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TARGET.COM, LEADER DANS LA DISTRIBUTION DE COUPONS DIGITAUX

TARGET.COM, LEADER DANS LA DISTRIBUTION DE COUPONS DIGITAUX | Couponing, M-Couponing, E-Couponing, M-Wallet & Co. | Scoop.it
Au premier semestre 2013, Target.com a maintenu sa position de leader dans la distribution de coupons digitaux suivi de Kroger.com et Safeway.com.

Via Jérémie Quéret
sophiedesc's insight:

Avec en moyenne 109 000 visites quotidiennes sur sa page web dédiée à la distribution de coupons digitaux, Target.com arrive en tête du classement.

A noter : Déclin de la distribution de coupons load-to-card, parallèlement à l'arrivée des coupons load-to-wallet et la progression du print-at-home. 

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Majority of US Internet Users Will Redeem Digital Coupons in 2013

Majority of US Internet Users Will Redeem Digital Coupons in 2013 | Couponing, M-Couponing, E-Couponing, M-Wallet & Co. | Scoop.it
The US digital coupon user audience continues to grow at a steady pace. Due to a higher-than-expected number of people redeeming digital coupons in the first half of 2013, eMarketer has increased our forecast from our earlier projections.

Via jerome leger
sophiedesc's insight:

In the US,  Mobile Coupons have now officially gone mainstream ! 

"We expect one 1/3 of all 18+ smartphone users, or 42.1 million people, to use a coupon obtained via app, mobile internet, mobile barcode or SMS this year."


Digital really makes couponing more available to consumers than ever:  "New mobile coupon users will be the primary growth driver in the US digital coupon audience."

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Les attentes des Français aux programmes de fidélité en infographie

Les attentes des Français aux programmes de fidélité en infographie | Couponing, M-Couponing, E-Couponing, M-Wallet & Co. | Scoop.it

Les Français aiment être récompensés pour leur fidélité à une enseigne. Ils sont donc nombreux à posséder une carte de fidélité ou à adhérer à un programme de fidélité.

L’étude “Les Français et la consommation cross canal“ réalisée par Ifop/Generix détaille cet attachement dans une infographie.

sophiedesc's insight:

Les principales attentes des Français vis-à-vis des programmes de fidélité liés aux avantages et promotions... et à la dématérialisation: 

 

> Le choix du support sur lequel la marque les contacte (613%)

> L'accès à des offres ou services exclusifs (61%)

> ** La réception de promotions plus faciles à utiliser (61%)**

> L'accès à leur compte client via leur smartphone/tablette (60%).

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U.S. Mid-Year 2013 CPG Coupon Industry Facts - Reported By NCH, July 2013

Source: NCH Marketing Services, Inc., Mid-Year 2013 Coupon Facts Report

 

>> CPG Coupon Distribution and Redemption Volume and Media Trends in the US. 

sophiedesc's insight:

Paper vs. Paperless Coupons 2013: 

 

Coupon Distribution: 

"FSI Grew From 89.7% To 91.1% Of All Coupons Distributed While Digital Coupons Sustain Double Digit Growth Rates."

 

Coupon redemption :

"FSI Continues To Represent The Majority Of Redemption Volume,
And Digital Coupon Formats Have Grown, Reaching 6.1% Of The Total For Internet Print At Home And 2.5% For Paperless."

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Mobile Commerce: Walmart boosts Scan & Go self-checkout with Mobile Coupons

Mobile Commerce: Walmart boosts Scan & Go self-checkout with Mobile Coupons | Couponing, M-Couponing, E-Couponing, M-Wallet & Co. | Scoop.it

Walmart continues to ramp up its mobile in-store Scan & Go program by giving users the ability to clip coupons by tapping their smartphones and having the savings automatically applied when they check out.

 

Scan & Go, a feature on the Walmart application, enables users to scan merchandise in certain stores and pay at a self-checkout counter. The latest update to the app features the new digital coupon capabilities as well as the ability to scan a QR code on a printed receipt to receive an electronic version.

sophiedesc's insight:

"Mobile coupons are a quickly growing area because of the perceived benefit to consumers of being able to store coupons on their smartphones. This helps ensure that users always have their coupons with them and do not have to worry about forgetting them at home.

However, mobile coupons present some challenges, including how to redeem them in-store and accurately track them.

Another advantage mobile potentially brings to coupons is the ability to personalize them, driving adoption, usage and sales."


