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Infographic: Holiday Guide to Mobile Marketing - Marketing Technology Blog

Infographic: Holiday Guide to Mobile Marketing - Marketing Technology Blog | Couponing, M-Couponing, E-Couponing, M-Wallet & Co. | Scoop.it
Black Friday is almost here and 55% of consumers utilize a shopping app on their smartphone each week!

 

This infographic from Blue Chip Marketing provides data on just what kind of strategies those mobile users are looking for. Understanding the location, the time of day, the demographics of your user can help drive quite mobile purchases. And providing a means to recommend purchases and build shopping lists can help, too!

sophiedesc's insight:

Why, how and when retailers can leverage mobile commerce to drive in-store purchases? This Infographic provides a comprehensive overview about demographics, usages and shopping habits of U.S. mobile consumers to help stores build a solid mobile strategy. 

 

Let's take a closer look at the impressive facts about the mobile coupon apps predominancy: 

 

> Not surprinsingly, Coupon apps still come first:  these store app users claim to use more mobile couponing than any further apps (25%).

> Getting coupons stays at 53% the biggest incentive to use mobile shopping.

> As for the 'When', 72% mobile shoppers use their mCoupon-Apps BEFORE shopping (vs/ 42% while in-store and only 6% post-shopping). 

 

So mobile coupons (Apps) may be the winning Mobile-to-store tactic of this coming holiday season! :)

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Using Mobile Marketing? Subscribers Want (Mobile) Coupons!

Using Mobile Marketing? Subscribers Want (Mobile) Coupons! | Couponing, M-Couponing, E-Couponing, M-Wallet & Co. | Scoop.it

Subscribers want coupons so that they can try out your offer before they chose to stick to it for good. Even those who are committed to using your brand look for the savings that are provided through coupons and value them being presented to them for use. Successful businesses also use coupons as one of their marketing tools in order to increase their sales.

 

Using Coupons for your Business

 

Businesses can send coupons to their subscribers to build awareness of their products among new subscribers and convince even existing subscribers to develop customer loyalty or switch to a specific brand. When there are two choices available to a customer it could be your $2 coupon or BOGO coupon that makes the decision easier for the consumer and your company the winning brand.

 

Sending coupons to subscribers helps in inspiring repeat purchases, extending and uplifting any sales plan and also to empower the launch of new offers. This is not just hearsay, as many studies and surveys have been conducted concerning the effectiveness of business for those utilizing coupons.


Via Russ Merz, Ph.D.
sophiedesc's insight:

Of course they do! :) 

 

"Coupons are a way of convincing your subscribers to move towards a subscription plan or a full price sales offer. If they can do so at a tremendous discount it is far less stressful. It also helps reactivate those who haven’t bought either a service or a product for some time. They get the coupon and instantly are reminded of how good your product or service really was."

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Eric_Determined / Eric Silverstein's curator insight, September 1, 2013 4:27 PM

While we may all agree that providing incentives should drive further sales, one has to have a clear strategy and goals in place before implementing same.

 

Do you agree with the statements made in this article? 

 

What are your thoughts on mobile coupons?

 

 

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[REPORT] Retailers lag on coupon, loyalty opportunities with Mobile Wallets

[REPORT] Retailers lag on coupon, loyalty opportunities with Mobile Wallets | Couponing, M-Couponing, E-Couponing, M-Wallet & Co. | Scoop.it

Consumers are looking for, not finding non-payment services with mobile wallets 
While 85% of consumers say they expect to receive some kind of perk other than making payments from mobile wallets, fewer than 1 in 5 say they have noticed retailers offering such services, according to a report by Vibes. The most popular benefits that consumers look for are digitizing and organizing paper items, such as coupons and loyalty programs. These take on added importance because consumers also say they still find swiping a credit card easier than paying via mobile, said Vibes' Mark Tack

sophiedesc's insight:

Key Findings: 

> "Digitizing paper items (22%) and organizing coupons and loyalty cards (19%) are the top benefits of Mobile Wallets" 

>>The opportunity for retailers should be more focused on leveraging Mobile Wallets to offer deals and incentives and drive deeper engagement and loyalty with their customers.

