Einzelhandel kennt König Kunde kaum - Der klassische Einzelhandel ist unter Druck und weiß wenig über Kundenwünsche | Couponing, M-Couponing, E-Couponing, M-Wallet & Co. | Scoop.it

"In unseren Gesprächen mit Einzelhändlern stellen wir fest, dass kaum Kenntnisse über die Kunden und das Produktverhalten vorliegen. Prozesse wie der Versuch des Cross-Selling, die Online bekannt sind, werden weder an der Kühltruhe noch am Kleiderständer umgesetzt",