives that are tailored to their users’ preferences will not only increase ROI but also improve the customer experience, drive loyalty and initiate long term relationships

>> The key is for retailers to be thoughtful in their marketing approach, keep the customer experience top-of-mind and provide clear benefits to the in-store experience."

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Solutions mobiles : Le nouvel essor du Drive-2-Store | Le blog de l'agence acti | actualités et veille e-marketing, design et technologie

Solutions mobiles : Le nouvel essor du Drive-2-Store | Le blog de l'agence acti | actualités et veille e-marketing, design et technologie | Couponing, M-Couponing, E-Couponing, M-Wallet & Co. | Scoop.it

Quand la croissance peine à montrer le bout de son nez, le challenge  de la distribution traditionnelle, des enseignes et mêmes des commerces de proximité est, de parer la vague des commerçants 2.0. Le constat est sans appel : les commerces physiques se doivent de ressusciter l’intérêt des consommateurs pour  donner un essor à leurs ventes.

Pour y parvenir, il faut jouer la carte de l’innovation, et notamment celle duDrive-2-store !

sophiedesc's insight:

"Liste des bonnes pratiques Mobile-2-Store à appliquer :

 

- Proposer des offres ciblées : Couponing – Promotions des ventes, Social Shopping – Jeux

- Informer le consommateur sur les produits : Prix, Description, Stock

- Pratiquer la Fidélité mobile : Sauvegarde des cartes de fidélité, programmes de fidélité*

- Gagner en visibilité locale : Géolocalisation des points de ventes

- Personnaliser vos offres : Produits exclusifs, Personnalisation de produits

- Mobiliser vos équipes de vente et les équiper avec des outils mobiles (tablettes, smartphones)  pour développer la discussion"

 

"Selon une étude du SNCD (Syndicat National de la Communication Directe), les utilisateurs de Smartphones aimeraient de plus en plus pouvoir embarquer leur carte de fidélité (83%), recevoir des coupons de réduction (68%) ou encore des offres géolocalisées (60%).  Mais attention, le choix des services à proposer est primordial."

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Foursquare Testing Paid Promotions With NYC Small Businesses

Foursquare Testing Paid Promotions With NYC Small Businesses | Couponing, M-Couponing, E-Couponing, M-Wallet & Co. | Scoop.it

foursquare is testing paid promotions with a "handful" of new york city merchants as it tries to disprove critics and earn more revenue.

 

The four-year-old mobile app company has started allowing a “handful” of local New York City merchants to promote their store listings within the service, meaning they will be able to target Foursquare users in the vicinity. Until recently, promoted listings were limited to large national merchants such as KFC and Radioshack.

sophiedesc's insight:

"The several merchants currently working with Foursquare are targeting Foursquare users based upon their locations and check-in histories.

Extending this capability to local small business owners is “phase two” of Foursquare's monetization strategy."

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Mobile Marketing, Payments Destined for Mass Integration at Mealtime | Mobile Marketing Watch

Mobile Marketing, Payments Destined for Mass Integration at Mealtime | Mobile Marketing Watch | Couponing, M-Couponing, E-Couponing, M-Wallet & Co. | Scoop.it
From national chains to corner bakeries, dining establishments of all shapes and sizes are embracing mobile marketing with open arms.

 

Mobile marketing for restaurants has proven a very cost effective use of scarce advertising dollars. Mobile websites, SMS campaigns, scannable QR codes, and mobile coupons have all become hot commodities on the marketing menu of restaurants.

At the same time, mobile payments have become just as in-demand at restaurants, particularly as outdated cash-registers continue to go the way of the dinosaur.

sophiedesc's insight:

Mobile Payment / Mobile POS for restaurants

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Le geofencing pour lutter contre le showrooming

Le geofencing pour lutter contre le showrooming | Couponing, M-Couponing, E-Couponing, M-Wallet & Co. | Scoop.it

[B]« Après la géolocalisation », le geofencing : nouvelle technologie marketing permettant de contrer le showrooming[/B]

Selon la Seconde édition du baromètre annuel de l'Expérience Marchande Connectée de Digitas & Vivaki, près de 18 % des consommateurs vont en magasins pour rechercher « le produit de leurs rêves » mais repartent sans l'acheter, en ayant l'intention de réaliser leur achat en ligne (afin d'économiser sur le prix) et 39 % des consommateurs comptent en faire de même prochainement.