 

"Mobile Wallet Consumer Report- Non-payment opportunities for marketers" available here: http://bit.ly/1dcxF2D

 

[Survey among 1,000 smartphone owners from their online opinion panel.
All respondents are age 18 or older and living in the continental United States.]

 

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Mobile Couponing: Will 2013 see the end of paper couponing fraud?

Mobile Couponing: Will 2013 see the end of paper couponing fraud? | Couponing, M-Couponing, E-Couponing, M-Wallet & Co. | Scoop.it

Mobile couponing service enables brands to save £150 million in paper couponing fraud each year.

The UK’s £500million voucher and coupon market is vital to both manufacturers and retailers as they struggle to attract customers in these tough economic times. However, although paper couponing is seen as a valuable marketing tool, it is estimated that around 30% of all coupons used are subject to fraud.,

sophiedesc's insight:

"“The most obvious advantage of mobile couponing is there is no paper involved, thus making it free from forgery. Now couponing has become an automated process which gives consumers relevant coupons as a result of their purchase history. Entitlement is key. We can tell exactly who is entitled to a coupon and who is not by verifying their shopping receipts. Therefore, we have the exact numbers of who should be using their m-coupons and who should not."

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Fast-Food et M-Commerce: Les food-trucks ouvrent la voie.

Fast-Food et M-Commerce: Les food-trucks ouvrent la voie. | Couponing, M-Couponing, E-Couponing, M-Wallet & Co. | Scoop.it

Contrairement aux food trucks français, les camions-restaurants aux Etats-Unis utilisent les nouvelles technologies à leur avantage.

 

En effet, devant cuisiner, servir et encaisser le paiement dans un espace restreint, les oblige à utiliser le strict minimum. De fait, les caisses enregistreuses sont très encombrantes et un lecteur de carte augmente significativement le temps de passage en caisse. C’est là qu’entre en jeu le paiement en ligne. Pouvoir payer depuis son portable ou encore depuis chez soi, en ligne, facilite grandement l’expérience client.

 

Ce côté « nouvelles technologies » attire très souvent une population jeune, « trendy » et avide de nouvelles expériences culinaires. Cette mode énerve et inquiète les grandes marques de fastfood comme Mcdonald's, Burger King ou encore Wendy’s.


Via Jérémie Quéret
sophiedesc's insight:

"Pour séduire de nouveaux clients, il est donc aujourd’hui grandement conseillé d’utiliser les nouvelles technologies : commande en ligne, simplification de paiement, NFC, m-couponing ou encore geofencing/géolocalisation, sont des moyens malins d’attirer plus de clients et une population connectée. Le monde du Fast Food a donc tout intérêt à devenir le leader du m-paiement et devenir ainsi l’icône du « fast payment »."

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mCommerce: A New Ally for the In-Store Retail Experience « iMediaConnection Blog

mCommerce: A New Ally for the In-Store Retail Experience « iMediaConnection Blog | Couponing, M-Couponing, E-Couponing, M-Wallet & Co. | Scoop.it

With the advent of eCommerce, brick and mortar retailers had to expand their customer experiences to include digital storefronts in order to remain competitive with digital pure-plays and visible with the growing masses of digital consumers. The big-box digital retailers like Amazon increased the pressure by under-cutting pricing and initially offering transactions without collecting state sales tax. 

However, while eCommerce is predicated to grow steadily and influence a continued shift in consumer behavior, the introduction of mCommerce will produce a new type of consumer behavior that supplements the in-store retail experience.

sophiedesc's insight:

Growing Smartphone usage "provides a massive opportunity for retailers and brands to engage consumers in a relevant, real-time way that drives in-store traffic and transactions."

> Offering coupons or special incentives to be redeemed in-store is a significant opportunity for retailers to drive in-store traffic and transactions. 

