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Vídeo sobre la confianza en la información de salud en Internet

La Fundación ISYS ha elaborado un vídeo educativo sobre la confianza en la información sobre salud que se puede encontrar en Internet. Contrastar la autoría de la información es clave para no caer en manos de charlatanes.


Via COM SALUD
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COM SALUD's curator insight, May 5, 3:40 AM

Las búsquedas sobre salud en Internet ofrecen miles de resultados sobre cualquier tópico. Es importante que haya periodistas especializados en salud que ayuden a filtrar esa información con la ayuda de profesionales sanitarios.

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El poder de la opinión del paciente en la reputación médica

El poder de la opinión del paciente en la reputación médica | ComunicaFarma | Scoop.it

Los pacientes cada vez acceden más a Internet y a las redes sociales para informarse, aprender y compartir experiencias sobre su enfermedad y el tratamiento que reciben. Eso incluye la calidad asistencial proporcionada por el médico y por el centro sanitario. Una crítica destructiva puede arruinar la reputación de un profesional o una clínica, sobre todo si no hay otras valoraciones de más pacientes que puedan contrarrestarla. Los medios sociales permiten recoger críticas pero también favorecer la reputación. Para ello es clave monitorizar, responder, mejorar a partir de las críticas y favorecer que tus pacientes hablen de ti.

 

Son muchos los factores que influyen en la experiencia del paciente, el concepto en el que se basan las aseguradoras en Estados Unidos para medir la calidad asistencial y fijar precios. No se trata sólo de proporcionar las mejores prestaciones médicas, sino considerar también cuestiones como el tiempo de espera, la amabilidad del personal sanitario y no sanitario, las explicaciones proporcionadas por el médico, la facilidad en los pagos, el seguimiento personalizado, etc. En España ya existen plataformas capaces de cruzar grandes cantidades de datos (big data) procedentes de aseguradoras, pacientes y centros que, combinados con la valoración de realizan los pacientes de su experiencia, permiten conocer qué centros y profesionales cuentan con mejor reputación y estándares de calidad.


Via COM SALUD
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Los empleados, imagen de marca de la empresa

Los empleados, imagen de marca de la empresa | ComunicaFarma | Scoop.it

Los empleados pueden contribuir a mejorar la imagen de una marca en redes sociales y evitar crisis reputacionales, según diversos estudios. Para eso es necesario ofrecer consejos, formar y dialogar.


Via COM SALUD
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Internet como fuente de información sobre salud en pacientes de atención primaria y su influencia en la relación médico-paciente

Internet como fuente de información sobre salud en pacientes de atención primaria y su influencia en la relación médico-paciente | ComunicaFarma | Scoop.it

Un estudio en la revista Atención Primaria revela que el uso de Internet por parte de los pacientes mejora la consulta médica. Así, el 61% han usado internet como fuente de información sobre salud. Internet respondió a las dudas de salud en el 92,4% de los usuarios; el 53,5% refirieron que alguna vez internet cambió su forma de pensar sobre su salud y el 30% realizaron algún cambio de comportamiento, comentándolos con su médico el 60,1%; el 44,3% refirieron hacer más preguntas en consulta y el 80,8% creen que su médico estaría dispuesto a conversar acerca de la información encontrada en internet.


Via COM SALUD
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COM SALUD's curator insight, February 12, 2013 4:20 AM

El paciente, sobre todo el crónico, está cada vez más empoderado: accede a Internet para informarse sobre su enfermedad y comenta su caso con otros pacientes. El profesional de la salud que se adapta puede enriquecer su consulta y conseguir que el paciente se involucre más en el tratamiento. La falta de tiempo no es excusa, ya que se pueden abrir vías de comunicación online, como un blog, al que remitir al paciente para más información.