comunity manager importancia en la empresa
16 views | +0 today
Follow
comunity manager importancia en la empresa
importancia de la figura del comunity mnager en la empresa
Your new post is loading...
Your new post is loading...
Scooped by Rodrigo Puig Cribeiro
Scoop.it!

Backlinks: Como Saber Cuales Sitios enlazan a mi Competencia - posicionamiento seo

http://www.seoytraficoweb.com/entrenamieno/ En este Video Aprenderas una Tactica Bastante Sencilla y Poderosa para descubrir donde tu Competencia tiene Backl...
more...
No comment yet.
Scooped by Rodrigo Puig Cribeiro
Scoop.it!

Herramientas para monitorear nuestra reputación online - Bitelia

Herramientas para monitorear nuestra reputación online - Bitelia | comunity manager importancia en la empresa | Scoop.it

El monitoreo de nuestra reputación online también nos puede dar unas ciertas pautas para saber cómo podemos avanzar con determinada estrategia, o decidir eliminar por completo una línea de comunicación que no está funcionando. Al estar encima de nuestras redes todo el día, puede que lleguemos a tener una idea demasiado abarcativa de lo que es nuestra presencia online y no podamos tener nada concreto que presentar a nuestros clientes. Por eso, entran al escenario las herramientas de monitoreo de reputación, algunas de las cuales son gratuitas y muy poderosas para poder tener nuestra imagen bajo control. Haremos un repaso de las 5 herramientas que nos parecen ideales para este trabajo.

Google Me On the Web
Desde el nacimiento de Google, el usuario promedio ha adquirido una costumbre que para algunos puede ser divertida y para otros puede ser comportamiento obsesivo y narcisista. Por supuesto, estamos hablando de googlear nuestro propio nombre. No tenía que pasar mucho tiempo hasta que el gigante de los buscadores se diera cuenta de estas acciones e inventara una herramienta que, sorprendentemente, no es conocida por todos los usuarios. Se trata de una funcionalidad llamada Me On the Web, que se puede acceder a través del tablero o Dashboard de nuestro perfil.

Cuando estamos logueados en esta parte de Google, tendremos diferentes opciones muy avanzadas que nos permiten tener un monitoreo extremo de lo que está sucediendo con nuestro nombre. En primer lugar, podemos configurar alertas para cuando haya nueva información indexada que esté relacionada con el nombre que tenemos –esto, claramente, es un servicio más ideal para usuarios individuales-. Pero además, tenemos algunas opciones avanzadas que se inclinan más del lado del marketing.

Estas opciones son dos: una nos permite administrar nuestra identidad online, mientras que la otra nos permite remover contenido no deseado de nuestras búsquedas. Para poder administrar, Google nos da cuatro recomendaciones fundamentales: buscar nuestro propio nombre, armarnos un perfil en Google –que obviamente ya tenemos, de otra forma no estaríamos en este Dashboard, remover contenido inapropiado de las búsquedas relacionadas con nosotros, el apartado que veremos a continuación, y recibir notificaciones o alertas sobre nueva información indexada. Para poder remover la información que no queremos que aparezca online, tenemos dos opciones: de nuestro propio sitio, o también de sitios de terceros que pueden estar publicando información no deseada.

En definitiva, es una opción excelente para usuarios que están obsesionados con saber quiénes están hablando de ellos.

Who’s Talking
En lo que se refiere a redes sociales, también tenemos que tener una herramienta que sirva para tener un control sobre nuestra reputación, aunque no podamos hacer nada si estamos frente a una crisis en Social Media. Lo bueno de Who’s Talking es que no tenemos que crear una cuenta en particular, sino que simplemente ingresamos un nombre para saber qué están diciendo sobre nuestra marca los usuarios de determinadas redes sociales.

Es una forma rápida de tener un pantallazo de cómo viene nuestra reputación, qué están diciendo nuestros usuarios, y cómo podemos usar estos comentarios en nuestro beneficio. Aunque podemos pensar que con una búsqueda en Google esto se solucionaría fácilmente, el beneficio de Who’s Talking es que cuenta con un potente motor de búsqueda dedicado pura y exclusivamente a las redes sociales.

Además, una de las bondades principales es que se trata de un servicio gratuito. Si bien es cierto que no podemos hacer mucho con esto, es una herramienta ideal para personas que no están metidas en el día a día de la comunidad de los canales de redes sociales pero que por algún motivo necesitan saber en qué estado está la reputación de la marca. También puede ser un buen compañero a la hora de hacer análisis de competencia, si es que aún no tenemos una herramienta dedicada para esto.