> Partnering with relevant mobile apps to create targeted services and incentives that are tailored to their users’ preferences will not only increase ROI but also improve the customer experience, drive loyalty and initiate long term relationships

>> The key is for retailers to be thoughtful in their marketing approach, keep the customer experience top-of-mind and provide clear benefits to the in-store experience."

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L'Oreal, Walgreen's Look to Measure Effectiveness of Mobile Coupons

L'Oreal, Walgreen's Look to Measure Effectiveness of Mobile Coupons | Couponing, M-Couponing, E-Couponing, M-Wallet & Co. | Scoop.it
L'Oreal has teamed up with Walgreens and Duane Reade locations in Manhattan for a mobile coupon campaign aimed at solving mobile advertising's fundamental problem: Connecting mobile ads to real-world purchases.

Via jerome leger
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Le geofencing pour lutter contre le showrooming

Le geofencing pour lutter contre le showrooming | Couponing, M-Couponing, E-Couponing, M-Wallet & Co. | Scoop.it

[B]« Après la géolocalisation », le geofencing : nouvelle technologie marketing permettant de contrer le showrooming[/B]

Selon la Seconde édition du baromètre annuel de l'Expérience Marchande Connectée de Digitas & Vivaki, près de 18 % des consommateurs vont en magasins pour rechercher « le produit de leurs rêves » mais repartent sans l'acheter, en ayant l'intention de réaliser leur achat en ligne (afin d'économiser sur le prix) et 39 % des consommateurs comptent en faire de même prochainement.

Pour contrer ce phénomène intitulé le showrooming et insuffler une nouvelle dynamique dans les promotions en points de vente, Fidzup a développé une nouvelle technologie, de geofencing, fondée sur les principes de la géolocalisation intérieure.

Les produits Spot-in Store et Spot-in Mall – qui s'adressent respectivement aux réseaux d'enseignes et centres commerciaux – une fois intégrés aux applications propres aux réseaux d'enseignes ou centre commercial, permettent d'envoyer des notifications (promotions, instants gagnants, ...) sur le mobile du consommateur et ainsi déclencher un achat impulsif.


Via Nicolas Prigent, Jérôme MONANGE
sophiedesc's insight:

La technologie geofencing "permet à chaque centre commercial ou réseau d'enseignes, d'interpeller le consommateur au moment opportun avec du contenu interactif géolocalisés sur son mobile, préalablement configurée, que ce soit un message de bienvenue, un coupon de réduction, une publicité, l'instant gagnant ou encore des points de fidélité."

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Jérôme MONANGE's curator insight, July 22, 2013 4:57 AM

Le Géofencing : une nouvel atout marketing au service du commerce physique et des enseignes pour contrer le phénomène du showrooming

 

Jérôme MONANGE ; Strategic Marketing Manager ; Administrateur LAB RETAIL 2025http://www.linkedin.com/groups?home=&gid=4867620&trk=anet_ug_hm

 

 

Dominique Palacci's comment, July 22, 2013 6:29 AM
Ne mélange-t-on pas les genres ? Le Showrooming se pratique en magasin. Le géofencing à l'extérieur. OK, ce dernier participe à détourner l'attention des consommateurs. Mais de là à penser que ça va lutter contre le showrooming... J'aimerai bien voir des stats à ce sujet.
sophiedesc's comment, July 22, 2013 7:29 AM
Le geofencing permet de détecter les consommateurs entrant dans une zone géographique précise et définie (à proximité ou à l'intérieur même du point-de-vente) et de "pusher" du contenu ciblé sur leur mobile (coupons, publicité) pour les inciter à l'achat. Par le biais de promotions réellement "contextuelles" et personnalisées (fonction de la localisation précise, du parcours d'achat voire des intérêts du consommateur), limitées (au magasin/dans le temps) et ajustables en temps réel, et une expérience shopping multicanal, le geofencing semble être un moyen supplémentaire pour créer du trafic et accroître les ventes en magasin - et ainsi éviter que le consommateur rentre chez lui les mains vides pour aller finalement acheter sur internet
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These Apps Will Change The Way You Shop In The Future

These Apps Will Change The Way You Shop In The Future | Couponing, M-Couponing, E-Couponing, M-Wallet & Co. | Scoop.it

More than 1 billion people now own smartphones, and that means that mobile commerce is exploding like never before. 