"For example, the Stop & Shop supermarket chain offers the Scan It! app, which enables loyalty members to scan and bag their groceries while also providing access to exclusive, personalized offers. The retailer reports a 10 percent lift in spending from customers that use Scan It!."

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Jen Matrisciano's curator insight, September 16, 2014 12:23 PM

Love the idea of mobile coupons!! I only use an iphone and do not have  a computer, so for me, and I'm sure I'm not alone, I am unable to pint coupons, which I lose a boat load of savings, freebies an deals, I'm just a stay at home mom trying to save a dime like everyone else!! So let's push for these mobile coupons so that EVERYONE can enjoy the same savings without the hassle of clipping, printing and organizing!!

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80% des mobinautes souhaitent des applications dédiées à leur programme de fidélité

80% des mobinautes souhaitent des applications dédiées à leur programme de fidélité | Couponing, M-Couponing, E-Couponing, M-Wallet & Co. | Scoop.it

Une étude du SNCD montre que les mobinautes attendent de pouvoir utiliser leur smartphone pour embarquer leurs cartes de fidélité (86%), recevoir des coupons de réduction (68%) et des offres géolocalisées (60%), ou encore des avis de consommateurs (60%).

sophiedesc's insight:

L'attente principale des mobinautes vis-à-vis des marques? 

>> Des Coupons (68%) et des Promotions/Offres commerciales (63%) ! 


Extrait de l'Etude: 

http://fr.slideshare.net/Plateforme_Cabestan/mobile-marketing-attitude-2012


"Géolocalisation
60% des répondants accepteraient de recevoir des offres commerciales géolocalisées.


Fidélité :
80% souhaitent des applications dédiées à leurs programmes de fidélité.
86% aimeraient dématérialiser des cartes de fidélité sur smartphone.


Appli vs. site mobile

46% des mobinautes préfèrent utiliser l'appli d'une marque plutôt que son site mobile.

 

Optimisation :
27% des mobinautes considèrent que les messages commerciaux qui leur sont adressés ne sont pas adaptés à un affichage sur leur smartphone."

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bviallefont's curator insight, July 17, 2013 3:52 AM

46% des mobinautes préfèrent utiliser l'appli d'une marque plutôt que son site mobile.

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#ECouponing: Un "des plus importants opérateur allemand du couponing online" lance sa version française

#ECouponing: Un "des plus importants opérateur allemand du couponing online" lance sa version française | Couponing, M-Couponing, E-Couponing, M-Wallet & Co. | Scoop.it
La version française de l'important acteur de couponing online www.gutegutscheine.de est désormais disponible en France avec le site www.lareduction.fr. Ce site référence les principaux site de e-commerce français.
sophiedesc's insight:

Et voici (encore) une nouvelle "place de marché" e-couponing, qui cette fois, nous vient d'Allemagne

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[Infographie] USAGE DES SITES DE BONS DE REDUCTION PAR LES INTERNAUTES - eCouponing

[Infographie] USAGE DES SITES DE BONS DE REDUCTION PAR LES INTERNAUTES - eCouponing | Couponing, M-Couponing, E-Couponing, M-Wallet & Co. | Scoop.it

Les bons de réduction sont-ils efficaces ?


73% des internautes disent avoir déjà utilisé un code promotionnel pour acheter sur Internet. Problème : 40% ne savent pas où en trouver et 24% avouent méconnaître le concept.

sophiedesc's insight:

Quelques Chiffres clés sur les profils utilisateurs et l'efficacité du eCouponing: 


- Le choix du marchand est effectué en fonction de l'émetteur du coupon pour 81% des utilisateurs.

- L'émission du bon d'achat a un impact sur le panier moyen et la fréquence d'achat : 69% des utilisateurs augmentent le nombre d'articles de leur panier pour pouvoir appliquer une réduction. 

- Un bon de réduction est autant utilisé par les hommes que par les femmes.


Une enquête a menée en avril dernier auprès de 1 900 membres de CCM Benchmark Panel.

Il aurait été bon d'enquêter par la même occasion sur l'utilisation des coupons via le mobile... 

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LivingSocial suspend la vente de deals locaux en France. Est-ce la fin de l’activité en France ou peut-on s’attendre à un éventuel rebond ?

LivingSocial suspend la vente de deals locaux en France. Est-ce la fin de l’activité en France ou peut-on s’attendre à un éventuel rebond ? | Couponing, M-Couponing, E-Couponing, M-Wallet & Co. | Scoop.it

Alors que LivingSocial USA a subi un vol massif de données personnelles, il se passe aussi des choses intrigantes dans la branche française du spécialiste Internet des bonnes affaires.

