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Comment gérer une situation de crise sur les réseaux sociaux ? Conseils et exemples

Avec l’apparition des réseaux sociaux, l’information circule de plus en plus rapidement. Article bien illustré avec deux beaux exemples de cas réels


Via Isabelle Clément
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10 Conseils pour se Lancer sur les Réseaux Sociaux en BtoB

10 Conseils pour se Lancer sur les Réseaux  Sociaux en BtoB | Initia3 - Conseils numériques TPE - PME | Scoop.it

De nombreuses entreprises btob ont franchi le pas sur les réseaux sociaux mais malheureusement souvent sans réelles convictions et objectifs. Quel que soit le profil de votre structure, SOHO, TPE ou PME, je vous propose quelques conseils dans ce billet pour vous lancer et pour ceux qui y sont déjà, peut-être vous permettront-ils de rectifier le tir. Il ne s’agit en aucun cas de stratégie mais juste de fondamentaux vous permettant quelque soit votre ambition, d’établir les bases d’une feuille de route, surtout si vous souhaitez que votre présence soit efficace.

 

Note personnelle : Article datant de décembre 2011 (contrairement à la plupart de mes partages). Néanmoins, je vous le soumet puisque les conseils pertinent prodigués sont toujours d'actualité et qu'il m'a été recommandé par un de mes lecteurs. Merci à Jean-Jacques Vignaud.


Via Alexandre Kuhn
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Piloter la communication : le syndrome René la taupe

Piloter la communication : le syndrome René la taupe | Initia3 - Conseils numériques TPE - PME | Scoop.it

"Mieux vaut parler, comme le fait Cédric Deniaud dans cet article, de ROO (retours sur Objectifs), qui couvre une conception beaucoup plus pertinente de l’efficacité et de la performance d’une présence social media. Comme un pilote d'avion, ne pas avoir une confiance aveugle en ses instruments de bord !"

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