 

We've selected 11 apps that have potential to drastically change the way people shop. Some help shoppers scout out the best deals, while others create platforms for buying and selling. 

All of the apps have the potential to disrupt the retail industry. 

sophiedesc's insight:

...incl., of course, some interesting m-Couponing and m-Loyalty mobile apps (but no mention of m-Payment?!): 

 

- Grocery iQ reinvents the grocery list with modern perks.

- PoachIt ensures you get a good deal.

- Shopkick helps users survive Black Friday

- Poshmark helps you thrift shop and sell anywhere.

- Decide helps users decide what to buy and when.

- Smoopa crowd sources price-checking so you never pay too much.

- Etsy's app helps users make sense of the vast marketplace.

- Rue La La's app makes the flash-sale shopping experience better.

- Shopular means you won't have to cut coupons.

- RetailMeNot helps shoppers make the most of coupons.

- Red Laser eliminates the problem of lost loyalty cards.

 

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Le Couponing Mobile en France, mode d’emploi 2013 | MMAF : Mobile Marketing Association France

Le Couponing Mobile en France, mode d’emploi 2013 | MMAF : Mobile Marketing Association France | Couponing, M-Couponing, E-Couponing, M-Wallet & Co. | Scoop.it

Le couponing mobile en France, mode d’emploi 2013 

Le couponing est un outil de marketing direct puissant, permettant de stimuler les ventes en magasin ou à distance. Bien connu dans sa version papier (sur mailing, prospectus…), le couponing se dématérialise et devient de plus en plus mobile à mesure que les consommateurs s’équipent en ordinateurs, tablettes, téléphones et qu’Internet pénètre les foyers et les smartphones. Autrement dit à vitesse grand V.

 

Ce document rédigé par des experts en marketing mobile présente les bonnes pratiques en la matière, à des fins de conquête et de fidélisation. Nous évoquerons pêle-mêle SMS, applications et sites mobiles, codes 2D et sans contact.


Via Renaud MENERAT
sophiedesc's insight:

A LIRE!

Livre Blanc de la MMA sur le Couponing Mobile, en coopération avec HighCo, Digitaleo et newXt : 

http://www.mmaf.fr/sites/default/files/private/Le%20Couponing%20Mobile.pdf

 

Un état des lieux du Couponing Mobile et de la Promotion Dématérialisée en France, avec notamment: 

 

- Chiffres Clés du marché du Couponing.

- Rappel des techniques et process propres au Couponing.

- Introduction au Couponing Dématérialisé (Web Coupon, Load-to-Card).

- Etat des lieux de la Dématérialisation en Grande Distribution, exemples à la clé. 

- Mode d'emploi du Couponing Mobile :

*Bien préparer sa campagne (-information peu claires cependant concernant la validation du coupon en caisse!!)

*Exemples de modes d'émission de coupons sur mobile: SMS, QR Code, NFC, Applis Mobiles et Carte de Fidélité, Apple et Passbook, Google Wallet/Google Offers. 

 

Et encore plus d'infos ICI: 

http://opn.to/k/NLnGW

 

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Dominique Palacci's curator insight, July 22, 2013 9:06 AM

C'est simple et clair.

Merci aux esperts pour ce travail de vulgarisation.

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Burgeoning Mobile Coupon Phenomenon Poised to Sweep Australian Retail Landscape

Burgeoning Mobile Coupon Phenomenon Poised to Sweep Australian Retail Landscape | Couponing, M-Couponing, E-Couponing, M-Wallet & Co. | Scoop.it
CMO Australia addresses the unique marketing, technology and leadership challenges chief marketers face as they look to align their own practices and insights with those of the business.
sophiedesc's insight:

M-Couponing "plays a major role in driving foot traffic into stores by requiring in-store redemption, in conjunction with location alerts and expiry alerts."