 

Un pop-up avec un message laconique à l’attention de ses membres sert de première alerte :

« A compter du 28 Avril 2013, Livingsocial suspend la vente de deals locaux en France. Tous les bons non consommés restent bien entendu valides et seront honorés par nos partenaires jusqu’à la date limite de validité indiquée sur votre coupon. »

Il est également précisé que les services « client » et  » « partenaire » restent disponibles par mail et téléphone.

L’un des interlocuteurs joints par téléphone dans l’un des services concernés évoque une « réorganisation interne » et rejette l’hypothèse d’une fermeture pure et simple.

Est-ce la fin de LivingSocial en France ou peut-on attendre un éventuel rebond ? Le doute subsiste en lisant la fin du message adressé en forme de pop-up.


Via Nicolas Prigent
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TARGET & FACEBOOK: Retail Store, Social Network Put New Spin On Couponing.

TARGET & FACEBOOK: Retail Store, Social Network Put New Spin On Couponing. | Couponing, M-Couponing, E-Couponing, M-Wallet & Co. | Scoop.it

Target has teamed up with Facebook to put a spin on saving, with the new digital saving program "Cartwheel".

In an attempt to reinvent the “couponing” wheel Target and Facebook have collaborated to launch 700 new offers with a social twist.

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Passbook : Camaïeu expérimente le coupon dématérialisé et géolocalisé

Passbook : Camaïeu expérimente le coupon dématérialisé et géolocalisé | Couponing, M-Couponing, E-Couponing, M-Wallet & Co. | Scoop.it
L'enseigne de prêt-à-porter féminin a adressé à ses clientes fidèles un coupon de réduction compatible avec l'application Passbook, disponible sous iOS6, le dernier système d'exploitation d'Apple. Une première pour ce type d'enseigne.
sophiedesc's insight:

M-Couponing et Geofencing pour l'enseigne de mode: un avant-goût de la stratégie mobile de la marque pour 2013 - à suivre.

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Les six leviers pour réussir ses opérations de m-couponing

Les six leviers pour réussir ses opérations de m-couponing | Couponing, M-Couponing, E-Couponing, M-Wallet & Co. | Scoop.it
Pour installer les coupons de réduction sur mobile, les enseignes doivent tirer parti des possibilités offertes par les applis et adapter leur système d'information.
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Le m-couponing : nouveau média de proximité pour les enseignes locales ?

Le m-couponing : nouveau média de proximité pour les enseignes locales ? | Couponing, M-Couponing, E-Couponing, M-Wallet & Co. | Scoop.it
La nouvelle acquisition de Google dans l’e-couponing met en lumière l’intérêt grandissant des acteurs de l’e-commerce pour la dématérialisation des coupons de réduction.
sophiedesc's insight:

Le dilemne du m-couponing pour une application en Grande Distribution: la connection en temps réel avec le système d'encaissement (cf. open wallet en Allemagne) 

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RetailMeNot : pépite à Wall Street ?

RetailMeNot : pépite à Wall Street ? | Couponing, M-Couponing, E-Couponing, M-Wallet & Co. | Scoop.it

Beaucoup moins connu que les Twitter, Facebook et autre Google, RetailMeNot connait une expansion fulgurante. Créée en 2010 par Cotter Cunningham, la société est désormais leader mondial du marché des coupons en ligne. Après avoir levé 300 millions de dollars auprès de fonds de private-equity américains (JPMorgan Chase&Co, Austin Ventures et Google Ventures), le groupe a fait son entrée sur le Nasdaq en juillet dernier. Une opération qui a permis à la firme texane de lever 191 M$. L'arrivée à Wall Street de RetailMeNot a d'ailleurs été saluée par le marché avec un bond de 32% du titre le jour de l'introduction.

Le management compte se servir de cet argent frais pour poursuivre son développement à marche forcée. Présent eux Etats-Unis, au Canada et en Europe, les sites du groupes attirent plus de 500 millions de visites chaque année. En France, l'entreprise est notamment présente à travers les sites Bons-de-Reduction.com et Poulpeo.com. Comme l'explique à boursier.com, Giulio Montemagno, senior vice president à l'international de RetailMeNot, la société a en fait une double mission : permettre aux consommateurs d'économiser de l'argent et proposer aux commerçants des outils pour booster leurs ventes.