Radian6
Radian6 es una de las herramientas de monitoreo de pago para redes sociales mejor consideradas en la industria. En su momento la llamamos el “Santo Grial” de los CRM de redes sociales, porque además de permitirnos administrar nuestras cuentas, descargar reportes y básicamente casi hacer todo nuestro trabajo, también nos permite saber en qué estado se encuentra nuestra reputación. Es una inversión conseguirla, pero una vez que enumeremos sus beneficios no debería ser complicado convencer a un cliente para tenerla.

Con Radian6 podemos configurar palabras claves para tener un monitoreo constante de las conversaciones que están sucediendo en redes sociales, lo que es fundamental para tener una idea de nuestra reputación, además de ser una herramienta muy útil para generar contenido y evitar crisis de PR en canales oficiales.

No solamente nos permite monitorear en redes sociales, sino que además tenemos la opción de echar un vistazo, dependiendo de la palabra clave, en los principales artículos de medios de alrededor del mundo, blogs con influencia, sitios de videos e imágenes, y más. La idea de Radian6 es que estemos siempre al tanto de lo que se está diciendo de nosotros, que es justamente una de las bases de mantener una reputación online bien aceitada.

TwelveFold
En este mismo sentido, TwelveFold es también una poderosa herramienta para identificar e interactuar con lo que nosotros llamamos los líderes de opinión, usuarios que terminan influenciando en las opiniones y decisiones de otros usuarios. Es importante tener un contacto estrecho con estos usuarios –sean celebridades, deportistas, o simplemente personas con muchos seguidores, por poner un ejemplo básico- porque pueden ser catalizadores de una crisis, por un lado, y porque nos pueden brindar una idea de cuál es el sentimiento general de nuestra marca.

Además, por el lado de PR, contamos con la posibilidad de hacer un tracking de cuáles son las temáticas más importantes para bloggers y comunicadores alrededor del mundo, pudiendo establecer un contacto con los que consideremos relevantes para posicionar nuestra marca. Es una buena herramienta para entender cuál es la percepción que los usuarios tienen en general de nuestra marca.

Reputation
Cerramos esta lista con el servicio con el nombre más evidente de todos: si entramos a Reputation.com nos encontraremos con una suite bastante completa para medir nuestra reputación online. Este servicio nos permite ver cómo “lucimos” en nuestra personalidad online, y es válido tanto para usuarios individuales como para marcas –cuentan con paquetes tanto para personas como para negocios, nos concentraremos en la parte de negocios-.

Reputation no solamente nos permite monitorear sino que además nos deja solucionar cualquier problema que tengamos con Google, eliminando los comentarios negativos que haya en la red, hasta en foros. La verdad que puede ser considerado una práctica poco transparente. Yo no lo recomendaría: si estamos haciendo las cosas bien, lo negativo no debería estar pasando. Pero es una opción que funciona bien, y debe estar en esta lista.

Para los obsesos, Reputation cuenta con un sistema de alertas que nos permite saber cuándo están hablando de nosotros, además de tener un dashboard completo con todos nuestros datos online. Lo único malo es que no cuenta con soporte para redes sociales, que hoy en día es completamente fundamental para decidir si inclinamos la balanza por sobre un determinado proveedor.

more...
No comment yet.
Scooped by Rodrigo Puig Cribeiro
Scoop.it!

30 abreviaturas para sobrevivir en Twitter - alsalirdelcole

30 abreviaturas para sobrevivir en Twitter - alsalirdelcole | comunity manager importancia en la empresa | Scoop.it
alsalirdelcole, cole, niños, niñas, noticias, recursos escolares, cocina divertida, curiosidades, manualidades…
more...
No comment yet.
Scooped by Rodrigo Puig Cribeiro
Scoop.it!

SocialBro lanza herramienta para comparar hasta 3 cuentas de Twitter al mismo tiempo

SocialBro lanza herramienta para comparar hasta 3 cuentas de Twitter al mismo tiempo | comunity manager importancia en la empresa | Scoop.it
En el blog de SocialBro presentan una nueva herramienta creada para los usuarios Pro del servicio. Se trata de una aplicación que nos permite comparar
more...
No comment yet.
Scooped by Rodrigo Puig Cribeiro
Scoop.it!

Apasionada de las Redes Sociales

Apasionada de las Redes Sociales | comunity manager importancia en la empresa | Scoop.it
Compartir conocimientos 2.0 y Marketing Online
more...
No comment yet.
Scooped by Rodrigo Puig Cribeiro
Scoop.it!