"According to research conducted by eMarketer, 92.5 million US consumers redeemed a digital coupon in 2012, and this number is expected to increase significantly in 2013. Overall, mobile commerce grew from 3% of e-commerce in 2010 to 11% in 2012. This equates to US$18.6 billion in mobile transactions."

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US Brands turn to mobile coupons to grow appeal

US Brands turn to mobile coupons to grow appeal | Couponing, M-Couponing, E-Couponing, M-Wallet & Co. | Scoop.it

Organic food manufacturer Yeo Valley looks to mobile couponing to expand appeal in the absence of a loyalty programme. They are hoping insights from its mobile couponing activity can help it to create more targeted promotions.

sophiedesc's insight:

US Brands Insights on mobile couponing. 

 

"With consumer interest growing rapidly and mobile couponing becoming easier to implement, several brands are looking to exploit the discipline while it is still in its infancy. Kellogg’s, United Biscuits and General Mills have all made investments in the area in recent months, although efforts have been hampered somewhat by supermarkets’ reluctance to accept mobile coupons in-store."

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Starbucks lance le programme de fidélité sur mobile

Starbucks lance le programme de fidélité sur mobile | Couponing, M-Couponing, E-Couponing, M-Wallet & Co. | Scoop.it

Les nombreux adeptes de l'enseigne Starbucks France vont être ravis. La célèbre chaîne de boissons chaudes lance sa toute première carte de fidélité version mobile. meltyFood vous en dit plus .


Via FidMe
sophiedesc's insight:

Yihaa, le rouleau compresseur Mobile / M-Fidélité / M-Couponing de Starbucks arrive en France ! 

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Case Study: Natural Food Chain Sees Steady Growth In Mobile Coupon Redemptions | Street Fight

Case Study: Natural Food Chain Sees Steady Growth In Mobile Coupon Redemptions | Street Fight | Couponing, M-Couponing, E-Couponing, M-Wallet & Co. | Scoop.it

One-in-five consumers has downloaded a supermarket app, and the majority of those consumers use their mobile apps at least twice a month. In an effort to get in on the trend, PCC Natural Markets, a health food co-op with nine locations in Washington, partnered with Chinook Book earlier this year on a mobile coupon app. The results?  Nearly 600 mobile coupon redemptions in September in 9 stores, growing from month-to-month. 


Via Stephane Papeil-Lalande
sophiedesc's insight:

"Digital coupons are becoming an increasingly important marketing tool for grocery chains." 

 

Still, a seamless mobile coupon redemption at the checkout is a big challenge for retailers. Coupons are currently redeemed here with PLUs keyed in by the cashier - but they are planning to invest in mobile scanner at the POS. 

According to Tom Monahan, marketing manager at PCC, "making the process as easy as possible for the customer, but also as easy as possible for our own staff, is probably the biggest thing right now". 

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Stephane Papeil-Lalande's curator insight, October 16, 2013 11:32 AM

One-in-five consumers has downloaded a supermarket app, and the majority of those consumers use their mobile apps at least twice a month. In an effort to get in on the trend, PCC Natural Markets, a health food co-op with nine locations in Washington, partnered withChinook Book earlier this year on a mobile coupon app.

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Les attentes des Français aux programmes de fidélité en infographie

Les attentes des Français aux programmes de fidélité en infographie | Couponing, M-Couponing, E-Couponing, M-Wallet & Co. | Scoop.it

Les Français aiment être récompensés pour leur fidélité à une enseigne. Ils sont donc nombreux à posséder une carte de fidélité ou à adhérer à un programme de fidélité.