A la différence de Groupon, plus connu dans l'hexagone, RetailMeNot travaille avec les grandes enseignes et ne vend pas de coupons. Le business modèle du groupe est en fait basé sur une commission (d'environ 5%) sur chaque transaction réalisée. Comme le souligne Giulio Montemagno, un modèle très profitable compte tenu d'une faible base de coûts. La solidité du modèle se vérifie à travers les chiffres de la société. Sur le troisième trimestre de l'exercice 2013 RetailMeNot a vu ses revenus bondir de 39% à 47,4 millions de dollars pour un Ebitda ajusté de 16,4 M$, matérialisant une marge de 35%

Outre la poursuite de son développement géographique, en Europe et en Amérique du Sud notamment, le groupe s'est fixé 3 axes de développement : le mobile (optimisation des canaux), le développement de l'offre Web to Store (coupons utilisable en magasins) et la personnalisation des données (adapter l'offre aux clients sur les différents supports).


Via Nicolas Prigent
sophiedesc's insight:

Dans le domaine du Couponing, RetailMeNot fait office de business model à suivre, avec un solide background financier et des projets de développement à moyen terme, notamment mobiles, qui laissent présager une croissance continue. 

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HighCo propose des coupons de réduction NIVEA SUN et JOKER sur Groupon

HighCo propose des coupons de réduction NIVEA SUN et JOKER sur Groupon | Couponing, M-Couponing, E-Couponing, M-Wallet & Co. | Scoop.it

HighCo, groupe International, acteur majeur de la promotion digitale propose des coupons de réduction avec NIVEA SUN et JOKER sur Groupon France.

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How Groupon Is Trying To Win Back Small Businesses

How Groupon Is Trying To Win Back Small Businesses | Couponing, M-Couponing, E-Couponing, M-Wallet & Co. | Scoop.it
The daily deal site is trying to make friendly with small-business owners--but will it be enough to turn around their fortunes?

 

Many small-business owners have a love-hate relationship with Groupon (and, to be fair, with “daily deal” or “flash sale” sites overall). On one hand, they can be a great marketing tool and reel in new customers. On the other, daily deal sites force businesses to undercut their own prices and can lead to a frenzy of negative online reviews if the business can’t handle the business surge generated by the deals.

sophiedesc's insight:

Groupon is:

> Expanding its affiliate marketing efforts.

> Promoting its own mobile payments platform.

> Letting customers book restaurants online.

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CPG Coupon Distribution Trends, H1 2009 - H1 2013 [CHART]

CPG Coupon Distribution Trends, H1 2009 - H1 2013 [CHART] | Couponing, M-Couponing, E-Couponing, M-Wallet & Co. | Scoop.it
After a couple of years of decline, the volume of coupons distributed by CPG marketers rose by 1.8% year-over-year in the first half of this year.
sophiedesc's insight:

Souce: NCH Marketing Services 

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L'Oreal, Walgreen's Look to Measure Effectiveness of Mobile Coupons

L'Oreal, Walgreen's Look to Measure Effectiveness of Mobile Coupons | Couponing, M-Couponing, E-Couponing, M-Wallet & Co. | Scoop.it
L'Oreal has teamed up with Walgreens and Duane Reade locations in Manhattan for a mobile coupon campaign aimed at solving mobile advertising's fundamental problem: Connecting mobile ads to real-world purchases.

Via jerome leger
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E-Couponing: RetailMeNot acquiert le site français de coupons Ma-Reduc.com

E-Couponing: RetailMeNot acquiert le site français de coupons Ma-Reduc.com | Couponing, M-Couponing, E-Couponing, M-Wallet & Co. | Scoop.it
Le géant américain des coupons en ligne étoffe son portefeuille de sites en Europe en mettant la main sur Ma-Reduc, lancé en 2004.
sophiedesc's insight:

"Il s'ajoute ainsi au portefeuille de sites qu'opère RetailMeNot en Europe : les portails français Bons-de-reduction.com et Poulpeo.com, le site néerlandais Actiepagina.nl, le Britannique VoucherCodes.co.uk et l'Allemand Deals.com."