Guía para la eficacia en marketing móvil – Line español linea navy, wasap o WhatsApp, android,

Guía para la eficacia en marketing móvil – Line español linea navy, wasap o WhatsApp, android, | comunity manager importancia en la empresa | Scoop.it
more...
No comment yet.
Scooped by Rodrigo Puig Cribeiro
Scoop.it!

Ideas para desarrollar campañas de marketing con WhatsApp | Actualize

Ideas para desarrollar campañas de marketing con WhatsApp | Actualize | comunity manager importancia en la empresa | Scoop.it
WhatsApp es un canal de comunicación prometedor para hacer marketing móvil en 2013.
more...
No comment yet.
Rescooped by Rodrigo Puig Cribeiro from Las TIC y la Educación
Scoop.it!

Qué es un Community Manager y que funciones debe cumplir

Qué es un Community Manager y que funciones debe cumplir | comunity manager importancia en la empresa | Scoop.it

Con la revolución de las redes sociales han surgido nuevos conceptos que poco a poco se han vuelto cotidianos en Internet, también junto a estos se han formalizado nuevas profesiones que que hoy en día tiene gran importancia en muchas empresas que las consideran como indispensables.En esta interesante infografía veremos las principales características, cualidades y funciones que debe cumplir un Community Manager.


Via Cacho Mazzoni
more...
No comment yet.
Scooped by Rodrigo Puig Cribeiro
Scoop.it!

Top Technology Job Trends of 2012 Include Social Media, HTML5, jQuery, Hadoop and PaaS - Forbes

Top Technology Job Trends of 2012 Include Social Media, HTML5, jQuery, Hadoop and PaaS - Forbes | comunity manager importancia en la empresa | Scoop.it
I recently stumbled upon Indeed’s top job trends site. The site features an itemized list of the fastest growing keywords found within job postings across millions of jobs from thousands of job sites.
more...
No comment yet.
Scooped by Rodrigo Puig Cribeiro
Scoop.it!

Community Manager Appreciation Day #CMAD (Every 4th Monday of Jan) | Web Strategy by Jeremiah Owyang | Social Media, Web Marketing

Community Manager Appreciation Day #CMAD (Every 4th Monday of Jan) | Web Strategy by Jeremiah Owyang | Social Media, Web Marketing | comunity manager importancia en la empresa | Scoop.it
more...
No comment yet.
Scooped by Rodrigo Puig Cribeiro
Scoop.it!

Featured | Blog Social Media

Featured | Blog Social Media | comunity manager importancia en la empresa | Scoop.it
En los últimos años se ha puesto de moda la necesidad de crear un nuevo perfil profesional: el community manager. ¿No estamos reinventando la rueda?
more...
No comment yet.
Scooped by Rodrigo Puig Cribeiro
Scoop.it!

La importancia del Community Manager

La importancia del Community Manager | comunity manager importancia en la empresa | Scoop.it
La importancia del Community Manager para las empresas, instituciones y particulares. La importancia de tener una presencia digital.
more...
No comment yet.
Rescooped by Rodrigo Puig Cribeiro from Utilización de Twitter la Educación
Scoop.it!

twitsprout – Estadísticas completas de tu cuenta de Twitter (y de la competencia)

twitsprout – Estadísticas completas de tu cuenta de Twitter (y de la competencia) | comunity manager importancia en la empresa | Scoop.it
Si queréis una herramienta que os ayude a conocer los números que hay por detrás de una cuenta de Twitter, twitsprout.com es una buena alternativa.

Con una opción gratuita que nos permite incluir hasta 3 cuentas de Twitter, podremos ver gráficas y análisis de la relevancia de nuestros textos publicados, viendo los datos de forma intuitiva después de algunos días de análisis inicial.

El plan gratuito no incluye análisis de la competencia ni cuentas de Facebook, algo que sí se puede hacer en opciones que varían de los 10 a los 100 dólares al mes, dependiendo de lo que necesitemos para planear nuestra estrategia en la red social.

Como siempre, y debido a las limitaciones de su API, Google Plus queda fuera del juego, haciendo el trabajo de análisis mucho más manual para las marcas que apostamos en dicha red.

...


Via evangelina chavez
more...
No comment yet.
Scooped by Rodrigo Puig Cribeiro
Scoop.it!