L’étude “Les Français et la consommation cross canal“ réalisée par Ifop/Generix détaille cet attachement dans une infographie.

sophiedesc's insight:

Les principales attentes des Français vis-à-vis des programmes de fidélité liés aux avantages et promotions... et à la dématérialisation: 

 

> Le choix du support sur lequel la marque les contacte (613%)

> L'accès à des offres ou services exclusifs (61%)

> ** La réception de promotions plus faciles à utiliser (61%)**

> L'accès à leur compte client via leur smartphone/tablette (60%).

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How Mobile Coupons Are Driving An Explosion In Mobile Commerce

How Mobile Coupons Are Driving An Explosion In Mobile Commerce | Couponing, M-Couponing, E-Couponing, M-Wallet & Co. | Scoop.it

As recently as late 2010, mobile commerce was only 3% of e-commerce. By the end of last year's holiday shopping season, that number had risen to 11%, according to comScore. That's approximately $18.6 billion in consumer spending - and that doesn't even include travel-related purchases, which comScore counts separately. 


Here's a brief overview of why retailers and brands are offering mobile coupons.

sophiedesc's insight:

"At roughly 10%, the redemption rate of mobile coupons crushes that of print coupons, which hovers around 1%.

 

Coupons are a perfect medium to collect data on offline purchases and close the mobile-to-offline purchase loop.

 

If coupons are done right, they will weave a customer and a retailer or brand more tightly together."

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Le mobile en point de vente: chiffres et usages

Le mobile en point de vente: chiffres et usages | Couponing, M-Couponing, E-Couponing, M-Wallet & Co. | Scoop.it

Aujourd’hui, le mobile est de plus en plus utilisé lors du processus d’achat. Deux types de consommateurs se distinguent. Les adeptes du showrooming : se renseigner en boutique pour acheter sur internet (26% des consommateurs), et les adeptes du web-to-store : se renseigner sur internet pour acheter en boutique (24% des consommateurs). 

L’utilisation du mobile en point de vente est aujourd’hui incontournable : 76% des possesseurs de smartphones déclarent l’utiliser en magasin. Il est la pièce maîtresse dans la décision finale d’achat de la majorité des consommateurs. Pour mieux comprendre les utilisations de cet assistant technologique aux multiples facettes, rien de mieux que quelques chiffres.


Via Geoffrey Laloux
sophiedesc's insight:

Un état des lieux en qq chiffres de l'utilisation du mobile en point-de-vente  - par Fidzup. 

 

"Principales attentes consommateurs vis à vis des commerces brick and mortar : 

Utiliser leur carte de fidélité via le mobileConsulter en temps réel les stocks disponiblesPayer sans passer par la caisse, grâce à une tabletteUtiliser des bons de réduction sur mobile."
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Mobile Commerce: Walmart boosts Scan & Go self-checkout with Mobile Coupons

Mobile Commerce: Walmart boosts Scan & Go self-checkout with Mobile Coupons | Couponing, M-Couponing, E-Couponing, M-Wallet & Co. | Scoop.it

Walmart continues to ramp up its mobile in-store Scan & Go program by giving users the ability to clip coupons by tapping their smartphones and having the savings automatically applied when they check out.

 

Scan & Go, a feature on the Walmart application, enables users to scan merchandise in certain stores and pay at a self-checkout counter. The latest update to the app features the new digital coupon capabilities as well as the ability to scan a QR code on a printed receipt to receive an electronic version.

sophiedesc's insight:

"Mobile coupons are a quickly growing area because of the perceived benefit to consumers of being able to store coupons on their smartphones. This helps ensure that users always have their coupons with them and do not have to worry about forgetting them at home.

However, mobile coupons present some challenges, including how to redeem them in-store and accurately track them.

Another advantage mobile potentially brings to coupons is the ability to personalize them, driving adoption, usage and sales."


"For example, the Stop & Shop supermarket chain offers the Scan It! app, which enables loyalty members to scan and bag their groceries while also providing access to exclusive, personalized offers. The retailer reports a 10 percent lift in spending from customers that use Scan It!."

