Le transcanal pour ré-enchanter la relation client | Stratégie Digitale et entreprises | Scoop.it
Avec des clients plus compétents et plus volatiles, l'acquisition classique n'est plus optimale; il devient donc incontournable de déployer des dispositifs inspirés des usages des clients/prospects pour se démarquer, attirer, fidéliser, engager et...
Via Isabelle Clément