Twitter: el "reino de lo emergente" que marca el paso a los medios de comunicación

Twitter: el "reino de lo emergente" que marca el paso a los medios de comunicación | comunity manager importancia en la empresa | Scoop.it
Twitter nace en marzo de 2006, después de que un grupo de jóvenes emprendedores pasara un día completo reunido y aportando una lluvia de ideas (lo que en EEUU se denomina brainstorming) para reinventar su compañía, Odeo Inc., con sede en San...
more...
No comment yet.
Scooped by Rodrigo Puig Cribeiro
Scoop.it!

¿Quién crea los Trending Topics en Twitter?

¿Quién crea los Trending Topics en Twitter? | comunity manager importancia en la empresa | Scoop.it
Un estudio analiza cómo se generan y difunden los tweets que adquieren mayor relevancia en Twitter
more...
No comment yet.
Scooped by Rodrigo Puig Cribeiro
Scoop.it!

Tweet Binder nueva y completa plataforma de análisis de keywords y hashtags de Twitter

Tweet Binder nueva y completa plataforma de análisis de keywords y hashtags de Twitter | comunity manager importancia en la empresa | Scoop.it
Desde Tweet Binder me presentan su nueva plataforma gratuita en estado beta, muy completa, que nos permite analizar keywords y hashtags de Twitter. Este servicio cuando analiza un hashtag o keyword...
more...
No comment yet.
Scooped by Rodrigo Puig Cribeiro
Scoop.it!

Guía para la eficacia en marketing móvil – Line español linea navy, wasap o WhatsApp, android,

Guía para la eficacia en marketing móvil – Line español linea navy, wasap o WhatsApp, android, | comunity manager importancia en la empresa | Scoop.it
more...
No comment yet.
Rescooped by Rodrigo Puig Cribeiro from Santiago Sanz Lastra
Scoop.it!

Pringles es la primera marca española en utilizar WhatsApp para una acción de marketing : Marketing Directo

Pringles es la primera marca española en utilizar WhatsApp para una acción de marketing : Marketing Directo | comunity manager importancia en la empresa | Scoop.it

Via Santiago Sanz Lastra
more...
No comment yet.
Scooped by Rodrigo Puig Cribeiro
Scoop.it!

¿Cómo sacar provecho de Line?

Últimamente se ha oído mucho hablar de Line, sobre todo en el momento en que Whatsapp ha decidido cobrar por su uso, aunque sea una cantidad muy pequeña. Muchos usuarios no quieren...
more...
No comment yet.
Scooped by Rodrigo Puig Cribeiro
Scoop.it!

Medios de comunicación e inteligencia colectiva

Medios de comunicación e inteligencia colectiva | comunity manager importancia en la empresa | Scoop.it
Por Erika C. Arteaga La inteligencia colectiva es definida por Pierre Levy como una inteligencia repartida en todas partes, valorizada constantemente, coordinada en tiempo real, que conduce a una m...
more...
No comment yet.
Scooped by Rodrigo Puig Cribeiro
Scoop.it!

The 4 Pillars Of Community Management - Forbes

The 4 Pillars Of Community Management - Forbes | comunity manager importancia en la empresa | Scoop.it
Small business owners can benefit from the help of a dedicated community manager -- but many are still confused by all the jargon surrounding the job description. Jennifer Grayeb breaks it down.
more...
No comment yet.
Scooped by Rodrigo Puig Cribeiro
Scoop.it!

Funciones del Community Manager en una empresa ... Qué es y qué no es. - NEGOCIOS RENTABLES, INVERSIONES y CRISIS

Funciones del Community Manager en una empresa ... Qué es y qué no es. - NEGOCIOS RENTABLES, INVERSIONES y CRISIS | comunity manager importancia en la empresa | Scoop.it
more...
No comment yet.
Scooped by Rodrigo Puig Cribeiro
Scoop.it!

El papel del community manager. Entrevista a Emiliano Perez Ansaldi

Entrevista en la revista Mercados 21 a Emiliano Perez Ansaldi sobre el papel del community manager en las empresas
more...
No comment yet.
Scooped by Rodrigo Puig Cribeiro
Scoop.it!

La importancia del Community Manager en la Web 3.0

La importancia del Community Manager en la Web 3.0 | comunity manager importancia en la empresa | Scoop.it
Que una de las empresas más grande del mundo como lo es Coca Cola haya reducido su presupuesto global en publicidad online en un 6.6% en 2010, para destinar más recursos a la inversión en medios sociales, es la confirmación del reinado de las...
more...
No comment yet.