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Jen Matrisciano's curator insight, September 16, 2014 12:23 PM

Love the idea of mobile coupons!! I only use an iphone and do not have  a computer, so for me, and I'm sure I'm not alone, I am unable to pint coupons, which I lose a boat load of savings, freebies an deals, I'm just a stay at home mom trying to save a dime like everyone else!! So let's push for these mobile coupons so that EVERYONE can enjoy the same savings without the hassle of clipping, printing and organizing!!

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Le couponing mobile, mode d’emploi…

Le couponing mobile, mode d’emploi… | Couponing, M-Couponing, E-Couponing, M-Wallet & Co. | Scoop.it

Le couponing mobile est un outil promotionnel permettant de stimuler les ventes en magasin ou à distance. Diffusé à près de 4 milliards d’unités en France dans sa version papier (sur mailing, prospectus…), le couponing se dématérialise et devient de plus en plus mobile à mesure que les consommateurs s’équipent en Smartphones & tablettes. En association la personnalisation et le géolocalisation, le mobile offre un nouveau potentiel aux acteurs du secteur et montre sa capacité à connecter le commerce traditionnel et le digital. 

sophiedesc's insight:

Graphique: "Exemple d'utilisation de Passbook dans une campagne emailing de Comptoir des Cotonnier". 

Guide MMA  « Le Couponing Mobile » à télécharger: 

http://bit.ly/15kXoz4


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La carte de fidélisation client de demain : bilan sur les innovations

La carte de fidélisation client de demain : bilan sur les innovations | Couponing, M-Couponing, E-Couponing, M-Wallet & Co. | Scoop.it

Adieu la ribambelle de cartes dans le portefeuille, ou les versions mini accrochées au porte-clefs… Tout laisse à croire que la carte de fidélisation de demain sera dématérialisée. Certaines entreprises ont d’ailleurs déjà franchi le cap, ce nouveau type de carte permettant de répondre à la fois à une attente du client, en minimisant justement son encombrement, mais aussi à celle des commerces, qui souhaitent rendre plus simple et plus accessible leur stratégie de fidélisation client. 


Via FidMe
sophiedesc's insight:

"Bien qu’ils soient particulièrement équipés (60% des français possèdent entre 3 et 10 cartes de fidélité), 52% des consommateurs n’utilisent pas leur carte de fidélité… tout simplement parce qu’ils ne les ont pas sur eux au moment de les présenter… Quelle solution ? Notre nouveau couteau suisse, le smartphone bien sûr !

>> La révolution autour des cartes de fidélité dématérialisées va donc bien au-delà d’un changement de support, le mobile remplaçant peu à peu le papier : elle offre aux marques une plus grande interactivité avec le consommateur, et leur permet également de renouveler leurs traditionnelles propositions « d’avantages », souvent éculés et parfois déceptifs…"

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Guide du Sans Contact Mobile & NFC - AFSCM | Cityzi


Via Pascale Couderc
sophiedesc's insight:

"La technologie du sans contact ou NFC (Near Field Communication) ajoute une nouvelle dimension à la mobilité. Grâce à cette technologie, les Français pourront bientôt utiliser leur mobile cityzi pour payer chez les commerçants, prendre les transports en commun, cumuler des points de fidélité ou lire des informations contextuelles grâce à des étiquettes intelligentes.

 

Ce guide, vous aidera à mieux comprendre l'univers du sans contact mobile et des applications disponibles aujourd'hui sur le marché."

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Solutions mobiles : Le nouvel essor du Drive-2-Store | Le blog de l'agence acti | actualités et veille e-marketing, design et technologie

Solutions mobiles : Le nouvel essor du Drive-2-Store | Le blog de l'agence acti | actualités et veille e-marketing, design et technologie | Couponing, M-Couponing, E-Couponing, M-Wallet & Co. | Scoop.it

Quand la croissance peine à montrer le bout de son nez, le challenge  de la distribution traditionnelle, des enseignes et mêmes des commerces de proximité est, de parer la vague des commerçants 2.0. Le constat est sans appel : les commerces physiques se doivent de ressusciter l’intérêt des consommateurs pour  donner un essor à leurs ventes.

