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Le Showrooming progresse. La solution? Des coupons... et des QR Codes en magasin!

Le Showrooming progresse. La solution? Des coupons... et des QR Codes en magasin! | Couponing, M-Couponing, E-Couponing, M-Wallet & Co. | Scoop.it

Alors que le consommateur moyen agrippe son téléphone plus de 150 fois par jour, l’usage le phénomène du showrooming parfois controversé progresse en magasin. Une étude réalisée par Vibes, spécialiste du mobile marketing auprès de 1000 propriétaires de smarphones aux Etats-Unis précise ainsi que ce nouveau comportement devient non seulement mainstream mais touche indifféremment toutes les catégories de salaires.

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sophiedesc's curator insight, October 17, 2013 4:16 PM

Quelles sont donc les attentes des mobinautes US? Quelles technologies pour endiguer la progression et les effets du Showrooming ?

 

> Sans surprise: le COUPONING est plébiscité par 79% .

> Et il ressort également que les technologies comme le QR CODE ou le SMS, soi-disant "boudées" par le consommateur (mais finalement surtout par les experts) ont pourtant le vent en poupe aux US: 

 

"44% des personnes ayant reçu un message texte in store ou un QRCode ont procédé à un achat non planifié contre 14% en 2012…Une progression de 186% en un an."

 

A bon entendeur... 

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Mobile Couponing: la clé face au Showrooming

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Intéressante infographie sur les pratiques en matière de showrooming dans le monde.Comment les magasins peuvent-ils réagir? En proposant des réductions personnalisées aux clients. 

sophiedesc's insight:

Quelques pistes à retenir pour contrer le Showrooming en magasin, avec une forte attractivité des coupons sur mobile, des QR Codes, des services liés à la géolocalisation en rayon voire du paiement sur mobile: 

 

Mobile Coupons: 

"38% des gens sont intéressés par des bons de réduction sur mobile" 

"30% aimeraient recevoir un bon de réduction lorsqu'ils passent devant un produit"


Le QR Code est toujours plébiscité par 36% des shoppers, pour obtenir plus d'information sur le produit. 

 

Géolocalisation indoor: 

"31% aimeraient une appli mobile pour mieux se déplacer en magasin."

 

Le Mobile Payment s'avère intéressant pour 30% des clients. 

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sophiedesc's curator insight, June 19, 2013 8:52 AM

"Premier enseignement de l’étude: les plus gros “showroomers” de la planète ne sont ni européens, ni américains mais asiatiques. Si 54% des Européens vont en magasin avant d’acheter sur le web, ils sont 71% à la faire en Asie. 44% le font même depuis leur mobile contre 30% des Européens."


Mais tout n’est pas perdu pour les enseignes physiques, comme le montre cette infographie. 

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Showrooming : + 400% en un an. La solution? Les réductions en magasin !

Showrooming : + 400% en un an. La solution? Les réductions en magasin ! | Couponing, M-Couponing, E-Couponing, M-Wallet & Co. | Scoop.it

D’après une étude réalisée auprès de 1300 acheteurs par Parago aux USA, le showrooming, cette pratique de lèche vitrine mobile en magasin, concerne désormais 1 acheteur sur 3 et a augmenté de 400% en un an.

Selon Parago, 58% des propriétaires de Smartphones pratiquent le Showrooming en magasin, une pratique qui touche l’ensemble des catégories de produits et toutes les catégories de prix.


Via Véronique LIORET
sophiedesc's insight:

L'étude complète de Parago disponible ici: http://bit.ly/12QG2XK

> Les raisons des mobinaurtes les poussant à effectuer des recherches produits en magasin? Le PRIX!! 46% pour comparer les prix, 24% pour consulter des avis consommateurs. 

> Amazon, le site N°1 sur lesquels les consommateurs effectuent leurs comparaisons de Prix - 2x  fois plus que sur Google! 

>> AVIS: Selon l'étude, les distributeurs offrant des services de pricing dynamique assortis de REDUCTIONS permettent d’enracinr les pratiques d’achats et la fidélité à l’enseigne physique! 

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Véronique LIORET's curator insight, July 25, 2013 10:59 AM

'L’étude note qu’une différence de 5 dollars suffit à faire basculer le comportement d’achat en faveur d’Amazon. 41% des showroomers comparent les produits quelques soit leur prix. 23% le font au dessus de 20 dollars, 21% au dessus de 50 dollars et 14% au dessus de 50 dollars.'