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[Couponing] Bownty s’offre le français SmapIn, un réseau social de bons plans de quartier

[Couponing] Bownty s’offre le français SmapIn, un réseau social de bons plans de quartier | Couponing, M-Couponing, E-Couponing, M-Wallet & Co. | Scoop.it

Cette acquisition s'inscrit dans la stratégie d'internationalisation du spécialiste danois du commerce web to store.  L’agrégateur de deal danois Bownty vient de racheter la jeune pousse française SmapIn


Via Sébastien Carensac
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The rise and rise of mobile coupons - Mobile Marketing - BizReport

The rise and rise of mobile coupons - Mobile Marketing - BizReport | Couponing, M-Couponing, E-Couponing, M-Wallet & Co. | Scoop.it
Mobile coupons have seemingly burst onto the scene from nowhere - emerging in the last couple of years as an effective and growing digital marketing activity.A new study by BI Intelligence confirms what many marketers already know - consumers like mobile coupons and they work. Meanwhile, U.K. research shows stagnant growth in consumer use of digital coupons. 
sophiedesc's insight:

"Mobile-generated retail spend could top 15% of retail e-commerce by the end of this year. That's extraordinary considering that, back in 2010, mobile commerce accounted for just 3% of e-commerce. 


"In comparison, research in the UK may point to a plateauing of mobile coupon use. According to coupon and voucher services provider Valassis, 90% of consumers now say they use coupons, but growth in the use of digital coupons has remained flat. Only eight per cent 8% of shoppers are using Internet coupons more than they were last year and only 9% are using mobile coupons more."

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Le Web-to-Store : Nouveau Levier de Croissance ...

Le Web-to-Store : Nouveau Levier de Croissance ... | Couponing, M-Couponing, E-Couponing, M-Wallet & Co. | Scoop.it

La crainte passée de voir les achats sur le Net dépasser ceux de la « real life », le Web-to-Store apparaît plus que jamais comme un excellent levier de croissance...


Via Nicolas Prigent
sophiedesc's insight:

Comment tirer profit du Web-to-Store ? 

 

1. Couponing

L’idée est d’émettre des bons de réductions sur les différents sites des marques. Ces coupons seront utilisables sur les lieux de vente.

 

2. Store-locator

Une page de résultats de type Google Map indique avec précision le magasin le plus proche où le produit recherché est à la vente. L’intérêt majeur est d’augmenter la visibilité d’une marque et de son enseigne à travers les moteurs de recherche pour inciter les Internautes à franchir le pas entre virtuel et réel.

 

3. Click & Collect

Ce service offre comme avantage pour les consommateurs : un gain de temps, l’assurance de la disponibilité du produit, une facilité de mise en œuvre. Le principe est de réserver, de pré-acheter un article en ligne, puis d’aller simplement le récupérer rapidement sur le lieu de vente.

 

4. Pré-shopping

Il s’agit là certainement du service le plus abouti en termes de Web-to-Store. Le principe est celui d’un accompagnement sur-mesure et d’une aide personnalisée dans le processus d’achat du consommateur. Cela peut prendre diverses formes : un comparateur de prix, l’information sur la disponibilité du modèle recherché, un formulaire retraçant les besoins et attentes du consommateur… Le tout directement en ligne, sur le site officiel ou sur un site annexe d’une marque. Fort de ces conseils sur-mesure, l’internaute se rend alors en magasin pour conclure son achat.

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Coupons & the Gradual Migration to Mobile 05/02/2013

Coupons & the Gradual Migration to Mobile 05/02/2013 | Couponing, M-Couponing, E-Couponing, M-Wallet & Co. | Scoop.it

"Those mobile coupons keep coming, mainly because they work.

Going through a new study by BI Intelligence confirms what various other research has been finding, that mobile coupons are small, but effective and growing.

The study points out that the number of mobile coupons is expected to increase to 53 million a year by next year."

sophiedesc's insight:

> "Coupons will have to move to mobile" 

 

"More significantly is the redemption rate of 10% compared to the 1% redemption rate of traditional coupons."


"The reasons retailer brands offer coupons through digital means such as apps and mobile websites are to drive digital revenue, increase foot traffic to stores, gather data and build relationships, according to the BI Intelligence study."

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Le coupon mobile aux US selon RadiumOne, une préférence nette pour le SMS...

Le coupon mobile aux US est adopté par les femmes de 35 à 55 ans. Mais elles préfèrent les recevoir par SMS.


Via Bertrand Jonquois
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Bertrand Jonquois's curator insight, February 19, 2013 11:27 AM

Le coupon mobile aux US est adopté par les femmes de 35 à 55 ans. Mais elles préfèrent les recevoir par SMS

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Google Introduces Digital Couponing And Loyalty Solution "Zavers"

Google Introduces Digital Couponing And Loyalty Solution "Zavers" | Couponing, M-Couponing, E-Couponing, M-Wallet & Co. | Scoop.it
Google has tried its hand over the years at couponing and loyalty marketing. It has done so using a number of different approaches: Google Coupons, Google Offers, Google Offer Ads, Google Wallet and the now-defunct Punchd.
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