Pour contrer ce phénomène intitulé le showrooming et insuffler une nouvelle dynamique dans les promotions en points de vente, Fidzup a développé une nouvelle technologie, de geofencing, fondée sur les principes de la géolocalisation intérieure.

Les produits Spot-in Store et Spot-in Mall – qui s'adressent respectivement aux réseaux d'enseignes et centres commerciaux – une fois intégrés aux applications propres aux réseaux d'enseignes ou centre commercial, permettent d'envoyer des notifications (promotions, instants gagnants, ...) sur le mobile du consommateur et ainsi déclencher un achat impulsif.


Via Nicolas Prigent, Jérôme MONANGE
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La technologie geofencing "permet à chaque centre commercial ou réseau d'enseignes, d'interpeller le consommateur au moment opportun avec du contenu interactif géolocalisés sur son mobile, préalablement configurée, que ce soit un message de bienvenue, un coupon de réduction, une publicité, l'instant gagnant ou encore des points de fidélité."

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Jérôme MONANGE's curator insight, July 22, 2013 4:57 AM

Le Géofencing : une nouvel atout marketing au service du commerce physique et des enseignes pour contrer le phénomène du showrooming

 

Jérôme MONANGE ; Strategic Marketing Manager ; Administrateur LAB RETAIL 2025http://www.linkedin.com/groups?home=&gid=4867620&trk=anet_ug_hm

 

 

Dominique Palacci's comment, July 22, 2013 6:29 AM
Ne mélange-t-on pas les genres ? Le Showrooming se pratique en magasin. Le géofencing à l'extérieur. OK, ce dernier participe à détourner l'attention des consommateurs. Mais de là à penser que ça va lutter contre le showrooming... J'aimerai bien voir des stats à ce sujet.
sophiedesc's comment, July 22, 2013 7:29 AM
Le geofencing permet de détecter les consommateurs entrant dans une zone géographique précise et définie (à proximité ou à l'intérieur même du point-de-vente) et de "pusher" du contenu ciblé sur leur mobile (coupons, publicité) pour les inciter à l'achat. Par le biais de promotions réellement "contextuelles" et personnalisées (fonction de la localisation précise, du parcours d'achat voire des intérêts du consommateur), limitées (au magasin/dans le temps) et ajustables en temps réel, et une expérience shopping multicanal, le geofencing semble être un moyen supplémentaire pour créer du trafic et accroître les ventes en magasin - et ainsi éviter que le consommateur rentre chez lui les mains vides pour aller finalement acheter sur internet
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Burgeoning Mobile Coupon Phenomenon Poised to Sweep Australian Retail Landscape

Burgeoning Mobile Coupon Phenomenon Poised to Sweep Australian Retail Landscape | Couponing, M-Couponing, E-Couponing, M-Wallet & Co. | Scoop.it
CMO Australia addresses the unique marketing, technology and leadership challenges chief marketers face as they look to align their own practices and insights with those of the business.
sophiedesc's insight:

M-Couponing "plays a major role in driving foot traffic into stores by requiring in-store redemption, in conjunction with location alerts and expiry alerts."


"According to research conducted by eMarketer, 92.5 million US consumers redeemed a digital coupon in 2012, and this number is expected to increase significantly in 2013. Overall, mobile commerce grew from 3% of e-commerce in 2010 to 11% in 2012. This equates to US$18.6 billion in mobile transactions."

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La start-up Fidzup lève 300 000 euros pour sa solution de géolocalisation indoor

La start-up Fidzup lève 300 000 euros pour sa solution de géolocalisation indoor | Couponing, M-Couponing, E-Couponing, M-Wallet & Co. | Scoop.it
Fidzup s’inscrit sur le nouveau marché de la géolocalisation indoor où sont déjà positionnés quelques acteurs français…

Via Denis Liotta 
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Groupon wants to become "the Amazon of local" // How Groupon Thinks It Can Become a $100 Billion Company

Groupon wants to become "the Amazon of local" // How Groupon Thinks It Can Become a $100 Billion Company | Couponing, M-Couponing, E-Couponing, M-Wallet & Co. | Scoop.it
Instead of just pumping out daily deals, the company wants to become a mobile, local commerce powerhouse.
sophiedesc's insight:

"Groupon's vision is to become a gigantic mobile local commerce company--the Amazon or eBay of local. Instead of just pumping out "daily deals" via email offers, Groupon  wants to become the place you go (via your mobile device) to find everyday deals and discounts on a full range of products and services wherever you happen to be. "

 

... Good luck ! 

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