Pour y parvenir, il faut jouer la carte de l’innovation, et notamment celle duDrive-2-store !

sophiedesc's insight:

"Liste des bonnes pratiques Mobile-2-Store à appliquer :

 

- Proposer des offres ciblées : Couponing – Promotions des ventes, Social Shopping – Jeux

- Informer le consommateur sur les produits : Prix, Description, Stock

- Pratiquer la Fidélité mobile : Sauvegarde des cartes de fidélité, programmes de fidélité*

- Gagner en visibilité locale : Géolocalisation des points de ventes

- Personnaliser vos offres : Produits exclusifs, Personnalisation de produits

- Mobiliser vos équipes de vente et les équiper avec des outils mobiles (tablettes, smartphones)  pour développer la discussion"

 

"Selon une étude du SNCD (Syndicat National de la Communication Directe), les utilisateurs de Smartphones aimeraient de plus en plus pouvoir embarquer leur carte de fidélité (83%), recevoir des coupons de réduction (68%) ou encore des offres géolocalisées (60%).  Mais attention, le choix des services à proposer est primordial."

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Carrefour teste le m-couponing dans la région bordelaise

Carrefour teste le m-couponing dans la région bordelaise | Couponing, M-Couponing, E-Couponing, M-Wallet & Co. | Scoop.it
Du 25 juin au 6 juillet, les internautes peuvent bénéficier d'une offre de réduction dans une dizaine de magasins Carrefour via l'appli mobile Sud Ouest Bons Plans ou celle de Plyce.
sophiedesc's insight:

"Face à la concurrence d'Internet, l'idée est d'inciter les commerces de proximité à faire du drive to store et via le m-couponing."

 

Plus que du réel m-couponing, c'est ici (encore et toujours) une offre cash-back/ODR (les utilisateurs présentant leur coupon sur mobile à la caisse étant crédité de 10 euro sur leur compte bancaire via Plyce), qui ne semble pas être réellement intégrée au processus d'encaissement. 

 

Ce qui reste intéressant, c'est la validité au sein de 11 magasins locaux Carrefour et que l'offre est limitée aux 300 premiers clients - une première initiative mobile de Carrefour pour créer du traffic en magasin! 

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Foursquare Testing Paid Promotions With NYC Small Businesses

Foursquare Testing Paid Promotions With NYC Small Businesses | Couponing, M-Couponing, E-Couponing, M-Wallet & Co. | Scoop.it

foursquare is testing paid promotions with a "handful" of new york city merchants as it tries to disprove critics and earn more revenue.

 

The four-year-old mobile app company has started allowing a “handful” of local New York City merchants to promote their store listings within the service, meaning they will be able to target Foursquare users in the vicinity. Until recently, promoted listings were limited to large national merchants such as KFC and Radioshack.

sophiedesc's insight:

"The several merchants currently working with Foursquare are targeting Foursquare users based upon their locations and check-in histories.

Extending this capability to local small business owners is “phase two” of Foursquare's monetization strategy."

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Shopmium Raises $5.6M To Take Its Coupon-Powered Product Discovery App International | TechCrunch

Shopmium Raises $5.6M To Take Its Coupon-Powered Product Discovery App International | TechCrunch | Couponing, M-Couponing, E-Couponing, M-Wallet & Co. | Scoop.it
Shopmium has closed a $5.6 million Series B round, with backing from Ventech, Accel Partners and ISAI, to roll its product discovery apps into new markets -- pushing outside its home market of France.

 

Since launching around 18 months ago, Shopmium has amassed around 550,000 users in France (it’s on Android and iOS), and has attracted campaigns from 140 brands.

sophiedesc's insight:

"It’s using a neat trick to reduce consumer hassle relating to redeeming coupons by refunding the discount direct to the purchaser. This also means it’s disintermediating the retailer in the process (>Cashback). 

Mobile couponing is not the centre of it. The centre of it is product discovery."

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